カスタマーサービス向けAIチャットテンプレート

あなたのビジネスに合わせてカスタマイズされた Zapier チャットボットで顧客サービスを変革しましょう。専用のテンプレートを起動して、アップロードされた独自のビジネス データを活用し、タイムリーで正確な応答を通じて顧客満足度を高める AI チャットボットを開発します。

Zapier チャットボットを使用して構築されたこの事前構築済みテンプレートを使用すると、人間のスタッフが困難な問題に取り組んでいる間に、顧客に会話型 AI チャットを提供して迅速かつ正確な回答を提供できます。このチャットボット エクスペリエンスをウェブサイトに埋め込み、FAQ を含むカスタムデータソースをアップロードし、ノーコードビルダーを使用して数分で開始できます。

信頼できる AI チャットボットにより、効率性と顧客満足度が向上し、ビジネスにメリットがもたらされます。チャットでの回答をデータ ソースで提供されているものだけに制限し、その他すべてをチームにルーティングします。AI を使用して顧客体験を次のレベルに引き上げます。

Zapier Chatbots で OpenAI を活用することで、このチャット エクスペリエンスは顧客とのあらゆるやり取りをカスタマイズします。それは単なる会話ではなく、経験です。各顧客からの問い合わせは追跡されるため、すべての顧客との会話を 1 か所で確認できます。

チャットボットをカスタマイズするには、データ ソースとしてアップロードした静的ファイルを接続できます。データ ソースはチャットボット独自のナレッジ ベースとして機能し、ボットとやり取りする顧客が独自のヘルプ センターにアクセスできるように、そこから情報を取得できます。

Zapier Chatbots がユニークな AI 顧客サービス ツールである理由は、顧客との会話に基づいてアクションをトリガーできる点です。チャット内のボタンに、応答のコピーやボタンがクリックされたときに Zap (自動化) を実行するなどのアクションを追加して、生成 AI を次のレベルに引き上げます。

このテンプレートは、カスタマーサービスまたはカスタマーサクセスチーム、サポートおよびマーケティング運用マネージャー、そして顧客向けのチャットエクスペリエンスを実装しようとしているすべての人々のための、カスタムプロンプトの出発点を提供します。チャットボットは高度にカスタマイズ可能であるため、あらゆる業界に合わせて調整できます。

Zapier Chatbots は OpenAI とシームレスに統合されます。デフォルトでは GPT 3 . 5ターボモデルが使用されますが、OpenAI API にアクセスできる場合は、別のモデルを選択してトークンの長さと創造性のレベルを調整できます。

Zapier チャットボットについて作成したチャットボットをご紹介します。ぜひ試してみて、その仕組みについて詳しく学んでください。