Os profissionais de marketing e empresários de hoje têm muito trabalho pela frente. O cliente médio usa 10 canais diferentes para se comunicar com as empresas, tornando o cenário de marketing digital (e toda a jornada do cliente) mais fragmentado do que nunca.
Embora isso crie mais oportunidades para geração de leads, também torna mais difícil rastrear quais interações realmente levam a conversões.
Com o rastreamento de conversões offline para Google Ads, os profissionais de marketing podem fechar a lacuna de dados vendo quais anúncios de pesquisa resultam em vendas offline ou outras ações valiosas do cliente. Com esses dados, você pode entender melhor o ROI dos seus anúncios e otimizar suas campanhas para obter os resultados mais importantes para o seu negócio.
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Otimize o desempenho dos seus anúncios automatizando tarefas essenciais, como sincronizar listas de clientes e rastreamento de conversões offline. Por tempo limitado, os usuários do Zapier ganham 2,000 tarefas gratuitas por mês durante 6 meses, ajudando você a escalar suas campanhas sem esforço. Saiba mais sobre a oferta por tempo limitado.
Como rastrear conversões offline no Google Ads com o Zapier
Normalmente, rastrear conversões offline pode ser um processo demorado que envolve exportar manualmente as informações de conversão, reformatá-las e enviá-las ao Google Ads. Com o Zapier, você pode economizar horas nessa tarefa enviando automaticamente informações de conversão para o Google Ads a partir do seu CRM.
Você pode criar um Zap do zero. Ou, para começar a partir de um modelo, clique no modelo Zap abaixo. Se você ainda não tem uma, precisará criar uma conta Zapier. Em seguida, siga as instruções abaixo para configurar seu Zap.
Neste tutorial, veremos um exemplo que usa o HubSpot como CRM onde o lead foi adicionado. Se você usar um CRM diferente, ainda poderá seguir essas mesmas etapas — basta escolher sua plataforma CRM como etapa acionador. Aqui estão alguns modelos do Zap para você começar:
Zapier é a plataforma de orquestração de IA mais conectada, integrando-se a milhares de aplicativos de parceiros como Google, Salesforce e Microsoft. Use interfaces, tabelas de dados e lógica para criar sistemas seguros, automatizados e orientados por IA para seus fluxos de trabalho críticos de negócios em toda a pilha de tecnologia da sua organização. Saber mais.
Configure sua etapa de acionador do Hubspot
Primeiro, configure seu acionador. Este é o evento que inicia seu Zap. Escolha HubSpot como o aplicativo acionador e Nova alteração de propriedade de contato como o evento acionador. Em seguida, conecte sua conta HubSpot, caso ainda não tenha feito isso, e clique em Continuar.
Em seguida, você selecionará a propriedade no HubSpot que está usando para rastrear conversões. Neste caso, escolheremos Informações de contato: Estágio do ciclo de vida.
Em seguida, nas Propriedades adicionais para recuperar campo, há duas informações adicionais que você precisa recuperar do HubSpot: a propriedade que contém seu ID de clique do Google Ads e a propriedade que indica quando seu evento de conversão ocorreu. Você precisará dessas informações ao configurar sua etapa de ação do Google Ads posteriormente.
Os nomes desses campos serão diferentes dependendo de como você os rotula no seu CRM. Clique no campo e selecione a opção correta na sua lista de opções.
Depois de adicionar ambas as propriedades, clique em Continuar.
Em seguida, você precisa testar seu acionador. O Zapier encontrará um lead no HubSpot e usará as informações dele para você configurar o restante do seu Zap.
Clique em testar acionador.
Quando o acionador estiver funcionando corretamente, clique em Continuar com o registro selecionado.
Configure sua etapa de ação Filter por Zapier
Agora vamos configurar sua primeira ação. Ações são os eventos que seu Zap executa quando é acionado. Selecione Filter by Zapier como seu aplicativo e clique em Continuar.
Em seguida, especifique quais leads você deseja continuar no restante do Zap. Neste exemplo, um lead que se torna um "lead qualificado de marketing" é nosso evento de conversão, então aplicaremos um filtro especificamente para leads cujo estágio do ciclo de vida foi alterado para "lead qualificado de marketing".
Observação: ao configurar o filtro, certifique-se de inserir o texto exatamente como ele aparece no seu CRM.
Em seguida, clique em + E e adicione um filtro para confirmar se o ID de clique do Google do lead existe. Isso indica que o lead realmente interagiu com um anúncio do Google.
Depois de terminar de personalizar seu filtro, clique em Continuar.
Em seguida, o Zapier testará para ver se seu lead passou pelo filtro ou não.
Quando terminar e seu teste for bem-sucedido, clique em Continuar.
Configure sua etapa de ação Delay by Zapier
Se o evento de conversão que você está rastreando puder ocorrer dentro de 24 horas após alguém clicar em um anúncio, recomendamos adicionar uma etapa de atraso ao processo.
Selecione Delay by Zapier como seu aplicativo e Delay For como seu evento. Clique em Continuar.
Em seguida, especifique quanto tempo você quer que seu atraso dure. Digite 24 no campo Tempo de atraso para (valor) e selecione horas no menu suspenso no campo Tempo de atraso para (unidade) . Clique em Continuar.
Em seguida, teste sua etapa de atraso clicando em testar etapa. Quando o teste estiver concluído, clique no botão + para adicionar uma nova etapa.
Configure sua etapa de ação do Google Ads
Agora, configure sua etapa de ação do Google Ads para rastrear sua conversão. Escolha Google Ads como seu aplicativo e Enviar conversão offline como seu evento. Conecte sua conta do Google Ads, caso ainda não tenha feito isso, e clique em Continuar.
Agora, é hora de personalizar sua etapa de conversão do Google Ads. É aqui que você especificará quais informações de conversão enviará ao Google Ads.
Em Use o Google Ads como… campo, selecione as informações da sua conta do Google Ads no menu suspenso.
No campo Fonte do Identificador de Usuário do Google , selecione Google Click ID (GCLID) no menu suspenso. Em seguida, no Google Click ID (GCLID) campo, pesquise e selecione a propriedade HubSpot que contém o ID de clique do Google.
Em seguida, use a Ação de Conversão campo para especificar qual tipo de ação está sendo contada como uma conversão. Neste caso, é o Quality Signup, mas pode parecer diferente para você com base nos tipos de eventos de conversão que você configurou na sua conta do Google Ads.
Clique no ícone + no carimbo de data/hora campo e pesquise e selecione a propriedade HubSpot que indica quando a conversão ocorreu na lista de opções.
Você pode personalizar ainda mais sua etapa de ação adicionando dados nos campos Valor e Moeda , mas isso só se aplica se sua conversão estiver vinculada a uma compra ou ao fechamento de um acordo, então deixaremos em branco neste exemplo.
Depois de terminar de personalizar sua etapa do Google Ads, clique em Continuar. Zapier testará então sua etapa enviando uma conversão offline para o Google Ads. Clique em etapa de teste.
Depois de executar um teste bem-sucedido, você estará pronto para usar seu Zap.
Procurando outras maneiras de automatizar o Google Ads? Experimente estes fluxos de trabalho:
Registre conversões offline do Google Ads a partir de novas linhas no Planilhas Google
Trigger offline conversions in Google Ads for new paid orders in Shopify
Enviar conversão offline para anúncios do Google para o convidado criado no Calendly
Enviar conversão offline para anúncios do Google para novos participantes registrados no Eventbrite
Gaste menos tempo em monitoramento de tempo
Como proprietário de uma empresa ou profissional de marketing, testar continuamente novos recursos e tentar novas maneiras de otimizar seus processos é parte integrante da jornada de crescimento.
Veja este fluxo de trabalho do Google Ads, por exemplo. Em vez de gastar horas da sua semana de trabalho ocupada enviando seus dados de conversão offline de planilhas do Excel, você pode usar esses Zaps para enviar automaticamente suas conversões offline para o Google Ads e otimizar suas campanhas em tempo real.
Este artigo foi publicado originalmente em janeiro 2021, com contribuições anteriores de Jasmine Williams e Will Harris. Foi atualizado mais recentemente em março 2025 por Elena Alston.
