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良い点、悪い点、そして醜い点:ZapierはいかにしてAIファーストのGTMチームを構築しているのか
LinkedIn上では、どのGTMチームもAIネイティブのように見える。それらのほとんど内部はもっとごちゃごちゃしている。ある程度機能する更新ワークフロー。誰も継続的に使用しない営業コーチングツール。ひっそりと衰退していく実験的な試みに囲まれた、いくつかの真の成功例。経営陣から投資対効果(ROI)を求められるプレッシャーがあるが、まだそれを十分に証明できていない。
あなたはフレームワークを見たことがあるでしょう。もう一つは必要ありません。
あなたに必要なのは、実際のチームが何を作り上げたのかを見ることです。
ZapierのGTM AIイノベーションチームと収益エンジニアリングチームは、過去2年間、AIを市場開拓インフラに組み込むことに取り組んできました。彼らは、契約更新、パイプライン構築、営業コーチング、アウトバウンド活動を促進する具体的なワークフローを構築しました。その一部は実際に効果を上げている。一部が壊れてしまった。彼らもまだ解明できていない部分もある。
ZapierでGTM AIイノベーションを率いるリンジー・ロスリスバーガー氏と、多くの本番ワークフローを自ら構築・運用してきたGTMエンジニアのサラ・ボナンノ氏が、そのすべてをライブで解説します。
リンジー、サラ、ライアン・アンダーソンと共に、Zapierがどのようにして散発的なAI実験から、組み込み型の本番環境対応型GTMワークフローへと移行したのか、そしてまだToDoリストにあるものは何かを、オープンな形で解説するセッションにご参加ください。
このセッションは、目に見える効果をもたらすAIを活用したプロセスを積極的に模索し、規模を拡大しようとしている企業の、GTM(市場開拓)、収益オペレーション、およびオペレーション部門の上級リーダーを対象としています。
席を確保してください。録画データは登録者と共有されました。


AIが実際に職場で担う4つの仕事:ZapierのAIワークフローインデックスを初公開
「これまで、企業内でAIが実際に何をしているのかは推測の域を出なかった。」私たちは推測をやめ、Zapier上で主要顧客が実行しているワークフローから直接データを読み取ることにしました。
— アンドレ・ヴァニエ、Zapier社オーケストレーション戦略責任者
LinkedInでは、どの企業もAIネイティブ企業に見える。ほとんどの車内は静かだ。実際に成功した事例はいくつかあったものの、多くのパイロットが行き詰まっており、何が実際にうまくいっているのか明確な全体像は掴めていない。どのリーダーも同じ質問を受けている。「どうすればAIを実際に現場で活用できるのか?」
回答のほとんどは、アンケート調査や自己申告による成熟度スコアから得られている。それらは単なる推測をデータのように装ったものに過ぎない。
ZapierのAIワークフローインデックスは、異なるアプローチを採用している。これは、AI導入が最も進んでいる中堅企業および大企業375社において、本番環境で稼働しているすべての耐久性のあるAIワークフローを網羅的に調査したものです。これは使用パターンから直接読み取られたものです。今回初めて、主要企業が実際にAIをどのように活用しているのか、その実態を明らかにします。
そして、何千もの個々のユースケースの根底には、同じパターンが至るところに現れている。それは、AIが職場で4つの役割を担っているということだ。
しかし、AIが何をするのかを知ることは、物語の半分に過ぎない。ほとんどの組織は依然として停滞している。GleanのワークAI研究所 を率いる レベッカ・ハインズは 、まさにその点を研究している。つまり、個々のAIの成功が組織レベルではなかなか積み重ならない理由(彼女はこれを「調整の怠慢」と呼んでいる)や、AIを使いやすくするために「ボットシッティング」を行うことによる隠れたコストについてだ。
ライアン・アンダーソンが司会を務めるこのセッションでは、アンドレ・ヴァニエ(Zapier)とレベッカ・ハインズ(GleanのWork AI Institute)が、データのライブ解説と、それを定着させるために必要なことについて率直に語ります。
AIがどこに位置づけられるべきか、次に何を開発すべきか、そしてそれらの成果を実際にチーム全体に広げるにはどうすればよいかについて、明確な枠組みを身につけることができるでしょう。
このセッションは、組織のAI戦略を策定する経営幹部や各部門のリーダー、そしてAIワークフローの構築と運用に携わるチームを対象としています。
席を確保してください。録画データは登録者と共有されました。
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