Os 9 melhores assistentes de e-mail de IA em 2025

E-mail é uma coisa muito complexa. Para cada um que você remove da sua caixa de entrada, dois outros ocupam seu lugar. Quando você finalmente consegue enviar informações importantes para seu colega de trabalho, aparece uma enxurrada de newsletters. Não seria ótimo se a IA fosse uma espécie de Hércules pessoal de e-mail para você?

A competição pelo melhor software assistente de e-mail de IA está a todo vapor. Você encontrará ótimas opções que ajudarão a escrever e-mails, melhorar a comunicação, organizar conversas ou descartar rapidamente uma pilha de lixo eletrônico. Isso oferece muito mais em comparação com os aplicativos de e-mail de IA da primeira onda que apenas se integravam ao OpenAI para redigir rascunhos.

Desta vez, passei duas semanas pesquisando e testando os melhores assistentes de e-mail de IA e preparei uma lista para você experimentar — junto com aplicativos a que você deve ficar atento. E caso queira criar seus próprios fluxos de trabalho de e-mail orientados por IA, incluí uma análise rápida de como essa tecnologia pode ajudar você a fazer exatamente isso.

Os melhores assistentes de e-mail de IA

• Shortwave para pesquisas de e-mail orientadas por IA

• Microsoft Copilot Pro para Outlook para melhorar a comunicação

• Gemini para Gmail para usuários do Google Workspace

• Apple Intelligence para Apple Mail para clientes da Apple

• Superhuman para integrar a geração de IA com modelos de mensagens

• Notion Mail para filtragem de caixa de entrada orientado por IA

• Proton Scribe para a privacidade

• Edison Mail para segurança orientada por IA

• SaneBox para manter sua caixa de entrada organizada

Como a IA pode beneficiar o e-mail?

Desde que escrevi este artigo pela primeira vez, muita coisa mudou no e-mail com IA. A inteligência dos modelos aumentou constantemente e as ferramentas de software para interagir com eles tornaram-se mais estáveis e poderosas, tornando os aplicativos mais confiáveis com o passar do tempo.

A IA ainda não está pronta para trabalhar sem supervisão— e esse não é o assunto aqui, de qualquer forma — mas é uma ótima ferramenta para poupar minutos de todas as mensagens por meio de organização, insights, assistência de escrita e automação.

Aqui estão algumas áreas em que a IA pode ajudar você a melhorar o envio de e-mails. O que você está prestes a ler inclui alguns recursos já presentes nos aplicativos desta lista, embora algumas capacidades mais avançadas existam apenas em soluções de nível empresa grande ou integrações personalizadas não abordadas aqui.

Processando o conteúdo do e-mail

Modelos como GPT-4o e Claude 4 têm profundo conhecimento da linguagem humana, analisando o conteúdo de cada e-mail com base em qualquer ângulo que você precisar. Dependendo do prompt que anexar à mensagem de e-mail que deseja analisar, você pode:

• Execute a análise de sentimento e intenção na mensagem, apresentando uma visão geral de como o remetente está se sentindo e como ele pode querer prosseguir com base em sua linguagem. Isso ajuda você a entender se precisa ser mais diplomático na sua resposta ou se pode dar andamento à conversa com confiança.

• Gere um conjunto de tags para classificar os e-mails recebidos. Defina tópicos ou características, a IA processa a mensagem, atribui uma tag, e sua caixa de entrada agrupa todas as mensagens com a mesma tag em um filtro ou visualização. Isso ajuda você a agrupar respostas por tópico, reduzindo a troca de contexto.

• Resuma o e-mail ou todo o tópico do e-mail para não precisar ler 15 respostas para entender o que está acontecendo. Receba a essência clara do assunto em um único parágrafo.

• Otimize o uso da sua caixa de entrada com a IA analisando seu uso e parceiros de mensagens, desbloqueando funcionalidades como identificação de e-mails de alta prioridade não respondidos, identificação de remetentes frequentes e tópicos recorrentes, ou sugerindo regras de limpeza ou de filtro da caixa de entrada.

• Receba orientação sobre o rascunho do seu e-mail, recebendo feedback sobre como você pode ser percebido, incluindo estrutura, tom e uso de palavras.

• Detecte tipos de dados, extraia ações ou tarefas depois de detectá-las no conteúdo do e-mail (como prazos ou próximas etapas) e converta-as em eventos ou tarefas de calendário.

Inteligência de negócios e aprimoramento

Uma etapa acima do processamento básico, a IA pode usar o reconhecimento de padrões e integrações de dados para usar sua caixa de entrada como ponto de partida para procurar e revelar informações relevantes.

Por exemplo, após extrair todos os dados de uma conversa de e-mail sobre um projeto, você pode usar sistemas com recursos de IA para reunir todas as tarefas relacionadas, todos os documentos e as informações de contato das pessoas envolvidas no seu encaminhamento.

Isso é especialmente útil se você é gerente de projeto ou líder de equipe, pois pode receber atualizações e comparar o status do projeto com o passar do tempo para entender como ele está se desenrolando em tempo real, e então impulsioná-lo com uma mensagem curta.

Em vendas, o aprimoramento já é popular, usando uma combinação de pesquisa em bancos de dados de leads e pesquisa on-line orientada por IA. Isso pode criar uma visão holística de uma pessoa e de sua empresa, ajudando você a criar um processo de vendas mais personalizado, aumentando o número de acordos fechados.

Respostas automáticas, escrita e reescrita

Algumas respostas são bastante simples; por que você está desperdiçando energia cerebral e pressionando teclas escrevendo uma breve confirmação? A maioria dos assistentes de e-mail de IA oferece recursos de IA generativa para escrever uma resposta do zero com base em um prompt, transformando seu "confirme e marque a reunião para 5" em uma mensagem completa.

Ao mesmo tempo, você pode começar a usar a página de rascunhos de e-mail como um local para despejar ideias, para que a IA possa transformá-las em algo articulado e profissional, pronto para enviar. Isso pode tornar a experiência muito mais intuitiva para você, enquanto ainda oferece um contexto completo para seus destinatários, especialmente se você não gosta ou não tem tempo para escrever.

A IA generativa também permite suporte a vários idiomas, facilitando a tradução de suas mensagens. Quando você está gerenciando uma operação multinacional, é possível enviar o e-mail original em inglês e incluir traduções para todos.

Respostas automáticas ainda não são a norma na categoria. Boas respostas exigem contexto, o que significa que sua caixa de entrada precisa estar conectada às suas fontes de dados. Uma das tendências de IA este ano é o surgimento do MCP (Model Context Protocol, um padrão de conector de dados e modelos de IA), que pode trazer a conectividade mais fácil entre aplicativos, possibilitando uma onda de recursos hiperpersonalizados no software que utilizamos.

Ainda assim, se as respostas automáticas forem críticas, você poderá considerar conectar sua caixa de entrada de e-mail ao Zapier e usá-lo para integrar com o ChatGPT ou outros modelos, para que ele possa gerar e-mails para você e enviá-los automaticamente. Veja a seguir alguns exemplos para mostrar como funciona.

Multimodalidade

A IA possibilita a multimodalidade: usar a voz para manipular texto, texto para gerar voz, voz para criar uma imagem e assim por diante. Não há muito disso em assistentes de e-mail de IA, embora alguns aplicativos de assistente pessoal de IA usem voz com frequência para transformá-la em uma instrução ou um ponto de partida para escrever uma mensagem.

Definitivamente, confira aplicativos como Martin IA se você estiver interessado, mas vá devagar: vi alguns softwares de assistente pessoal mudando para automação de fluxo de trabalho e vendas, o que significa que essa categoria pode não ter demanda suficiente para construir uma empresa lucrativa (e, portanto, fazendo com que eles mudem seu produto ou saiam do mercado).

Quais são os diferenciais do melhor software assistente de e-mail de IA?

Com base em todas as possibilidades que a tecnologia oferece, a IA generativa não é suficiente. O melhor software de assistente de e-mail de IA precisa ir um pouco além. Veja o que eu pesquisei enquanto testava todos os aplicativos que afirmavam ser clientes de e-mail com IA. 

• Integração de e-mail facilitada. O processo de integração deve ser fácil e rápido com os serviços de e-mail mais usados.

• Gerenciamento da caixa de entrada. Eu priorizei aplicativos individuais de gerenciamento de caixa de entrada. Por enquanto, não estou considerando aplicativos focados em vendas e divulgação ou atendimento ao cliente — estou mostrando como a IA pode transformar sua caixa de entrada pessoal, seja em casa ou no trabalho.

• Recursos de IA. Eu busquei recursos de IA além do texto generativo, por exemplo, análise de sentimento, detecção de intenção, rotulagem automática ou extração de dados.

• Produtividade e automação. A IA é uma ferramenta entre muitas, então esses aplicativos devem oferecer outros recursos e configurações para ajudar você a economizar tempo e zerar sua caixa de entrada mais rapidamente.

• Privacidade de dados. Seus e-mails são privados, portanto, adicionar um aplicativo como este à sua coleção não deve ser um risco de segurança. Eu li a política de privacidade de cada aplicativo para entender o nível de proteção para seus dados.

Durante duas semanas, vasculhei a internet em busca de todos os assistentes de e-mail de IA possíveis. Filtrei aqueles que apenas integraram IA generativa na janela de composição do e-mail, o que reduziu minha seleção. Inscrevi-me em cada um deles, configurei a plataforma até que estivesse pronta para uso e enviei e respondi e-mails entre minhas contas de e-mail. Alterei as configurações, observei o quão bem a IA entendeu meus comandos e, a partir daí, escolhi os seguintes aplicativos.

Um resumo dos melhores assistentes de e-mail de IA

Melhor assistente de e-mail de IA para pesquisar histórico de e-mail

Shortwave (Web, Android, iOS)

Pontos fortes do Shortwave:

• Integração profunda com o Google Agenda

• O assistente de IA é muito flexível

Pontos fracos do Shortwave:

• A Interface parece desorganizada às vezes

Considerado o melhor de todos, o Shortwave tem a maior variedade de recursos de IA de todos os aplicativos da lista. Todos se encontram no canto superior direito da tela: clique no ícone de estrelas mágicas e uma janela de chat aparecerá no lado direito. Este é o Assistente de IA do Shortwave.

A possibilidade mais interessante que ele oferece é a pesquisa de e-mail orientada por IA. Você pode fazer perguntas na sua caixa de entrada para extrair conversas antigas e esquecidas sem realmente se perder na bagunça toda. Mais do que isso, ele pode extrair dados de conversas de e-mail ("crie uma lista de todas as tarefas do projeto de reformulação do site"), gerar conteúdo ("escreva um tuíte com base nos meus e-mails sobre produtividade") ou responder às suas perguntas no estilo do ChatGPT.

E-mail e calendários normalmente funcionam bem juntos. Com o Shortwave, você pode agendar reuniões ou novos eventos em linguagem natural, com um comando simples como "agende uma reunião para mim e John em 2 dias às 6 da tarde." Usei exatamente esse prompt e a reunião apareceu no meu calendário. Não precisei fazer mais nada. E se você não souber como está sua agenda, basta perguntar e receberá detalhes sobre seus horários livres.

Os recursos de IA costumavam ficar espalhados pela interface, marcados pelo ícone de estrelas mágicas, mas isso está mudando. A maioria das ações agora é executada na janela de chat dedicada no lado esquerdo da tela, onde você pode receber dicas para organizar sua caixa de entrada de e-mail, resumos de tópicos de e-mail e interagir com aplicativos externos conectados. As maiores integrações nativas são Notion, HubSpot e Asana.

No lado direito de onde escreve respostas, você verá as estrelas mágicas: você pode gerar uma mensagem do zero ou com base em um prompt. Isso leva de volta para a barra lateral, mas você pode facilmente adicionar a saída da IA a uma nova resposta e manter a conversa fluindo.

Uma notícia decepcionante: o Shortwave só funciona com contas do Gmail por enquanto, então se você usa e-mails de outros provedores, ficará de fora. Espero que teremos mais integrações com outros e-mails no futuro.

Preço do Shortwave: há plano gratuito disponível; planos pagos a partir de US$ 14/usuário/mês

Melhor assistente de e-mail de IA para melhorar a comunicação

Microsoft Copilot Pro para Outlook (Windows, Mac, Android, iOS)

Pontos fortes do Copilot Pro para Outlook:

• Tende a obter rapidamente os modelos OpenAI mais novos

• Também oferece acesso a recursos de IA nos outros aplicativos do Office

Pontos fracos do Copilot Pro para Outlook:

• Não há integração com caixas de entrada de e-mail não-Microsoft

A expansão da IA da Microsoft resultou no lançamento do Copilot Pro. O Outlook é um dos aplicativos que recebeu um boost, com três ótimos recursos de IA que, embora não sejam revolucionários, são muito bem implementados e fáceis de usar. E, já que estamos falando de um gigante da tecnologia, pode muito bem haver mais inovações no futuro.

O primeira recurso é simples: você pode usar a IA para escrever e-mails do zero. Ao escrever um novo e-mail, veja o lado direito da barra de ferramentas, clique no ícone do Copilot e selecione Escrever rascunho com o Copilot. Isso abrirá as configurações, onde você pode digitar um prompt, definir o tom e o comprimento, e então começar a gerar.

O segundo recurso é o resumo de tópicos: assim como os outros desta lista, você pode obter uma visão geral de uma conversa no formato de uma lista de tópicos. Ao contrário de outros nesta lista, o Copilot inclui pequenos números em sobrescrito que você pode usar para pular para a mensagem onde o tópico é abordado. É bastante útil para buscar frases específicas nas conversas.

E o último recurso realmente me surpreendeu. Chamado de Coaching by Copilot, você pode pedir para analisar sua mensagem de e-mail para descobrir como o tom, o conteúdo e a estrutura do e-mail impactarão o destinatário. Para testar esse recurso, escrevi um e-mail falando sobre o início de um projeto, e ele me disse que eu poderia ter mais entusiasmo, mostrar apreço pela contribuição do leitor e detalhar os tópicos para oferecer mais clareza. Ele fornece algumas frases de exemplo, para orientar você nos primeiros passos. Um e-mail bem escrito pode te poupar de muitas dores de cabeça no futuro, portanto, acho isso bastante útil para gerenciar projetos, fornecer atualizações e tornar a comunicação mais eficaz.

O Outlook finaliza tudo com um toque especial: se você gerar um e-mail com IA e clicar para enviar imediatamente, ele exibirá um pop-up lembrando que a IA pode ser imprecisa, convidando você a revisar o conteúdo antes de enviá-lo.

Claro que esse não é o único lugar onde você vai encontrar IA. Você também receberá os recursos do Copilot para ajudar a escrever documentos no Word, gerar apresentações no PowerPoint e analisar dados no Excel. Além disso, você pode integrar o Microsoft Outlook com o Zapier para conectá-lo a todos os outros aplicativos que você usa no trabalho. Isso significa criar fluxos de trabalho orientados por IA capazes de redigir e-mails automaticamente e enviar informações da sua caixa de entrada para todos os outros aplicativos que você usa no trabalho. Veja mais informações sobre como automatizar o Outlook, ou comece com um dos seguintes fluxos de trabalho prontos para uso.

Importante: o Copilot só funciona com endereços de e-mail que terminam em domínios relacionados à Microsoft, como @outlook.com, @live.com ou @hotmail.com. Isso pode estar relacionado a motivos de política de privacidade. Por exemplo, não consegui fazer com que funcionasse com uma conta do Gmail. E como estamos falando sobre privacidade, não está muito claro se, como usuário pessoal, os seus dados serão usados para treinar ou aprimorar modelos. Para as empresas, as configurações de governança de dados que você tem em vigor serão aplicadas aos LLMs da Microsoft, exceto se você estiver usando plug-ins ou geração com conexão à internet.

Preço do Microsoft Copilot Pro: é preciso ter uma assinatura do Microsoft 365, a partir de US$ 4,75/mês; planos com IA a partir de US$ 129,99/ano.

Melhor assistente de e-mail de IA para usuários do Google Workspace

Gemini para Gmail (Web, iOS, Android)

Pontos fortes do Gemini para Gmail:

• Integração com o Gmail

• Muitos prompts de início e de acompanhamento

Pontos fracos do Gemini para Gmail:

• Bastante potencial, mas parece um pouco fraco no momento

O Google também está bastante envolvido com IA. Assim como a Microsoft, a empresa está lançando ferramentas de IA para o Documentos, Planilhas e, claro, para o Gmail. Para ter acesso a essas possibilidades, você precisará assinar um plano do Google Workspace ou adquirir uma assinatura do Google One IA Premium para sua conta pessoal.

Você verá o ícone do Gemini no canto superior direito de todos os aplicativos do Workspace. Ao clicar nele no Gmail para a web, uma aba lateral se abre com suestões de ações contextuais. Por exemplo, ao abrir enquanto visualiza sua caixa de entrada, você pode pedir um resumo dos e-mails não lidos. A IA vai dar uma olhada nas suas mensagens e mostrará tudo na tela, prontinho pra você responder. Você também pode rastrear pedidos nessa mesma tela — é uma maneira prática de acompanhar suas atividades sem precisar vasculhar confirmações, notificações e recibos.

Ao abrir um e-mail, você pode resumir o conteúdo e pedir um rascunho de resposta na aba lateral ou diretamente no e-mail. O Gemini gerará e colocará o rascunho no campo de entrada, pronto para você fazer seus ajustes. E se precisar de mais contexto para responder aos seus e-mails, você pode pedir ao Gemini para usar a Pesquisa do Google para buscar informações relevantes e, em seguida, melhorar a resposta. Lembre-se de que o histórico de chat não é salvo aqui, portanto, se atualizar o navegador, a conversa toda será perdida.

O Gemini em si não tem integração com o Zapier, mas o Gmail sim, então você pode automatizar sua caixa de entrada como quiser. Por exemplo, você pode gerar uma lista de tarefas a fazer a partir de sua caixa de entrada, salvar facilmente anexos de e-mail ou enviar notificações de sua caixa de entrada — e pode usar a IA incorporada do Zapier em qualquer etapa do processo. Mais informações sobre como automatizar o Gmail, ou comece com um fluxo de trabalho pronto para uso como esse.

Preço do Gemini: a partir de US$ 7/usuário/mês (cobrados anualmente) no Google Workspace

Melhor assistente de e-mail de IA para clientes da Apple

Apple Mail com Apple Intelligence (iPhone, Mac, iPad)

Prós do Apple Mail:

• Parte de um conjunto mais amplo de recursos de IA para dispositivos Apple

• A IA pode ser executada localmente no seu dispositivo

Contras do Apple Mail:

• Exige um dispositivo Apple compatível

O Apple Intelligence está no mundo: agora você pode criar imagens em seu dispositivo, gerar texto em qualquer lugar onde haja um campo de entrada ou até mesmo remover detalhes intrusivos em fotos que você tirou no passado. A IA também se estende ao Mail, oferecendo o conjunto básico de recursos para ajudá-lo a economizar tempo.

Primeiro, transparência: embora eu tenha um iPhone, estou abaixo do ponto de corte de hardware, o que significa que meu dispositivo é incompatível e não pode executar os processos de IA. O que você está prestes a ler é um resumo de análises de produtos online de uma combinação de fontes estabelecidas e algumas publicações do Reddit para ter feedback não filtrado. A cobertura é mista, com revisores técnicos entusiasmados com os recursos de resumo e priorização e usuários frustrados com algumas decisões imprecisas e uma experiência geral irregular.

Ainda assim, o Apple Mail com Apple Intelligence ajudará você com:

• Priorização de e-mails, destacando as mensagens que ele considera mais importantes para você com base nos padrões de uso

• Resumo de threads, gerando um trecho de e-mails grandes, tornando-os mais fáceis de digerir

• Geração e nova geração de texto; não há mais incertezas ao escrever do zero ou de correr o risco de irritar um pessoa com um e-mail involuntariamente agressivo

Para ampliar os recursos de IA, o Apple Intelligence integra-se ao ChatGPT como um complemento, trazendo o poder dos modelos da OpenAI. Você pode assinar essa integração; depois de fazer isso, não fica claro o que acontece nos bastidores. Cada geração permanece no seu dispositivo para maior privacidade? Suas solicitações são encaminhadas para o OpenAI para processamento? É difícil encontrar essas respostas online, então, se quiser ficar super seguro, opte por desativar esse complemento.

Apesar das avaliações e da falta de clareza, a Apple tem uma longa história de criação de produtos que mudam o mercado, e as sementes estão aí para fazer a IA brilhar: todos os iPhones mais novos carregam o processador A18, capaz de rodar modelos no local. Com esse hardware como base, é uma questão de tempo até que as equipes de produtos expandam o conjunto de recursos para torná-los mais personalizados, eficazes e que economizem tempo.

Preço do Apple Mail: Free com seu dispositivo Apple (exige um dispositivo compatível)

Melhor assistente de e-mail de IA para combinar a geração de IA e modelos de mensagens

Superhuman (i0S, Android, Chrome, Mac)

Pontos fortes do Superhuman:

• Divide sua caixa de entrada por tópicos para organizar mensagens

• Ótimos atalhos de teclado

Pontos fracos do Superhuman:

• Não tem tantos recursos de IA quanto as outras opções.

A IA ajuda a economizar tempo ao escrever e-mails, mas pode não gerar os resultados que você busca. Isso é especialmente verdadeiro se você tiver criado o e-mail de divulgação perfeito ou o parágrafo ideal de apresentação de sua empresa. Recém-adquirido pela gigante de verificação de texto Grammarly, o Superhuman ajuda a equilibrar os dois: a velocidade da geração da IA e a precisão das suas mensagens existentes.

Como um aplicativo orientado pelo teclado, é preciso aprender os atalhos para trabalhar rapidamente. É um pouco demorado no início, mas é ótimo depois aprender as noções básicas. Veja o processo de escrever um novo e-mail com a IA e seus modelos:

1. Ao ler um e-mail recebido, pressione Enter para responder. 

2. Comece gerando com a IA: pressione Ctrl + J, escreva um breve prompt e envie. 

3. Em seguida, você pode usar o recurso de trechos para adicionar blocos de texto pré-escritos: clique em qualquer lugar da mensagem, toque na tecla ; e selecione o que quiser. Vai te levar exatamente para essa parte do e-mail.

Embora o Superhuman tenha com alguns trechos padrão, você precisará adicionar os seus próprios. Vá para a tela de Trechos, ou seja, Snippets, (clique no menu hambúrguer e selecione Trechos, ou pressione G seguido por ;), e adicione quantos trechos privados ou de equipe quiser. Podem ser mensagens completas com anexos ou pequenos blocos de texto detalhando um produto ou serviço que você oferece. Você pode personalizá-los com variáveis, para que os campos sejam atualizados conforme o remetente da mensagem.

Além dessa ferramenta de IA generativa, você poderá resumir qualquer um dos seus tópicos de e-mail: pressione M enquanto lê para fazer isso. Se precisar voltar no tempo para encontrar respostas, pode usar a pesquisa orientada por IA para encontrar informações. A interface do usuário é minimalista e oferece ferramentas para dividir sua caixa de entrada com base nos tipos de e-mail e uma forma de marcar seus e-mails como concluídos, o que é útil para monitorar tarefas que ainda precisam ser feitas.

Atenção: veja o preço. Tudo isso pode ser seu por (no mínimo) US$ 25 por usuário por mês. É caro, eu sei. Mas se você gosta de uma experiência de usuário refinada que transforma o e-mail em um joguinho, você vai adorar o quanto o Superhuman pode deixar divertido sua jornada para zerar a caixa de entrada.

Preço do Superhuman: A partir de US$ 25/usuário/mês (cobrado anualmente)

Melhor assistente de e-mail de IA para filtragem de caixa de entrada orientada por IA

Notion Mail (Web, Mac)

Vantagens do Notion Mail:

• Recursos de filtro automático e manual avançado

• Bastante intuitivo

Contras do Notion Mail:

• Pequenos bugs

Ler todos os e-mails na sua caixa de entrada pode dar a sensação de que você está enlouquecendo aos poucos. Uma newsletter do seu criador favorito dizendo que sua indústria está morta por causa da IA. Seu colega de trabalho repassando um pacote de ativos para um projeto. A estranha mensagem de spam que passou pelo filtro, convidando você a investir em uma empresa de petróleo. É difícil se manter no assunto quando tudo está emaranhado. O Notion Mail está aqui para suavizar isso.

Ao olhar para o canto superior direito da caixa de entrada, você verá o botão Rótulo automático. Este é o recurso de filtragem de caixa de entrada orientado por IA: você pode digitar um prompt descrevendo as mensagens que deseja filtrar, e o Notion Mail cria esse filtro para você. No futuro, qualquer mensagem com essas características será colocada em uma guia separada, com a opção de removê-la da sua caixa de entrada para obter mais foco. Ele aceita uma ampla variedade de prompts, desde "notificações de solicitar reunião" até "e-mails com spam de pessoas que não conheço".

Mas isso não é tudo. O conjunto de recursos de IA do Notion também está disponível aqui: toque na barra de espaço para começar a gerar um e-mail do zero ou gerar novamente algo que você escreveu. Ao abrir um tópico de e-mail, você pode encontrar um breve resumo na parte superior com a essência da conversa, o que é útil para ter uma visão geral de um tópico grande e manter-se atualizado.

A aparência do aplicativo é semelhante à do espaço de trabalho do Notion, como se sua caixa de entrada tivesse colidido com um banco de dados que você pode filtrar. Se você já adora essa experiência, verá que ela se aplica muito bem aos e-mails, ajudando você a criar quantas visualizações (filtros) forem necessárias para manter sua caixa de entrada limpa e organizando/seccionando essas visualizações para aumentar a produtividade.

É um produto relativamente novo, lançado no início deste ano, mas surpreendentemente completo, considerando o que uma caixa de entrada moderna deve fazer: agendamento de e-mails, inserção de disponibilidade de reuniões e modelos. Ainda não está profundamente integrado ao Notion propriamente dito ou ao Notion Calendar, embora essa seja a trajetória esperada.

Preço do Notion Mail: gratuito para uso; os recursos de IA fazem parte do Notion IA disponível no plano Business por US$ 20/mês (cobrados anualmente).

Melhor assistente de e-mail de IA para privacidade

Proton Scribe (Web)

Pontos fortes do Proton Scribe:

• Geração de nuvem com conhecimento zero

• Versão para download

Pontos fracos do Proton Scribe:

• Os recursos de IA não são tão robustos quanto os outros desta lista.

Originalmente concebido na Organização Europeia para a Pesquisa Nuclear, o Proton Mail surgiu pela primeira vez como um serviço de e-mail focado na privacidade, protegendo você de espionagem, ataques nucleares e interferência governamental — garantido pelas leis da Suíça, pessoal. Aproveitando essa história toda, o Proton Scribe é um assistente de escrita do Proton Mail que integra recursos de IA ao cliente de e-mail sem comprometer seus dados.

Toda vez que você usa um recurso de IA em outro aplicativo, uma solicitação é enviada para um servidor de propriedade da OpenAI, Google ou qualquer outro provedor. Embora os padrões para a transmissão de dados costumam ser altos, você realmente não sabe o que acontece durante o processo de geração — será que estão armazenando seus dados para treinar a IA? Um revisor humano verá seus e-mails se houver algum problema? Proton Scribe responde a essas perguntas de duas maneiras:

• Ele oferece um serviço de geração de nuvem com conhecimento zero. Isso significa que toda solicitação que você envia para os servidores seguros deles é excluída após ser executada. Ninguém no Proton sabe o que você enviou para o modelo de IA, portanto, eles não podem compartilhá-lo com ninguém — ou, pior ainda, armazenar as informações em um banco de dados que um hacker eventualmente poderia tentar invadir.

• Ele oferece um modelo de IA para download que você pode usar para executar o processo de inferência por conta própria. Isso significa que você terá a IA rodando no seu computador, e o aplicativo do Proton Mail será responsável por controlá-la.

Em relação aos recursos de IA, não é muito diferente dos outros nesta lista — pelo menos não no momento. Integrado à tela de composição de e-mail, o Scribe pode criar um novo rascunho do zero, melhorar um existente, revisar o que você escreve ou aplicar mudanças de estilo e estrutura. Ao iniciar ou continuar uma conversa, procure o lápis com as estrelas mágicas para abrir as opções.

Se você quiser ter total privacidade e usar o modelo de IA no seu computador, certifique-se de ter o hardware necessário: os requisitos mínimos para usuários do Windows são uma GPU dedicada da NVIDIA ou AMD com pelo menos 6GB de RAM, além de outros requisitos especiais de arquitetura — e o restante do seu computador também deve ser razoavelmente potente. Isso tudo eleva um pouco o preço de entrada para ter privacidade total, especialmente se a estratégia de TI da sua empresa envolve notebook de baixo custo conectados a uma rede interna corporativa potente para tarefas mais pesadas. Mas não é legal ouvir os ventiladores do seu notebook rugirem enquanto ele gera um novo e-mail? Claro que é. É bom saber que debaixo dos seus dedos, tem alguma coisa pensando.

Preço do Proton Scribe: incluído no plano Proton Duo por US$ 19,99/mês

Melhor assistente de e-mail de IA para segurança orientado por IA

Edison Mail (Windows, Mac, Android, iOS)

Pontos fortes do Edison Mail:

• Rápido e leve

• Funciona quase inteiramente no seu dispositivo

Pontos fracos do Edison Mail:

• Sem compatibilidade com padrões de criptografia elevados, como S/MIME ou PGP

Gostamos de pensar que o phishing acontece com outras pessoas, não conosco. Mas se você estiver cansado no final do dia, é mais fácil clicar em um link que você acha que é seguro e, como resultado, abrir uma caixa de Pandora de problemas de segurança cibernética. Se você e sua empresa são alvos de alto valor para os hackers, o Edison Mail pode adicionar uma camada extra de proteção para evitar violações de segurança.

Para começar, ele bloqueia pixels espiões e recibos de leitura, exibindo um escudo verde para que você saiba que foram removidos. Contém filtro inteligente de spam que permite bloquear remetentes, excluir mensagens em massa e cancelar facilmente a assinatura de newsletters. E para garantir que somente você lerá suas mensagens, o aplicativo móvel oferece Touch/Face ID para desbloquear seus e-mails.

Quanto aos recursos avançados de segurança, o Edison Mail acompanha seus padrões de comunicação por e-mail, executando várias verificações para garantir que você esteja falando com as pessoas certas, não com os hackers. Ele faz verificações de back-end no servidor de e-mail do remetente, pesquisando os bancos de dados de spam 70 e as tendências históricas. Além disso, analisa as assinaturas nos seus e-mails e atualiza automaticamente o identificador de chamadas do seu telefone para revelar o nome de quem está ligando para você, caso você ainda não tenha adicionado o contato. Isso facilita a filtragem das chamadas não solicitadas das feitas por pessoas que têm o seu consentimento para entrar em contato com você.

Além dos recursos de segurança, o Edison Mail inclui um amplo conjunto de recursos de IA, para que você não precise sacrificar a produtividade para dormir tranquilo à noite. Ele vem com pesquisa e IA filtro, com pastas inteligentes que capturam e organizam mensagens para você, e IA generativa para escrever rascunhos com tecnologia Llama da Meta. Como esse modelo de IA é de licença aberta, a equipe de desenvolvimento do aplicativo o configurou para rodar no seu dispositivo, adicionando uma camada extra de privacidade, mesmo que possa apresentar problemas de desempenho para dispositivos mais antigos.

No geral, o Edison Mail é um aplicativo sólido para pessoas que se preocupam com sua segurança enquanto acompanham alguns recursos de IA. Não é o mais dedicado à produtividade do grupo, mas se você tem muito a perder com uma violação de dados, provavelmente é sua melhor aposta para ficar seguro.

Preço do Edison Mail: o plano Mail+ custa US$ 14,99/mês ou US$ 99,99/ano (plano disponível somente via aplicativo móvel).

Melhor assistente de e-mail de IA para manter sua caixa de entrada organizada

SaneBox (complemento)

Pontos fortes do SaneBox:

• Depois de configurar, não precisa mexer em nada

• Uma pasta SaneLater para e-mails de baixa prioridade

Pontos fracos do SaneBox:

• A interface está bastante desatualizada; não inspira muita confiança

O SaneBox é realmente discreto. Ele fica em segundo plano trabalhando. Depois de concluir a integração e finalizar o ajuste das configurações, você não precisará fazer login constantemente. Você pode simplesmente usar sua caixa de entrada como sempre (em qualquer cliente ou dispositivo), e ela continuará funcionando.

Ao iniciar o processo de configuração, você pode listar as etiquetas que gostaria de usar ou deixar que o SaneBox faça isso por você. Ele vai analisar sua caixa de entrada para filtrar newsletters, conversas com amigos e familiares, mensagens de sistema dos aplicativos que você usa e muito mais. Assim que você terminar de executá-lo, acontecerá o seguinte:

• Você verá todos os seus e-mails divididos por categoria, e poderá facilmente descartar mensagens inúteis (por exemplo, notificações por e-mail dos seus aplicativos).

Depois que a limpeza profunda estiver concluída:

• Os e-mails importantes ficarão na sua caixa de entrada, para que você possa focar neles primeiro.

• Todos os e-mails de baixa prioridade serão adicionados à pasta SaneLater. Você pode acessá-la uma vez por dia para ler. É melhor visitá-la com frequência nas primeiras semanas de uso do SaneBox: ele ainda está em treinamento e sua precisão vai melhorar com o tempo. Você pode ajudar a treinar o modelo arrastando e-mails sem importância da sua caixa de entrada para a pasta SaneLater.

• Você pode criar pastas para qualquer tipo de assunto ou grupo de pessoas, arrastar e-mails para essas pastas, e o SaneBox vai entender suas intenções. No futuro, ele direcionará e-mails semelhantes.

Se você recebe muitas mensagens irritantes de um único remetente, pode jogá-las no SaneBlackHole: ele atrairá todos os e-mails subsequentes, e você nunca mais ouvirá falar dessa pessoa ou organização.

Todos esses recursos orientados por IA ajudarão você a focar nos e-mails mais importantes, mantendo sua caixa de entrada limpa e organizada ao longo do dia.

Preço do SaneBox: a partir de US$ 4,13/mês (pagos a cada dois anos)

Outros assistentes de e-mail de IA para ficar de olho

Existem alguns aplicativos de e-mail de IA que não passaram nos meus critérios rígidos, mas ainda assim gostaria de compartilhá-los com você. À medida que evoluem, eles podem incorporar mais recursos de IA ou melhorar o gerenciamento de caixa de entrada pessoal, então fique de olho neles.

• A Mailytica melhora o atendimento ao cliente, usando IA para gerenciar e-mails repetitivos em grande escala. Você terá seu próprio modelo treinado com as mensagens da sua empresa, acesso à classificação de e-mails, sugestões de resposta de e-mail baseadas em blocos (não em geração), análise de sentimento e muitos recursos de IA para economizar tempo e melhorar a consistência.

• O EmailTree costumava fazer parte desta lista, mas agora o preço é mais adequado para equipes de atendimento ao cliente que gerenciam e-mails e tickets do Zendesk. Ele oferece IA e recursos de automação para ajudar você gerenciar e-mails com rapidez e precisão.

Simplifique o e-mail com o Zapier

Adoro a sensação de zerar minha caixa de entrada. Confesso que tem acontecido cada vez menos, então está na hora de adotar os bots. Ter a IA em sua caixa de entrada significa que você poderá ser mais ágil com mensagens importantes, gerenciar as de menor prioridade com elegância e tacar o resto pela janela.

Enquanto ainda aguardamos mais concorrência no que diz respeito aos assistentes de e-mail de IA, os aplicativos acima já são um bom começo. Você também pode criar seus próprios fluxos de trabalho de e-mail de IA usando o Zapier. Veja a seguir algumas maneiras de fazer isso acontecer:

• Use a IA para escrever automaticamente e-mails de trabalho, e-mails de vendas ou resumos de e-mail diretamente dos outros aplicativos que você mais usa.

• Crie um sistema personalizado com o modelo de assistente de e-mail de IA do Zapier Interfaces para categorizar automaticamente os e-mails recebidos, resumir o conteúdo de cada e-mail e registrar todos os seus e-mails no Zapier Tables.

• Use Zapier Agents para criar um assistente de e-mail de IA equipado com dados em tempo real da sua empresa. O Zapier Agents pode monitorar as comunicações recebidas e alertar você sobre prioridades, revisar e-mails e depois enviar notificações pelo Slack sobre qualquer urgência, ou redigir automaticamente respostas de e-mail com IA.

Aqui está um modelo para você começar.

Modelo de Assistente de E-mail de IA

Categorize, resuma e gerencie e-mails automaticamente em um só lugar usando IA.

Experimente

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Este artigo foi originalmente publicado em setembro de 2023. A atualização mais recente foi em agosto de 2025.