ポータルテンプレートのリクエスト

Zapier のリクエスト ポータル テンプレートを使用すると、クライアントはさまざまなリソースをシームレスにナビゲートして操作し、求めている回答を得ることができます。顧客がサポートチケットの作成、デモの予約、FAQの閲覧、最新の企業ニュースの最新情報の把握をすばやく行うことができる一元化されたハブを提供します。テンプレートは、3 つのランディングページ ( Zapier インターフェース経由)、1 つのデータシート ( Zapier テーブル経由)、および 1 つの自動化されたワークフロー ( Zaps 経由) で構成されています。

ホームページにはカスタマイズ可能なカードレイアウトがあり、チケットの送信や Slack チャンネルへの参加など、さまざまなセクションにクライアントを誘導できます。これらのリンク カードを編集したり、追加のリンク カードを追加したりして、絵文字やリンクを組み込んで魅力的なエクスペリエンスを提供したり、独自のブランドを追加したりできます。

ヘルプを得るためにチケットを送信しようとしているユーザーは、Eメール、名前、コメントなどの詳細を入力し、スクリーンショットを添付できるページに移動します。そこから、Zap、またはアクションによって、ユーザーへのEメール通知がトリガーされます。チケットステータスの変更をユーザーに通知する追加アクションを簡単に設定できます。

送信すると、チケットは処理と管理のためにカンバン Tableに送信され、ここでチームが新しいチケットを確認して管理できます。カンバン コンポーネントを使用すると、カード上で共同作業を行ったり、あるステータスから別のステータスに移動したりできるユーザーに権限を割り当てることができ、チケット管理を効率化できます。