6 moyens d'automatiser Facebook Lead Ads

Vous avez capturé des prospects dans les publicités à formulaire Facebook, et vous devez maintenant agir rapidement. En fonction de l’endroit où se trouvent vos prospects dans l’entonnoir de vente, vous aurez probablement besoin que votre équipe de vente les contacte pendant qu’ils sont chauds, leur envoie des campagnes de maturation ou crée des offres personnalisées dans votre CRM. 

En automatisant ce processus à chaque étape, vous pouvez éviter de télécharger manuellement des prospects et de les télécharger sur les plateformes que vous utilisez le plus. Vous pouvez même créer un système de gestion des leads entièrement automatisé qui permet à votre équipe de répondre à chaque nouveau prospect avec rapidité et agilité.

Laissez l’intégration Facebook Lead Ads de Zapier le faire pour vous. Découvrez quatre façons d’automatiser les publicités à formulaire prospect Facebook et d’augmenter le succès de votre entonnoir publicitaire numérique.

Passer à l'avance

• Sauvegarder les prospects dans une feuille de calcul

• Suivez les prospects dans votre CRM 

• Recevez des alertes personnalisées pour les nouveaux prospects

• Nourrissez les prospects avec des e-mails automatiques

• Générer des offres et des packages personnalisés

• Utilisez des webhooks pour combler les lacunes

• Conseils avancés d’automatisation des prospects Facebook

Sauvegarder les prospects dans une feuille de calcul

Les feuilles de calcul sont les héros méconnus de toute entreprise. Ils ne sont pas toujours jolis ou amusants à regarder, mais ils font le travail : stocker toutes vos données les plus essentielles tout en permettant à tous les membres de votre organisation d’accéder aux informations dont ils ont besoin, même s’ils n’utilisent pas votre outil CRM.

Mais plus vous stockez d’endroits où vous stockez d’informations sur les prospects, plus il est difficile de synchroniser ces enregistrements. L’automatisation vous permet de conserver une sauvegarde précise et à jour de tous vos prospects. À partir de là, vous pouvez utiliser votre feuille de calcul comme source centrale de vérité pour d’autres flux de travail (automatisés ou non).

Et si vous souhaitez rester informé des mises à jour de vos enregistrements sans garder Google Sheets ouvert dans votre navigateur 24/7, utilisez ce Zap pour vous envoyer ou envoyer un e-mail à une autre personne chaque fois qu’un nouveau prospect est ajouté à votre feuille de calcul.

Suivez les prospects dans votre CRM 

La possibilité d’envoyer automatiquement des informations sur les prospects directement au CRM de votre choix avec les bonnes intégrations est essentielle. Cela vous évite de devoir vous rappeler de vérifier tous les quelques jours pour télécharger de nouvelles données, de les importer manuellement dans votre base de données, puis de prendre des mesures.

Au lieu de cela, les données se synchronisent automatiquement et régulièrement, potentiellement même en temps réel, de sorte que votre équipe disposera des informations d'un prospect dès qu'elle remplira ce formulaire.

Cela permet à votre équipe de vente d’enregistrer instantanément tous les nouveaux prospects afin qu’elle puisse effectuer un suivi si nécessaire. Ils peuvent suivre le prospect tout au long du processus de vente dans votre CRM, en voyant quand envoyer des messages initiaux, quand faire un suivi et quand pousser pour conclure.

Vous pouvez même ajouter de nouveaux prospects à votre logiciel de gestion de projet afin de ne jamais rien manquer.

Bien sûr, lorsque quelqu’un clique sur une publicité Facebook, vous devrez souvent faire quelques recherches pour combler les lacunes de son profil. Vous aurez peut-être besoin de son nom complet, de sa profession ou d’autres données démographiques. Ces Zaps vous permettent de faire passer ce nouveau prospect par Clearbit pour trouver et enrichir vos données de prospect avant de les ajouter à votre CRM. Ainsi, toi et ton personnel de vente pourrez démarrer immédiatement.

Recevez des alertes personnalisées pour les nouveaux prospects 

Il ne suffit pas d’afficher des informations sur les prospects dans votre CRM ; Vous souhaitez également informer votre équipe de vente immédiatement. 

C'est crucial pour les entreprises qui ont des équipes de vente sur place pour les produits de grande valeur. Si votre entreprise est dans un secteur comme la vente de voitures, les contrats de marketing et les services, par exemple, vous voulez être en mesure d’entrer en contact au moment où les utilisateurs sont au sommet de leur intérêt (et avant qu’ils ne commencent à chercher d’autres solutions). Des notifications automatiques pour ton équipe commerciale soutiennent ce travail. 

Si votre équipe de vente doit répondre à des prospects urgents en déplacement, vous pouvez même utiliser ces Zaps pour envoyer une notification WhatsApp ou un SMS pour les nouvelles activités de prospects Facebook.

Pour Rachel Campbell, webmaster de l’Université nationale des sciences de la santé , le processus a été long pour que les prospects Facebook de l’université soient entre les mains de l’équipe des admissions. Chaque semaine, Rachel téléchargeait des prospects, les téléchargeait sur Hubspot, puis les envoyait à l’équipe des admissions, qui utilise un CRM différent. Maintenant, elle laisse Zapier s’occuper de tout cela.

" Cela me permet littéralement d'économiser des heures de travail par semaine, " a-t-elle déclaré. « En plus de garantir que nous ne perdons aucun prospect en raison d'une erreur manuelle (de téléchargement/téléchargement d'ensembles de prospects), cela me fait également gagner du temps. Notre équipe des admissions est informée instantanément, et nos étudiants potentiels sont contactés dans les 24 heures.

Nourrissez les prospects avec des e-mails automatiques 

Il est important de battre le fer pendant qu’il est chaud, et bien que votre équipe de vente ait besoin d’être informée des nouveaux prospects, le fait qu’un système de messagerie automatisé fasse une partie du gros du travail peut également changer la donne.

Dès que les prospects se convertissent à partir de vos publicités Facebook, ayez un répondeur automatique par e-mail prêt à l’emploi afin qu’il puisse envoyer une série de bienvenue immédiatement. Si vous avez proposé un aimant à prospects (comme un ebook, l’accès à un webinaire ou un code promo pour un cours gratuit), ce type de flux de travail automatisé envoie rapidement à vos prospects exactement ce qu’ils attendent. 

Idéalement, vous ferez ce qui suit en ce qui concerne les e-mails automatiques :

• Envoyez immédiatement le premier e-mail de bienvenue du répondeur automatique, dès que le formulaire de prospect est généré. Votre nouveau prospect pourrait être enthousiasmé par l'aimant principal sur lequel il a été converti, il est donc important de le lui faire parvenir dès que possible. 

• Gardez le premier e-mail simple. Ne commence pas à leur faire une tonne d'offres agressives tout de suite. Souhaite-leur la bienvenue, confirme leur inscription et dis-leur que tu es là s'ils ont des questions.

• Envoyez un autre e-mail dans un jour ou deux avec plus d’informations. C’est pourquoi on l’appelle une série de bienvenue ; Votre équipe de vente peut faire un suivi environ un jour plus tard pour évaluer où elle en est et offrir de l’aide, ou vous pouvez proposer des newsletters supplémentaires axées sur le contenu. Testez ce qui fonctionne pour votre marque.

Cela conduit également à une meilleure expérience utilisateur. Si vous téléchargez manuellement des prospects depuis Facebook et que vous les saisissez manuellement dans votre CRM et dans une base de données ou une feuille de calcul, les gens pourraient attendre des heures, voire des jours, pour avoir de vos nouvelles. 

Siera Rejcek, chargée de compte chez SocialStrategy1, une société de gestion des réseaux sociaux, a utilisé Zapier pour rationaliser ce processus. 

« Nous utilisons Zapier pour saisir tous les prospects que nous recevons des publicités Facebook dans une liste Mailchimp », a-t-elle expliqué. « Nous avons également connecté nos listes Mailchimp à nos Google Sheets, de sorte que lorsqu’un prospect est ajouté à notre liste Mailchimp, il est ensuite ajouté à une feuille de calcul de prospects. Comme ces Zaps sont effectués toutes les 5 minutes, nous savons que dès qu’une personne demande des informations, elle reçoit un e-mail de bienvenue et est ensuite contactée par nos employés du service client via notre Google Sheet.

Générer des offres et des packages personnalisés 

Lorsque votre équipe de vente a la possibilité de créer des offres et des forfaits personnalisés pour les prospects, vous pouvez vous attendre à voir vos taux de conversion augmenter en conséquence. Même s'ils ne semblent que personnalisés ou exclusifs, cela peut aussi aider.

Vous pouvez créer des offres ou des forfaits qui peuvent être suivis dès que de nouveaux prospects sont générés à partir de publicités à formulaire Facebook afin de suivre ce qui génère des conversions. Ceux-ci peuvent être générés automatiquement une fois le formulaire de prospect rempli, ce qui donne à votre équipe de vente suffisamment de levier pour commencer en force.

Utilisez des webhooks pour combler les lacunes

Parfois, vous pouvez rencontrer un scénario où une appli ne s’intègre pas à Zapier, ou vous devez personnaliser (ou formater) les données différemment de ce que vous pouvez obtenir avec les intégrations standard de Zapier.

Lorsque cela se produit, vous pouvez utiliser des webhooks pour combler les lacunes. Ce Zap garantira que chaque fois que vous recevrez un nouveau prospect via Facebook, il sera automatiquement envoyé à l'URL du webhook que vous définissez et formaté comme vous le souhaitez. 

Conseils avancés d’automatisation des prospects Facebook

La meilleure façon d’envisager l’automatisation est de la considérer comme une machine bien huilée qui gère des systèmes, plutôt que de simples flux de travail en deux étapes. Voici un exemple de système de gestion automatisée des leads, visualisé dans Zapier Canvas, qu’une équipe de vente hypothétique pourrait utiliser pour répondre à l’activité publicitaire Facebook.

Dans cet exemple, les nouveaux prospects Facebook sont envoyés via ClearBit pour être enrichis avant d'être ajoutés à un outil CRM comme HubSpot. À partir de là, le vendeur concerné est informé des prospects à score élevé pour un suivi immédiat, tandis que les prospects à faible score sont ajoutés à un segment Mailchimp pour un développement supplémentaire. Passez de Facebook Intérêt à la promotion des ventes (mise à jour des dossiers en cours de route), le tout automatiquement.

Optimisez vos publicités prospect pour votre entonnoir de vente numérique

Dans de nombreux cas, l’utilisation de Facebook Prospect Ads au milieu de l’entonnoir est la meilleure approche. 

Si le premier contact qu’un utilisateur a avec votre marque est une publicité prospect, il est plus susceptible de remplir un formulaire après avoir regardé une publicité vidéo montrant une démonstration de votre produit ou une publicité partageant un témoignage client, par exemple.

Le retargeting peut être extrêmement utile à cet égard, surtout si tu crées un entonnoir sur Facebook. Tu peux créer un public personnalisé qui a regardé la première vidéo jusqu'à la fin ou à partir de ta liste de clients. Vous pouvez également utiliser l’API de conversions Facebook pour cibler les utilisateurs qui ont visité votre site de bureau, ce qui vous permet d’atteindre des audiences plus chaleureuses dès le départ. 

Grâce à l'automatisation, vous obtenez non seulement des prospects plus rapidement, mais vous recevez également plus d'informations sur les prospects, car vous disposez d'un entonnoir de vente numérique plus complet et mieux construit.

Cet article a été initialement publié en février 2017, avec les contributions précédentes d'Emily Irish, Ana Gotter et Elena Alston. Elle a été mise à jour pour la dernière fois en février 2025 par Nicole Replogle.