Les 15 meilleurs logiciels et outils de gestion des leads en 2025

As-tu déjà élevé des chats ? Bien sûr que non. En fait, je te mets au défi de trouver une seule personne qui ait réussi un tel exploit. Et pourtant, dans le marketing et les ventes, c’est un peu tout votre travail : c’est ce qu’on appelle la gestion des leads. 

Le logiciel de gestion des leads est un concept flou : il n’existe pas d’appli miracle pour gérer toutes vos tâches de gestion des leads. Un professionnel RevOps d’une entreprise technologique, par exemple, gère les prospects différemment de la façon dont un propriétaire de petite entreprise pourrait le faire. Comme toute bonne stratégie, votre système de gestion des leads implique d’adapter les meilleures solutions à vos besoins spécifiques, mais quoi qu’il en soit, il implique beaucoup de logiciels de gestion des leads.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des leads ?

La gestion des leads fait référence à l’ensemble des processus en cours impliqués dans l’attraction de prospects (clients potentiels), leur qualification et l’utilisation de stratégies ciblées pour les convertir en clients.

Un logiciel de gestion des leads est donc un logiciel qui aide les équipes de marketing et de vente à gérer ces prospects qui passent par leur pipeline. À un niveau élevé, il comprend des outils pour les aspects suivants de la gestion des leads :

• Génération de prospects

• Qualification et segmentation des prospects

• Maturation des prospects

• Scoring et routage des prospects

• Mesure du succès

À quoi s'attendre

Si vous êtes à la recherche d’un seul outil de gestion des leads, vous voudrez probablement un CRM. Mais votre système de gestion des leads en ligne est plus susceptible d’impliquer toute une suite d’outils, car la gestion des leads est une bête complexe. Cela commence par la génération de prospects et passe par la distribution des prospects, la notation des prospects, la maturation des prospects et au-delà. 

Sur la base des expériences, des recherches et des tests effectués par l’équipe Zapier, je vais recommander des applications spécifiques pour un large éventail de catégories que vous devriez prendre en compte lors de la mise en place de votre système de gestion des leads. Je vous lierai également à des listes des meilleures appli pour chacune des catégories, afin que vous puissiez creuser plus profondément.

Le meilleur logiciel de gestion des leads en un coup d’œil 

Le meilleur logiciel de gestion des leads pour l’orchestration de l’AI

Zapier

C’est le blog Zapier, oui, mais nous pratiquons ce que nous prêchons : notre gestion des leads dépend fortement de notre propre produit. Et si vous créez un système de gestion des leads, vous voudrez également automatiser autant que possible.

Zapier comprend un générateur d'interface, outil de base de données et créateur de chatbot, afin que vous puissiez créer des pages de destination, développer des solutions complètes de gestion des leads et créer des chatbots personnalisés, le tout sur une seule plateforme. Ensuite, comme Zapier connecte des milliers d’applis, y compris vos outils de gestion des leads, vous pouvez créer des workflows automatisés qui fonctionnent sur l’ensemble de votre pile technologique. C'est un moyen simple de créer un système de gestion des leads robuste. Et vous pouvez utiliser Zapier Canvas pour visualiser vos flux de travail et voir comment tout cela fonctionnera ensemble.

There's also AI built in to every part of the platform, allowing you to use AI to turn your ideas into solutions and add AI functionality to all the apps you use at work. You can even build AI agents (no code required) to fully handle all your lead management systems.

Learn more about how to automate your entire workflow using Zapier, or try one of these lead management templates.

Capture unifiée des prospects

Canalisez facilement les prospects de plusieurs sources vers votre CRM.

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Suivez facilement vos prospects, envoyez des e-mails personnalisés et concluez davantage d’offres.

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Affectation principale du prospect du tournoi à la ronde

Attribuez des prospects aux commerciaux en tourniquet pour assurer une distribution égale.

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Tarifs Zapier : offre gratuite disponible ; à partir de 20 $ par mois (facturé annuellement) pour la formule Premium.

Le meilleur logiciel de gestion des leads pour créer des pages de destination afin de générer des prospects

Carrd

Les bons outils de gestion des leads vous aideront à créer votre entonnoir de génération de prospects, qu’il s’agisse d’utiliser du contenu en haut de l’entonnoir, du marketing par e-mail, des formulaires de génération de prospects, des pages de destination ou tout ce qui se trouve entre les deux.

Carrd est l’un des meilleurs constructeurs de pages de destination, et la plupart de ses fonctionnalités de base sont disponibles gratuitement. Si vous souhaitez ajouter des formulaires pour collecter des adresses e-mail ou intégrer des widgets tiers comme Stripe ou PayPal, vous devrez passer à un compte payant. La bonne nouvelle, c’est qu’il est toujours ridiculement abordable : les plans avec ces fonctionnalités commencent à seulement19$ / an.

Prix Carrd: offre gratuite disponible ; Les plans payants avec des fonctionnalités avancées telles que les intégrations, les formulaires et les domaines personnalisés commencent à 19$ / an pour le plan Pro Standard. 

Lire la suite: Les meilleurs constructeurs de pages de destination 

Le meilleur logiciel de gestion des leads pour le CRM d’entreprise

Salesforce Sales Cloud

Une fois que ces prospects commencent à arriver, vous devrez les atteindre pendant qu'ils sont chauds pour avoir les meilleures chances de conversion. L’utilisation d’un logiciel CRM facilitera la gestion et l’entretien de ces relations.

Salesforce est synonyme de CRM. Après tout, plus de 100 000 entreprises dans le monde s'appuient sur ce logiciel pour gérer toutes leurs opérations de vente. Le meilleur dans tout cela est la possibilité de développer les fonctionnalités de base avec des modules complémentaires et des extensions personnalisées. Cette flexibilité est idéale si tu es en train d'évoluer rapidement ou si tu as l'impression que ton logiciel actuel ne suit pas le rythme. Bien sûr, cette flexibilité s'accompagne d'une grande complexité, ce qui fait de Salesforce une solution plus adaptée aux grandes entreprises disposant de davantage de ressources à consacrer à la mise en œuvre du CRM.

Pour un CRM aussi puissant, il est logique qu’il s’intègre à des milliers d’autres applications via la Salesforce AppExchange. Mais si l’appli que vous voulez n’y est pas, utilisez l’intégration Salesforce de Zapier pour la connecter à des milliers d’autres applis. Ainsi, tu pourras automatiser l'ensemble de ton processus de vente. En savoir plus sur l’automatisation de Salesforce ou essayez l’un de ces flux de travail prédéfinis.

Tarification Salesforce Sales Cloud: les plans payants commencent à25$ /utilisateur/mois. 

Lire la suite: Le meilleur logiciel CRM

Le meilleur logiciel de gestion des leads pour les petites entreprises CRM

Vtiger 

Si vous débutez ou si vous ne prévoyez pas de passer à l’échelle, du moins pas dans un avenir proche, vous voudrez peut-être un CRM moins orienté entreprise. Vtiger remporte la couronne du meilleur logiciel CRM tout-en-un pour les petites entreprises. Il gardera tous vos contacts et offres organisés, en intégrant l’inventaire, le marketing, le service d’assistance, la gestion de projet et les documents.

Vtiger ne tombe pas dans le même piège que les autres applications tout-en-un, où certaines de ses fonctionnalités sont excellentes et d’autres ne sont que ok. Toutes ses fonctionnalités sont solides. Par exemple, l’écran du service d’assistance garde une trace des cas ouverts soumis par vos clients ; L’écran de marketing par e-mail vous permet de créer des campagnes et des répondeurs automatiques ; Et la page Projets vous permet d’organiser vos projets, de mettre en file d’attente des tâches à l’intérieur et de les attribuer à n’importe qui.

Le meilleur moment ? Toutes ces fonctionnalités sont liées. Vous venez de conclure une offre ? Cliquez pour le convertir en projet. Vous souhaitez ajouter les produits ou services les plus courants qu’un contact demande habituellement ? Tu comprends l'idée.

S’il y a une fonctionnalité essentielle que Vtiger n’a pas, utilisez l’intégration Vtiger de Zapier pour la connecter à des milliers d’autres applications, afin que vous puissiez automatiquement ajouter des prospects de n’importe quelle source à votre CRM. En savoir plus sur l’automatisation de Vtiger ou utilisez l’un de ces flux de travail prédéfinis pour commencer.

Tarification Vtiger: les plan payant commencent à 12 $/mois (facturés annuellement) ; les plans supérieurs offrent deux niveaux de tarification en fonction des privilèges des utilisateurs. 

Lire la suite : Les meilleurs CRM pour les petites entreprises

Le meilleur logiciel de gestion des leads pour CRM gratuit

HubSpot

HubSpot est un outil phénoménal de gestion des leads, surtout si vous recherchez un guichet unique pour tous vos besoins marketing. En plus de son CRM gratuit pour toujours, la plateforme comprend sept fonctions de base (appelées « Hubs »), chacune avec sa propre suite d’outils. Voici une liste rapide pour te donner une idée de ce que propose HubSpot : 

• Sales Hub est basé sur le CRM (de la gestion des contacts au suivi des offres), ainsi qu’un planificateur de réunions et une section pour créer vos playbooks de vente.

• Marketing Hub comprend tout, du marketing par e-mail aux pages de destination en passant par les formulaires de génération de prospects. 

• Content Hub vous permet de créer et de gérer votre propre site web, ainsi que d’utiliser des outils SEO pour optimiser votre contenu. 

• Service Hub vous permet de configurer le chat en direct et les chatbots et de gérer les tickets d’assistance.

• Operations Hub vous permet d’organiser, de nettoyer et de synchroniser vos données sur plusieurs sources, ainsi que d’automatiser vos flux de travail et de gérer les autorisations de l’équipe.

• Commerce Hub vous permet de créer des factures et des liens de paiement pour soutenir les ventes B2B.

Le générateur de flux de travail de HubSpot est également très puissant. Il offre un large éventail d’actions catégorisées, y compris la communication interne et externe, la gestion des publicités, les connexions avec de nombreuses autres applications et même l’inscription à un autre flux de travail. Il est également facile de classer les prospects et d’envoyer les bons prospects aux bonnes personnes.

HubSpot propose plus de 1700 intégrations natives. Mais si ces intégrations ne vous permettent pas d’automatiser tout ce que vous espériez, vous pouvez utiliser l’intégration HubSpot de Zapier pour effectuer automatiquement des opérations telles que l’enregistrement des soumissions de formulaires HubSpot dans votre appli feuille de calcul préférée ou l’ajout de contacts HubSpot à une autre plateforme de marketing par e-mail. En savoir plus sur l’automatisation de HubSpot ou commencer à utiliser l’un de ces flux de travail prédéfinis.

Tarification HubSpot: CRM gratuit et permanent disponible ; les plans payants pour chaque Hub commencent à20$ /utilisateur/mois (facturés annuellement).

Lire la suite: Le meilleur logiciel CRM gratuit

Le meilleur logiciel de gestion des leads pour l’automatisation du marketing 

Brevo 

Avec le bon logiciel de gestion des leads, vous pouvez automatiser toute votre campagne marketing pour vous assurer que le bon message trouve les bonnes personnes au bon moment. Les logiciels d’automatisation marketing vous donnent la possibilité d’externaliser une tonne de ce travail, des e-mails aux réseaux sociaux en passant par des tâches plus sophistiquées telles que les Tests A/B et les rapports d’analyse. 

Brevo est une excellente option pour cela. En quelques clics, vous pouvez passer de la configuration du compte à la création d’e-mails à partir de modèles prédéfinis à l’automatisation des e-mails. De plus, le flux de création de campagnes rationalisé permet d’éviter que l’ensemble des types de campagnes disponibles, par exemple les campagnes par e-mail, SMS et publicités Facebook, ne soit saturé. 

En termes de fonctionnalités AI, l’assistant IA de Brevo ne vous offrira pas beaucoup plus de fonctionnalités que le copier-coller depuis ChatGPT, mais il est bien intégré avec des boutons d’invite simples et utiles. 

Pour étendre les capacités de Brevo, connectez Brevo à Zapier. De cette façon, vous pouvez connecter Brevo à d’autres plateformes marketing, à des créateurs de formulaires et à des milliers d’autres outils de gestion des leads. En savoir plus sur l’automatisation de Brevo ou commencer à utiliser l’un de ces flux de travail prédéfinis.

Tarification Brevo: l’offre gratuite comprend jusqu’à 300 e-mails par jour ; à partir de 8 $ /mois (facturé annuellement) pour le plan Starter, qui comprend 5,000 e-mails/mois et des envois quotidiens illimités.

Lire la suite: Le meilleur logiciel d’automatisation du marketing

Le meilleur logiciel de gestion des leads pour le marketing par e-mail

Mailchimp

Le vieil adage qui dit qu’il faut battre le fer tant qu’il est chaud ne s’applique pas vraiment lorsque vous envoyez en masse des e-mails à chaque prospect avec le même message générique. (C'est un peu comme essayer de frapper alors que tu n'es même pas sûre que le fer est branché.) Lorsqu’il s’agit d’adapter votre portée aux bons prospects au bon moment, vous voudrez tirer parti des applis d’e-mail.

Mailchimp propose un certain nombre de modèles d’automatisation pour vous aider à démarrer votre flux de travail par e-mail. Vous pouvez configurer des campagnes pour trouver et accueillir des contacts, entretenir des prospects, réengager votre public et gérer votre liste. Et en tant qu’outil d’automatisation du marketing robuste, Mailchimp est également livré avec de nombreux extras. Le plus tape-à-l’œil est Intuit Assist— l’assistant IA intégré de Mailchimp qui vous aide à générer des e-mails adaptés à votre marque, à créer des parcours clients et à analyser le contenu de votre newsletter pour vous assurer qu’il correspond aux meilleures pratiques de votre secteur. 

Vous pouvez également connecter Mailchimp à Zapier pour automatiser vos campagnes d’e-mailing et vos flux de gestion des leads. En savoir plus sur l’automatisation de Mailchimp ou commencer à utiliser l’un de ces modèles prédéfinis. 

Tarification Mailchimp: À partir de20$ /mois pour le plan de marketing par e-mail Standard, qui comprend jusqu’à 500 contacts et 6000 envois par mois.

Lire la suite: Le meilleur logiciel de campagne de goutte-à-goutte

Le meilleur logiciel de gestion des leads pour le marketing par e-mail gratuit 

MailerLite

MailerLite est l’un des meilleurs outils de marketing par e-mail gratuits disponibles. Ses options gratuites incluent des blocs de contenu préconçus qui fournissent un contenu dynamique, riche en texte et en images dans les boîtes de réception de vos prospects. Incluez des détails sur le produit, des vidéos intégrées, des billets de blog, des flux RSS et bien plus encore, le tout gratuitement. 

Au-delà du contenu des emails, MailerLite inclut également des fonctionnalités d’automatisation et de segmentation de l’audience dans l’offre gratuite. Un générateur intuitif permet de cartographier rapidement les flux de travail d’automatisation, ou vous pouvez vous lancer avec l’un des flux prédéfinis les 15 .

De plus, MailerLite s’intègre à Zapier, ce qui vous permet d’automatiser vos flux de travail par e-mail. Apprenez-en plus sur l’automatisation de MailerLite, ou lancez votre flux de travail avec l’un de ces modèles Zap. 

Tarification MailerLite: Free jusqu’à 1,000 abonnés et 12,000 e-mails par mois ; Les plans payants commencent à 9$ /mois (facturés annuellement). 

Lire la suite: Les meilleurs services gratuits de marketing par e-mail

Le meilleur logiciel de gestion des leads pour le marketing par SMS 

Envoi de textos simples

Si vous avez des prospects qui apprécient une interaction plus directe, le marketing par SMS peut être un meilleur choix. Dans le cadre de votre suite logicielle de gestion des leads, les applications SMS peuvent transmettre votre message directement dans les poches et les sacs à main des futurs clients, ouvrant ainsi des voies de communication évolutives et plus flexibles qui peuvent augmenter les taux de conversion.

SimpleTexting est la meilleure option si vous cherchez à lancer rapidement des campagnes de marketing. Bien que vous puissiez contacter les clients directement, SimpleTexting se concentre davantage sur les campagnes marketing faciles à exécuter, où vous envoyez le même message à tout le monde sur une liste. 

SimpleTexting offre également de nombreuses autres fonctionnalités intéressantes. Tu peux mener des enquêtes et des sondages, configurer les messages de réponse automatique, laisser des notes sur les conversations ou les attribuer à tes coéquipières. Dans l'ensemble, ça ne fait que cocher de nombreuses cases.

SimpleTexting s’intègre également à Zapier, ce qui vous permet d’envoyer automatiquement des SMS aux prospects que vous obtenez de Facebook ou de tout autre outil de génération de prospects. 

Prix SimpleTexting : plan payant à partir de 33$20/mois (facturé annuellement), qui comprend 6 crédits 000(assez pour 6 000 textes courts) avec la possibilité d’ajouter des crédits supplémentaires. 

En savoir plus: Les meilleures applications SMS pour les petites entreprises

Le meilleur logiciel de gestion des leads pour la planification des réunions 

Calendly

Les applications de planification de réunions simplifient la gestion de vos calendriers et de ceux de vos prospects, ce qui vous permet de planifier une réunion et de présenter des balles tombées avec des rappels et des suivis automatiques.

Calendly est le planificateur de réunions par défaut, et ce n'est pas pour rien. Il est fiable, facile à utiliser des deux côtés, et l’offre gratuite est suffisamment robuste pour faire le travail, quelle que soit votre pile technologique. De plus, il s’intègre parfaitement à votre propre calendrier (Google, Outlook, etc.) et vous fournit des pages de réservation personnalisables qui permettent aux participants de se programmer eux-mêmes. 

Calendly dispose également de nombreuses options d’intégration, notamment Salesforce, HubSpot et Zapier. En connectant Calendly à Zapier, vous pouvez par exemple créer de nouveaux appels Zoom chaque fois qu’une nouvelle réunion est programmée ou ajouter de nouveaux participants à votre liste de marketing par e-mail. En savoir plus sur l’automatisation de Calendly ou commencer à utiliser l’un de ces flux de travail prédéfinis.

Tarification Calendly: offre gratuite avec fonctionnalités limitées disponibles ; plans payants à partir de 10$/mois (facturés annuellement). 

Lire la suite: Les meilleures appli de planification de réunions 

Le meilleur logiciel de gestion des leads pour la planification des réunions de suivi avec les prospects 

Chronologique 

Alors que Calendly donne à vos prospects le contrôle sur le moment de prendre un rendez-vous, un assistant de planification IA comme Kronologic va encore plus loin en programmant automatiquement une réunion à un moment où les deux parties sont susceptibles d’être disponibles. Si le prospect s’adresse par e-mail, les fonctionnalités de traitement du langage naturel de Kronologic détecteront s’il y a une intention de reprogrammation et, si c’est le cas, mettront à jour l’invitation pour qu’elle corresponde. 

Ce n’est pas tout ce que le moteur AI de Kronologic peut faire. Imaginons que vous ayez dressé une liste de 200 prospects. Vous pouvez demander à Kronologic d’inviter tous ces prospects à une réunion à une heure et à une date précises dans une période donnée. La plupart de ces réunions se chevauchent, mais comme l’appli suit les taux de conversion au fil du temps, elle connaît votre pourcentage spécifique. Ainsi, même si vous avez envoyé 200 invitations pour 200 réunions en trois jours, vous pouvez identifier et parler à tous les prospects qui sont réellement intéressés. 

Prix Kronologic: Les plans payants commencent à6$ /mois. 

Lire la suite: Les meilleurs assistants de planification AI 

Le meilleur logiciel de gestion des leads pour les logiciels VoIP

Clavier numérique

Les systèmes de téléphonie virtuelle, également connus sous le nom de voix sur protocole Internet (VoIP), vous permettent d’économiser de l’argent tout en vous offrant la même flexibilité qu’un téléphone mobile et la fiabilité traditionnelle d’un téléphone de bureau filaire. De plus, tu peux prendre tes appels via un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable pour éviter de jongler avec les appareils.

Dialpad a beaucoup d’atouts, avec des fonctionnalités que de nombreux types d’entreprises trouveront attrayantes. Il prend en charge le routage des appels et, pour les SMS, envoie des messages automatiques en mode Ne pas déranger ". " La fonctionnalité d’intelligence vocale prend également une transcription en temps réel de vos appels, met en évidence les sections clés et fournit une analyse des sentiments une fois l’appel terminé. 

Pour augmenter les fonctionnalités de Dialpad, connectez-le à Zapier pour créer des tickets dans votre système d’assistance ou des activités dans votre CRM chaque fois qu’il y a de nouveaux appels dans Dialpad. Voici quelques exemples.

Prix Dialpad: plans payants à partir de 15$ /utilisateur/mois (facturés annuellement), qui comprennent des appels, des SMS et un chat interne illimités.

Lire la suite: Les meilleurs fournisseurs de VoIP

Le meilleur logiciel de gestion des leads pour l’hébergement de webinaires 

Demio

Quoi de mieux qu’un webinaire pour faire valoir votre point de vue auprès de vos prospects ? Qu'il soit en direct ou filmé, un webinaire te permet de donner un visage humain à ton argumentaire commercial. Il vous donne également un élément interactif que le marketing par e-mail ordinaire ne peut tout simplement pas. Si l'idée de présenter une démo en direct semble extrêmement complexe, il y a de l'aide.

Demio propose une interface intuitive et simple qui te permet de créer un webinaire programmé en direct, une série de sessions programmées ou un webinaire préenregistré à la demande. Bien sûr, il existe des fonctionnalités supplémentaires pour vous aider à personnaliser votre webinaire, notamment une page d’inscription de marque, des pages de remerciement personnalisées et des rappels automatisés par e-mail. 

Vous pouvez faire plus avec Demio lorsque vous le connectez à Zapier. Inscrivez automatiquement des clients à votre webinaire, intégrez des inscrits à votre campagne marketing, et bien plus encore. Ces flux de travail prédéfinis sont des exemples pour vous aider à démarrer.

Tarification Demio: À partir de42$ /mois (facturé annuellement) pour le plan Starter avec 50 participants par webinaire.

Lire la suite: Le meilleur logiciel de webinaire

Le meilleur logiciel de gestion des leads pour créer des présentations 

Pitch

Vous vous êtes battu pour prendre rendez-vous avec ce prospect toujours occupé, vous devez donc faire en sorte que ces 30 minutes comptent. Tu es prête à répondre à toutes les questions et à toutes les objections concernant ton offre de produits ou de services. Mais rien n'est plus propice à la préparation que d'avoir un deck personnalisé pour les personnes que tu rencontres. 

Pitch est un créateur de présentations par AI destiné aux équipes de vente. Entrez l’invite, choisissez les polices et la palette de couleurs, et vous avez votre présentation initiale complète avec les points faibles des problèmes à l’échelle de l’industrie et la façon dont vos solutions sont les meilleures du marché. 

Besoin d'ajouter des statistiques ? Pitch s’intègre à des applications de données telles que Google Analytics et ChartMogul, ce qui vous permet d’intégrer facilement ces données dans vos diapositives pour étayer vos affirmations. 

Prix de l’emplacement: offre gratuite disponible et comprend jusqu’à 5 membres ; plan payant à partir de 17$ /mois (facturés annuellement) et comprend plusieurs éditeurs et des salles de présentation partagées. 

En savoir plus: Les meilleurs créateurs de présentations IA et les meilleurs logiciels de présentation

Le meilleur logiciel de gestion des leads pour tirer parti d’un assistant commercial AI 

Regie.ai

De l’acquisition de prospects au suivi des comptes froids en passant par le traitement des demandes des clients, les équipes de vente ont beaucoup à faire. C'est là qu'intervient le logiciel d'assistant commercial IA. Il utilise l’apprentissage automatique, l’analyse prédictive, l’IA générative et l’automatisation intelligente pour aider les équipes de vente à conclure l’offre.

Regie.ai propose une vaste gamme d’outils d’IA génératifs et analytiques spécialement destinés aux ventes. Il peut gérer des campagnes de sensibilisation entières, de la prospection automatisée à la rédaction en passant par le séquençage, jusqu’à la création de contenu Web. Il gère même les e-mails entrants, tandis que la plupart des autres assistants de messagerie IA commencent et se terminent par les e-mails sortants.

Et si vous n’avez plus de souffle dans la conversation, Regie.ai peut vous donner un coup de pouce. Il générera des scripts d'appels et proposera des outils permettant de relier facilement des sujets de conversation informels à des sujets professionnels. 

Tarification Regie.ai: offre gratuite avec fonctionnalités limitées disponibles ; plans payants à partir de 59$/mois. 

Lire la suite: Les meilleurs assistants commerciaux AI

Autres logiciels de gestion des leads

Une fois que vous aurez rationalisé et intégré vos plateformes pour réduire autant que possible votre liste de tâches surchargée, il est probable qu'il y aura encore des moments où vous vous demanderez : « Quelqu'un d'autre ne peut-il pas le faire ? » La réponse est le plus souvent un « oui » retentissant, à condition que cette personne soit une appli. Voici d’autres outils de gestion des leads à envisager d’ajouter à votre pile technologique. 

• Applications e-mail comme Outlook et Gmail font bien plus que simplement envoyer et recevoir des messages. Ils vous permettent également de transformer les e-mails en tâches, vous rappelant de suivre les prospects.  

• Un logiciel de proposition comme PandaDoc vous aide à gérer et à automatiser votre processus de proposition, de la phase de rédaction à la conclusion de l’affaire. 

• Les appli de signature électronique comme Docusign vous fournissent un tableau de bord intuitif pour suivre et gérer vos documents. Vous pouvez également créer des modèles personnalisés pour économiser une tonne de gestion manuelle.

• Les logiciels de gestion de documents tels que LogicalDOC rationalisent tout, du classement des documents au contrôle des dossiers, en passant par la recherche d'informations et le partage de fichiers.

• Les logiciels de création de formulaires en ligne comme Google Forms vous permettent de créer des formulaires à partir de modèles et de gérer les réponses sous forme de données agrégées ou individuelles. Il existe même des options spécialement conçues pour WordPress.   

• Les applications de sondage comme SurveyMonkey vous permettent de récupérer de manière proactive des données auprès des prospects grâce à des interfaces riches en fonctionnalités. Personnalisez facilement votre image de marque, vos types de questions, votre logique de réponse et vos exportations de données.   

• Les sites d'hébergement de vidéos (y compris YouTube, mais aussi de nombreuses autres options) peuvent faire bien plus que simplement stocker tes fichiers. Assurez-vous que vos vidéos atteignent vos prospects et génèrent des clics. 

• Les applications de numérisation de cartes de visite comme BizConnect vous permettent de capturer avec précision et facilité les détails de vos cartes de visite et de les organiser dans vos contacts. 

• Les outils de génération de prospects tout-en-un comme Dealfront vous aident à trouver et à entrer en contact avec des prospects de haute qualité.  

• Des outils de vente comme lemlist peuvent vous faire passer de zéro prospect à des rendez-vous réservés à l’aide d’une suite d’outils de prospection, tels que l’enrichissement des e-mails, le séquençage des messages et les rapports. 

• Un logiciel de visioconférence comme Zoom vous aide à déterminer le « où » de votre équation de réunion complexe en vous mettant en contact en temps réel avec les équipes, les clients et les prospects dans un espace de réunion virtuel dédié.

Connectez votre logiciel de gestion des leads à l’automatisation

Tous ces outils de gestion des leads peuvent rendre votre travail encore plus efficace lorsque vous les intégrez pour créer des flux de travail automatisés plus fiables, plus faciles à gérer et même, osons le dire, plus agréables.

• Simplifiez la gestion des leads en intégrant vos applis pour gérer les formulaires et les enquêtes entrants, assurer le suivi des participants aux événements, maintenir une présence virtuelle réactive dans les boîtes de réception des prospects, rester au courant des mises à jour des prospects, etc. 

• Suivez vos prospects grâce à l'automatisation pour gérer tous les processus complexes de capture des données des prospects à partir des e-mails, des formulaires et des réponses aux annonces et les amener au bon endroit, qu'il s'agisse d'une feuille de calcul, de votre CRM ou de votre application de marketing par e-mail, de vos outils publicitaires ou de n'importe où entre les deux.

Les logiciels et outils de gestion des leads sont à leur meilleur lorsqu’ils travaillent tous ensemble, alors connectez-les, puis laissez-les faire leur travail.

Lectures complémentaires :

• Des réseaux sociaux à votre CRM : améliorez votre gestion des leads grâce à l’automatisation

• Moyens d'automatiser tes ventes

• Les meilleurs outils de marketing numérique

• Les meilleurs outils de vente

• Le meilleur logiciel ERP

• Le meilleur logiciel de gestion des campagnes

• Les meilleures applications de gestion des clients

• Qu’est-ce que les données d’intention ?

Cet article a été initialement publié en février 2023 par Toby Peterson. La dernière mise à jour date de janvier 2025.