Os melhores aplicativos para agendar compromissos e fazer reservas em 2025

O que um salão de beleza, um profissional de saúde e uma consultoria têm em comum? Todos precisam de uma maneira prática e confiável de fazer agendar compromissos com seus clientes, sem perder tempo ou cometer o erro de marcar funcionários para atender ao mesmo tempo. Independentemente do seu mercado de atuação, sua empresa de serviços pode se beneficiar de um aplicativo de agendamento de compromissos de qualidade.

O melhor software de agendamento de compromissos simplifica o processo de reserva para você e seus clientes. Graças à sua página de reservas personalizada, os clientes podem agendar e pagar por compromissos por conta própria, enquanto novas reservas aparecem automaticamente no seu calendário, mantendo você e sua equipe bem organizados. E as melhores ferramentas de agendamento de compromissos oferecem recursos adicionais, como widgets incorporáveis para o seu site, formulários de encaminhamento e lembretes personalizados por e-mail e SMS.

Para este artigo, testei dezenas de aplicativos de agendamento de compromissos em busca de ferramentas confiáveis e repletas de recursos que oferecem personalização e facilidade de uso, tanto para você quanto para seus clientes. Eu reduzi a lista aos cinco melhores aplicativos de agendamento de compromissos, para ajudar você a decidir qual ferramenta de agendamento online é a mais adequada para as necessidades únicas da sua empresa.

O melhor software de agendamento de compromissos e reservas

• Acuity Scheduling para a facilidade de uso

• Setmore para a personalização

• Square Appointments para o melhor aplicativo de agendamento em dispositivos móveis com ponto de vendas incorporado

• SimplyBook.me para negócios internacionais

• YouCanBookMe para software de agendamento gratuito

O que é uma ferramente de agendamento de compromissos?

Ferramente de agendamento de compromissos são recursos para empresas que ajudam o cliente a agendar, reagendar e cancelar compromissos através de uma interface web. Quando o cliente deseja agendar um compromisso, ele vai ao site da sua empresa, à sua página do Facebook ou a qualquer outro lugar onde o software de agendamento esteja disponível, e escolhe uma data e hora disponíveis.

No back-end, você insere parâmetros sobre quando as pessoas podem reservar determinados serviços, com base no horário comercial que você define, bem como nos horários e datas em que sua equipe ou outros recursos estarão disponíveis. O aplicativo também evita reservas duplas e excessivas, além de oferecer a flexibilidade de ocultar horários quando certos serviços podem não estar disponíveis.

Digamos que você tenha uma loja de banho e tosa de pets e a especialista em tosa para poodles tirou duas semanas de férias. Você pode inserir os dias de folga dela no aplicativo de agendamento de compromissos com antecedência, para que seus clientes não agendem nenhum horário de tosa de poodle nos dias em que ela estiver ausente.

Quais são os diferenciais do melhor aplicativo de agendamento ou reservas?

Os melhores aplicativos de agendamento fazem mais do que apenas oferecer aos clientes uma lista de horários disponíveis para uma reunião, consulta ou serviço. Eles também permitem que seus clientes cancelem e reagendem compromissos sem ter que entrar em contato com você. Além disso, eles facilita as tarefas dos proprietários e gerentes de empresas, permitindo otimizar a comunicação, centralizar os pagamentos e gerenciar sua equipe. Veja o que os melhores aplicativos de agendamento de compromissos oferecem:

• Flexibilidade. Os melhores aplicativos de agendamento de compromissos sabem que diferentes tipos de organizações têm necessidades únicas, portanto, permitem personalizar detalhadamente a maneira como suas reservas funcionam. Uma academia pequena que oferece treinos individuais precisa ter uma experiência de reserva diferente de uma loja do bairro que aluga equipamentos de jardinagem. Quer disponibilizar um menu de serviços para seus clientes escolherem? Você gostaria que eles especificassem o local do compromisso, por exemlo, um serviço realizado na própria casa do cliente? Embora existam ótimas opções de nicho (como o Vagaro para empresas como salões de beleza, spas e academias), os melhores aplicativos de agendamento de compromissos permitem personalizar todos esses aspectos.

• Sincronização de calendários. Quase todos os aplicativos de agendamento de compromissos permitem sincronizar com um calendário. Alguns até exigem isso. Dessa forma, você pode ver os compromissos agendados da sua empresa junto com outras informações importantes, como seu horário de funcionamento nos feriados ou durante reformas. Além disso, o aplicativo pode comparar sua disponibilidade com os eventos do seu calendário principal. Para fazer nossos testes, os aplicativos só eram considerados se oferecessem sincronização com pelo menos um calendário de uso comum, e priorizamos aplicativos que oferecem sincronização bidirecional.

• Processamento de pagamento. Os melhores aplicativos de agendamento de compromissos permitem que você receba um pagamento no momento da reserva. Dessa forma, você pode receber um depósito para uma horário marcado ou pedir para os clientes pagarem pelos serviços antecipadamente. Se o cliente não aparecer, sua empresa não fica totalmente de mãos atadas.

• Integração com ferramentas de terceiros. É fundamental que sua ferramenta de agendamento de compromissos consiga se conectar à sua pilha de tecnologia. Se o aplicativo não conseguir se integrar a ferramentas como Slack, Mailchimp e Zoom (ou pelo menos permitir que você configure suas próprias conexões com o Zapier), ele não entrará nesta lista.

• Preço acessível. Idealmente, uma ferramenta de agendamento de compromissos tem um preço acessível para todo o espectro entre emprendedores individuais e equipes de empresas grandes. As melhores ferramentas oferecem um plano gratuito, assim como uma seleção de planos pagos que proporcionam um bom custo-benefício.

• Apresentação profissional. Sua ferramenta de agendamento de compromissos precisa ser uma extensão da sua marca. O processo de agendamento de compromissos deve ser otimizado, não ter falhas e ter uma estética bonita. Também deve ser flexível, com vários pontos de acesso, como um widget no seu site, uma página de empresa do Facebook ou um URL personalizado. Por esse motivo, testei todos os aplicativos que focam tanto na empresa quanto no cliente.

Para testar cada aplicativo para este artigo, crie uma conta e uma página de reservas personalizada para mim e minha "equipe". Em seguida, analisei o processo de reservas do ponto de vista do cliente, agendando compromissos comigo mesmo e observando as mensagens de confirmação. Por fim, examinei a facilidade de uso, o design profissional e os recursos adicionais, como ferramentas de gerenciamento de clientes e negócios.

Um resumo dos melhores aplicativos de agendamento de compromissos

Melhor aplicativo de agendamento de compromissos para facilidade de uso

Agendamento de Acuidade (Android, iOS, Web)

Pontos fortes do Acuity Scheduling:

• Fácil de usar, até mesmo para iniciantes

• O recurso de "Parecer ocupado" evita que você pareça desesperado para agendar clientes

• Muitos modelos e integrações

Pontos fracos do Acuity Scheduling

• Sem plano gratuito

• A página de reservas não é tão personalizável quanto outras opções

Agora parte do Squarespace, o Acuity Scheduling é o aplicativo de agendamento de compromissos ideal para quem não tem muitos conhecimentos técnicos, mas precisa personalizar o processo de agendamentos com precisão. Ao criar sua página de agendamento, você pode permitir que seus clientes escolham compromissos recorrentes (se aplicável), preencham um formulário de cadastro e paguem antecipadamente pelos serviços. Você também pode oferecer cupons e dar aos clientes a possibilidade de adicionar serviços extras no momento do agendamento, como uma massagem nos pés de 15minutos a uma pedicure.

Achei a combinação de flexibilidade e facilidade de uso do Acuity realmente incrível. Na configuração, você vai escolher entre a visualização mensal ou diária para os clientes, criar formulários de cadastro, enviar um logotipo, definir um fuso horário e decidir se os clientes vão escolher o próprio fuso horário para evitar problemas com chamadas remotas.

Você pode permitir que os clientes remarquem ou cancelem seus compromissos — ou não — e alterar o intervalo dos horários de início dos compromissos, que é, por padrão, a cada 15 minutos. Você pode definir um limite de quão antecipadamente ou com quanta antecedência mínima os clientes podem agendar um compromisso. E eu gostei muito que você pode ativar uma opção chamada "Parecer ocupado", que oculta automaticamente alguns horários em aberto para que você não pareça desesperado para o cliente marcar um compromisso.

Quando estiver tudo pronto, você pode compartilhar sua página de agendamentos por meio de um link direto, incorporá-la ao seu site usando algumas opções (incluindo uma opção de incorporação para sites do Squarespace) ou criar um botão de reserva ou uma barra de reservas. Você também pode configurar o recurso "Agendar com o Google" para permitir que os clientes façam reservas diretamente na Pesquisa Google ou no Maps. O Acuity também oferece aplicativos móveis para acessar sua conta de empresa, permitindo atualizar sua disponibilidade a partir de um dispositivo Android ou iOS, além de um aplicativo para clientes agendarem horários pelo celular.

Fiquei impressionado com a quantidade de modelos de e-mail disponíveis para diferentes tipos de compromissos, incluindo confirmações, lembretes, cancelamentos, solicitações de reagendamento, acompanhamentos, pedidos de pacotes/vales-presente e atualizações de planos.

O Acuity também oferece ótimas opções de integração, incluindo QuickBooks, ClassPass, Salesforce e Zoom. Ou você pode integrar o Acuity Scheduling com o Zapier, que permite conectar o Acuity a milhares de outros aplicativos. Saiba mais sobre como automatizar o Acuity ou comece com estes exemplos de como automatizar suas tarefas de agendamento.

Sistemas de pagamento aceitos: PayPal, Square ou Stripe; também funciona com pagamentos presenciais

Agendas aceitas: Google Agenda, iCloud, Microsoft Exchange, Office 365, Outlook.com; com a opção de escolher entre sincronização bidirecional e unidirecional

Preço do Acuity Scheduling: Planos pagos a partir de US$ 16/mês para 1 agenda reservável e recursos padrão

Melhor aplicativo de agendamentos personalizáveis

Setmore (Web, iOS, Android)

Pontos fortes do Setmore:

• Extremamente personalizável

• Diversas opções de pagamento e integração disponíveis

• Aplicativo móvel com sistema de ponto de venda virtual "Caixa registradora"

Pontos fracos do Setmore:

• Faltam recursos avançados, como cupons e formulários

• Para sincronizar o calendário, é necessário fazer upgrade

Se você precisa de um aplicativo de agendamento que ajuda a atender seus clientes rapidamente, certamente recomendo o Setmore. O plano gratuito do aplicativo oferece muitos recursos, incluindo 200 compromissos, quatro usuários, páginas de agendamento e notificações personalizáveis, além de várias integrações nativas úteis. Dito isso, se quiser conectar seu calendário, precisará fazer upgrade para um plano pago.

Depois de criar uma conta, selecione Configurações para personalizar sua página de reservas, disponibilidade da equipe, regras de agendamento e processamento de pagamentos. Em seguida, abra o menu da barra lateral e selecione Calendário para ver a programação completa de compromissos e aulas agendados.

A página de reservas padrão é bem elegante e profissional, e você pode carregar uma imagem de banner e o logotipo. E, com widgets predefinidos para o Facebook, Instagram, Agendar com o Google e vários construtores de sites, seus clientes podem agendar de praticamente qualquer lugar. O Setmore também oferece uma opção para que os clientes adicionem sua página de reservas como um applet em seus celulares para facilitar o acesso.

A integração do Zapier com o Setmore também permite conectar sua ferramenta de agendamento aos aplicativos que mais usa, desde o e-mail até o CRM e além. Veja alguns exemplos aqui.

Sistemas de pagamento aceitos: Square, Stripe, PayPal, LawPay e contabilidade em dinheiro

Calendários aceitos: sincronização bidirecional com o Google Agenda e o Office 365 com qualquer plano pago

Preços do Setmore: gratuito para até 4 membros de equipe e 200 agendamentos; planos pagos começam a partir de US$ 5/mês e incluem sincronização de calendário, membros de equipe e locais adicionais, integrações avançadas, agendamentos recorrentes e muito mais.

Melhor aplicativo de reservas para dispositivos móveis com ponto de venda incorporado

Square Appointments (Android, iOS, web)

Pontos fortes do Square Appointments:

• Funcionalidades incorporadas de pontos de venda (POS)

• Interface bonita e otimizada, feita para dispositivos móveis

• Gerenciamento de recursos e rastreamento de comissões

Pontos fracos do Square Appointments:

• O Google Agenda é a única opção para sincronizar calendários — e requer um plano pago.

• O Square é o único processador de pagamento aceito

Quem já comprou um cappuccino em um café provavelmente já conhece a tecnologia de ponto de venda (POS) do Square. O Square também oferece seu próprio recurso de Agendamento, que é uma ótimo complemento para empresas com locais físicos que precisam de uma ferramenta de agendamento de compromissos com funcionalidades de pontos de venda incorporadas.

O Square oferece em um único aplicativo diversos recursos que podem ser úteis para pequenas empresas com locais físicos, incluindo opções de pagamento flexíveis (com a opção de adquirir hardware para pontos de venda), agendamentos online e presenciais, ferramentas de gerenciamento de equipes e um banco de dados para gerenciamento de clientes.

Como toda plataforma que prioriza dispositivos móveis, o módulo Appointments foca na estética. Tanto as interfaces de backend quanto as voltadas para o cliente são minimalistas e práticas, e fiquei impressionado ao ver que a ferramenta incentiva novos usuários a carregar fotos dos seus produtos e serviços.

O plano gratuito é muito impressionante para empresas com um único local físico. Os planos pagos também oferecem vários locais, agendamentos com mais de um funcionário, gerenciamento de recursos e acompanhamento de comissões, o que facilita administrar as complexidades de uma empresa de serviços que trabalhar com vários fornecedores.

E ao conectar o Square ao Zapier, você pode criar fluxos de trabalho automatizados entre os aplicativos que você mais utiliza. Saiba mais sobre como automatizar o Square ou comece com modelos prontos para uso como esses.

Sistemas de pagamento aceitos: Square (o sistema de processamento de pagamentos é bastante robusto; você pode solicitar hardware de ponto de venda por meio do Square com facilidade, e imprimir recibos com a identidade da sua marca para os clientes.)

Calendários aceitos: Google Agenda (requer plano pago)

Preço do Square Appointments: gratuito para um único local físico. Planos pagos começam a partir de US$ 29/mês por local físico para sincronização com o Google Agenda, confirmações automáticas e funcionalidades de listas de espera.

Melhor aplicativo de agendamento de compromissos para empresas internacionais

SimplyBook.me (Android, iOS, Web)

Pontos fortes do SimplyBook.me

• Mais de 100 idiomas e mais de 35 gateways de pagamento

• Diversos complementos para diferentes casos de uso

• Lembretes "Reserve logo" e sistemas de fidelidade para fidelizar clientes

Pontos fracos do SimplyBook.me

• Todos os planos de assinatura limitam o número de reservas por mês (50 no plano gratuito; 500 no plano padrão)

• A interface do usuário não é muito intuitiva

Por causa da quantidade de idiomas e opções de pagamento internacionais que aceita, o SimplyBook.me é o melhor aplicativo de agendamento para empresas internacionais. As páginas de reservas do SimplyBook.me estão disponíveis em mais de 100 idiomas, do árabe ao grego, do indonésio ao xhosa — graças à integração com o Google Tradutor. Ele também oferece integração com Stripe, Square e PayPal, além de vários serviços internacionais de processamento de pagamentos, para que você possa oferecer um sistema que funcione para os seus clientes.

O processo de configurar (e a página de reservas) são muito agradáveis e intuitivos, com instruções claras sobre suas opções de criar tipos de agendamentos e serviços de complementos. Escolha um tema de cores e um plano de fundo para o site da sua página de reservas, e especifique quantos prestadores e serviços sua empresa oferece. Como um bônus, o SimplyBook.me identifica automaticamente os recursos mais relevantes para você com base nas informações que adicionou sobre a categoria do seu negócio (por exemplo, se você selecionar "Academia", o SimplyBook.me destaca a venda de assinaturas, a oferta de aulas e a inclusão de várias localizações físicas). Ele também gera uma descrição orientada por IA automaticamente para a sua página de reservas.

E como o SimplyBook.me prioriza comunidades internacionais de negócios, ele oferece integrações com o Facebook e Instagram para quem faz a maior parte dos seus negócios nas mídias sociais.

O SimplyBook.me também oferece um dashboard e relatórios para que você possa monitorar sua empresa: veja quantas reservas foram canceladas, a carga de trabalho por funcionário, avaliações online da sua empresa, bem como todos os lembretes por mensagem de texto que foram enviados pela sua conta.

Além disso, você pode conectar seu software de reservas a todos os outros aplicativos que usa em sua empresa por meio das integrações do Zapier ao SimplyBook.me. Você pode automatizar e personalizar suas confirmações de reserva, adicionar compromissos a todos os seus calendários e muito mais.

Sistemas de pagamento aceitos: mais de 35 opções, incluindo Square, Stripe, PayPal, TapPay, Virtual Card Services, 2Checkout, Alipay, Asiapay, Authorize.net, Bitcoin e muito mais.

Calendários aceitos: Google Agenda, Outlook

Preço do SimplyBook.me: gratuito para até 50 reservas por mês e 1 provedor; planos pagos começam a paritr de US$ 8,25/mês para reservas e provedores mensais adicionais, pagamentos, um aplicativo de cliente com marca e muito mais.

Melhor aplicativo de agendamento gratuito

Você pode reservar comigo (Web)

Pontos fortes do YouCanBookMe:

• Plano gratuito com muitos recursos

• Modelos de página de reservas

• Extremamente fácil de usar

Pontos fracos do YouCanBookMe:

• Oferece integração somente com o Stripe para o processamento de pagamentos

• Não tem tantos recursos quanto os outros aplicativos

O YouCanBookMe é uma mistura de aplicativo de agendamento de compromissos e um agendador de reuniões. Embora não ofereça a mesma quantidade de recursos de agendamento/reserva que algumas outras opções desta lista, o YouCanBookMe é extremamente fácil de usar e flexível — além de ter um plano gratuito bastante generoso e upgrades acessíveis.

O plano gratuito inclui uma conexão de calendário, processamento de pagamentos, suporte para mais de 40 idiomas e várias opções para personalizar sua página de reservas, sua disponibilidade, regras de agendamento e muito mais. Isso pode parecer insignificante, mas adorei que, ao criar uma nova conta do YouCanBookMe, o software sincroniza automaticamente com o calendário do seu e-mail de login — você não precisa configurar nada.

Para editar sua página de reservas, siga o menu simplificado "o quê, quem, quando" à esquerda. Você pode aprofundar mais ainda para personalizar minuciosamente as regras de disponibilidade, tipos de agendamento, aparência da página de reservas, campos do formulário de reservas e qualquer outra coisa que desejar. À medida que avança, verá as mudanças em tempo real na visualização à direita e poderá alternar com um único clique entre a visualização para desktop e para celular.

O YouCanBookMe também inclui um recurso para salvar páginas de reservas como modelos para reutilizar mais tarde, algo bastante útil para fazer uma integração rápida da equipe enquanto mantem um bom nível de consistência, por exemplo.

O aplicativo inclui várias integrações nativas, incluindo integrações do Stripe para o processamento de pagamentos e uma extensão do Chrome para agilizar o agendamento. Você pode fazer ainda mais ao conectar o YouCanBookMe ao Zapier, ajudando a sincronizar automaticamente os contatos com o seu CRM, notificar a equipe sobre novas reservas e criar um sistema de reservas totalmente automatizado. Saiba mais sobre como automatizar o YouCanBookMe, ou comece com modelos prontos para uso como esses.

Sistemas de pagamento aceitos: Stripe

Calendários aceitos: Google Agenda, Microsoft (Outlook e Office 365), Apple (iCloud), Fastmail, Fruux, CalDAV

Preço do YouCanBookMe: plano gratuito disponível com recursos padrão e 1 conexão de calendário; faça upgrade para o plano Individual por US$ 7,20/mês para adicionar uma 2ª conexão de calendário e obter acesso a personalizações adicionais, sessões em grupo e páginas de reservas protegidas por senha.

Outras opções de agendamento de compromissos

Aplicativos de reserva autônomos dedicados, como os que escolhi, não são a única maneira de agendar compromissos. Se nenhuma das minhas escolhas funcionar para você, veja algumas outras opções:

• Se você hospeda seu site no WordPress, há muitos plug-ins que permitem que os visitantes do site agendem compromissos. Dê uma olhada em nossas escolhas para os melhores plug-ins de reservas do WordPress.

• Existem muitos aplicativos de nicho que podem ajudar você. Por exemplo, encontrei o QRappointments, que é uma opção útil para empresas digitais que desejam exibir um código QR de reserva em suas vans. Essas ferramentas definitivamente valem a pena conferir se você tiver necessidades mais específicas de reservas.

• E tem o Calendly, é claro. Eu adoro o Calendly e recomendo de coração para fazer agendamentos de reuniões. Embora as ferramentas de agendamento de reuniões têm algumas semelhanças com o software de agendamento de compromissos (ambos permitem que os convidados agendem um horário com você), a principal diferença é que as ferramentas de agendamento de compromissos são mais voltadas para o cliente e projetadas para reservas tanto presenciais quanto virtuais. Elas frequentemente oferecem uma variedade de tipos de compromissos que podem ou não incluir um menu de serviços, e geralmente exigem pagamento no final. O Calendly oferece praticamente tudo o que você precisa de um aplicativo de agendamento de compromissos, mas é muito mais voltado para reuniões. Se você está procurando uma ferramenta para permitir que seus clientes, colegas de trabalho e clientes em prospecção agendem reuniões com você, confira nosso resumo dos melhores aplicativos de agendamento de reuniões.

Precisa de um aplicativo de reservas?

Não importa se você administra sozinho um negócio voltado para clientes ou se tem ajuda de muitos funcionários, certamente existe o aplicativo certo para você, perfeito para ajudar a gerenciar compromissos com seus clientes. Usar uma ferramenta completa de agendamento de compromissos também pode reduzir o número de não comparecimentos e cancelamentos de última hora, além de ajudar você a recuperar as taxas de cancelamento com facilidade ao fazer uma retenção no cartão de crédito no momento da reserva. E depois de automatizar seu software de reservas, você poderá dedicar sua energia para o que realmente importa.

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Originalmente escrito por Emily Irish e publicado em 2017, este artigo recebeu contribuições de Jill Duffy, Emily Esposito e Nicole Replogle. A atualização mais recente foi em abril de 2025.