Você capturou alguns leads nos anúncios de leads do Facebook e agora precisa agir rápido. Dependendo de onde seus clientes em prospecção estão no funil de vendas, você provavelmente precisará que sua equipe de vendas entre em contato com eles enquanto ainda estão engajados, envie campanhas de incentivo ou crie acordos personalizados no seu CRM.
Ao automatizar esse processo em todas as etapas, você evita ter que baixar leads manualmente e enviá-los para as plataformas que você mais usa. Você pode até criar um sistema de gerenciamento de leads totalmente automatizado que permita que sua equipe responda a cada novo cliente em prospecção com rapidez e agilidade.
Deixe que a integração do Zapier com o Facebook Lead Ads faça isso por você. Aprenda quatro maneiras de automatizar anúncios de leads do Facebook e aumentar o sucesso do seu funil de anúncios digitais.
Zapier é a plataforma de orquestração de IA mais conectada, integrando-se a milhares de aplicativos de parceiros como Google, Salesforce e Microsoft. Use interfaces, tabelas de dados e lógica para criar sistemas seguros, automatizados e orientados por IA para seus fluxos de trabalho críticos de negócios em toda a pilha de tecnologia da sua organização. Saber mais.
Pular para frente
Para começar com um modelo Zap, como chamamos nossos fluxos de trabalho prontos, basta clicar no botão. Leva só alguns minutos para configurar. Leia mais sobre como configurar Zaps aqui.
Faça backup de leads em uma planilha
As planilhas são as heroínas anônimas de qualquer negócio. Eles nem sempre são bonitos ou divertidos de se ver, mas cumprem a sua função: armazenar todos os seus dados mais essenciais e, ao mesmo tempo, permitir que todos na sua organização acessem as informações necessárias, mesmo que não usem sua ferramenta de CRM (Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente).
Mas quanto mais lugares você armazena informações de leads, mais difícil é manter esses registros sincronizados. A automação permite que você mantenha um backup preciso e atualizado de todos os seus leads. A partir daí, você pode usar sua planilha como uma fonte central de verdade para outros fluxos de trabalho (automatizados ou não).
Adicionar novos leads de anúncios de leads do Facebook às linhas em Google Sheets
Crie várias linhas no Planilhas Google para cada novo lead dos Anúncios de Leads do Facebook
Crie registros em tabelas do Zapier para novos anúncios de leads do Facebook
E se você quiser ficar informado sobre atualizações em seus registros sem precisar manter o Planilhas Google aberto no seu navegador 24/7, use este Zap para enviar um e-mail para você mesmo ou para outra pessoa sempre que um novo lead for adicionado à sua planilha.
Envie um e-mail do Gmail e adicione uma linha de planilha ao Planilhas Google para novos leads nos Anúncios de Leads do Facebook
Acompanhe leads no seu CRM
A capacidade de enviar automaticamente informações de leads diretamente para o CRM de sua escolha com as integrações corretas é essencial. Isso evita que você precise se lembrar de verificar a cada poucos dias para baixar novos dados, importá-los para seu banco de dados manualmente e, depois, tomar ação.
Em vez disso, os dados são sincronizados automaticamente e regularmente, possivelmente até em tempo real, para que sua equipe tenha as informações do lead no momento em que ele preencher o formulário.
Isso permite que sua equipe de vendas registre todos os novos leads instantaneamente para que possam fazer o acompanhamento conforme necessário. Eles podem rastrear o lead por meio do processo de vendas no seu CRM, vendo quando enviar mensagens iniciais, quando fazer o acompanhamento e quando pressionar para fechar.
Crie contatos no Zoho CRM a partir de novos leads dos anúncios de leads do Facebook
Adicionar leads a campanhas no LeadConnector a partir de novos leads de anúncios de leads do Facebook
Você pode até adicionar novos leads ao seu software de gerenciamento de projetos para que nada seja perdido.
Adicione ou atualize contatos do Brevo sempre que novos leads aparecerem nos anúncios de leads do Facebook
Crie itens no monday.com a partir de novos leads nos anúncios de leads do Facebook
É claro que, quando alguém clica em um anúncio do Facebook, muitas vezes você ainda precisará fazer uma pequena pesquisa para preencher as lacunas no perfil dessa pessoa. Você pode precisar do nome completo, ocupação ou outros dados demográficos. Esses Zaps permitem que você execute esse novo lead pelo Clearbit para encontrar e enriquecer seus dados de lead antes de adicioná-los ao seu CRM. Dessa forma, você e sua equipe de vendas podem começar a trabalhar imediatamente.
Enriqueça os leads do Facebook com o Clearbit e adicione-os ao Pipedrive
Enriqueça os leads do Facebook com o Clearbit e adicione ao HubSpot
Receba alertas personalizados para novos leads
Não basta apenas que as informações dos leads apareçam no seu CRM; você também deve notificar sua equipe de vendas imediatamente.
Isso é crucial para empresas que têm equipes de vendas disponíveis para produtos de alto valor. Se sua empresa atua em um setor como vendas de carros, contratos de marketing e serviços, por exemplo, você quer poder entrar em contato exatamente quando os usuários estão no pico de interesse (e antes que eles comecem a procurar outras soluções). Notificações automáticas para sua equipe de vendas dão suporte a esse trabalho.
Enviar e-mails no Gmail para novos leads nos anúncios de leads do Facebook
Receba e-mails com novos leads do Facebook Lead Ads
Receba notificações do canal Slack sobre novos anúncios de leads do Facebook
Envie e-mails no Microsoft Outlook com novos leads nos Anúncios Leads do Facebook
Se sua equipe de vendas precisa responder a leads com prazos apertados em qualquer lugar, você pode até usar esses Zaps para enviar uma notificação pelo WhatsApp ou SMS sobre novas atividades de leads no Facebook.
Enviar mensagens nas notificações do WhatsApp para novos leads nos anúncios de leads do Facebook
Enviar mensagens SMS para novos leads a partir dos anúncios de leads do Facebook
Para a webmaster da Universidade Nacional de Ciências da Saúde, Rachel Campbell, foi um longo processo colocar os leads do Facebook da universidade nas mãos de sua equipe de admissões. Toda semana, Rachel baixava os leads, carregava-os no Hubspot e depois os enviava para a equipe de admissões, que usa um CRM diferente. Agora, ela deixa Zapier cuidar de tudo isso.
"Isso literalmente me economiza horas de trabalho toda semana", disse ela. "Além de garantir que não percamos nenhum lead devido a erros manuais (de download/upload de conjuntos de leads), isso também me economiza tempo. Nossa equipe de admissões é notificada instantaneamente, e nossos futuros alunos são contatados em até 24 horas."
Nutrir leads com e-mails automáticos
É importante aproveitar enquanto o ferro está quente e, embora sua equipe de vendas precise saber sobre novos leads, ter um sistema de e-mail automatizado para fazer parte do trabalho pesado também pode mudar o jogo.
Assim que os leads forem convertidos a partir dos seus anúncios do Facebook, tenha um autoresponder de e-mail pronto para enviar uma série de boas-vindas imediatamente. Se você oferecesse um lead magnet (como um eBook, acesso a um webinar ou um código de cupom para uma aula gratuita), esse tipo de fluxo de trabalho automatizado enviaria imediatamente aos seus leads exatamente o que eles esperam.
Inscrever novos leads de anúncios do Facebook em uma lista do Mailchimp
Adicionar ou atualizar contatos do ActiveCampaign com novos leads do Facebook Lead Ads
Envie formulários Kajabi para novos leads de anúncios de leads do Facebook
Crie ou atualize contatos do HubSpot a partir de novos leads do Facebook Lead Ads
O ideal é que você faça o seguinte quando se trata de e-mails automáticos:
Envie o primeiro e-mail de boas-vindas do autoresponder imediatamente, assim que o formulário de lead for gerado. Seu novo cliente em prospecção pode estar animado com o lead magnet que o converteu, então é importante entregá-lo a ele o mais rápido possível.
Mantenha o primeiro e-mail simples. Não comece a bombardeá-los com um monte de ofertas agressivas logo de cara. Dê as boas-vindas a eles, confirme a inscrição e avise que você está lá caso tenham dúvidas.
Envie outro e-mail em um ou dois dias com mais informações. É por isso que é chamada de série de boas-vindas; sua equipe de vendas pode entrar em contato um ou dois dias depois para avaliar onde eles estão e oferecer ajuda, ou você pode oferecer newsletters adicionais focados em conteúdo. Testar o que funciona para sua marca.
Isso também leva a uma melhor experiência do usuário. Se você estiver baixando manualmente os leads do Facebook e inserindo-os manualmente no seu CRM e em um banco de dados ou planilha, as pessoas podem ficar esperando horas — ou dias — para receber notícias suas.
Siera Rejcek, executiva de contas na empresa de gerenciamento de mídia social SocialStrategy1, usou o Zapier para agilizar esse processo.
"Usamos o Zapier para inserir quaisquer leads que recebemos de anúncios do Facebook em uma lista do Mailchimp", explicou ela. Também conectamos nossas listas do Mailchimp às nossas Planilhas Google para que, quando um lead for adicionado à nossa lista do Mailchimp, ele seja adicionado a uma planilha de leads. Como esses Zaps são realizados a cada 5 minutos, sabemos que assim que um indivíduo solicitar informações, ele receberá um e-mail de boas-vindas e será contatado por nossos funcionários de atendimento ao cliente por meio da nossa Planilhas Google.
Gere acordos e pacotes personalizados
Quando sua equipe de vendas tem a capacidade de criar ofertas e pacotes personalizados para leads, você pode esperar ver suas taxas de conversão aumentarem de acordo. Mesmo que pareçam apenas personalizados ou exclusivos, isso também pode ajudar.
Você pode criar acordos ou pacotes que podem ser rastreados assim que novos leads forem gerados a partir dos anúncios de leads do Facebook, para que você possa monitorar o que está gerando conversões. Eles podem ser gerados automaticamente após o preenchimento do formulário de lead, dando à sua equipe de vendas bastante margem para começar com força.
Crie leads no Pipedrive a partir de novos leads de anúncios de leads do Facebook
Crie novos leads e oportunidades no Salesforce a partir dos anúncios de leads do Facebook
Adicionar novos leads de anúncios do Facebook ao HubSpot como acordos
Use webhooks para preencher as lacunas
Às vezes, você pode se deparar com um cenário em que um aplicativo não se integra ao Zapier, ou você precisa personalizar (ou formatar) os dados de forma diferente do que pode fazer com as integrações padrão do Zapier.
Quando isso acontece, você pode usar webhooks para preencher as lacunas. Este Zap garantirá que toda vez que você receber um novo lead via Facebook, ele será enviado automaticamente para a URL do webhook que você definir — e formatado como desejar.
Obtenha webhooks para novos leads em anúncios de leads do Facebook
Dicas avançadas de automação de leads do Facebook
A melhor maneira de pensar sobre automação é como uma máquina bem lubrificada que gerencia sistemas, em vez de apenas fluxos de trabalho simples de duas etapas. Aqui está um exemplo de um sistema automatizado de gerenciamento de leads— visualizado no Zapier Canvas— que uma equipe de vendas hipotética poderia usar para responder à atividade de anúncios do Facebook.
Neste exemplo, novos leads do Facebook são enviados pelo ClearBit para serem enriquecidos antes de serem adicionados a uma ferramenta de CRM como o HubSpot. A partir daí, o vendedor relevante é notificado sobre leads com pontuação alta para acompanhamento imediato, enquanto leads com pontuação baixa são adicionados a um segmento do Mailchimp para maior desenvolvimento. Passe do interesse no Facebook para o alcance de vendas (atualizando registros ao longo do caminho), tudo automaticamente.
Qual é a diferença entre nossa integração de anúncios de leads do Facebook e nossa integração de conversões do Facebook? Enquanto nossa integração com o Facebook Lead Ads permite que você capture leads automaticamente por meio de anúncios de pagamento por clique e os envie para outros aplicativos, nossa integração com o Facebook Conversions permite que você envie automaticamente eventos de conversão de plataformas externas (como CRMs ou ferramentas de comércio eletrônico) de volta ao Facebook para rastreamento. Além disso, este último também oferece tarefas gratuitas.
Otimize seus anúncios de leads para seu funil de vendas digital
Em muitos casos, usar anúncios de leads do Facebook no meio do funil é a melhor abordagem.
Se o primeiro contato de um usuário com sua marca for um anúncio de lead, é mais provável que ele preencha um formulário depois de assistir a um anúncio em vídeo mostrando uma demonstração do seu produto ou um anúncio compartilhando um depoimento de um cliente, por exemplo.
O retargeting pode ser incrivelmente valioso aqui, especialmente quando você configura um funil do Facebook. Você pode criar públicos personalizados que assistiram ao primeiro vídeo até o final ou a partir da sua lista de clientes. Você também pode usar a API de conversões do Facebook para segmentar usuários que visitaram seu site para desktop, permitindo que você alcance públicos mais interessados logo de cara.
Com a automação, você não apenas obtém leads mais rapidamente, mas também recebe mais informações sobre leads porque tem um funil de vendas digital mais completo e bem construído.
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Este artigo foi publicado originalmente em fevereiro 2017, com contribuições anteriores de Emily Irish, Ana Gotter e Elena Alston. Foi atualizado mais recentemente em fevereiro 2025 por Nicole Replogle.
