Zoomコールコーチ：AI駆動型またはAI搭載のセールスと成功コーチングマルチ製品ソリューション
ザップ、テーブル、キャンバス
ゴングコールコーチ：AIを活用したセールスと成功コーチング
ゴングコールコーチ：AIを活用したセールスと成功コーチング
このAI駆動型通話分析テンプレートを使用して、営業チーム向けのパーソナライズされたコーチングを自動化します。
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概要
電話レビューは、優れた営業担当者が優れた営業担当者になるのに役立ちます。しかし、すべての録音を聞き、すべての記録を読み、個別のインサイトをすべての担当者と共有するだけの余裕のあるマネージャーはいるでしょうか?
そこでこのコールコーチの出番です。このテンプレートを使用すると、Zapierの自動化とGongの会話インテリジェンスを組み合わせて、通話をAI搭載で自動的に分析するコーチングシステムを構築できます。AI が日常的な通話コーチング タスクを処理している間、マネージャーはスコアの低い通話に関するアラートを受け取り、個別に注意を払う必要があるコーチングに集中できます。
このテンプレートを使用するには、次のものが必要です。
- 有料のZapierアカウントまたは有効なトライアル
- テーブルプランで利用可能なテーブルは3つです
Zapier プランの詳細をご覧ください。
自動コールコーチを構築する理由
- 対象となるすべての営業コールに対して、一貫性のあるタイムリーなフィードバックが得られます。
- 自動化されたコーチングにより、マネージャーの作業負荷を軽減します。
- 多様なニーズを持つ複数のチーム向けに、コーチングを拡張してパーソナライズします。
Gong コール コーチ テンプレートにはどのような主な機能がありますか?
- カスタマイズ可能なコーチング — ルーブリックに事前に入力されたコンピテンシーを使用するか、チームのメンバーごとにカスタムコンピテンシーを設定します。
- 共有可能なビュー- すべての通話フィードバックを 1 つのビューで簡単に確認したり、担当者、マネージャー、チームごとにカスタム ビューを作成したりできます。
- 低スコアの通話の即時フラグ — 通話が基準を満たしていない場合、営業担当のマネージャーに通知が届くため、その営業担当を直接指導できます。
- モジュール設計- ニーズに合わせてこのワークフローを簡単に構築、変更、カスタマイズできます。
Gong コール コーチ テンプレートは誰が使用すべきですか?
自動コールコーチは、次のような場合に最適です。
- セールスマネージャー — 作業負荷を増やすことなく、一貫したコーチングを提供します。
- セールス イネーブルメント プロフェッショナル -複数のチームにわたってスケーラブルなコーチング ソリューションを実装します。
- 多様な営業チームを持つ企業 — 各チームのパフォーマンスを簡単に確認し、さまざまなイネーブルメントのニーズに合わせてカスタムコンピテンシーを作成します。
- 営業パフォーマンスの向上を目指す組織は、データに基づくインサイトとパーソナライズされたフィードバックを取得し、さらに担当者、チーム、マネージャー間で結果を比較します。
このテンプレートはどのように機能しますか?
このテンプレートを使用すると、カスタマイズ可能で自動操縦で実行される包括的なコーチング システムを構築できます。その方法は次のとおりです。
- Gong は、ウェブフックを使用して通話情報を Zapier アカウントに送信します。
- Zapier の組み込み AI はトランスクリプトを分析し、カスタマイズ可能な営業コールの有効性評価基準に基づいて洞察に富んだ実用的なフィードバックを生成します。フィードバックは将来の参照用にテーブルに保存されます。
- 担当者は Slack でフィードバックの概要を受け取ります。
- 通話のスコアが特定のしきい値 (このテンプレートでは30点中15ですが、変更可能です) を下回った場合、要約されたフィードバックも担当者のマネージャーに送信されます。
テンプレート内に詳細なセットアップ手順が記載されています。下にスクロールしてプレビューします。
よくある質問
このテンプレートを使用するにはコーディングスキルが必要ですか?
いいえ。テンプレートはユーザーフレンドリーに設計されており、Zapierの直感的なインターフェースを使用して設定できます。
コーチングの基準をカスタマイズできますか?
はい、AI プロンプトを調整して、組織にとって最も重要な特定の能力に焦点を当てることができます。テンプレートのすべての要素は編集してカスタマイズできます。
このテンプレートは既存のツールとどのように統合されますか?
このテンプレートは、通話データ用に Gong、メッセージ配信用に Slack と連携できる状態で提供されますが、何千ものZapierインテグレーションに接続するようにカスタマイズしたり、ウェブフックを使用してAPIを備えた任意のアプリにリンクしたりすることもできます。
このテンプレートは小規模な営業チームに適していますか?
そうですよ。AI セールス コーチ テンプレートは、大規模なチームに拡張できますが、一貫性のある高品質のコール コーチングを実装したい小規模なチームにも同様に効果的です。
OpenAI サブスクリプションは必要ですか?
No. The AI in this Zap uses AI by Zapier, which doesn't require any third-party subscriptions.
