6 formas de automatizar Facebook Lead Ads

Has captado algunos clientes futuribles en Facebook Lead Ads, y ahora necesitas actuar rápido. Dependiendo de dónde se encuentren sus futuribles en el embudo de ventas, probablemente necesitará que su equipo de ventas se comunique con ellos mientras están interesados, les envíe campañas de desarrollo o cree tratos personalizados en su integración. 

Al automatizar este proceso en cada paso, puede evitar descargar manualmente clientes futuribles y cargarlos en las plataformas que más utiliza. Incluso puede crear un sistema de gestión de clientes potenciales totalmente automatizado que le permita a su equipo responder a cada nuevo futurible con rapidez y agilidad.

Deje que la integración de anuncios de clientes potenciales de Facebook de Zapier lo haga por usted. Aprenda cuatro formas de automatizar los anuncios de clientes futuribles de Facebook y aumentar el éxito de su embudo de publicidad digital.

Saltar hacia adelante

• Realizar copias de seguridad de los clientes futuribles en una hoja de cálculo

• Realice un seguimiento de los clientes futuribles en su integración 

• Reciba alertas personalizadas para nuevos clientes futuribles

• Nutre clientes futuribles con correos electrónicos automáticos

• Generar tratos y paquetes personalizados

• Utilice webhooks para rellenar los huecos

• Consejos avanzados para la automatización de clientes futuribles en Facebook

Realizar copias de seguridad de los clientes futuribles en una hoja de cálculo

Las hojas de cálculo son los héroes anónimos de cualquier negocio. No siempre son bonitos o agradables a la vista, pero cumplen su función: almacenar todos sus datos más esenciales y al mismo tiempo permitir que todos en su organización accedan a la información que necesitan, incluso si no usan su herramienta de gestión de relaciones con los clientes.

Pero cuantos más lugares almacene información de clientes futuribles, más difícil será mantener esos registros en sincronización. La automatización le permite mantener una copia de seguridad precisa y actualizada de todos sus clientes futuribles. Desde allí, puede utilizar su hoja de cálculo como una fuente central de verdad para otros flujos de trabajo (automatizados o no).

Y si desea mantenerse informado acerca de las actualizaciones de sus registros sin mantener abiertas las Hojas de cálculo de Google en su navegador 24/7, use este Zap para enviarse a usted mismo o a otra persona un correo electrónico cada vez que se agregue un nuevo cliente futurible a su hoja de cálculo.

Realice un seguimiento de los clientes futuribles en su integración 

La capacidad de enviar automáticamente información de clientes futuribles directamente a la integración CRM de su elección con las integraciones adecuadas es esencial. Esto evita que tenga que recordar verificar cada pocos días para descargar datos nuevos, importarlos manualmente a su base de datos y luego tomar acción.

En cambio, los datos se sincronizan automáticamente de forma regular—posiblemente incluso en tiempo real—por lo que su equipo tendrá la información de un cliente futurible en el segundo en que complete el formulario.

Esto permite que su equipo de ventas registre todos los nuevos clientes futuribles al instante para que puedan realizar un seguimiento según sea necesario. Pueden seguir el cliente futurible a través del proceso de ventas en su integración, viendo cuándo enviar mensajes iniciales, cuándo hacer seguimiento y cuándo presionar para cerrar.

Incluso puedes agregar nuevos clientes futuribles a tu software de gestión de proyectos para que nunca se pierda nada.

Por supuesto, cuando alguien hace clic en un anuncio de Facebook, a menudo todavía necesitarás hacer una pequeña investigación para completar los espacios en blanco en su perfil. Es posible que necesite su nombre completo, ocupación u otros datos demográficos. Estos Zaps le permiten ejecutar ese nuevo cliente futurible a través de Clearbit para encontrar y enriquecer sus datos de clientes futuribles antes de agregarlos a su integración. De esa manera, usted y su personal de ventas podrán comenzar a trabajar de inmediato.

Reciba alertas personalizadas para nuevos clientes futuribles 

No basta con que la información de los clientes futuribles aparezca en su integración; también desea notificar a su equipo de ventas de inmediato. 

Esto es crucial para las empresas que cuentan con equipos de ventas para productos de alto valor. Si su negocio está en un sector como ventas de automóviles, contratos de marketing y servicios, por ejemplo, desea poder comunicarse justo cuando los usuarios están en el pico de interés (y antes de que comiencen a buscar otras soluciones). Las notificaciones automáticas para su equipo de ventas respaldan ese trabajo. 

Si su equipo de ventas necesita responder a clientes futuribles urgentes sobre la marcha, incluso puede usar estos Zaps para enviar una notificación de WhatsApp o un SMS sobre la nueva actividad de clientes futuribles en Facebook.

Para la webmaster de la Universidad Nacional de Ciencias de la Salud, Rachel Campbell, fue un proceso largo conseguir que los clientes futuribles de Facebook de la universidad llegaran a manos del equipo de Admisiones. Cada semana, Rachel descargaba clientes futuribles, los cargaba en Hubspot y luego los enviaba al equipo de Admisiones, que utiliza una integración diferente. Ahora, deja que Zapier se encargue de todo eso.

"Literalmente me ahorra horas de trabajo cada semana", dijo. "Además de garantizar que no perdamos ningún cliente futurible debido a errores manuales (de descarga o carga de conjuntos de clientes futuribles), también me ahorra tiempo. Nuestro equipo de Admisiones es notificado instantáneamente, y nuestros futuros estudiantes son contactados dentro de 24 horas."

Nutre clientes futuribles con correos electrónicos automáticos 

Es importante aprovechar el momento oportuno, y si bien su equipo de ventas necesita estar al tanto de los nuevos clientes futuribles, contar con un sistema de correo electrónico automatizado que haga parte del trabajo pesado también puede marcar la diferencia.

Tan pronto como los clientes futuribles se conviertan a partir de sus anuncios de Facebook, tenga listo un autorespondedor de correo electrónico para que pueda enviar una serie de bienvenida de inmediato. Si ofrece un imán de clientes potenciales (como un libro electrónico, acceso a un seminario web o un código de cupón para una clase gratuita), este tipo de flujo de trabajo automatizado envía rápidamente a sus clientes potenciales exactamente lo que esperan. 

Lo ideal es que hagas lo siguiente cuando se trata de correos electrónicos automáticos:

• Envíe el primer correo electrónico de bienvenida de respuesta automática de inmediato, tan pronto como se genere el formulario de clientes futuribles. Es posible que su nuevo futurible esté entusiasmado con el imán de clientes potenciales en el que se convirtió, por lo que es importante entregárselo lo antes posible. 

• Mantenga el primer correo electrónico simple. No empieces a bombardearlos con toneladas de ofertas agresivas de inmediato. Dales la bienvenida, confirma su suscripción y hazles saber que estás ahí si tienen preguntas.

• Envíe otro correo electrónico en un día aproximadamente con más información. Por eso se llama serie de bienvenida; su equipo de ventas puede hacer un seguimiento un día o dos después para evaluar dónde se encuentran y ofrecer ayuda, o puede ofrecer boletines de noticias adicionales centrados en contenido. Prueba lo que funciona para tu marca.

Esto también conduce a una mejor experiencia del usuario. Si descargas manualmente clientes futuribles de Facebook y los ingresas manualmente en tu integración y una base de datos u hoja de cálculo, las personas podrían esperar horas, o días, para recibir noticias tuyas. 

Siera Rejcek, ejecutiva de cuentas en la empresa de gestión de redes sociales SocialStrategy1, utilizó Zapier para agilizar este proceso. 

"Usamos Zapier para ingresar cualquier cliente futurible que recibimos de los anuncios de Facebook en una lista de Mailchimp", explicó. "También hemos conectado nuestras listas de Mailchimp a nuestras hojas de cálculo de Google, de modo que cuando se agrega un cliente futurible a nuestra lista de Mailchimp, luego se agrega a una hoja de cálculo de clientes futuribles. Debido a que estos Zaps se realizan cada 5 minutos, sabemos que tan pronto como una persona solicita información, recibirá un correo electrónico de bienvenida y luego nuestros empleados de servicio al cliente establecerán contacto con ella a través de nuestra Hoja de cálculo de Google.

Generar tratos y paquetes personalizados 

Cuando su equipo de ventas tiene la capacidad de crear tratos y paquetes personalizados para clientes futuribles, puede esperar ver que sus tasas de conversión aumenten en consecuencia. Incluso si sólo parecen personalizados o exclusivos, eso también puede ayudar.

Puedes crear tratos o paquetes que se puedan rastrear tan pronto como se generen nuevos clientes futuribles a partir de anuncios de clientes potenciales de Facebook, para que puedas realizar un seguimiento de lo que impulsa las conversiones. Estos se pueden generar automáticamente al completar el formulario de clientes futuribles, lo que le brinda a su equipo de ventas mucha influencia para comenzar con fuerza.

Utilice webhooks para rellenar los huecos

A veces, es posible que te encuentres con un escenario en el que una aplicación no se integra con Zapier o necesitas personalizar (o formatear) los datos de forma diferente a lo que puedes lograr con las integraciones estándar de Zapier.

Cuando eso sucede, puedes usar webhooks para rellenar los espacios vacíos. Este Zap se asegurará de que cada vez que recibas un nuevo cliente futurible a través de Facebook, se envíe automáticamente a la URL del webhook que definas y con el formato que prefieras. 

Consejos avanzados para la automatización de clientes futuribles en Facebook

La mejor manera de pensar en la automatización es como una máquina bien engrasada que administra sistemas, en lugar de simplemente flujos de trabajo simples de dos pasos. A continuación se muestra un ejemplo de un sistema automatizado de gestión de clientes potenciales , visualizado en Zapier Canvas , que un equipo de ventas hipotético podría utilizar para responder a la actividad publicitaria de Facebook.

En este ejemplo, los nuevos clientes futuribles de Facebook se envían a través de ClearBit para enriquecerlos antes de agregarlos a una herramienta de CRM como HubSpot. Desde allí, se notifica al vendedor correspondiente sobre los clientes futuribles con puntuación alta para un seguimiento inmediato, mientras que los clientes futuribles con puntuación baja se agregan a un segmento de Mailchimp para una mayor nutrición. Pase del interés en Facebook al alcance de ventas (actualizando registros a lo largo del camino), todo automáticamente.

Optimice sus anuncios de clientes futuribles para su embudo de ventas digital

En muchos casos, utilizar anuncios de clientes futuribles de Facebook en la mitad del embudo es el mejor enfoque. 

Si el primer contacto que un usuario tiene con tu marca es un anuncio de cliente futurible, es más probable que complete un formulario después de haber visto un anuncio de vídeo que muestra una demostración de tu producto o un anuncio que comparte un testimonio de un cliente, por ejemplo.

El retargeting puede ser increíblemente valioso en este caso, especialmente cuando configuras un embudo de Facebook. Puedes crear audiencias personalizadas que vieron ese primer video hasta el final o desde tu lista de clientes. También puedes usar la API de conversiones de Facebook para dirigirte a los usuarios que visitaron tu sitio de escritorio, lo que te permitirá llegar a audiencias más cálidas desde el principio. 

Con la automatización, no solo obtienes clientes futuribles más rápido, sino que también recibes más información sobre ellos porque tienes un embudo de ventas más completo y bien construido.

Este artículo se publicó originalmente en febrero de 2017, con contribuciones previas de Emily Irish, Ana Gotter y Elena Alston. Fue actualizado por última vez en febrero 2025 por Nicole Replogle.