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Los seminarios web le permiten compartir su experiencia a gran escala, lo que le ayuda a conectarse directamente con nuevos clientes e interactuar profundamente con los existentes. Pero los seminarios web implican mucho más que solo el contenido: también es necesario invitar y gestionar a los asistentes, ejecutar el evento en línea, facilitar la participación en tiempo real y medir el éxito.
Ahí es donde entra en juego el software de seminarios web. Las mejores plataformas de seminarios web le ayudan a simplificar y automatizar toda la logística relacionada con la realización de un seminario web para que pueda centrarse en compartir su conocimiento con su audiencia, ya sea que esté realizando una demostración para clientes potenciales, realizando un taller pago o compartiendo las mejores prácticas para generar clientes futuribles.
He estado actualizando esta lista durante varios años. Para ayudarlo a administrar sus seminarios web de manera más efectiva, volví a probar todas las principales herramientas para seminarios web y las reduje a las ocho mejores.
El mejor software para seminarios web
Demio para una experiencia de seminario web sin lujos
BigMarker para la automatización incorporada de seminarios web
Crowdcast para transmitir a múltiples servicios simultáneamente
eWebinar para seminarios web automatizados y pregrabados
Zoom para una experiencia de usuario familiar
Livestorm para una aplicación sencilla para gestionar múltiples seminarios web
Vimeo para funciones profesionales
¿Qué hace que un software de seminarios web sea excelente?
Cómo evaluamos y probamos aplicaciones.
Nuestros resúmenes de las mejores aplicaciones están escritos por personas que han pasado gran parte de sus carreras usando, probando y escribiendo sobre software. A menos que se indique explícitamente, dedicamos docenas de horas a investigar y probar aplicaciones, usando cada aplicación tal como debe usarse y evaluándola según los criterios que hemos establecido para la categoría. Nunca recibimos pagos por la aparición de aplicaciones en nuestros artículos ni por enlaces a ningún sitio; valoramos la confianza que los lectores depositan en nosotros para ofrecer evaluaciones auténticas de las categorías y aplicaciones que revisamos. Para más información sobre nuestro proceso, lee el resumen completo sobre cómo seleccionamos aplicaciones para destacar en el blog de Zapier.
Los especialistas en marketing buscan diferentes cosas en una plataforma de seminarios web. Algunos sólo necesitan una herramienta sencilla para transmitir en vivo una presentación. Algunos quieren varias herramientas y funciones que les permitan interactuar con su audiencia, mientras que otros quieren la posibilidad de grabar su seminario web una vez y luego publicar la grabación como un evento separado.
La lista de deseos para una aplicación de seminario web varía bastante. Lo que no varía es la necesidad de:
Registro sencillo y rápido para seminarios web
Oportunidades para interactuar y relacionarse con los asistentes.
La capacidad de albergar seminarios web tanto en vivo como grabados
La capacidad de realizar un seguimiento de las métricas clave del seminario web (como la asistencia y la participación)
Pasé casi una semana investigando casi 50 herramientas de seminarios web y probando alrededor de dos docenas de opciones. En general, solo consideré aplicaciones que se centraban principalmente en seminarios web y excluí aquellas que ofrecían funciones de seminarios web como parte de un paquete de marketing mucho más amplio.
Para revisar, me registré en cada aplicación, evalué la interfaz de usuario, programé seminarios web en vivo y a demanda, experimenté con varias funciones de participación (como encuestas y ofertas de productos) durante el seminario web, y creé informes para analizar el éxito del seminario web. Organicé el seminario web, pero también utilicé un inicio de sesión independiente para "asistir" al seminario web. Registré mis notas en una hoja de cálculo para comparar, y si encontraba algún problema, leía los documentos de ayuda, miraba tutoriales o contactaba con el soporte técnico.
Una última cosa: si estás buscando una solución que realice seminarios web y algo más, una herramienta de eventos virtuales de empresa como Adobe Connect, Webex, o ON24 puede ser una mejor opción. Y si buscas una plataforma de eventos más sólida que te ayude a crear seminarios web realmente atractivos e interactivos, vale la pena echarle un vistazo a Brandlive . No pude probarlo completamente dentro del período de tiempo en que escribí este artículo, pero la aplicación ofrece herramientas sólidas y accesibles para ayudarte a crear videos dinámicos y bien diseñados, y las funciones de interacción con la audiencia son amplias.
Dicho esto, aquí están mis selecciones de las siete mejores aplicaciones para alojar seminarios web.
El mejor software para seminarios web de un vistazo
Ideal para | Función destacada | Precios | |
|---|---|---|---|
Una experiencia de seminario web sin lujos | Experiencia de usuario sencilla | Desde $45/mes para 50 asistentes por seminario web | |
Automatización de seminarios web incorporada | Automatización personalizable para eliminar tareas tediosas | Solicitud de cotización para conocer precios | |
Transmisión a múltiples servicios simultáneamente | Análisis exhaustivo de eventos | Desde $34/mes para 100 asistentes y 10 horas/mes de transmisión | |
Seminarios web pregrabados automatizados | Sesiones "justo a tiempo" | Desde $84/mes por 1 seminario web activo | |
Una experiencia de usuario familiar | Todo lo que necesitas, más el reconocimiento de marca de Zoom | Desde $690/año/licencia para hasta 500 asistentes y seminarios web ilimitados | |
Ejecución de múltiples seminarios web | Creación rápida de eventos | Plan gratuito disponible para hasta 30 contactos activos al mes; planes de pago desde $79/mes | |
Características profesionales | Excelentes plantillas y edición sólida posterior al evento. | Se requiere un plan avanzado (desde $65/mes) para las funciones del seminario web |
El mejor software de seminarios web para una experiencia de seminario web sin lujos
Demio (Web)
Ventajas de Demio:
Experiencia de usuario sencilla
Amplias funciones de participación de la audiencia
Desventajas de Demio:
Menos personalizable que otras opciones
Si desea dedicar más tiempo a centrarse en su audiencia y contenido que a aprender cómo realizar seminarios web en plataformas con muchas funciones complejas, Demio ofrece una interfaz sencilla pero intuitiva.
Demio le permite crear un seminario web programado en vivo, una serie de sesiones programadas o un seminario web pregrabado a pedido. Se necesitan menos de dos minutos para crear un seminario web programado en vivo: simplemente agregue el título del seminario web y luego seleccione la fecha y la hora.
Por supuesto, hay funciones adicionales que le ayudarán a personalizar su seminario web si lo desea. Puede actualizar la página de registro con su marca, crear una página de agradecimiento personalizada, crear encuestas, folletos o llamadas a la acción y configurar notificaciones automáticas por correo electrónico 24 horas, una hora y 15 minutos antes de que comience el seminario web. También puedes cargar recursos y materiales de presentación (tus diapositivas), por lo que no tendrás que preocuparte por ello el día del evento.
Cuando llega el momento de comenzar el seminario web, la experiencia de alojamiento es igual de sencilla. A diferencia de algunas aplicaciones de seminarios web que tienen una pantalla de presentador desordenada, la experiencia de seminario web de Demio es limpia y mínima. Hay una barra de herramientas en la parte inferior donde puedes controlar el micrófono y la cámara, y otra barra a la derecha para administrar chats, encuestas y folletos.
Puedes hacer más con Demio cuando lo conectas a tus aplicaciones favoritas a través de Zapier. Registre automáticamente a los clientes para su seminario web, incluya a los registrados en su campaña de marketing y más. Obtenga más información sobre cómo automatizar Demio o comience con uno de estos flujos de trabajo.
Enviar un correo electrónico de Gmail cuando alguien se registre para un seminario web en Demio
Crear o actualizar contactos de HubSpot para nuevos registros a seminarios web en Demio
Recibe un mensaje en el canal de Slack cuando alguien se registre para una serie de Demio Stay Registered
Precios de Demio: desde $45/mes (facturado anualmente) para el plan Starter con 50 asistentes por seminario web.
El mejor software de seminarios web para la automatización incorporada de seminarios web
Gran marcador (Web, iOS, Android)
Ventajas de BigMarker:
Excelentes opciones para la automatización
Un puñado de funciones de participación únicas
Desventajas de BigMarker:
Necesitas una solicitud de cotización para conocer los precios (históricamente más caros)
Las pequeñas tareas manuales, como administrar la sala de espera, presionar "reproducir" para iniciar el seminario web, publicar en el chat y finalizar el seminario web, se acumulan y pueden causar estrés adicional a los organizadores del seminario web. Puedes descargar este trabajo con BigMarker: es un software de seminarios web automatizado que ofrece automatización incorporada.
En la pestaña automatización, verás una línea de tiempo de actividades que puedes personalizar y activar para tu seminario web. Puedes abrir automáticamente la sala de espera y hacer que desaparezca cuando comience el contenido. Puedes redactar mensajes y encuestas con antelación y publicarlos en el chat a una hora preestablecida. O bien, programe folletos descargables, obsequios y llamadas a la acción (CTA) emergentes para impulsar a los asistentes al siguiente paso.
Además de las funciones de automatización, BigMarker tiene una serie de capacidades únicas que no vi en otras aplicaciones de seminarios web. Por ejemplo, puede configurar una ventana emergente dentro del seminario web en la que los asistentes deben hacer clic para mostrar que están prestando atención o realizar un sorteo dentro del seminario web para otorgar premios.
Puede automatizar BigMarker aún más con las integraciones Zapier de BigMarker, que lo ayudarán a conectarlo con todas las demás aplicaciones en su pila. A continuación se muestran algunos ejemplos.
Agregue nuevos registros de seminarios web de BigMarker a Hojas de cálculo de Google como filas de la hoja de cálculo
Crear inscriptos en eventos de BigMarker a partir de nuevos envíos de Jotform
Crear registrantes de BigMarker a partir de nuevos invitados en zkipster Events
Precios de BigMarker: Históricamente, BigMarker era un poco más caro que las otras aplicaciones de esta lista, pero ahora deberá solicitar una cotización al equipo de BigMarker.
El mejor software de seminarios web para transmitir a múltiples servicios simultáneamente
Crowdcast (Web)
Ventajas de Crowdcast:
Retransmisión en directo a múltiples servicios a la vez
Análisis exhaustivo de eventos
Opción para crear seminarios web pagos
Desventajas de Crowdcast:
Conjunto de funciones limitado
Crowdcast ofrece soporte incorporado para transmitir a Facebook Live y YouTube, y también puedes transmitir a cualquier servicio que admita RTMP, incluidos Twitch y LinkedIn Live. Esto es ideal si tienes seguidores en todas esas plataformas: puedes conocer a cada uno donde esté, en lugar de intentar llevarlos a otro servicio.
Si bien algunas otras soluciones de seminario web ofrecen transmisión en vivo, Crowdcast fue la única que encontré que permite transmitir a múltiples ubicaciones a la vez y configurarlas antes de comenzar el evento.
Las características reales del seminario web son algo escasas. Hay chat y soporte para encuestas, preguntas y respuestas y para levantar la mano, como ofrecen la mayoría de las aplicaciones. También puedes agregar botones cliqueables para enlaces, lo cual es perfecto si tienes un CTA, como un producto para vender o un evento para el que quieres que los espectadores se registren. La aplicación admite seminarios web pagos si conecta una cuenta de Stripe o Patreon; incluso puede aceptar "contribuciones" durante su seminario web. Puede configurar cualquiera de estas funciones antes del seminario web o sobre la marcha durante el mismo.
Crowdcast también ofrece informes detallados con análisis de todo, desde asistentes y tráfico básicos hasta tasas de conversión detalladas, embudos, referencias, seguimiento de UTM y más.
Si bien las funciones del seminario web son escasas, en cierto modo Crowdcast es más potente que otras herramientas para seminarios web, si está dispuesto a esforzarse. Los usuarios que deseen una configuración verdaderamente personalizada pueden usar el modo RTMP para conectarse a software de transmisión en vivo como OBS, Wirecast o Ecamm Live, en lugar de las funciones de seminario web incluidas. Estas herramientas avanzadas, si bien no son fáciles de configurar, permiten todo tipo de configuraciones avanzadas: gráficos personalizados en pantalla, compatibilidad para alternar rápidamente entre múltiples cámaras y más. Es lo más parecido a una transmisión profesional que puedes conseguir.
También puedes conectar Crowdcast a Zapier, lo que te permitirá hacer cosas como agregar automáticamente asistentes a eventos a tus listas de correo. A continuación le presentamos algunos otros ejemplos que le ayudarán a comenzar.
Registrar nuevos asistentes a Crowdcast a partir de nuevos envíos de formularios de HubSpot
Crear suscriptores de Mailchimp a partir de nuevos registros de Crowdcast
Crear suscriptores del Kit a partir de nuevos registros de Crowdcast
Precios de Crowdcast: desde $34/mes (facturado anualmente) para el plan Lite con soporte para hasta 100 asistentes y diez horas de transmisión por mes.
El mejor software de seminarios web para seminarios web pregrabados y automatizados
Seminario web electrónico (Web)
Ventajas del seminario web electrónico:
Es fácil agregar interacciones automatizadas
10 plantillas para elegir
Análisis detallado de seminarios web
Desventajas de los eWebinars:
Los costos escalan rápidamente
No hay soporte para seminarios web en vivo
Casi todas las mejores herramientas para seminarios web presentadas en este resumen ofrecen la posibilidad de programación de seminarios web pregrabados, pero eWebinar lleva esto al siguiente nivel. eWebinar se centra exclusivamente en automatizar seminarios web pregrabados según una programación, con interacciones en tiempo real y chat en directo para brindar una experiencia atractiva.
Sube cualquier video, seminario web, presentación o capacitación, impórtalo desde Zoom o pega un enlace a tu video si está alojado en YouTube, Vimeo, S3 y otros proveedores compatibles. A continuación, establezca la programación del seminario web. Seleccione una fecha de inicio y de finalización, los días de la semana en que se realizará su seminario web y la hora, y cualquier fecha restringida (como feriados nacionales) en que no desea que se reproduzca el seminario web. También puede permitir "sesiones justo a tiempo", donde los asistentes pueden registrarse y unirse al seminario web en tan solo cinco minutos.
Debido a su propia naturaleza, los seminarios web pregrabados y a pedido carecen de interacción, pero eWebinar le permite interactuar con los asistentes en tiempo real, sin comprometerse a organizar el seminario web. Los asistentes serán recibidos automáticamente con un mensaje de bienvenida personalizado en el chat. Cuando respondan, recibirás una notificación para que puedas continuar el chat en vivo. Si no estás disponible o estás ocupado, recibirán un mensaje de ausencia personalizado y podrás responder por correo electrónico más tarde.
También tendrás la posibilidad de agregar interacciones donde quieras en tu seminario web. La interfaz es impresionante, parece un software de edición de videos, donde verás una línea de tiempo en la parte inferior de tu video donde puedes arrastrar y soltar interacciones, como preguntas precargadas, encuestas, descargas, consejos y ofertas, en cualquier momento.
Puedes hacer más con eWebinar cuando lo conectas a tus aplicaciones favoritas a través de Zapier. Agregue automáticamente a los inscritos en su seminario web a su integración, registre automáticamente a las personas para su seminario web después de que realicen una compra y más. Aquí tienes algunas ideas para empezar.
Crear y actualizar contactos de LeadConnector a partir de nuevos registros de seminarios web electrónicos
Cree envíos de formularios de Kajabi cuando se unan a nuevos seminarios web de eWebinar
Actualizar los contactos de LeadConnector cuando los asistentes al seminario web electrónico permanecen durante un cierto porcentaje de tiempo
Precios del seminario web electrónico: $84/mes (facturado anualmente) para el plan de Nivel 1 , que le permite 1 seminarios web activos, con 3,000 inscritos por mes y miembros de equipo ilimitados; $169/mes para el plan de Nivel 2 para hasta 5 seminarios web publicados y 6,000 inscritos mensuales.
El mejor software de seminarios web para una experiencia de usuario familiar
Zoom (Web, Mac, Windows, iOS, Android)
Ventajas de Zoom:
Apariencia y sensación familiares
Eventos con plantillas
Desventajas de Zoom:
Los asistentes deben descargar la aplicación Zoom
Análisis básico
Zoom es mejor conocido como una herramienta de videoconferencia, pero la misma interfaz confiable, poderosa e intuitiva que se usa para ejecutar reuniones también lo hace ideal para seminarios web, especialmente aquellos que tienen muchos videos o cuentan con múltiples panelistas.
Zoom le permite la función de hasta 1,000 panelistas y albergar hasta 50,000 asistentes. Personalice su estilo de presentación para que coincida con su contenido con una combinación de video, uso compartido de pantalla y transmisión de video de sus presentadores. Puede mostrar dos vistas una al lado de la otra: por ejemplo, mantener el video del presentador mientras se ejecuta una demostración en una pantalla compartida. Los presentadores también pueden ver las preguntas de la audiencia en una ventana emergente, de modo que pueden ejecutar seminarios web altamente interactivos, estilo panel, con muy poca fricción.
Zoom también permite la transmisión a Facebook, Workplace desde Meta, YouTube y Twitch. En Facebook, puedes darle a tu seminario web un nombre personalizado y elegir si quieres transmitirlo en vivo desde tu cuenta personal o desde una página o grupo donde tengas privilegios de administrador. Seleccione sus opciones y Zoom se encargará del resto, transmitiendo su seminario web en Facebook, con el contenido solo retrasado 20-25 segundos con respecto a su seminario web original.
La función funciona de manera similar en YouTube. Suponiendo que su cuenta de YouTube esté habilitada para transmisión en vivo, simplemente nombre su video, elija la configuración de privacidad deseada y listo. Zoom te notificará que estás en vivo en la esquina izquierda de la pantalla de tu seminario web, donde podrás alternar, ver o compartir tu transmisión en vivo en Facebook o YouTube.
Para facilitar aún más las cosas, puede registrar automáticamente a los asistentes a su seminario web de Zoom, incluir a los registrados en su campaña de marketing y más conectando Zoom a Zapier. Obtenga más información sobre cómo automatizar Zoom o pruebe uno de estos flujos de trabajo prediseñados.
Agregar nuevos asistentes de Eventbrite como registrados en seminarios web de Zoom
Actualizar los contactos de ActiveCampaign de los nuevos registrados en Zoom
Agregar nuevos registrados de Zoom a Mailchimp como suscriptores
Precios de Zoom: desde $690/año/licencia para hasta 500 asistentes y seminarios web ilimitados. (También necesitará una suscripción paga a Zoom One, que comienza en $15.99/usuario/mes).
GoTo Webinar , una de las primeras herramientas de seminarios web ampliamente utilizadas, es otra opción para una experiencia de seminario web familiar pero poderosa, lo que la convierte en una buena alternativa de Zoom para seminarios web. Realizar un seminario web en GoToWebinar es tan sencillo como realizar una reunión en su aplicación hermana, GoTo Meeting. Esta mentalidad de priorizar la reunión hace que sea muy fácil agregar múltiples presentadores y compartir controles de pantalla entre ellos. Estas son las mejores formas de automatizar GoTo Webinar.
El mejor software de seminarios web sencillo para ejecutar varios seminarios web
Tormenta en vivo (Web)
Ventajas de Livestorm:
Vista de calendario sencilla y enfocada
Flujo rápido de creación de eventos
Campañas de correo electrónico prediseñadas
Desventajas de Livestorm:
No es tan personalizable visualmente como otros
Si realiza seminarios web de marketing periódicamente, necesita una herramienta para seminarios web que le ayude a concentrarse en el contenido, a la vez que realiza un seguimiento de su programación de seminarios web más amplia. Después de todas mis pruebas, diría que Livestorm es la mejor opción para este caso de uso.
La aplicación ofrece una interfaz y un flujo de trabajo sencillos, pero no escatima en funciones. Encontrarás un formulario totalmente personalizable que puedes enviar por correo electrónico, compartir mediante un enlace o incrustar directamente en tu página web. Cada nuevo evento que crees viene con un flujo de correo electrónico automatizado y prediseñado que puedes editar o enviar tal como está. Además, puedes automatizar las horas de inicio y finalización de eventos, la reproducción de vídeos y las redirecciones.
Dentro del seminario web, puede agregar la aplicación gratuita Custom Design para agregar los colores y el logotipo de su marca, cambiar la imagen de fondo y más, o quedarse con el reproductor Livestorm predeterminado, limpio y minimalista. Envíe un CTA personalizado en cualquier momento durante el evento y desglose el rendimiento con analytics detallados del evento, junto con algunos informes acumulativos. Las funciones de IA incorporadas de Livestorm facilitan la reutilización rápida del contenido de su seminario web generando activos con tecnología de IA, como resúmenes, transcripciones y entradas de blog.
El calendario, que se encuentra en el menú de la izquierda, es una de mis funciones favoritas de Livestorm. Puede parecer simple, pero cuando se realizan varios seminarios web cada semana, tener una visión limpia y actualizada de su programación es crucial. Incluso puedes hacer un solo clic para crear un nuevo evento durante uno de tus horarios abiertos directamente desde la vista del calendario.
También puedes conectar Livestorm con las otras aplicaciones en tu pila a través de Zapier. Con la integración de Livestorm y Zapier, puede automatizar las notificaciones de nuevos registrantes, los cambios en sus datos de CRM y más.
Crear registrantes de Livestorm a partir de nuevas filas de Hojas de cálculo de Google.
Cree inscritos para seminarios web en Livestorm a partir de nuevos clientes futuribles del formulario de generación de clientes futuribles de LinkedIn.
Guardar los nuevos inscritos en Livestorm en filas de hojas de cálculo de Google Sheets
Precios de Livestorm: plan gratuito disponible para hasta 30 contactos activos por mes y funciones limitadas; actualice al plan Pro por $79/mes (facturado anualmente) para obtener hasta 100 contactos activos por mes, 100 asistentes en vivo por evento, 4 horas por sesión y miembros de equipo ilimitados.
El mejor software de seminarios web con funciones profesionales
Vimeo (Web)
Ventajas de Vimeo:
10 plantillas profesionales
Edición robusta posterior al evento
Análisis en profundidad
Desventajas de Vimeo:
Alto costo inicial para obtener funciones de seminario web
Vimeo no es sólo un software para seminarios web, sino que las amplias funciones de edición y posproducción de vídeo de la plataforma lo convierten en un fuerte candidato para convertirse en el suyo. De hecho, si buscas un montón de control estético y una edición potente para tus grabaciones, te recomiendo que pruebes Vimeo.
Para comenzar, puedes elegir entre 10 plantillas realmente bien diseñadas y agregar cualquiera de las nueve "escenas" diferentes. Las plantillas facilitan la personalización rápida del aspecto y la sensación de su salón de eventos, al tiempo que garantizan que transmita un ambiente profesional.
El formulario de registro es totalmente personalizable, tanto la estética como los campos. Y una vez que esté listo, solo hace falta hacer clic en la esquina superior derecha para "Publicar en vivo". Puede enviar encuestas durante el evento a los asistentes o abrir una sesión de preguntas y respuestas desde el menú de la izquierda. También puedes ver análisis en vivo mientras realizas presentaciones sobre observadores en tiempo real, espectadores máximos, visualizaciones totales y tiempo promedio de visualización.
Una vez finalizado el seminario web, Vimeo ofrece todas las robustas funciones que esperarías, incluido el recorte (incluso la edición basada en texto), la unión de vídeos, la adición de música, gráficos, texto y más; incluso puedes convertir cualquier clip en un GIF integrable. Personalice el reproductor de video y la pantalla final, agregue subtítulos e inserte elementos interactivos como capítulos, formularios y tarjetas.
Además, puedes usar Vimeo junto con Zapier para publicar automáticamente seminarios web grabados en tu sitio, solicitar transcripciones y más. Descubra formas populares de automatizar Vimeo o comience con uno de estos flujos de trabajo prediseñados.
Agrega nuevas filas en Hojas de cálculo de Google para los nuevos videos que subas a Vimeo
Sube nuevas grabaciones de Zoom a Vimeo como videos
Precios de Vimeo: para obtener las funciones del seminario web, necesitará el plan Avanzado (desde $65/mes, facturado anualmente), que incluye eventos ilimitados con hasta 100 asistentes, funciones de audiencia interactiva y análisis de eventos.
El contraste es otra gran opción si buscas personalización visual pero no necesitas todas las funciones de edición de video de Vimeo. Contrast Studio facilita la vista previa y la personalización del aspecto de su seminario web, lo que incluye la elección entre dos temas, la personalización de colores y logotipos de marca y la incorporación rápida de introducciones animadas de temas. Una vez finalizado el seminario web, la grabación se transcribe automáticamente y podrás ver análisis detallados y hacer clips rápidos para compartir en las redes sociales.
Cómo elegir el mejor software de seminarios web para profesionales del marketing
El éxito de su seminario web depende de la creatividad y de lo bien que logre involucrar a su audiencia antes, durante y después del seminario. Entonces, mientras explora estas plataformas y elige una herramienta para su seminario web, pregúntese: ¿qué aplicación de seminario web lo ayudará mejor a usted y a su empresa a interactuar con su audiencia única?
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Publicado originalmente en noviembre de 2017 por Jamie Irish, este artículo también ha contado con contribuciones de Justin Pot y Emily Esposito. La actualización más reciente fue en enero 2025.
