Não importa o quanto você goste do seu trabalho, trabalhar no mesmo formato ou tópico pode causar uma crise de inspiração. É por isso que às vezes leio livros infantis ilustrados para ver o que uma torradeira antropomorfizada e seus amigos podem me ensinar sobre como criar um enredo narrativo em uma postagem no blog.
Mais recentemente, acessei minha caixa de entrada — junto com as caixas de entrada de outras pessoas na Zapier— para encontrar inspiração para novas ideias de marketing por e-mail. Aqui estão aqueles que me fizeram parar no meio da rolagem e me fizeram querer dar um clique.
O que é uma campanha de marketing por e-mail?
Uma campanha de marketing por e-mail é uma série programada de envios por e-mail a clientes em prospecção e clientes para incentivá-los a fazer uma compra ou tomar outra ação desejada que os mova pelo funil de marketing.
As melhores campanhas de marketing por e-mail envolvem uma mistura sofisticada dos principais tipos de marketing por e-mail, incluindo newsletters, campanhas de gotejamento pós-compra e mensagens de carrinho abandonado.
Para estratégias de marketing por e-mail que vão além do conteúdo do e-mail, confira estas práticas recomendadas de marketing por e-mail.
31 exemplos de marketing por e-mail que você pode usar
Quando procuro bons exemplos de marketing por e-mail, começo considerando o que o e-mail está tentando fazer em sua forma mais simples. Dessa forma, posso aplicá-lo a qualquer setor ou empresa. Aqui estão algumas das minhas ideias favoritas de campanhas de e-mailrecentes — espero que você possa se inspirar nelas.
Exemplos de marketing por e-mail com linha de assunto
Ao contrário da crença popular, o que está do lado de fora definitivamente conta — pelo menos, esse é o caso das campanhas de marketing por e-mail. Você pode tornar o conteúdo do seu e-mail (o interior) bonito e interessante de clicar, mas não importa se os seus leitores não o abrirem.
B2Marcas C como Summer Fridays e Graza tentam atrair clientes em potencial com um código de desconto ou frete grátis, mas não escondem essas informações em seus e-mails. Eles dão uma prévia do produto, incentivando você a abri-lo para mais detalhes.
Você também não precisa sempre oferecer aos leitores um incentivo para abrir o e-mail. Um assunto e uma linha de pré-visualização bem escritos podem ser suficientes para fazer com que seus leitores queiram dar um clique. Aqui estão algumas aberturas que funcionaram comigo.
Reformation, uma empresa de roupas, vai uma etapa além ao repetir a mensagem de sua linha de pré-estreia ("Pode causar elogios") de uma forma visualmente atraente: ela é sobreposta à foto de uma modelo vestindo um visual Reformation chique e descontraído, que definitivamente causaria uma enxurrada de elogios.
Exemplos de marketing por e-mail de boas-vindas para B2C
Quando alguém entra na sua lista de e-mail, você tem uma chance de causar uma ótima primeira impressão. Uma série de e-mails de boas-vindas automatizada é uma das maneiras mais impactantes de integração de novos assinantes e definir expectativas sobre o tipo de conteúdo que eles receberão de você.
O aplicativo de aprendizagem de idiomas Duolingo sabe o quanto é importante manter os usuários motivados e engajados desde o primeiro dia. É por isso que, logo após a inscrição, eles enviam um e-mail de boas-vindas com uma dica simples para aprender um novo idioma (fazer uma aula por dia).
Você também pode incluir links para recursos de autoatendimento que ajudem a preparar seus usuários para o sucesso. Por exemplo, o aplicativo de IA agendamento Reclaim.ai oferece uma lista de dicas rápidas para ajudar os usuários a aproveitar ao máximo sua avaliação gratuita.
Você pode até enviar um e-mail de boas-vindas quando seu produto for um newsletter. Veja este exemplo da newsletter Link na Bio. É da própria escritora, o que acrescenta imediatamente aquele elemento humano e inclui links para algumas de suas newsletters mais populares. Há também uma proposta sutil para fazer um upgrade para uma assinatura paga.
Mas o que eu acho realmente inteligente é o último apelo à ação: "Responda a este e-mail com um 'Oi!' ou simplesmente mova este e-mail para 'Principal'." Isso garante que a newsletter não seja relegada à pasta de spam do leitor e melhora a entregabilidade do e-mail.
Exemplos de marketing por e-mail de boas-vindas para empresas de comércio eletrônico
Se você administra um negócio de comércio eletrônico, pode ter uma mistura de compradores curiosos que se inscreveram ativamente na sua lista de e-mail ou foram adicionados após concluir uma compra. De qualquer forma, fica claro que o interesse desses assinantes foi despertado. Então aproveite esse momento e faça uma oferta especial ou conteúdo exclusivo.
A empresa de cuidados com a pele Summer Fridays executa essa estratégia perfeitamente em seu e-mail de boas-vindas. A maior parte do espaço é dominada por uma bela exibição de seus produtos, seguida por um CTA claro e um código de desconto.
A empresa de óculos de luxo Krewe também usa seu e-mail de boas-vindas para exibir avaliações de clientes e convidar os destinatários a seguir a marca no Instagram. Ao aumentar seu público nas mídias sociais, a Krewe ganha outra oportunidade de se destacar em uma plataforma altamente engajada.
Exemplos de marketing por e-mail assinar
Quando se trata de criar uma lista de marketing por e-mail, a qualidade sempre supera a quantidade. Uma das melhores maneiras de cultivar uma lista de e-mails de alta qualidade é usar um processo de dupla assinatura ao coletar novos e-mails. Em um double opt-in, a pessoa que se inscreveu recebe um email solicitando que ela confirme que deseja assinar. Os assinantes receberão seus e-mails somente após clicarem no link do e-mail de confirmação.
Se você vai manter um e-mail simples, que seja este. Semelhante a este exemplo do Google, você deve reiterar seu CTA ("confirme seu e-mail") na linha de assunto e na própria mensagem.
Aqui está outro e-mail de dupla confirmação que recebi quando me inscrevi em um newsletter do Substack. Viu? Simples.
Exemplos de marketing por e-mail educacional sobre produtos
Os e-mails educativos sobre produtos fazem exatamente o que o nome descreve: eles educam seus leitores sobre como seus produtos os beneficiarão. Este não é o momento de fazer um discurso longo como você faria em uma postagem no blog (mas você pode criar um link para a postagem do blog). Em vez disso, destaque os principais benefícios em um formato visualmente atraente e de fácil leitura.
Veja este exemplo da empresa de cuidados com a pele Dr. Idriss. Inclui um infográfico que ilustra como cada produto da linha de cuidados com a pele atua em um problema específico para ajudar o usuário a obter um tom de pele uniforme, juntamente com links para comprar cada item.
Aqui está outro exemplo da empresa de cereais ricos em proteínas Magic Spoon. Tem bastante texto, mas eles o dividem bem, agrupando-o em blocos fáceis de ler. Além disso, eles adicionaram alguns gráficos (cereal cintilante) para manter o visual do e-mail fiel à marca.
Exemplos de marketing por e-mail de recomendação de produtos
Embora os e-mails de educação sobre produtos sejam primeiramente educacionais e, em segundo lugar, promocionais, os e-mails de recomendação de produtos são o oposto: eles sugerem explicitamente conteúdo, serviços ou produtos com base em coisas como listas de desejos, compras anteriores e outros conteúdos com os quais interagiram no seu site.
Aqui está um exemplo da marca de artigos esportivos Salomon. Nesse caso, assinei para receber uma notificação quando os sapatos que eu estava de olho há meses fossem reabastecidos. Você notará que o corpo do texto inclui o nome exato do produto: XT-6 GORE-TEX. A Salomon (corretamente) presumiu que aquela combinação de letras e números não significaria absolutamente nada para mim, então eles também incluíram uma imagem do item reabastecido para ajudar a refrescar minha memória.
Nem todas as lojas de comércio eletrônico oferecem aos assinantes a possibilidade de assinar atualizações de produtos específicos. Mas você ainda pode criar entusiasmo ao reabastecer itens.
Por exemplo, eu não sabia que anchovas já tinham saído das prateleiras da Fishwife. Mas a maneira como elas são apresentadas neste e-mail faz com que o retorno pareça muito esperado e, portanto, algo que eu quero — ou melhor, preciso— tentar.
Os exemplos de e-mail de recomendação de produto acima mostram apenas um produto, mas você pode mostrar mais. Mas não exagere: há uma linha tênue entre oferecer algumas sugestões úteis e sobrecarregar seu leitor com muitas opções.
Por exemplo, já comprei produtos da empresa de roupas Knix antes, mas nunca seus sutiãs. Este e-mail está tentando mudar isso, sugerindo uma lista de sutiãs bem avaliados nos quais eu possa estar interessada.
Exemplos de marketing por e-mail para campanhas sazonais ou de feriados
Feriados e mudanças sazonais oferecem outra oportunidade de enviar sequências de e-mails personalizadas para envolver seu público.
Minha livraria local, Type Books, envia um guia de presentes de Natal todo ano, o que torna mais fácil decidir quais livros adicionar à minha lista de desejos (ou encaminhar para meu parceiro). Eles também incluem um código de desconto para incentivar os clientes a apoiar sua loja no Small Business Saturday.
Se sua empresa lança determinados produtos apenas perto de feriados ou em uma estação específica, é uma boa ideia colocá-los no radar dos seus clientes.
Minha empresa de chocolate favorita, a Chocolat de Kat, lança um lote limitado de calendários do advento todos os anos. O e-mail de pré-venda deles é provavelmente o único e-mail promocional que espero anualmente.
Exemplos de marketing por e-mail de reengajamento
Os emails de re-engajamento são projetados para recapturar assinantes inativos que correm o risco de cancelar a assinatura (ou "abandonar a assinatura"). Há uma série de abordagens que você pode adotar para tentar se conectar com eles.
O Duolingo desenvolveu uma reputação de ultrapassar limites com suas táticas de marketing — e isso funciona para eles. Linguagem levemente passivo-agressiva, como a usada neste e-mail ("Olá, aqui é o Duo. De novo. Ainda aqui, lembrando você de praticar"), brincando, me faz sentir culpa e volto para o aplicativo.
Mas nem todas as marcas conseguem fazer esse tipo de atrevimento.
Se "irreverente" não estiver no guia de estilo de voz da sua marca, você pode adotar um toque mais suave, como neste exemplo da marca de roupas Levi's. A linguagem é direta e o visual é dinâmico, o que aumenta as chances de chamar sua atenção. Além disso, ele inclui um código de desconto exclusivo para incentivar você a se envolver novamente.
O aplicativo de associação de fitness ClassPass usa uma estratégia semelhante, mas vai uma etapa além: ele também destaca os benefícios que você obterá após usar o aplicativo novamente ("mais repetições, mais alongamentos, mais variedade, mais diversão").
Exemplos de marketing por e-mail de carrinho abandonado
Há um milhão de razões pelas quais as pessoas não clicam em "Finalizar compra", mesmo com um carrinho virtual totalmente carregado. Talvez eles precisassem esperar até o dia do pagamento e depois se esqueceram. Ou a opção certa para o seu gosto estava fora de estoque. Fazer o acompanhamento é uma ótima maneira de voltar ao topo da caixa de entrada e da mente deles.
Este e-mail de carrinho abandonado da Graza, uma empresa de azeite de oliva, acerta em cheio: ele mostra os itens que deixei no meu carrinho e inclui um CTA persuasivo ("Finalizar compra"). Eles até tentam adoçar o acordo com um código para frete grátis.
O Magic Spoon não apenas lembra você de que há itens no seu carrinho, mas também inclui um GIF animado de um cursor clicando no CTA, o que tem o efeito de fazer você querer espelhar essa ação.
Se seu orçamento não for suficiente para incluir animações sofisticadas ou visuais de alta produção, OK. E-mails de texto simples podem ser igualmente eficazes se você souber como criar uma mensagem atraente.
Aqui está um exemplo de um e-mail de texto simples da Magic Spoon. Mesmo que você apenas dê uma olhada rápida na mensagem, o CTA ("pegue aquele pacote que você estava de olho") ainda se destaca e lembra você de concluir a compra.
Exemplos de marketing por e-mail de confirmação de pedido
Toda vez que um cliente fizer um pedido, você deve enviar um e-mail para confirmar que a compra foi concluída. Você vai querer incluir um resumo do pedido e um CTA convidando-os a continuar navegando no seu site (afinal, você quer que os clientes se reúnam).
O e-mail pode ser tão simples quanto você quiser, muito parecido com o que a empresa hoteleira AutoCamp fez neste exemplo. Inclui um rápido agradecimento, os detalhes pertinentes da minha reserva e um convite para conferir outra página de destino, que permite reservar experiências como passeios de bicicleta e passeios de observação de estrelas com a empresa.
A confirmação do seu pedido não precisa de gráficos chamativos nem de textos criativos. Mas um pouco de criatividade nunca fez mal a ninguém. O toque especial da marca neste e-mail de confirmação da Magic Spoon despertou ainda mais entusiasmo para receber meu pedido.
Exemplos de marketing por e-mail para solicitar feedback
O marketing por e-mail pode ser uma conversa bidirecional. Embora seus e-mails devam atender principalmente assinantes, você também pode usá-los para pesquisas. O site de análise de software G2 percebeu que algumas de suas listagens não tinham tantas avaliações, então eles enviaram um e-mail solicitando feedback. Eles também ofereceram um vale-presente da Amazon de US$10 para incentivar os usuários a clicar no CTA e compartilhar suas ideias.
A empresa de móveis de escritório Branch usou uma estratégia semelhante, oferecendo-me um cupom de $10 para usar na minha próxima compra. Também me permitiu compartilhar minha avaliação e feedback do produto diretamente no e-mail, tornando muito mais prático deixar uma avaliação.
Você também pode solicitar feedback quando alguém cancelar sua assinatura. Foi o que o fundador do Le Sweat (um aplicativo de exercícios para fazer em casa) fez quando cancelei o meu. O e-mail não inclui um incentivo financeiro para compartilhar meu feedback, mas o texto soa tão humano — como se a própria fundadora estivesse me perguntando como a empresa pode melhorar — que ainda quero responder à pesquisa.
Exemplos de marketing por e-mail de fidelidade e recompensas
E-mails de fidelidade e recompensas são uma ótima maneira de fazer com que seus clientes se sintam valorizados e incentivá-los a permanecer com sua marca. Ao contrário de outros e-mails transacionais, esses tipos de e-mails não são acionados diretamente por uma ação do cliente. Em vez disso, elas são acionadas por um marco, como um aniversário ou o alcance de um novo nível de recompensa.
Por exemplo, a empresa de videogames Nintendo usa esses e-mails para notificar os usuários sobre seu saldo de pontos de recompensa do My Nintendo, juntamente com um CTA para resgatá-los.
Os e-mails de fidelidade que prefiro receber são aqueles que exigem que eu faça o mínimo de esforço (idealmente zero) para obter a maior recompensa. Veja, por exemplo, o e-mail anual de aniversário da Starbucks. Por não fazer nada além de existir — e criar uma conta no Starbucks — sou recompensado com uma bebida ou comida grátis da minha escolha. É uma coisa pequena, mas funciona.
Exemplos de marketing por e-mail de atualizações de empresas
As atualizações da empresa permitem que você dê aos clientes uma visão dos bastidores da sua organização e desenvolva um limite de conexão mais profundo com sua marca.
A empresa de chocolate que eu adoro, Chocolate de Kat, fechou temporariamente sua loja no verão passado devido a uma mudança de parceria e reformas subsequentes. E compartilhou isso neste e-mail de atualização.
Mais importante, eles usaram a atualização por e-mail para anunciar a reabertura da loja e agradecer aos clientes pelo apoio. Eles até adicionaram um código QR para apresentar na reabertura e ganhar um mimo grátis.
Os recursos de mídia também fornecem ótimo conteúdo que você pode aproveitar em suas campanhas de marketing por e-mail. É isso que Recreation.gov—o O sistema de planejamento e reserva de viagens dos Estados Unidos — fez isso quando seu aplicativo foi apresentado no Today Show. Eles também adicionaram o logotipo reconhecível do Today Show para dar prova social à sua mensagem.
Exemplos de e-mail de marketing de eventos
Se você usa eventos, como webinars e conferências, para divulgar sua marca e alcançar novos públicos, é uma boa ideia promovê-los por e-mail. Esses tipos de e-mails geralmente assumem a forma de uma campanha de gotejamento, incluindo um anúncio e lembretes de registro para dar ao público amplas oportunidades de se inscrever.
Veja este anúncio de evento do ZapConnect— a conferência anual de usuários do Zapier. Inclui um visual marcante de uma contagem regressiva para lembrar os assinantes de que a conferência está a poucos dias de distância, detalhes importantes sobre o evento (data, hora e local) e um CTA claro ("Reserve seu lugar").
Você também pode aproveitar provas sociais de participantes anteriores em seus e-mails de marketing de eventos. Foi isso que a plataforma de automação de e-mail e marketing ActiveCampaign fez para promover seu evento de dois dias, o Study Hall.
Ideias de marketing por e-mail estão em toda parte
Criar constantemente é difícil, mas você não precisa fazer isso sozinho. Aqui estão mais alguns lugares onde você pode procurar para sair dessa crise de inspiração:
Assine newsletters e atualizações de produtos de outras organizações fora do seu setor.
Experimente uma nova abordagem: use marketing por e-mail baseado em histórias.
Participe de grupos do Slack sobre marketing digital para aprender sobre novas ideias de campanhas de e-mail.
E quando tiver suas ideias prontas, use a automação para colocar seu marketing por e-mail no piloto automático. Saiba mais sobre como automatizar seus fluxos de trabalho de marketing por e-mail.
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Este artigo foi publicado originalmente por Steph Knapp em agosto 2022. A atualização mais recente foi em setembro 2024.
