大企業向けエージェント型自動化
エージェント時代の自動化パートナー
Zapierは、あらゆるチームの自動化されたワークフローとAIエージェントを、単一の統制されたプラットフォーム上に統合します。構築担当者のために設計され、IT部門からも信頼されています。
SOC 2 (タイプII)およびSOC 3
年間監査
エンタープライズSSO
SAML 2.0 + SCIM
またはZapierを使う
① AIワークフローが必要
② ITはやってみろと言っている
③ やってみる
AUTOMATION IMPACT LABAI駆動型自動化のビジネスケースを構築する
オーダーメイドのサポートを受けてAIワークフローが貴社に最大の効果をもたらす領域を特定し、資金調達に向けたROIの根拠を構築しましょう。
数回のワークショップを通じて、価値の定量化、ユースケースの優先順位付け、そして経営陣が承認したくなるような提案書の作成をお手伝いします。定員に限りがあります。今すぐお申し込みください。10月15日までにこちらからご連絡いたします。
チームを支援
すべてのチームがすぐに始められる環境を提供
Zapierなら、AIコパイロットやビジュアルビルダーを使ったり、普段使っているAIツール内から直接操作したりして、本番環境で使えるワークフローを構築・実行できます。
機能
各チームに適切なアプリ、接続、制御機能を備えた専用環境を用意することで、IT部門が定めたガードレールやセキュリティ基準の範囲内で、各チームが自律的に構築を進められるようにします。
あるチームが効果的な仕組みを構築すれば、それをテンプレートとして他のすべてのチームが利用できます。
共有連携により、パスワードやキーを共有せずにチーム間でコラボレーションできます。
チームは、公開されているインテグレーションと同じ管理機能を利用して、あらゆるAPIに対してカスタムかつ非公開のインテグレーションやアクションを作成できます。
問題が発生すると、そのワークフローを担当するチームにすぐ通知されます。
すべてのワークフローのドキュメントを自動的に生成し、チームがプロセスを容易に理解・監査できるようにします。
制御
何が実行されるかを正確に定義する
ほとんどのプラットフォームでは、ガバナンスを適用するかしないかの二者択一です。Zapierは、セキュリティの専門家ではない作成者でも適切に管理できるよう設計されているため、機密性の高いシステムを危険にさらすことなく、チームは迅速に作業を進められます。
機能
チームが使用できるアプリや実行できるアクションを制限し、ツールとデータを保護します。
ロールベースの権限を割り当てることで、ワークフローの閲覧、作成、管理ができるユーザーを制御できます。
個人アカウントが業務システムに接続できないようにし、データが外部に流出するのを防ぎます。
機密性の高いアプリ向けに、会社所有の連携を作成します。チームは引き続きワークフローでその連携を使用できますが、独自の連携を追加することはできません。
ワークスペースごとに利用上限を設定し、1つのチームの実験で全体の予算が使い果たされるのを防ぎます。
Amazon Bedrockを含む自社インフラ経由でAIを実行できるため、データを安全に保ちながらAIを導入できます。
OBSERVE
あらゆるワークフローを徹底的に把握
AIステップを含むワークフローから、MCP経由で動作するエージェントまで、あらゆるアクション、実行、変更を確認できます。何が実行されているかを尋ねられても、数分で回答できます。
機能
管理者によるすべてのアクションにはタイムスタンプが記録され、検索できるため、誰がいつ何を変更したかを確認できます。
リアルタイムのワークフローデータをDatadogやSplunkなどのツールに送信できます。
APIを通じて監査データにプログラムからアクセスし、自動化アクティビティを大規模に照会、分析、レポート作成できるようにします。
リスク意識の高いチーム向けに設計されたAIツール
セキュリティとガバナンスの要件を維持しながら、チームがAIを使って自由に構築できる環境を提供します。
- チームが使用するLLMプロバイダーを定義します。
- AIステップでPII、プロンプトインジェクション、有害コンテンツをチェックします。
- AIモデルポリシーとBYOM（Bring Your Own Model）の設定を管理します。
データへのアクセス、保持、保護方法を管理
GDPR、英国GDPR、CCPAに準拠。保存時に暗号化（256ビットAES）。保持ポリシーを設定し、VPC Peeringを使用して社内データソースに安全に接続できます。
毎年監査を実施。継続的にテスト。
SOC 2 Type II。SOC 3。第三者によるペネトレーションテストを毎年実施。バグバウンティプログラムを実施中。
チームが使用するあらゆるAIツール、エージェント、アプリの間を、1つのガバナンス層で統合します
Zapier MCPを活用して、各エージェントがアプリ内で実際の業務を行うために必要なコンテキストと権限を提供しましょう。
チームが使用しているすべてのアプリを連携
チームが使用するすべてのツール（社内ツールを含む）へのアクセスを、MCPサーバーの有無に関わらず管理できます。
エージェントがシークレットを見ることはありません
ZapierがOAuthを処理し、認証情報を安全に保存して、トークンを最新の状態に保ちます。
IT部門がコントロールを維持
管理者は、すべてのユーザー、チーム、ワークスペースで利用可能なアプリやアクションを決定します。Zapierを通じて行われたすべてのエージェントのアクションは、監査ログに表示されます。
信頼性を標準で組み込み
Zapierの実績あるインフラストラクチャは、エラー回復と再試行を処理するため、それらをAI生成のコードに任せる必要はありません。
スライド 1 の 4
カスタマーサービスにAIを導入する目的は、人間の担当者を置き換えることではありません。お客様が必要な解決策をすぐに得られるよう、できる限り迅速に適切な回答を提供することが重要です。そうすることで、人間の担当者は、複雑なケースを抱えるお客様への対応により集中できるようになります。
47,000
件のチケットを毎月Zapierのみで解決
Zapier MCPが登場する前は、Zendeskにトリガーがなければ、そのワークフローはそもそも存在しませんでした。今では、データさえあれば、求めているものをそのまま構築できます。
Zapierでは、エンジニアに過度な負荷をかけずに、自動化により数時間で作成・テストまで完了します。
13%
Zapierがサポートエスカレーションを完全に自動化した割合
10 min
エスカレーションごとに節約した従業員の時間
会社として、文字どおりフルタイム1人分の工数を削減できています。つまり、税引前で年間$150,000の削減です。
$150K
を毎年削減（フルタイム従業員1人分に相当）
大企業の成功
実装から最適化まで、私たちはあらゆるステップであなたをサポートします
導入支援
コアシステムの接続、構築担当者のトレーニング、最初のワークフローの公開までを支援する、ニーズに合わせたプランをご用意しています。
組み込み型フォワードデプロイエンジニア
お客様のチームと一緒に構築を進め、より早く本番稼働できるよう支援した後、お客様に引き渡します。
必要なときにすぐ利用できるテクニカルサポート
24時間体制のサポートと専任担当者により、最高水準の応答時間を実現します。
専任のアカウントチーム
ビジネスを理解した専門家が継続的かつ戦略的なガイダンスを提供します。
AIマーケティングトラッカー
キャンペーンを追跡し、クロスチャネルのAIレポートを生成します。
更新に関するリスク通知
更新のリスクを早期に検知し、チームに通知します。
ディールデスクの承認
HubSpotの案件承認をSlackに送って、意思決定をスピードアップします。
AI FAQアシスタント
SlackでAIが質問に回答し、リクエストを仕分けます。
着信メッセージのルーティング
チャネルごとに受信メッセージを自動的に分類し、ルーティングします。
ITヘルプデスク自動化
AIチャットボットを活用してITリクエストを自動化します。
あなたのチームは、すでにAIを使ってさまざまなものを作っています。彼らに、 確かな信頼性を備えたシステムを提供しましょう。
あらゆるAIを接続できます。すべてのチームを管理できます。すべてを把握できます。設定は数分で完了し、交渉に何か月もかかることはありません。
Salesforce
Slack
HubSpot
雪片
Microsoft Teams
Jira
Gmail
サービスナウ
