J'ai récemment décidé de réaliser mon désir le plus profond : écouter la musique de transition de scène de " Seinfeld " diffusée chaque fois que ma porte d'entrée s'ouvre. Je me suis dit que ce serait assez simple : il suffit de connecter un capteur de porte et des MP3enregistrés localement à un haut-parleur intelligent, et Bob est ton oncle, non ?
Oui, non. J'ai largement sous-estimé la complexité de la communication entre différentes technologies. Le temps que tout fonctionne (en quelque sorte), je n'avais plus envie de marcher jusqu'à la porte, et encore moins de rire d'une claque de basse parfaitement chronométrée.
C’est à cette même idée, à savoir connecter des systèmes distincts en un tout unifié, que les entreprises abordent quotidiennement, mais à une échelle beaucoup plus grande et plus critique. Les solutions iPaaS (intégration plateforme as a service) permettent aux entreprises de connecter de manière transparente leurs appli, leurs données et leurs flux de travail.
Dans cet article, nous allons explorer ce qu’est l’iPaaS, comment il fonctionne et en quoi il diffère des autres types d’intégration.
Table des matières:
Qu'est-ce que l'iPaaS ?
La plateforme d'intégration en tant que service (iPaaS) est une solution logicielle basée sur le cloud qui permet aux entreprises de connecter différentes applications, sources de données et systèmes existants, qu'ils soient dans le cloud, sur site ou dans des environnements hybrides. Il offre généralement :
Des connecteurs prédéfinis et des outils sans code pour intégrer rapidement les applications SaaS les plus courantes.
L'accent est mis sur la gestion des flux de données entre les services du nuage public, sans dépendances sur site.
Libre-service pour les équipes informatiques, maisles mappages complexes peuvent encore nécessiter l'intervention d'un développeur.
Zapier, par exemple, vous permet de connecter des milliers d'applications, en fournissant une solution centralisée pour créer et gérer vos intégrations, ce qui simplifie l'intégration des données, l' automatisation des processus métier et la communication entre des applications qui ne sont pas connectées entre elles.
Qu'est-ce que l'iPaaS d'entreprise ?
L’iPaaS entreprise (également connu sous le nom d’EiPaaS pour des raisons de compréhension) s’appuie sur les capacités de base d’un iPaaS standard, mais y ajoute les fonctionnalités avancées nécessaires aux grandes organisations. Elle présente souvent des fonctionnalités :
Une sécurité et une gouvernance renforcées , y compris un contrôle d'accès basé sur les rôles, des pistes d'audit complètes et des certifications de conformité (par exemple, SOC 2, GDPR, HIPAA) pour répondre aux besoins réglementaires de l'entreprise.
Surveillance et analytique centralisées , telles que tableaux de bord en temps réel, alertes SLA et application de règles sur des centaines ou des milliers de flux d’intégration.
Gestion robuste des API et B2Prise en charge B/EDI, exposant les intégrations en tant qu'API gérées et gérant les protocoles standard de l'industrie tels que AS2, X12, et EDI.
L'activation des développeurs citoyens vous permet de combiner des outils de construction par glisser-déposer avec des recommandations intelligentes, afin que vous puissiez concevoir et réviser des flux de travail sans surcharger le service informatique.
Les solutions iPaaS entreprise comme Zapier mettent à l'échelle avec vous, de sorte que les informaticiens, les gestionnaires, les dirigeants et les cadres peuvent tous bénéficier de la technologie.
Comment fonctionne l'iPaaS ?
La magie de l’iPaaS réside dans la façon dont il fait abstraction de la complexité de l’intégration. Le fournisseur de services iPaaS gère toutes les tâches peu attrayantes sous le capot, comme la maintenance du matériel, les correctifs de sécurité et toute autre magie qui se produit dans ces mystérieuses salles de serveurs.
En contrepartie, vous bénéficiez d'une interface sans code ou à faible code qui vous permet de transformer les données, d' automatiser les flux de travail et de créer des intégrations entre diverses applications. Par exemple, vous pouvez utiliser Zapier pour orchestrer un flux de travail qui démarre lorsqu’un nouvel employé remplit votre formulaire d’intégration Typeform. À partir de là, il peut exécuter plusieurs flux de travail à la fois :
Ajoutez les données du nouvel employé à votre base de données RH
Rédigez un message de bienvenue personnalisé et envoyez-le dans Slack
Planifiez une session d'orientation dans Google Calendar, avec un lien Zoom.
Les tâches les plus lourdes sont cachées en arrière-plan, ce qui vous permet de ne pas vous soucier de la manière dont elles sont effectuées.
Mais au cas où tu serais curieuse, voici comment fonctionne généralement un iPaaS :
Connectivité plug-and-play : Avec des connecteurs prédéfinis et des protocoles standard, iPaaS relie les appli et les données. Ces connecteurs standardisent la communication et rendent les échanges de données en temps réel moins pénibles.
Transformation et cartographie des données : disons que votre appli de génération de prospects utilise un format de données mieux décrit comme « WTF », et que votre CRM utilise un format appelé « OMG ». Si vous essayez d'envoyer des données « WTF » à une appli qui s'attend à des données « OMG », cela ne fonctionnera pas. Les solutions iPaaS disposent d'outils de transformation de données qui reformatent « WTF » en « OMG » afin que tout se déroule de manière transparente.
Intégrations automatisées : l 'iPaaS synchronise automatiquement vos applications, éliminant ainsi les silos de données et donnant à vos opérations l'efficacité rationalisée dont elles ont désespérément besoin. Sur Zapier, par exemple, vous pouvez connecter 8,000+ appli les unes aux autres à l'aide d'un constructeur visuel.
Orchestration des flux de travail : Au-delà de l'envoi de données, l'iPaaS permet également d'orchestrer les flux de travail. En d'autres termes, il peut trigger des processus à plusieurs étapes, gérer la logique conditionnelle et vous aider à automatiser un large éventail de tâches. Par exemple, Zapier peut gérer un workflow complet de nurture de prospects : lorsqu'un nouveau prospect est capturé par un formulaire, il peut automatiquement enrichir les données, évaluer le score du prospect avec des chemins logiques intégrés, l'ajouter à votre CRM et notifier le représentant commercial approprié.
Gestion de l'API: Dans de nombreuses plateformes iPaaS, vous pouvez concevoir, gérer et publier des API à partir de la même console que celle que vous utilisez pour créer des intégrations. Cela permet de rationaliser la création de nouveaux services susceptibles de s'intégrer à des partenaires tiers ou à des systèmes internes.
Gestion et surveillance centralisées : Une intégration réussie exige de la visibilité. L'iPaaS fournit des tableaux de bord qui permettent de suivre les indicateurs de performance tels que la latence, l'utilisation des ressources et l'efficacité de l'intégration. Il garantit également que vos données sont correctement acheminées et utilisées, ce qui vous évite de rechercher des problèmes dans l'obscurité.
Sans code/faible code : De nombreuses offres iPaaS proposent des interfaces sans code ou "low-code", qui permettent aux intégrateurs citoyens (AKA les non-développeurs qui ont peut-être une fois installé Chrome avec succès) de créer et de déployer de nouvelles intégrations par le biais d'interfaces glisser-déposer et de modèles préconstruits, au lieu d'avoir des connaissances approfondies en matière de codage.
Flux de données en temps réel : En connectant différents systèmes, l’iPaaS facilite l’échange de données en temps réel. Cela accélère le flux de données, élimine les goulets d’étranglement et permet une prise de décision plus rapide et plus éclairée.
Sécurité et gouvernance : Les solutions iPaaS offrent également des contrôles de sécurité de niveau entreprise, tels que le cryptage, les autorisations d'utilisation et le transit sécurisé des données. Voici un exemple de la page de sécurité de Zapier.
iPaaS versus les autres solutions d’intégration
Comme les applications de rencontres, il existe différentes solutions d’intégration qui répondent à des besoins différents, et, comme les applications de rencontres, chacune a sa propre façon de vous décevoir potentiellement. Comprendre la place de l'iPaaS t'aidera à décider s'il te convient.
iPaaS versus ESB (bus de services d’entreprise)
Un ESB est un logiciel intermédiaire qui transfère les données entre les applications à l'aide d'un bus centralisé "." Il est devenu populaire au début des années 2000pour connecter de grands systèmes d'entreprise sur site, comme les anciennes configurations ERP. Les ESB nécessitent généralement un codage lourd, des compétences spécialisées et des déploiements complexes.
Le principal avantage de l'iPaaS par rapport à l'ESB est qu'il est basé sur le cloud et qu'il est bien plus accessible. Tu n'as pas à gérer le matériel ni à configurer l'infrastructure. C'est comme commander une pizza au lieu d'ériger un four en briques dans ton jardin. Cela dit, si vous avez déjà mis en place un ESB et des intégrations purement locales, vous ne voyez peut-être pas de raison solide de vous en éloigner.
iPaaS versus ETL (extraction, transfert et chargement)
Les solutions ETL sont principalement utilisées pour la migration des données, c'est-à-dire pourextraire les données d'un système (extraction), les convertir (transformation) et les coller dans un autre système (chargement). Souvent utilisé dans le cadre de l'analytique ou de la veille stratégique, l'ETL est généralement associé au transfert d'importants lots de données des systèmes opérationnels vers les entrepôts de données.
Bien que l'iPaaS comprenne ces capacités - il peut faire de l'ETL si vous le souhaitez - il est beaucoup plus large. Il est en temps réel (et pas seulement par lots), gère des déclencheurs basés sur des événements, orchestre des flux de travail complexes et est conçu pour les communications appli à appli, et pas seulement pour l'entreposage de données.
L'ETL et l'iPaaS peuvent souvent se compléter : vous pouvez utiliser l'ETL pour votre entrepôt de données, mais vous appuyer sur l'iPaaS pour unifier vos opérations commerciales quotidiennes sur toutes les appli.
iPaaS vs. API
Les API (interfaces de programmation d'applications) sont comme des médiateurs numériques qui permettent à différentes applications logicielles de communiquer entre elles et d'échanger des informations. Ils définissent les méthodes, les paramètres et les formats de données que vous pouvez utiliser pour accéder à certaines fonctionnalités ou récupérer des données d'une application ou d'un service. Considérez les API comme les différentes briques LEGO de votre paysage logiciel.
En revanche, un iPaaS agit comme un maître d'œuvre, en assemblant ces briques pour en faire des flux de travail complets. Au lieu de coder manuellement des intégrations point à point, vous obtenez :
Connecteurs prédéfinis et cartographies visuelles
Déclencheurs événementiels
Infrastructure hébergée
Le principal avantage de l'iPaaS par rapport à l'assemblage d'API brutes est la rapidité et la simplicité de la création d'automatisations de bout en bout dans les applications. Cela dit, si vous n'avez besoin d'exposer ou de consommer qu'un seul service et que vous souhaitez exercer un contrôle granulaire sur les versions ou le trafic, une API autonome peut être le choix le plus léger.
iPaaS vs RPA (automatisation des processus robotiques)
La RPA est un type d'automatisation qui utilise des robots pour imiter les interactions humaines avec les applications, comme cliquer sur des boutons, copier et coller des données et remplir des formulaires. Il est idéal pour automatiser les tâches répétitives impliquant des systèmes existants ou des applications sans API.
L'iPaaS et la RPA visent tous deux à automatiser les processus, mais à relever le défi différemment. La RPA fonctionne au niveau de l’interface utilisateur, tandis que l’iPaaS crée des connexions directes entre les systèmes. Pensez-y comme à ce célèbre épisode de « Seinfeld » : la RPA, c’est comme naviguer dans un processus de commande de soupe strict et lourd de règles juste pour goûter à la bisque de crabe, tandis que l’iPaaS, c’est comme Elaine qui contourne toutes les étapes inutiles en mettant triomphalement la main sur les recettes secrètes. Suivant !
iPaaS versus PaaS (plateforme en tant que service)
Le PaaS fait généralement référence à une offre cloud qui fournit aux développeurs un endroit pour créer, tester et exécuter des applications personnalisées. Dans un environnement PaaS, tu peux créer des serveurs, configurer le stockage et déployer ton propre code. Vous pouvez créer vos propres intégrations, bien sûr, mais ce n’est pas le principal argument de vente du PaaS.
Avec iPaaS, l’intégration est au premier plan, et vous n’avez pas besoin d’être un développeur professionnel pour que tout fonctionne. L’iPaaS consiste moins à créer de nouvelles appli et plus à laisser vos appli existantes communiquer entre elles et partager des données.
iPaaS vs SaaS (logiciel en tant que service)
Le SaaS n’est qu’un langage fantaisiste pour louer un logiciel prêt à l’emploi hébergé par quelqu’un d’autre au lieu de l’installer sur vos propres serveurs. Pensez à Slack, Salesforce, Airtable ou Google Workspace. Le SaaS est basé sur un abonnement, facile à déployer sans installation locale et résout un problème spécifique.
L’iPaaS est un type de SaaS, mais il vise spécifiquement à intégrer différents systèmes, applications et flux de données. Il ne remplace pas les autres plateformes SaaS, mais plutôt le système nerveux central qui les relie toutes.
Plate-forme d’intégration iPaaS versus plateforme hybride
Les plates-formes d’intégration hybrides tentent d’unir les outils d’intégration sur site (comme un ESB) avec les services cloud. L’idée est que vous souhaiterez peut-être que certains flux de données restent derrière le pare-feu de votre entreprise, mais que d’autres restent dans le cloud.
En fin de compte, « plateforme d’intégration hybride » est plutôt un terme générique. L’iPaaS peut faire partie de ce casse-tête, surtout si votre fournisseur d’iPaaS propose des moyens de se connecter en toute sécurité aux sources de données locales via des connecteurs spécialisés.
Types d’intégrations iPaaS
Décomposons les différents types d’intégrations comme nous catégorisons les poses de yoga - chacune a un but, même si certaines sont plus compliquées que d’autres.
Intégration des données
L'intégration des données consiste à regrouper des données provenant de plusieurs systèmes en une seule source de vérité, afin de garantir l'exactitude et la cohérence des données dans toutes les applications. L'iPaaS automatise la synchronisation des données en temps réel de sorte que, par exemple, une mise à jour dans votre CRM se reflète instantanément dans vos outils de BI et d' automatisation du marketing.
Exemple de cas d’utilisation : Un détaillant consolide l’historique des achats de ses clients à partir de sa plateforme e-commerce, de ses systèmes de point de vente en magasin et de son application mobile dans une vue unifiée pour améliorer l’analytique et la personnalisation.
Intégration d'API
L'intégration API consiste à connecter deux applications par le biais de leurs API afin qu'elles puissent communiquer entre elles pour partager des données ou des fonctionnalités. C'est comme si vous appreniez à votre chien à aboyer en français pour qu'il puisse parler au caniche du voisin.
Exemple de cas d’utilisation : Intégration d’une application de suivi du temps avec un outil de gestion de projet afin que chaque fois qu’un employé enregistre des heures, celles-ci se reflètent automatiquement dans le système de gestion de projet et puissent être facturées en conséquence.
Intégration de services
L'intégration des services est un terme plus large qui comprend l'orchestration des processus entre plusieurs services internes ou externes, qu'il s'agisse de services web, de microservices ou de fournisseurs de services tiers (tels que les services de paie). L'iPaaS combine ces services pour créer des flux de travail cohérents.
Exemple de cas d’utilisation : Un système d’information sur les ressources humaines qui trigger une vérification des antécédents auprès d’un fournisseur tiers chaque fois qu’un nouveau candidat est embauché, puis sync les résultats avec le SIRH.
Intégration du système
L’intégration des systèmes relie différents sous-systèmes ou composants logiciels au sein de l'infrastructure d’une organisation, ce qui leur permet de fonctionner comme un système unifié, même s’ils n’ont pas été conçus à l’origine pour cela.
Exemple de cas d’utilisation : Un fabricant connectant un système existant qui stocke les données de production localement à une plateforme ERP basée sur le cloud, donnant au personnel d’exploitation des aperçus en temps réel sur les niveaux de stock et l’efficacité de la production
Intégration dans le cloud
L'intégration dans le nuage est le processus qui consiste à connecter plusieurs environnements dans le nuage ou à connecter des systèmes locaux au nuage de manière à ce que tous puissent partager des données sans effort. L’iPaaS est conçu pour gérer ces cas étranges où vous voulez extraire des données d’une relique de l’administration Clinton et les insérer dans votre nouvel outil SaaS d’ analyse de données.
Exemple de cas d’utilisation : Une entreprise qui intègre son système ERP sur site avec un outil de collecte de données basé sur le cloud afin de garantir la synchronisation des données clients sur les deux plateformes.
B2Intégration B
Nous avons beaucoup parlé de l'intégration des applications internes, mais l'iPaaS peut également rationaliser les flux de données et la communication avec les partenaires externes, les fournisseurs et les clients. L'intégration B2B élimine "l'urgence et l'attente" des processus commerciaux, en vous permettant d'automatiser les événements de la chaîne d'approvisionnement, les transactions de commerce électronique, les échanges de données, et bien plus encore.
Exemple de cas d'utilisation : un fabricant intègre son système de chaîne d'approvisionnement aux systèmes de plusieurs fournisseurs de pièces afin d'automatiser le traitement des commandes, les mises à jour des stocks et les notifications d'expédition
Zapier comme solution iPaaS
Même si l'iPaaS ne permet pas à ton haut-parleur intelligent de jouer des riffs de basse adjacents au funk, il peut aider ton entreprise à fonctionner plus facilement, ce qui est presque aussi bien. Presque.
Si vous souhaitez voir comment l'iPaaS peut fonctionner dans votre propre environnement - en connectant vos applications, en créant des systèmes automatisés et même en ajoutant de l'IA dans le mélange - essayez Zapier. Il s'agit du blog de Zapier, donc je suis évidemment partial, mais Zapier est le leader des iPaaS conviviaux et puissants, même pour les non-techniciens. Et iPaas n'est qu'une partie de ce que Zapier peut faire - il s'agit d'une plateforme d'orchestration d'IA complète qui peut automatiser tous vos flux de travail critiques.
Que vous soyez un chef d'entreprise cherchant à rationaliser vos opérations ou une grande organisation à la recherche d'une solution prête pour l'entreprise, Zapier fournit les outils dont vous avez besoin pour orchestrer des flux de travail qui gèrent tout, de la synchronisation de données accessibles à des systèmes entièrement automatisés.
Lectures connexes :
L’automatisation à grande échelle : à quoi cela ressemble-t-il et comment la mettre à l'échelle ?
Exemples Zapier : Façons d’utiliser l’automatisation au travail
Cet article a été initialement publié en septembre 2021 par Justin Pot. La dernière mise à jour, avec les contributions de Jessica Lau, date d'août 2025.
