チケットとインシデント
自動化によりチケットやインシデントをより早く解決
Prioritize tickets based on urgency, ensure coordinated responses, and focus on critical issues, not admin tasks.
340万社の企業に信頼されています
円滑なコミュニケーション、協調的な対応
技術スタックは複雑になる可能性がありますが、だからといって応答が複雑である必要はありません。自動化を使用してすべてのツールを接続し、より迅速かつ調整された対応を実現します。
解決までの速度が速い
Zapier は、どこから送信されても新しいサポート チケットを作成できます。チームは各チケットを手動で設定する必要がなく、代わりにチケットの解決を迅速化し、関係者の満足度を向上させることに集中できます。
管理者の問題ではなく、技術的な問題に焦点を当てる
チケットの作成やルーティングなどの反復的なタスクを自動化することで、データの正確性と最新性を維持しながら事務的なエラーを削減し、解決までのスピードを向上させることができます。
チケットとインシデント管理の摩擦を取り除く
チケットの自動作成
チケットを瞬時に作成
チケットを手動で作成すると、チームが問題を解決できる貴重な時間が無駄になります。代わりに、フォーム、ヘルプデスク、ライブ チャット、またはその他のチャネルからチケットが届くと、サポート プラットフォームに新しいチケットが自動的に作成されます。
より早くソリューションを見つけ、インシデントに対処する
問題のチケットを手動で作成しなくても、チームは問題をより迅速に解決し、顧客満足度スコアを高く維持できます。
新しいインターコムの会話をZendeskチケットとして作成する
Connect your apps to build an efficient Ticket and incidents tech stack
Zapierでよりスムーズかつ迅速なインシデント管理
すべてのツールを接続する
With 8,000+ integrations on our platform, you can add tickets and send updates no matter what tools your teams are using.
強力なカスタマイズ
Pathsやフィルターなどの高度機能を使用して、チケットを必要な場所にルーティングします。
自動化のスピード
有料プランでは更新時間が 1 分なので、新しいチケットがより早く追加 (および解決) されます。
See what automation can do for your Ticket and incidents team
ミッションクリティカルなワークフローにZapierを信頼する大企業の仲間入りをしましょう