Peu importe à quel point tu aimes ton travail, travailler sur le même format ou sur le même sujet peut te faire perdre de l'inspiration. C’est pourquoi je me mets parfois à lire des livres illustrés pour enfants pour voir ce qu’un grille-pain anthropomorphisé et ses amis peuvent m’apprendre sur la création d’une trame narrative dans un billet de blog.
Plus récemment, j’ai fouillé dans ma boîte de réception, ainsi que dans les boîtes de réception d’autres personnes de Zapier, pour trouver de l’inspiration pour de nouvelles idées de marketing par e-mail. Voici ceux qui m’ont arrêté en plein défilement et m’ont donné envie de cliquer.
Qu'est-ce qu'une campagne de marketing par e-mail ?
Une campagne de marketing par e-mail est une série programmée d'envois d'e-mails envoyés aux prospects et aux clients pour les encourager à effectuer un achat ou à effectuer une autre action souhaitée qui les fait progresser dans l' entonnoir marketing.
Les meilleures campagnes de marketing par e-mail impliquent un mélange sophistiqué des principaux types de marketing par e-mail, notamment les newsletters, les campagnes de goutte à goutte après l’achat et les messages de panier abandonné.
Pour des stratégies de marketing par e-mail qui vont au-delà du contenu de l’e-mail, consultez ces bonnes pratiques de marketing par e-mail.
31 exemples de marketing par e-mail que vous pouvez utiliser
Lorsque je cherche de bons exemples de marketing par e-mail, je commence par considérer ce que l’e-mail essaie de faire dans sa forme la plus simple. Ainsi, je pourrai l'appliquer à n'importe quel secteur ou entreprise. Voici quelques-unes de mes idées préférées de campagnes d’e-mailing récentes- j’espère que vous pourrez vous en inspirer.
Exemples de marketing par e-mail pour l’objet
Contrairement à la croyance populaire, ce qui est à l’extérieur compte certainement, du moins c’est le cas des campagnes de marketing par e-mail. Vous pouvez rendre le contenu de votre e-mail (l’intérieur) beau et digne d’être cliqué, mais cela n’aura pas d’importance si vos lecteurs ne l’ouvrent pas en premier lieu.
Les marques B2C comme Summer Fridays et Graza essaient d’attirer les prospects avec un code de réduction ou la livraison gratuite, mais elles ne cachent pas cette information dans leur e-mail. Ils le taquinent dans la prévisualisation, pour t'encourager à l'ouvrir pour plus de détails.
Vous n’avez pas non plus toujours besoin d’inciter les lecteurs à ouvrir l’e-mail. Un sujet et une ligne d’aperçu intelligemment écrits peuvent suffire à donner envie à vos lecteurs de cliquer. Voici quelques ouvreurs qui ont fonctionné pour moi.
Reformation, une entreprise de vêtements, va encore plus loin en reprenant le message de sa ligne d’aperçu (« Peut provoquer des compliments ») d’une manière visuellement attrayante : il est superposé sur une photo d’un mannequin portant un look Reformation chic et sans effort, qui provoquerait certainement un flot de compliments.
Bienvenue Exemples de marketing par e-mail pour B2C
Lorsque quelqu’un s’inscrit à votre liste de diffusion e-mail, vous avez une chance de faire une première impression exceptionnelle. Une série d’e-mails de bienvenue automatisés est l’un des moyens les plus efficaces d’intégrer de nouveaux abonnés et de définir les attentes quant au type de contenu qu’ils recevront de votre part.
L'appli d'apprentissage des langues Duolingo sait à quel point il est important de garder les utilisateurs motivés et engagés dès le premier jour. C'est pourquoi, peu de temps après l'inscription, ils envoient un e-mail de bienvenue avec un conseil simple pour apprendre une nouvelle langue (faire une leçon par jour).
Tu peux également inclure des liens vers des ressources en libre-service qui aideront tes utilisateurs à réussir. Par exemple, l’application de planification AI Reclaim.ai propose une liste de conseils rapides pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de leur essai gratuit.
Vous pouvez même envoyer un e-mail de bienvenue lorsque votre produit lui-même est une newsletter par e-mail. Prenez cet exemple de la newsletter Lien dans la bio. C’est de l’auteur, qui ajoute immédiatement cet élément humain, et inclut des liens vers certaines de ses newsletters les plus populaires. Il existe également une offre modérée pour passer à un abonnement payant.
Mais ce que je pense être vraiment intelligent, c’est le dernier appel à l’action: « Répondez à cet e-mail avec un « Salut ! » ou déplacez simplement cet e-mail vers « Principal ». " Cela permet de s’assurer que la newsletter n’est pas reléguée dans le dossier Spam du lecteur et d’améliorer le taux de délivrabilité des e-mails.
Bienvenue aux exemples de marketing par e-mail pour les entreprises de commerce électronique
Si vous dirigez une entreprise eCommerce, vous avez peut-être un mélange d’acheteurs curieux qui se sont activement inscrits à votre liste de diffusion ou qui ont été ajoutés après avoir effectué un achat. Quoi qu'il en soit, il est clair que l'intérêt de ces abonnés est piqué. Alors surfez sur cet élan en lançant une offre spéciale ou du contenu exclusif.
La société de soins de la peau Summer Fridays exécute parfaitement cette stratégie dans son e-mail de bienvenue. La plupart de l’immobilier est dominé par une belle présentation de leurs produits, suivie d’un appel à l'action clair et d’un code de réduction.
La société de lunettes de luxe Krewe utilise également son e-mail de bienvenue pour présenter les avis des clients et inviter les destinataires à suivre la marque sur Instagram. En augmentant son audience sur les réseaux sociaux, Krewe obtient une autre opportunité de se faire connaître auprès de son public sur une plateforme très engagée.
Exemples de marketing par e-mail en adhésion
Lorsqu’il s’agit de créer une liste de marketing par e-mail, la qualité l’emporte à chaque fois sur la quantité. L’une des meilleures façons de cultiver une liste d’e-mails de haute qualité est d’utiliser un processus de double adhésion lors de la collecte de nouveaux e-mails. Dans le cadre d’une double adhésion, la personne qui s’est inscrite reçoit un e-mail lui demandant de confirmer qu’elle souhaite s’inscrire. Les abonnés ne recevront vos e-mails qu’après avoir cliqué sur le lien contenu dans cet e-mail de confirmation.
Si vous voulez garder un e-mail simple, que ce soit celui-ci. Semblable à cet exemple de Google, vous souhaitez réitérer votre appel à l'action (« confirmez votre e-mail ») dans la ligne d’objet et dans le message lui-même.
Voici un autre e-mail de double adhésion que j’ai reçu lorsque je me suis inscrit à une newsletter Substack. Tu vois ? C'est simple.
Exemples de marketing par e-mail pour l’éducation sur les produits
Les e-mails de formation sur les produits font exactement ce que leur nom décrit : ils informent vos lecteurs sur les avantages que vos produits leur apporteront. Ce n’est pas le moment de faire un long discours comme vous le feriez dans un billet de blog (mais vous pouvez créer un lien vers le billet de blog). Souligne plutôt les principaux avantages dans un format visuellement attrayant et facile à parcourir.
Prenons l'exemple de l'entreprise de soins de la peau Dr. Idriss. Il inclut une infographie qui montre comment chaque produit de sa gamme de soins de la peau cible un problème spécifique afin d'aider l'utilisateur à obtenir un teint uniforme, ainsi que des liens vers la boutique de chaque article.
Voici un autre exemple de la société de céréales riches en protéines Magic Spoon. Il contient pas mal de texte, mais il est bien découpé en le regroupant en blocs faciles à scanner. De plus, ils ont saupoudré quelques graphiques (céréales scintillantes) pour que l’e-mail reste visuellement conforme à la marque.
Exemples d’e-mails de marketing par e-mail de recommandation de produit
Alors que les e-mails d’éducation sur les produits sont d’abord éducatifs et promotionnels ensuite, les e-mails de recommandation de produits sont à l’opposé : ils suggèrent explicitement du contenu, des services ou des produits en fonction d’éléments tels que les listes de souhaits, les achats passés et d’autres contenus avec lesquels ils ont interagi sur votre site.
Voici un exemple de la marque d'articles de sport Salomon. Dans ce cas, je me suis abonnée pour être informée lorsque les chaussures que je recherchais depuis des mois seraient réapprovisionnées. Tu remarqueras que le corps du texte inclut le nom exact du produit : GORE-TEX XT-6. Salomon a supposé (à juste titre) que cette combinaison de lettres et de chiffres ne signifierait absolument rien pour moi. Ils ont donc inclus une image de l'article réapprovisionné pour me rafraîchir la mémoire.
Toutes les boutiques de eCommerce n’offrent pas aux abonnés la possibilité d'adhésion aux mises à jour pour des produits spécifiques. Mais tu peux toujours susciter de l'enthousiasme lorsque tu réapprovisionne des articles.
Par exemple, je ne savais pas que les anchois avaient déjà quitté les rayons de Fishwife. Mais la façon dont ils sont présentés dans cet e-mail fait que le retour semble très attendu et, par conséquent, quelque chose que je veux – non, besoin– d’essayer.
Les exemples d’e-mails de recommandation de produits ci-dessus ne présentent qu’un seul produit, mais vous pouvez en présenter plusieurs. Mais n'exagère pas. Il y a une mince différence entre proposer quelques suggestions utiles et proposer trop de choix à ton lecteur.
Par exemple, j'ai déjà acheté des produits auprès de l'entreprise de vêtements Knix, mais jamais ses soutiens-gorge. Cet e-mail tente de changer cela en suggérant une liste des soutiens-gorge les mieux notés qui pourraient m’intéresser.
Exemples de marketing par e-mail de campagnes saisonnières ou de vacances
Les vacances et les changements saisonniers vous offrent une autre opportunité d’envoyer des séquences d’emails personnalisées pour engager votre public.
Ma librairie locale, Type Books, envoie chaque année un guide de cadeaux de Noël qui me permet de déterminer facilement quels livres ajouter à ma liste de souhaits (ou transférer à mon partenaire). Ils incluent également un code de réduction pour encourager les clients à soutenir leur boutique le samedi des petites entreprises.
Si ton entreprise lance certains produits uniquement pendant les fêtes de fin d'année ou à une saison précise, c'est une bonne idée de les mettre sur le radar de tes clients.
Ma chocolaterie préférée, Chocolat de Kat, publie un nombre limité de calendriers de l'Avent chaque année. Leur e-mail de précommande est probablement le seul e-mail promotionnel que je transfère chaque année.
Exemples de marketing par e-mail de réengagement
Les e-mails de réengagement sont conçus pour récupérer les abonnés inactifs qui risquent de se désabonner (ou de « se désabonner »). Il existe plusieurs approches que tu pourrais adopter pour essayer d'entrer en contact avec eux.
Duolingo a acquis la réputation de repousser les limites grâce à ses tactiques marketing, et elle fonctionne pour eux. Langage légèrement passif-agressif, comme celui utilisé dans cet e-mail (« Salut, c'est Duo. Encore une fois. "Toujours là, je te rappelle de t’entraîner"), me pousse à revenir de manière ludique dans l’appli.
Mais toutes les marques ne peuvent pas s'en tirer avec ce genre d'effronterie.
Si le mot « irrévérencieux » ne figure pas dans le guide de style de votre marque, vous pouvez opter pour une touche plus douce, comme cet exemple de la marque de vêtements Levi’s. Le langage est direct et le visuel est dynamique, ce qui le rend plus susceptible d'attirer ton attention. De plus, il inclut un code de réduction unique pour t'inciter à te réengager.
L’application d’abonnement fitness ClassPass utilise une stratégie similaire, mais elle va encore plus loin : elle met également en évidence les avantages que vous obtiendrez après vous être réengagé avec l’appli (« plus de répétitions, plus d’étirements, plus de variété, plus de plaisir »).
Exemples de marketing par e-mail de panier abandonné
Il existe un million de raisons pour lesquelles les gens ne cliquent pas sur « Commander » malgré un panier virtuel entièrement chargé. Ils ont peut-être dû attendre le jour de paie pour oublier. Ou l'option qui leur convenait était en rupture de stock. Le suivi est un excellent moyen de revenir en haut de leur boîte de réception et dans leur esprit.
Cet e-mail de panier abandonné de Graza, une entreprise d’huile d’olive, cloue le clou : il montre les articles que j’ai laissés dans mon panier et comprend un appel à l'action persuasif (« Finish shopping »). Il essaie même d’adoucir l’offre avec un code pour la livraison gratuite.
Magic Spoon ne vous rappelle pas seulement qu’il y a des articles dans votre panier : il inclut un GIF animé d’un curseur cliquant sur le CTA, ce qui a pour effet de vous donner envie de reproduire cette action.
Si votre budget ne s’étend pas assez loin pour inclure des animations fantaisistes ou des visuels hautement produits, ce n’est pas grave. Les e-mails en texte brut peuvent être tout aussi efficaces si vous savez comment rédiger un message convaincant.
Voici un exemple d’e-mail en texte brut de Magic Spoon. Même si vous ne faites que survoler le message, l’appel à l'action (« grab that pack you’ve been eyening ») se démarque toujours et vous rappelle de finaliser l’achat.
Exemples de marketing par e-mail de confirmation de commande
Chaque fois qu'un client passe une commande, vous devez lui envoyer un e-mail pour confirmer que son achat a été effectué. Vous souhaiterez inclure un résumé de commande et un appel à l'action les invitant à continuer à parcourir votre site (vous souhaitez des affaires répétées, après tout).
L'e-mail peut être aussi simple que vous le souhaitez, un peu comme ce que l'entreprise hôtelière AutoCamp a fait dans cet exemple. Il comprend un remerciement rapide, les détails pertinents de ma réservation et une invitation à consulter une autre de leurs pages de destination, qui vous permet de réserver des expériences telles que des balades à vélo et des visites d'observation des étoiles avec l'entreprise.
Ta confirmation de commande n'a pas besoin de graphismes tape-à-l'œil ni de texte original. Mais un peu de créativité n'a jamais fait de mal à personne. Le flair de marque supplémentaire dans cet e-mail de confirmation de Magic Spoon a suscité encore plus d’excitation à l’idée de recevoir ma commande.
Exemples de marketing par e-mail de demande de commentaires
Le marketing par e-mail peut être une conversation à double sens. Bien que vos e-mails doivent principalement servir aux abonnés, vous pouvez également les utiliser pour la recherche. Le site d’évaluation de logiciels G2 remarqué que certaines de ses annonces n’avaient pas autant d’avis, alors ils ont envoyé un e-mail pour demander des commentaires. Ils ont également offert une carte-cadeau Amazon de $10 $ pour inciter les utilisateurs à cliquer sur l’appel à l'action et à partager leurs pensées.
L'entreprise de mobilier de bureau Branch a utilisé une stratégie similaire en m'offrant un coupon de 10 $ à utiliser lors de mon prochain achat. Cela m’a également permis de partager ma note et mes commentaires sur le produit directement dans l’e-mail, ce qui rend beaucoup plus pratique de laisser un avis.
Vous pouvez également envoyer une demande de commentaires lorsque quelqu’un annule son abonnement. C’est ce qu’a fait le fondateur de Le Sweat (une appli de fitness à domicile) lorsque j’ai annulé la mienne. L’e-mail n’inclut pas d’incitation financière à partager mes commentaires, mais le texte semble si humain – comme si la fondatrice elle-même me demandait comment l’entreprise peut s’améliorer – que je veux toujours répondre au sondage.
Exemples de marketing par e-mail de fidélisation et de récompenses
Les e-mails de fidélité et de récompenses sont un excellent moyen de faire en sorte que vos clients se sentent valorisés et de les encourager à rester fidèles à votre marque. Contrairement à d’autres e-mails transactionnels, ces types d’e-mails ne sont pas directement triggerés par une action client. Au lieu de cela, ils sont trigger par une étape importante, comme un anniversaire ou l'atteinte d'un nouveau niveau de récompense.
Par exemple, la société de jeux vidéo Nintendo utilise ces e-mails pour informer les utilisateurs de leur solde de points de récompense My Nintendo, ainsi qu’un appel à l'action pour les échanger.
Les e-mails de fidélité que je préfère recevoir sont ceux qui me demandent de faire le moins d’efforts (idéalement zéro) pour obtenir le plus de récompenses. Prenez l’e-mail annuel de Starbucks pour les cadeaux d’anniversaire, par exemple. Pour ne rien faire d’autre que d’exister et de créer un compte Starbucks, je suis récompensé par une boisson ou un aliment gratuit de mon choix. C'est petit, mais ça marche.
Exemples de marketing par e-mail de mises à jour de l’entreprise
Les mises à jour de l’entreprise vous permettent de donner aux clients un aperçu des coulisses de votre organisation et de développer une connexion plus profonde avec votre marque.
L'entreprise de chocolat que j'adore, Chocolat de Kat, a temporairement fermé sa vitrine l'été dernier en raison d'un changement de partenariat et de rénovations ultérieures. Et il en a partagé autant dans cet e-mail de mise à jour.
Plus important encore, ils ont utilisé la mise à jour par e-mail pour annoncer la réouverture de leur magasin et remercier les clients de leur soutien. Ils ont même ajouté un code QR à présenter à la réouverture pour bénéficier d'une friandise gratuite.
Les fonctionnalités multimédias fournissent également un excellent contenu que vous pouvez exploiter dans vos campagnes de marketing par e-mail. C'est ce que Recreation.gov, États-Unis, l’a fait lorsque leur appli a été présentée dans le Today Show. Ils ont également ajouté le logo reconnaissable de Today Show pour apporter une preuve sociale à leur message.
Exemples d’e-mails de marketing événementiel
Si vous utilisez des événements, tels que des webinaires et des conférences , pour commercialiser votre marque et atteindre de nouveaux publics, c’est une bonne idée de les promouvoir par e-mail. Ces types d’e-mails prennent généralement la forme d’une campagne de goutte-à-goutte, comprenant une annonce et des rappels d’inscription pour donner au public de nombreuses opportunités de s’inscrire.
Prenez l'annonce de cet événement pour ZapConnect, la conférence annuelle des utilisateurs de Zapier. Il comprend un visuel saisissant d’un compte à rebours pour rappeler aux abonnés que la conférence n’est plus qu’à quelques jours, des détails clés sur l’événement (date, heure et lieu) et un appel à l'action clair (« Réservez votre place »).
Vous pouvez également exploiter la preuve sociale des anciens participants dans vos e-mails de marketing événementiel. C’est ce qu’a fait la plateforme d’automatisation des e-mails et du marketing ActiveCampaign pour promouvoir son événement de deux jours, Study Hall.
Les idées de marketing par e-mail sont partout
Créer constamment est difficile, mais tu n'es pas obligée de t'y prendre seule. Voici quelques autres sites que tu peux consulter pour sortir de cette crise d'inspiration :
Abonnez-vous aux newsletters et aux mises à jour de produits d’autres organisations en dehors de votre propre secteur d’activité.
Essayez une nouvelle approche : utilisez le marketing par e-mail basé sur des histoires.
Rejoignez des groupes Slack de marketing numérique pour en savoir plus sur les nouvelles idées de campagnes d’e-mail.
Et une fois que vous avez vos idées prêtes, utilisez l’automatisation pour mettre votre marketing par e-mail en pilote automatique. En savoir plus sur l’automatisation de vos flux de travail de marketing par e-mail.
Lectures complémentaires :
Cet article a été initialement publié par Steph Knapp en août 2022. La dernière mise à jour date de septembre 2024.
