レビュー トラッカー テンプレート

ビジネスに関するレビューに対する最初の応答を迅速に得、思慮深い返信で顧客満足度を向上させます。このテンプレートは Zapier を使用してレビュー管理プロセスを合理化し、顧客と関わる機会を逃さないようにします。

顧客レビューの管理は困難な場合がありますが、Zapier のレビュー トラッカー テンプレートを使用するとプロセスが簡素化されます。応答を自動化し、レビューと返信を 1 つのアクセス可能なテーブルに統合することで、質の高いフィードバックの提供とビジネスの評判の向上に集中できます。レビューの見逃しや返信の遅れに別れを告げましょう。このテンプレートを使用すると、レビューを簡単に把握し、各顧客に大切にされていると感じてもらうことができます。

Google ビジネス プロフィールに新しいレビューが投稿されると、ワークフローがトリガーされます。ChatGPT は新しいレビューへの返信を自動的に下書きします。レビューと AI が作成した返信はどちらも Zapier テーブルに保存されるため、簡単に追跡および変更できます。その後、ビジネスオーナーは AI が作成した返信を確認または編集できます。テーブル内を 1 回クリックするだけで、オーナーは接続された Zap によってトリガーされた返信を Google に公開できます。

レビューの評価が 3 つ星以下の場合は、所有者ができるだけ早くレビューを編集して返信を公開できるように、Eメール通知が送信されます。これにより、最もサポートを必要とする可能性のある顧客ができるだけ早くサポートを受けることができます。

このテンプレートは、顧客とのタイムリーかつ効果的なコミュニケーションを確保したい中小企業の経営者に最適です。カスタマーサポートチームは、顧客からのフィードバックを監視して対応することが容易になります。評判管理会社はレビューの返信プロセスを自動化し、時間とリソースを節約できます。