Recentemente fui acampar e, como estava fora da rede elétrica, as capacidades do meu smartphone eram bem limitadas. Meu aplicativo de previsão do tempo não preencheu nenhum dado, não consegui ver minha localização no Apple Maps e não consegui enviar ou receber mensagens diretas. Um pesadelo da era digital.
Agora imagine ter uma conexão perfeita de internet e celular, mas lidar com exatamente o mesmo problema — nossa tecnologia seria tão inútil sem interfaces de programação de aplicativos (APIs) e webhooks. Ambos são essenciais para a comunicação entre softwares, então qual a diferença entre webhooks e APIs? Aqui está a essência:
APIs abrem a porta para a comunicação de ida e volta entre aplicativos de software por meio de solicitações: o aplicativo A solicita informações do aplicativo B, e o aplicativo B decide se envia ou não as informações.
Um webhook é um tipo de API orientada a eventos. Em vez de enviar dados em resposta à solicitação de outro aplicativo, um webhook envia informações ou executa uma função específica em resposta a um acionador — como a hora do dia, o clique em um botão ou o recebimento de um formulário. Como o aplicativo que envia os dados inicia a transferência, os webhooks são frequentemente chamados de "APIs reversas".
Neste guia, desmistificarei webhooks e APIs para que você possa fazer com que seus aplicativos conversem e enviem dados automaticamente de um para outro.
Índice:
Quando usar um webhook
Os webhooks não exigem muita "conversa" — os dados fluem em uma direção em vez de duas. Eles são apenas Endpoints de API especificados por um desenvolvedor, o que os torna bem simples em comparação com APIs completas.
Como eles são programados para não ter acesso a tantas informações quanto sistemas de API inteiros, seus usos são bem limitados. No entanto, eles são úteis quando um usuário deseja concluir uma função do aplicativo sem precisar abri-lo. Aqui estão algumas ideias de quando um webhook faria mais sentido:
Atualizando o status da assinatura do usuário no seu sistema CRM quando um usuário cancela a assinatura
Envio de lembretes automáticos sobre reuniões cinco minutos antes do início delas
Envio de notificações por e-mail informando aos usuários que estão tentando entrar em contato com um funcionário em folga remunerada sobre sua data de retorno
Notificar um usuário que possui ações de uma empresa quando o preço das ações cai 5% em um dia
Quando uma solicitação webhook não é formatada corretamente, você não receberá uma resposta detalhada informando por que sua função falhou — você receberá apenas um código de status como 200 ou 404. Por esse motivo, é importante testar seu webhook (e verificá-lo regularmente) para garantir que ele esteja funcionando corretamente.
Por exemplo, você pode querer que um webhook adicione o nome de um usuário ao seu CRM, mas o webhook pode estar configurado para aceitar apenas um formato de nome específico (por exemplo, apenas dois conjuntos de caracteres: "nome" e "sobrenome"). Nesse caso, todo usuário que inserir um nome do meio ou tiver dois nomes (por exemplo, "George Michael Smith") confundirá o webhook e não será adicionado ao CRM. Verificar novamente a configuração do seu webhook pode identificar esse problema e evitar perda de dados.
Exemplos de configurar webhook
Cadeia de Suprimentos FedEx
A FedEx Supply Chain é uma provedora de logística e subsidiária da FedEx especializada em armazenagem e distribuição. Você pode gerar uma URL de webhook no aplicativo para monitorar eventos que acontecem nele. Dessa forma, você não precisa fazer chamadas frequentes para obter novos dados — você apenas recebe atualizações conforme elas ocorrem. Por exemplo, um webhook pode ser programado para enviar atualizações conforme um produto avança pelos estágios do processo de distribuição.
Zapier
Webhooks são totalmente voltados para integrações — a especialidade doZapier. Com os Webhooks da Zapier, você não precisa brincar com código para configurar um webhook. Você pode facilmente habilitar seus aplicativos para se comunicarem entre si e personalizar a mensagem que deseja enviar como um webhook. Basta pegar a URL que o Zapier gera para o destinatário, conectá-la à plataforma de onde você deseja que a notificação venha e redigir sua mensagem no Zapier.
Slack
Slack oferece webhooks como uma forma de se conectar com aplicativos e serviços externos. Com webhooks de entrada, você pode enviar mensagens automatizadas de outros aplicativos diretamente para seus canais do Slack. Por exemplo, você pode configurar um webhook para notificar sua equipe sobre novos leads, tickets de atendimento ao cliente ou uploads de arquivos.
Quando usar uma API
As APIs mantêm a comunicação fluindo entre seus aplicativos em um formato legível por máquina (geralmente JSON ou XML), então elas são sua melhor aposta ao trabalhar com dados que você sabe que estão constantemente mudando ou sendo atualizados. Pense em dados baseados em clima e localização: quase sempre há algo novo para carregar.
A natureza comunicativa das APIs também permite que elas executem tarefas que os webhooks sozinhos não conseguem. Aqui estão alguns exemplos comuns de casos em que uma API seria preferível a um webhook:
Rastreamento de remessas para um negócio de comércio eletrônico
Extraindo dados de tráfego para um aplicativo de mapas
Usando um aplicativo MFA de terceiros para fazer o registro no portal da sua empresa
Exemplos de APIs em ação
PayPal
Por meio de APIs, o PayPal permite que seus clientes concluam uma variedade de transações, incluindo pagamentos, assinaturas, faturamento e muito mais. Faz sentido que o PayPal dependa de APIs. É uma carteira digital, o que significa que ela precisa se comunicar com seu(s) banco(s), bem como com inúmeros sistemas POS, para concluir transações.
Spotify
Como qualquer outro aplicativo de streaming de música, o Spotify depende de APIs para recuperar dados de música e manter as playlists dos usuários. Quando um usuário pesquisa por um artista, álbum ou faixa específica, o Spotify mostra os resultados da pesquisa do usuário por meio de uma API. A plataforma ainda extrai dados do histórico de audição do usuário para selecionar mixagens e playlists projetadas especificamente para eles.
Uber
Não é surpresa que o Uber use APIs para funcionar. É preciso haver muita comunicação entre bancos de dados, usuários e software para que o aplicativo identifique a localização do usuário e do motorista, colete dados de viagem e classificação e compartilhe esses dados com ambas as partes.
Webhook vs. API: Conclusão
Webhooks e APIs são amplamente utilizados nos softwares que usamos diariamente e são tão semelhantes que seus usos individuais podem ser confusos. Como um webhook é apenas um tipo específico de API, a confusão faz sentido.
Para resumir, os webhooks permitem o compartilhamento leve de dados entre softwares quando uma ação específica ocorre, enquanto as APIs exigem a entrada do usuário em uma extremidade para solicitar ou modificar dados na outra extremidade.
Se você deseja enviar uma notificação ou atualizar informações assim que um determinado critério for atendido, evite o incômodo de uma API: basta implementar um webhook simples. Se você estiver lidando com dados flutuantes ou quiser modificar dados em vez de apenas enviar uma notificação, provavelmente precisará implementar uma API.
Ao escolher entre os dois, a pergunta mais importante a se fazer é se os dados que você deseja acessar estão sendo atualizados constantemente. Se for, uma API provavelmente fará mais sentido do que um webhook. Caso contrário, considere implementar um webhook.
No final, não há necessidade de iniciar um debate webhook x API — ambos são necessários para o funcionamento dos aplicativos que amamos.
Conecte todos os seus aplicativos usando webhooks da Zapier
Mexer no código dos seus aplicativos pode ser tedioso e frustrante — ou impossível, se você não for um programador — e é por isso que Webhooks by Zapier permite que você conecte seus aplicativos e implemente webhooks sem precisar entrar nos backends dos seus aplicativos e adicionar script JSON. São webhooks sem necessidade de programação avançada e permitem que você conecte todos os seus aplicativos para manter seus fluxos de trabalho de missão crítica em execução. Aqui estão alguns exemplos para você começar.
Adicione informações a uma Planilha Google a partir de novas solicitações POST do webhook
Zapier é a plataforma de orquestração de IA mais conectada, integrando-se a milhares de aplicativos de parceiros como Google, Salesforce e Microsoft. Use interfaces, tabelas de dados e lógica para criar sistemas seguros, automatizados e orientados por IA para seus fluxos de trabalho críticos de negócios em toda a pilha de tecnologia da sua organização. Saber mais.
Perguntas frequentes sobre webhook vs. API
Não importa se você ainda está confuso ou apenas quer relembrar o assunto: você encontrará aqui respostas claras para perguntas comuns.
Qual é a principal diferença entre um webhook e uma API?
As APIs são manuais: elas precisam ser solicitadas para extrair ou modificar dados. Os webhooks enviam dados automaticamente em resposta a um evento específico, sem qualquer solicitar de outro software.
Webhooks são um subconjunto de APIs e, portanto, são muito mais limitados que as APIs — eles só podem enviar informações. APIs são mais versáteis. Eles são intermediários entre diferentes softwares, então quando você, como usuário, tenta aprender ou modificar algo em outro software, a API verifica se você tem o direito de fazer isso e aprova ou nega a solicitação.
Um webhook é apenas uma API REST?
REST é um conjunto de regras ou restrições arquitetônicas colocadas em APIs, enquanto um webhook é um subconjunto de uma API. Como uma API REST exige que um usuário solicite dados para que esses dados sejam enviados, ela não é a mesma coisa que um webhook, que não exige uma solicitação de dados.
Qual é melhor?
Nem webhooks nem APIs são melhores um que o outro — eles são apenas usados para circunstâncias diferentes. As APIs são certamente mais versáteis que os webhooks, enquanto os webhooks são mais simples e leves.
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Este artigo foi publicado originalmente em dezembro 2022. A atualização mais recente, com contribuições de Allisa Boulette, foi em dezembro 2024.
