Facebook Lead Adsを自動化する6方法

Facebook 見込み客広告でいくつかの見込み客を獲得したので、すぐに行動する必要があります。潜在顧客がセールスファネルのどこにいるかに応じて、営業チームが潜在顧客とまだ良好な関係にある間に連絡を取ったり、キャンペーンを送信したり、CRMで取引を作成したりする必要があるでしょう。 

このプロセスをあらゆるステップで自動化することで、 見込み客情報を手動でダウンロードして、最もよく使用するプラットフォームにアップロードする必要がなくなります。チームがあらゆる新規潜在顧客に迅速かつ機敏に対応できる、完全に自動化されたリード管理システムを構築することもできます。

Zapier のFacebook 見込み客広告インテグレーションでそれを実現します。Facebook 見込み客広告を自動化し、デジタル広告ファネルの成功率を高める 4 つの方法を学びます。

スキップ

• スプレッドシートで見込み客情報をバックアップする

• CRMで見込み客を追跡する 

• 新しい見込み客に関するカスタマイズされたアラートを受け取る

• 自動Eメールで見込み客を育成する

• カスタムの取引とパッケージを生成する

• ウェブフックを使ってギャップを埋める

• Facebook見込み客自動化の高度なヒント

スプレッドシートで見込み客情報をバックアップする

スプレッドシートは、あらゆるビジネスにおいて陰の立役者です。見た目が必ずしも美しく楽しいとは限りませんが、CRM (顧客関係管理) ツールを使用していなくても、組織全体の全員が必要な情報にアクセスできるようにしながら、最も重要なデータをすべて保存するという役割を果たします。

しかし、見込み客情報を保存する場所が増えるほど、それらのレコードを同期させることが難しくなります。自動化により、すべての見込み客について正確かつ最新のバックアップを維持できます。そこから、スプレッドシートを他のワークフロー (自動化されているかどうかに関係なく) の中心的な情報源として使用できます。

また、ブラウザで Google スプレッドシートを開いたままにせずにレコードの更新情報を入手したい場合は、24/7この Zap を使用して、スプレッドシートに新しい見込み客が追加されるたびに自分または他の人にEメールを送信します。

CRMで見込み客を追跡する 

適切なインテグレーションにより、見込み客情報を任意のCRMに自動的に直接送信する機能が不可欠です。これにより、数日ごとに新しいデータをダウンロードして手動でデータベースにインポートし、アクションを実行することを忘れずに済みます。

代わりに、データは定期的に、場合によってはリアルタイムで自動的に同期されるため、チームは見込み客がフォームを完了した瞬間にその情報を入手できます。

これにより、営業チームはすべての新しい見込み客を即座に登録し、必要に応じてフォローアップできるようになります。CRM 内の販売プロセスを通じて見込み客を追跡し、いつ最初のメッセージを送信するか、いつフォローアップするか、いつ成約にこぎつけるかを把握できます。

新しい見込み客情報をプロジェクト管理ソフトウェアに追加することもできるので、見逃すことがなくなります。

もちろん、誰かがFacebook 広告をクリックしたとき、その人のプロフィールの空白を埋めるために少し調査する必要があることもよくあります。フルネーム、職業、その他の人口統計データが必要になる場合があります。これらの Zap を使用すると、新しい見込み客を Clearbit に通して、CRM に追加する前に見込み客データを検索して強化することができます。そうすれば、あなたとあなたの営業スタッフはすぐに仕事を始めることができます。

新しい見込み客に関するカスタマイズされたアラートを受け取る 

CRM に見込み客情報が表示されるだけでは十分ではありません。 営業チームにもすぐに通知する必要があります。 

これは、高価値製品の営業チームを手元に置いている企業にとって非常に重要です。たとえば、自動車販売、マーケティング契約、サービスなどの業界のビジネスの場合、ユーザーの関心が最も高まっているとき（他のソリューションを探し始める前）に連絡が取れるようにする必要があります。営業チームへの自動通知は、その作業をサポートします。 

営業チームが外出先で時間的制約のある見込み客に対応する必要がある場合は、これらの Zap を使用して、新しい Facebook 見込み客アクティビティに関する WhatsApp 通知や SMS を送信することもできます。

国立健康科学大学のウェブマスター、レイチェル・キャンベル氏にとって、大学のFacebookの**見込み客**情報を入学担当チームの手に渡すのは長いプロセスでした。毎週、レイチェルは見込み客情報をダウンロードし、Hubspot にアップロードして、別の CRM を使用する入学事務局チームに送信していました。今では、彼女はそのすべてを Zapier に任せています。

「文字通り、毎週の仕事時間を節約できます」と彼女は言いました。「（見込み客セットのダウンロード/アップロードの）手作業によるエラーが原因で見込み客が失われないようにするだけでなく、時間の節約にもなります。入学事務局には即座に通知され、入学希望者には24時間以内に連絡が届きます。

自動Eメールで見込み客を育成する 

鉄は熱いうちに打てというのは重要です。営業チームは新しい見込み客について知る必要がありますが、自動化されたEメールシステムに大変な作業の一部を任せることも、状況を一変させる可能性があります。

Facebook 広告から見込み客がコンバージョンしたらすぐに、Eメールの自動返信を準備して、すぐにウェルカムシリーズを送信できるようにします。リードマグネット（電子書籍、ウェビナーへのアクセス、無料クラスのクーポンコードなど）を提供していた場合、この種類の自動化されたワークフローにより、期待どおりのものが見込み客に即座に送信されます。 

理想的には、自動Eメールに関しては次の操作を実行します。

• 見込み客フォームが生成されたらすぐに、最初の自動返信ウェルカムEメールを送信します。新しい潜在顧客は、コンバージョンしたリードマグネットに興奮している可能性があります。そのため、できるだけ早くリードマグネットを届けることが重要です。 

• 最初のEメールはシンプルにしましょう。すぐに大量の攻撃的なオファーで彼らを攻撃し始めないでください。彼らを歓迎し、購読を確認し、質問がある場合はあなたがそこにいることを知らせてください。

• 1 日かそこらで、さらに詳しい情報を記載した別のEメールを送信してください。これがウェルカム シリーズと呼ばれる理由です。営業チームは 1 日かそこら後にフォローアップして状況を評価してサポートを提供したり、追加のコンテンツに重点を置いたニュースレターを提供したりできます。あなたのブランドに何が効果的かをテストします。

これにより、ユーザーエクスペリエンスも向上します。Facebook から見込み客情報を手動でダウンロードし、CRM やデータベース、スプレッドシートに手動で入力している場合、相手はあなたからの連絡を何時間も、あるいは何日も待つことになるかもしれません。 

ソーシャルメディア管理会社SocialStrategy 1のアカウントエグゼクティブである Siera Rejcek 氏は、このプロセスを効率化するために Zapier を使用しました。 

「私たちはZapierを使って、Facebook広告から得た見込み客情報をMailchimpのリストに入力しています」と彼女は説明した。「Mailchimp リストを Google スプレッドシートに接続し、Mailchimp リストにリード（見込み客）が追加されると、リード スプレッドシートにも追加されるようにしました。これらの Zap は5分ごとに実行されるため、個人が情報をリクエストするとすぐにウェルカムEメールが届き、その後、Google スプレッドシートを通じてカスタマーサービス担当者から連絡が届くことがわかります。

カスタムの取引とパッケージを生成する 

営業チームが見込み客向けにカスタム取引やパッケージを作成できるようになると、それに応じてコンバージョン率も向上することが期待できます。たとえカスタムや排他的にしか見えなくても、それも役に立ちます。

Facebookリード広告から新しい見込み客が生成されるとすぐに追跡可能な取引または案件を作成し、コンバージョンを促進している要因を追跡できます。これらは見込み客フォームの完了時に自動的に生成されるため、営業チームが力強いスタートを切るための十分な力を得ることができます。

ウェブフックを使ってギャップを埋める

場合によっては、アプリがZapierとインテグレーションされないシナリオや、Zapierの標準インテグレーションで実現できるものとは異なる方法でデータをカスタマイズ（またはフォーマット）する必要があるシナリオに遭遇することがあります。

そのような場合は、ウェブフックを使用してギャップを埋めることができます。この Zap により、Facebook 経由で新しい見込み客情報を受け取るたびに、定義したウェブフック URL に自動的に送信され、希望どおりの形式で送信されます。 

Facebook見込み客自動化の高度なヒント

自動化について考える最良の方法は、単なる2ステップのワークフローではなく、システムを管理する円滑に機能する機械として考えることです。これは、仮想の営業チームが Facebook 広告アクティビティに対応するために使用する可能性のある、 Zapier Canvas で視覚化された 自動リード管理システム の例です。

この例では、新しい Facebook リードは ClearBit を介して送信され、HubSpot などの CRM ツールに追加される前に強化されます。そこから、高スコアの**見込み客**については関連する営業担当者に通知され、すぐにフォローアップされます。一方、低スコアの**見込み客**については、さらなる育成のために Mailchimp セグメントに追加されます。Facebook の関心から営業への働きかけ (途中で記録の更新) まで、すべて自動的に移行します。

デジタルセールスファネルに合わせて見込み客広告を最適化

多くの場合、ファネルの途中で Facebook 見込み客広告を使用するのが最善のアプローチです。 

ユーザーがブランドと最初に接触したのが見込み客広告だった場合、たとえば製品のデモを紹介する動画広告や顧客の声を紹介する広告を視聴した後にフォームに記入する可能性が高くなります。

リターゲティングは、特に Facebook ファネルを設定する場合に、ここで非常に価値があります。最初の動画を最後まで視聴したカスタムオーディエンス、または 顧客リストから カスタムオーディエンスを作成できます 。Facebook コンバージョン APIを使用して、デスクトップ サイトにアクセスしたユーザーをターゲットにすることもできます。これにより、より関心の高いユーザーにすぐにリーチできるようになります。 

自動化により、見込み客獲得が速くなるだけでなく、より包括的で適切に構築されたデジタル セールスファネルが得られるため、より多くの見込み客情報が得られます。

この記事はもともと 2017年 2 月に公開され、エミリー・アイリッシュ、アナ・ゴッター、エレナ・アルストンが以前に寄稿したものです。最近では、 2025 年 2 月に Nicole Replogle によって更新されました。