Même si Chat GPT est sur la scène depuis plus de deux ans maintenant, on a toujours l’impression que nous ne faisons qu’effleurer la surface de ce qui est possible avec l’aide de l’IA. Vous pouvez l’utiliser pour créer des scripts vidéo, résumer un article, générer des images d’IA, et la liste est longue.
Plus j’utilise Chat GPT dans mon travail quotidien, plus je suis convaincu que Chat GPT ne remplacera pas les (grands) spécialistes du marketing. Du moins, pas de sitôt.
Au lieu de cela, j'ai découvert que Chat GPT peut être un assistant formidable pour les spécialistes du marketing, et pas seulement pour la rédaction de textes. L’une de mes façons préférées de mettre le chatbot basé sur l'IA au travail est de le faire m’aider à effectuer tout le travail fondamental en coulisses qui entre dans la réalisation d’un excellent marketing. Voici comment utiliser Chat GPT pour les études de marché.
Table des matières:
Comment rédiger des invites Chat GPT efficaces pour les études de marché
Avant d’entrer dans le vif du sujet sur la façon d’utiliser Chat GPT pour les études de marché, voici quelques conseils d’incitation importants à garder à l’esprit au fur et à mesure.
Sois précise. Chat GPT n’est pas un lecteur d’esprit. La seule façon d’obtenir des résultats de qualité est de lui dire exactement ce que vous voulez (et ne voulez pas) qu’il fasse. Ne te contente pas de demander quel est le public cible de ton secteur d'activité. Spécifie plutôt l'idée de produit ou de service sur laquelle tu souhaites obtenir des informations et dis-lui exactement ce que tu veux savoir, par exemple, le niveau de revenus, l'éducation, le sexe et la localisation de ton public cible.
Jeu de rôle. Dites à Chat GPT qui il s’agit avant de commencer vos recherches de marché. Par exemple, Natalia Brzezinska, consultante en marketing numérique, s'inspire de leaders du marketing tels que Seth Godin et Brian Dean. Lorsqu’elle veut des réponses qui s’alignent sur les stratégies distinctives de ces leaders, elle dit à Chat GPT d’agir comme eux. Et il n’est pas nécessaire qu’il s’agisse d’une personne réelle : vous pouvez, par exemple, demander à Chat GPT d’agir en tant qu’étudiant de marché expérimenté ou assistant de recherche. Cela donne plus de contexte au chatbot, ce qui se traduit par de meilleurs résultats.
Continue à suivre. Laisse chaque invite s'appuyer sur la précédente. Regarde comment s'y prend Brian Rhea, responsable de la commercialisation des produits, sur l'image ci-dessous. Il utilise Chat GPT pour « accélérer le « front end flou » de la recherche client », et selon Brian, il est capable d’effectuer des recherches préliminaires sur les tâches à accomplir (JTBD) — un travail qui prend généralement des semaines — en quelques minutes seulement. Remarquez comment il ne cesse de spécifier ce qu'il veut et ce qu'il ne veut pas. Par exemple, ", pas de phrase d'introduction ni de paragraphe final, " ", réponds dans le format suivant : [format de description], " " commence la réponse par « Quand je... » "), en s'appuyant sur ce qui précède.
Ne te fie pas uniquement à ça. Il est préférable d’utiliser Chat GPT aux tout premiers stades de l’étude de marché, lorsque vous êtes encore en train de jouer avec une idée. Étant donné que Chat GPT ne met pas longtemps à générer des réponses, vous pouvez rapidement déterminer si l’idée que vous avez passera auprès de votre public cible. Une fois que vous avez déterminé que ce sera le cas, il est temps de puiser dans d’autres ressources, telles que les avis des clients, l’écoute sociale et les données d’enquête.
Demander à Chat GPT les mêmes informations de base et instructions encore et encore ? Utilisez les instructions personnalisées de Chat GPT (disponibles pour tous les utilisateurs) ou créez un chatbot personnalisé (disponible sur les plans payants) à la place. Ainsi, tu peux indiquer au chatbot ce que tu veux qu'il sache, ainsi que toutes les autres exigences, et il les prendra automatiquement en compte chaque fois qu'il générera une réponse.
4 Chat GPT invite à réaliser des études de marché
La capacité de Chat GPT à comprendre (et à reproduire) le langage naturel peut vous aider à mieux comprendre les motivations et les sentiments de vos clients, deux éléments qui éclairent les études de marché. En discutant avec des spécialistes du marketing qui utilisent Chat GPT pour des études de marché, j’ai appris qu’ils l’utilisaient à toutes sortes de fins, mais ce sont les quatre qui sont apparues le plus souvent :
Collecte et présentation de données accessibles au public
Développer la personnalité des acheteurs
Identifier les concurrents
Recevoir des suggestions pour combler les lacunes de marché existantes
Je vais utiliser un scénario fictif pour illustrer tout cela et proposer quelques suggestions d'instructions.
Imagine que tu possèdes un restaurant végétalien à Chicago. Vous souhaitez lancer un programme de livraison en ligne où vos clients peuvent commander des saladiers sains via une appli et se faire livrer la nourriture à leur porte.
Allons y plonger.
1. Recueillir et présenter des données accessibles au public
La première étape d’une étude de marché consiste à recueillir des données sur votre groupe démographique. Il existe de nombreuses façons de faire cela, notamment des études de marché et des entretiens avec des clients, mais Chat GPT peut accélérer le processus en utilisant des informations accessibles au public.
Rapide: Je souhaite lancer un programme de livraison en ligne où mes clients peuvent commander des saladiers via une appli en ligne et se faire livrer la nourriture à leur domicile à Chicago. Agis en tant qu'étude de marché et donne-moi des informations sur les caractéristiques démographiques des personnes les plus susceptibles de commander des salades à Chicago, notamment sur les groupes d'âge, les revenus, le niveau de scolarité, le sexe et le lieu de résidence.
En quelques secondes, Chat GPT a déterminé que le public cible est composé de jeunes et de personnes d’âge moyen qui gagnent bien, sont soucieux de leur santé, ont une bonne éducation et vivent dans des zones riches. Il propose même des suggestions pour les quartiers qui comptent le plus de clients idéaux pour toi. Cela te donne une idée du type de personnes sur lesquelles concentrer tes efforts de marketing.
2. Développer la personnalité des acheteurs
Appuyons-nous sur cette réponse et demandons à Chat GPT de développer des buyer personas pour votre entreprise.
Rapide: Créer des profils d'acheteurs détaillés pour ce programme de livraison en ligne qui livre des saladiers aux clients ? Fournit des informations démographiques et psychographiques, les besoins, les goûts et les aversions.
Chat GPT a craché plusieurs personas d’acheteurs, y compris le jeune Professional (illustré ci-dessous) et le parent soucieux de sa santé, avec des aperçus sur leurs comportements généraux et ce qu’ils veulent, deux choses cruciales pour comprendre votre marché cible.
Les personas générés par Chat GPT ne sont peut-être pas parfaits, mais ils vous donnent une idée du spectre sur lequel vos clients pourraient se trouver.
3. Identifier les concurrents
L’étape suivante consiste à identifier les concurrents de votre secteur.
Rapide: Faites un tableau des 5 meilleures marques dans le domaine de la livraison de nourriture, des URL de leurs sites Web, de leurs identifiants Instagram et de quelques données importantes sur chacune d’entre elles.
Ce tableau montre que si tu crées ton propre programme de livraison en ligne, tu seras en concurrence avec certaines des plus grandes marques de livraison de nourriture au monde. Vous êtes désormais confronté à deux choix : créer votre propre appli de livraison en ligne et la faire utiliser uniquement par vos clients fidèles, ou vous associer à une (ou plusieurs) de ces marques de livraison de nourriture pour proposer vos bols de salade à un public plus large.
3. Recevez des suggestions pour combler les lacunes du marché
Enfin, il est temps de vérifier s’il existe des opportunités de différenciation sur le marché. Après tout, tu veux que ton programme de livraison en ligne ait quelque chose d'unique.
Rapide:Existe-t-il des opportunités de marché ou des propositions de vente uniques (USP) dont les marques actuelles de livraison de nourriture, comme DoorDash, Uber Eats et Postmates, ne profitent pas ?
Juste comme ça, tu as de nombreuses stratégies pour distinguer ton programme de livraison en ligne de celui de marques similaires du secteur.
Obtenez des aperçus sur les études de marché avec Chat GPT
Ce que j'ai fait plus haut, c'est juste effleurer la surface. Imagine si j'avais continué à approfondir à chaque réponse.
Mais n’oubliez pas : vous devez toujours étayer les réponses de Chat GPT avec des données réelles que vous recueillez en parlant à votre public. Non seulement parce que cela vous donnera une compréhension plus nuancée de votre marché, mais aussi parce que Chat GPT hallucine: il peut vous donner des informations qui peuvent sembler raisonnables mais qui sont en fait inventées.
Automatiser Chat GPT
Si vous utilisez Chat GPT pour des études de marché, vous l’utilisez probablement également dans d’autres parties de votre flux de travail. Au fur et à mesure qu’il s’implique plus profondément dans votre travail, vous pouvez le connecter à Zapier pour accéder à Chat GPT à partir de toutes les autres applications que vous utilisez au travail et automatiser l’ensemble de votre flux de travail marketing. En savoir plus sur l’automatisation de Chat GPT ou commencer avec l’un de ces flux de travail prédéfinis.
Envoyez des invites à Chat GPT pour les réponses Google formulaires et ajoutez la réponse Chat GPT à une feuille Google Sheet.
Créez une copie d’e-mail avec Chat GPT à partir de nouveaux e-mails Gmail et enregistrez-les sous forme de brouillons dans Gmail
Répondez automatiquement aux avis sur les fiches d’établissement Google avec ChatGPT
Zapier est la plateforme d’orchestration AI la plus connectée, s’intégrant à des milliers d’applis de partenaires tels que Google, Salesforce et Microsoft. Utilisez des interfaces, des tables de données et de la logique pour créer des systèmes sécurisés, automatisés et alimenté par l'IA pour vos flux de travail critiques pour l'ensemble de la pile technologique de votre organisation. En savoir plus.
Lectures complémentaires :
Cet article a été initialement publié en mai 2023. La dernière mise à jour, avec la contribution de Jessica Lau, a été publiée en décembre 2024.
