Recentemente decidi realizar meu desejo mais profundo: ter uma música de transição de cena de "Seinfeld" tocando sempre que minha porta da frente fosse aberta. Imaginei que seria bem simples: basta conectar um sensor de porta e MP3s armazenados localmente a um alto-falante inteligente, e pronto, certo?
Sim, não. Eu subestimei enormemente a complexidade de fazer com que diferentes partes da tecnologia se comuniquem entre si. Quando eu (mais ou menos) consegui fazer tudo funcionar, já tinha perdido a vontade de ir até a porta, muito menos de rir do slap bass perfeitamente sincronizado.
Essa mesma ideia — conectar sistemas separados em um todo unificado — é o que as empresas enfrentam diariamente, mas em uma escala muito maior e mais crítica. As soluções de plataforma de integração como serviço (iPaaS) permitem que as organizações conectem perfeitamente seus aplicativos, dados e fluxos de trabalho.
Nesta postagem, exploraremos o que é iPaaS, como funciona e como ele difere de outros tipos de integração.
Índice:
O que é iPaaS?
A plataforma de integração como serviço (iPaaS) é uma solução de serviço de software baseada em nuvem que permite que as organizações conectem diferentes aplicativos, fontes de dados e sistemas legados, estejam eles na nuvem, no local ou em ambientes híbridos. Geralmente oferece:
Conectores pré-criados e ferramentas de pouco ou sem necessidade de programação avançada para integrar rapidamente aplicativos SaaS populares.
Foco de nuvem para nuvem, manipulando fluxos de dados entre serviços de nuvem pública sem dependências locais.
Autoatendimento para equipes de TI— mas mapeamentos complexos ainda podem exigir a contribuição do desenvolvedor.
O Zapier, por exemplo, permite que você conecte milhares de aplicativos, fornecendo uma solução centralizada para criar e gerenciar suas integrações, simplificando a integração de dados, a automação de processos de negócios e a comunicação entre aplicativos que de outra forma não estariam conectados.
O que é iPaaS de empresa grande?
O iPaaS empresarial (também conhecido como EiPaaS por razões que ultrapassam o entendimento) se baseia nos principais recursos de um iPaaS padrão, mas adiciona os recursos avançados necessários para grandes organizações. Geralmente apresenta recursos:
Segurança e governança aprimoradas,incluindo controle de acesso baseado em funções, trilhas de auditoria abrangentes e certificações de conformidade (por exemplo, SOC 2, GDPR, HIPAA) para atender às necessidades regulatórias da empresa.
Monitoramento e análise de dados centralizados,como painéis em tempo real, alertas de SLA e aplicação de políticas em centenas ou milhares de fluxos de integração.
Gerenciamento robusto de API e suporte B2B/EDI, expondo integrações como APIs gerenciadas e manipulando protocolos padrão do setor, como AS2, X12 e EDI.
A capacitação de cidadãos-desenvolvedores permite que você combine construtores de arrastar e soltar com recomendações inteligentes, para que você possa projetar e iterar em fluxos de trabalho sem sobrecarregar a TI.
Soluções iPaaS de empresa grande como o Zapier escalam com você para que ICs, gerentes, líderes e executivos possam se beneficiar da tecnologia.
Como funciona o iPaaS?
A magia do iPaaS está em como ele abstrai a complexidade da integração. O provedor de serviços iPaaS cuida de todas as coisas menos glamorosas dos bastidores, como manutenção de hardware, patches de segurança e qualquer outra mágica que aconteça nessas misteriosas salas de servidores.
Em troca, você obtém uma interface sem código ou com pouco código que permite transformar dados, automatizar fluxos de trabalho e criar integrações entre vários aplicativos. Por exemplo, você pode usar o Zapier para orquestrar um fluxo de trabalho que começa quando um novo funcionário preenche seu formulário de integração do Typeform. A partir daí, ele pode executar vários fluxos de trabalho ao mesmo tempo:
Adicione os dados da nova contratação ao seu banco de dados de RH
Elabore uma mensagem de boas-vindas personalizada e envie-a no Slack
Agende uma sessão de orientação no Google Agenda, completa com um link do Zoom
O verdadeiro trabalho pesado fica escondido no fundo, deixando você livre para não se importar com a forma como ele é feito.
Mas caso você esteja curioso, veja como um iPaaS geralmente funciona:
Conectividade plug-and-play: com conectores pré-construídos e protocolos padrão, o iPaaS vincula aplicativos e dados. Esses conectores padronizam a comunicação e tornam a troca de dados em tempo real menos trabalhosa.
Transformação e mapeamento de dados: digamos que seu aplicativo de geração de leads use um formato de dados melhor descrito como "WTF" e seu CRM use um formato chamado "OMG". Se você tentar enviar dados "WTF" para um aplicativo que espera dados "OMG", isso não vai funcionar. As soluções iPaaS têm ferramentas de transformação de dados que transformam "WTF" em "OMG" para que tudo flua perfeitamente.
Integrações automatizadas: o iPaaS sincroniza seus aplicativos automaticamente, eliminando silos de dados e dando às suas operações a eficiência otimizada de que elas precisam desesperadamente. No Zapier, por exemplo, você pode conectar 8,000+ aplicativos entre si usando um construtor visual.
Orquestração de fluxo de trabalho: além de enviar dados, o iPaaS também orquestra fluxos de trabalho. Em outras palavras, ele pode acionar processos de várias etapas, lidar com lógica condicional e ajudar você a automatizar uma ampla gama de tarefas. Por exemplo, o Zapier pode gerenciar um fluxo de trabalho completo de nutrição de leads: quando um novo lead é capturado por um formulário, ele pode enriquecer automaticamente os dados, avaliar a pontuação do lead com caminhos lógicos integrados, adicioná-lo ao seu CRM e notificar o representante de vendas apropriado.
Gerenciamento de API: Em muitas plataformas iPaaS, você pode projetar, governar e publicar APIs no mesmo console usado para criar integrações. Isso agiliza a criação de novos serviços que podem ser integrados a parceiros terceirizados ou sistemas internos.
Gerenciamento e monitoramento centralizados: uma integração bem-sucedida exige visibilidade. O iPaaS fornece painéis que rastreiam métricas de desempenho como latência, utilização de recursos e eficiência de integração. Ele também garante que seus dados sejam roteados e usados corretamente, evitando que você tenha que procurar problemas no escuro.
Sem necessidade de programação avançada/baixo código: muitas ofertas de iPaaS fornecem interfaces de baixo código ou sem necessidade de programação avançada, que permitem que integradores cidadãos (também conhecidos como não desenvolvedores que talvez tenham instalado o Chrome com sucesso) criem e implantem novas integrações por meio de interfaces de arrastar e soltar e modelos pré-criados em vez de amplo conhecimento de codificação.
Fluxo de dados em tempo real: ao conectar diferentes sistemas, o iPaaS facilita a troca de dados em tempo real. Isso acelera o fluxo de dados, elimina gargalos e permite um processo de decisão mais rápido e informado.
Segurança e governança: Como nem tudo na vida pode ser diversão, as soluções iPaaS também oferecem controles de segurança de nível empresa grande, como criptografia, permissões de usuário e trânsito seguro de dados. Aqui está a página de segurança do Zapier como exemplo.
iPaaS x outras soluções de integração
Assim como os aplicativos de namoro, existem diferentes soluções de integração que atendem a diferentes necessidades e, assim como os aplicativos de namoro, cada uma tem sua maneira especial de potencialmente decepcionar você. Entender como o iPaaS se encaixa ajudará você a decidir se ele é a opção certa para você.
iPaaS x ESB (barramento de serviço de empresa grande)
Um ESB é um middleware que move dados entre aplicativos usando um "barramento" centralizado. Tornou-se popular no início dos anos 2000para conectar grandes sistemas de empresa locais — pense em configurações de ERP mais antigas. Os ESBs geralmente exigem codificação pesada, conjuntos de habilidades especializadas e implantações complexas.
A principal vantagem do iPaaS em relação ao ESB é que ele é baseado na nuvem e muito mais acessível. Você não precisa gerenciar hardware ou configurar infraestrutura. É como pedir uma pizza em vez de montar um forno de tijolos no seu quintal. Dito isso, se você já tem um ESB e integrações puramente locais, talvez não veja um motivo forte para mudar.
iPaaS x ETL (extração, transferência e carga)
As soluções ETL são usadas principalmente para migração de dados— extraindo dados de um sistema (extração), convertendo-os (transformação) e inserindo-os em outro (carga). Frequentemente usado em configurações de análise de dados ou inteligência empresarial, o ETL é comumente associado à movimentação de grandes lotes de dados de sistemas operacionais para data warehouses.
Embora o iPaaS inclua esses recursos (ele pode fazer ETL se você quiser), ele é muito mais amplo. É em tempo real (não apenas em lote), manipula acionadores baseados em eventos, orquestra fluxos de trabalho complexos e foi criado para comunicações de aplicativo para aplicativo, não apenas para armazenamento de dados.
ETL e iPaaS geralmente podem se complementar: você pode usar ETL para seu armazenamento de dados, mas confiar no iPaaS para unificar suas operações comerciais diárias em todos os aplicativos.
iPaaS x API
APIs (interfaces de programação de aplicativos) são como mediadores digitais que permitem que diferentes aplicativos de software se comuniquem entre si e troquem informações. Eles definem os métodos, parâmetros e formatos de dados que você pode usar para acessar determinados recursos ou recuperar dados de um aplicativo ou serviço. Pense nas APIs como os blocos de LEGO individuais da sua paisagem de software.
Por outro lado, um iPaaS atua como um mestre de obras, juntando esses tijolos em fluxos de trabalho completos. Em vez de codificar manualmente integrações ponto a ponto, você obtém:
Conectores pré-construídos e mapeamentos visuais
Acionadores acionados por eventos
Infraestrutura hospedada
A principal vantagem do iPaaS em relação à junção de APIs brutas é a velocidade e a simplicidade de criar automações de ponta a ponta em todos os aplicativos. Dito isso, se você só precisa expor ou consumir um único serviço e deseja controle granular sobre o controle de versão ou tráfego, uma API autônoma pode ser a opção mais leve.
iPaaS x RPA (automação de processos robóticos)
RPA é um tipo de automação que usa bots para imitar interações humanas com aplicativos, como clicar em botões, copiar e colar dados e preencher formulários. É ideal para automatizar tarefas repetitivas que envolvem sistemas legados ou aplicativos sem APIs.
Tanto o iPaaS quanto o RPA visam automatizar processos, mas abordam o desafio de maneiras diferentes. O RPA funciona no nível da interface do usuário, enquanto o iPaaS cria conexões diretas entre sistemas. Pense nisso como naquele famoso episódio de "Seinfeld" — o RPA é como navegar por um processo rigoroso e cheio de regras para pedir uma sopa só para experimentar o creme de caranguejo, enquanto o iPaaS é como Elaine ignorando todas as etapas desnecessárias e triunfantemente colocando as mãos nas receitas secretas. Próximo!
iPaaS x PaaS (plataforma como serviço)
PaaS normalmente se refere a uma oferta de nuvem que fornece aos desenvolvedores um lugar para criar, testar e executar aplicativos personalizados. Em um ambiente PaaS, você pode criar servidores, configurar armazenamento e implantar seu próprio código. Você pode criar suas próprias integrações, claro, mas esse não é o principal ponto de venda do PaaS.
Com o iPaaS, a integração é fundamental e você não precisa ser um desenvolvedor profissional para fazer tudo funcionar. O iPaaS tem menos a ver com criar novos aplicativos e mais com permitir que seus aplicativos existentes se comuniquem entre si e compartilhem dados.
iPaaS x SaaS (software como serviço)
SaaS é apenas um termo sofisticado para alugar software pronto, hospedado por outra pessoa, em vez de instalá-lo em seus próprios servidores. Pense: Slack, Salesforce, Airtable ou Google Workspace. O SaaS é baseado em assinatura, fácil de implantar sem instalação local e resolve um problema específico.
iPaaS é um tipo de SaaS, mas tem como objetivo específico integrar diferentes sistemas, aplicativos e fluxos de dados. Ele não substitui outras plataformas SaaS — é mais como o sistema nervoso central conectando todas elas.
iPaaS x plataforma de integração híbrida
Plataformas de integração híbridas tentam unir ferramentas de integração locais (como um ESB) com serviços de nuvem. A ideia é que você queira que alguns fluxos de dados permaneçam atrás do firewall corporativo, mas outros fiquem na nuvem.
Em última análise, "plataforma de integração híbrida" é mais um termo genérico. O iPaaS pode fazer parte desse quebra-cabeça, especialmente se o seu fornecedor de iPaaS oferecer maneiras de se conectar com segurança a fontes de dados locais por meio de conectores especializados.
Tipos de integrações iPaaS
Vamos analisar os diferentes tipos de integrações como se estivéssemos categorizando posturas de ioga: cada uma tem uma finalidade, mesmo que algumas sejam mais complicadas que outras.
Integração de dados
A integração de dados se concentra na agregação de dados de vários sistemas em uma única fonte de verdade, garantindo precisão e consistência em todos os aplicativos. O iPaaS automatiza a sincronização de dados em tempo real para que, por exemplo, uma atualização no seu CRM seja refletida instantaneamente nas suas ferramentas de BI e automação de marketing.
Exemplo de caso de uso: um varejista consolidando o histórico de compras do cliente de sua plataforma de comércio eletrônico, sistemas de PDV na loja e aplicativo móvel em uma visão unificada para melhor análise de dados e personalização
Integração de API
API integração envolve conectar dois aplicativos por meio de suas APIs para que eles possam se comunicar entre si e compartilhar dados ou funcionalidades. É como ensinar seu cachorro a latir em francês para que ele possa falar com o poodle do vizinho.
Exemplo de caso de uso: Integração de um aplicativo de monitoramento de tempo com uma ferramenta de gerenciamento de projetos para que cada vez que um funcionário registre horas, isso seja refletido automaticamente no sistema de gerenciamento de projetos e possa ser cobrado adequadamente.
Integração de serviços
Integração de serviços é um termo mais amplo que inclui orquestrar processos em vários serviços internos ou externos, sejam eles serviços da web, microsserviços ou provedores de serviços terceirizados (como folha de pagamento). O iPaaS combina esses serviços para criar fluxos de trabalho empresariais coesos.
Exemplo de caso de uso: um sistema de informações de recursos humanos que aciona um verificação de antecedentes de um provedor terceirizado sempre que um novo candidato é contratado e, em seguida, sincroniza esses resultados de volta ao HRIS
Integração de sistemas
A integração de sistemas vincula diferentes subsistemas ou componentes de software dentro da infraestrutura de uma organização, permitindo que eles funcionem como um sistema unido, mesmo que não tenham sido projetados inicialmente para isso.
Exemplo de caso de uso: um fabricante conecta um sistema legado que armazena dados de produção localmente a uma plataforma ERP baseada em nuvem, fornecendo à equipe de operações insights em tempo real sobre os níveis de estoque e a eficiência da produção.
Integração em nuvem
Cloud integration is the process of connecting multiple cloud environments or connecting local systems to the cloud so that everything can share data effortlessly. iPaaS is designed to handle those weird edge cases where you want to pull data from some relic from the Clinton administration and shove it into your shiny new data analytics SaaS tool.
Exemplo de caso de uso: uma empresa integrando seu sistema ERP local com uma ferramenta de coleta de dados baseada em nuvem para garantir a sincronização de dados do cliente em ambas as plataformas
B2Integração B
Falamos muito sobre integração de aplicativos internos , mas o iPaaS também pode otimizar os fluxos de dados e a comunicação com parceiros externos, fornecedores e clientes. A integração B2elimina a "pressa e a espera" dos processos de negócios, permitindo que você automatize eventos da cadeia de suprimentos, transações de comércio eletrônico, trocas de dados e muito mais.
Exemplo de caso de uso: um fabricante integrando seu sistema de cadeia de suprimentos com sistemas de vários fornecedores de peças para automatizar o processamento de pedidos, atualizações de estoque e notificações de remessa
Zapier como uma solução iPaaS
Embora o iPaaS possa não fazer seu alto-falante inteligente tocar riffs de graves adjacentes ao funk, ele pode ajudar sua empresa a funcionar com mais fluidez, o que é quase tão bom. Quase.
Se você quiser ver como o iPaaS pode funcionar em seu próprio ambiente — conectando seus aplicativos, criando sistemas automatizados e até mesmo adicionando IA à mistura — experimente o Zapier. Este é o blog do Zapier, então obviamente sou tendencioso, mas o Zapier é líder em iPaaS poderoso e fácil de usar, mesmo para pessoas não técnicas. E o iPaas é apenas parte do que o Zapier pode fazer: é uma plataforma completa de orquestração de IA que pode automatizar todos os seus fluxos de trabalho de missão crítica.
Seja você um líder empresarial buscando otimizar suas operações ou uma organização maior buscando uma solução pronta para empresa, o Zapier fornece as ferramentas necessárias para orquestrar fluxos de trabalho que lidam com tudo, desde a sincronização de dados acessíveis até sistemas totalmente automatizados.
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Este artigo foi publicado originalmente em setembro 2021 por Justin Pot. A atualização mais recente, com contribuições de Jessica Lau, foi em agosto 2025.
