Google Forms est un outil rapide et flexible permettant de recueillir des informations auprès de vos clients, amis ou membres de votre famille sur tout ce dont vous avez besoin. Il peut vous aider à recueillir des commentaires, à prendre des commandes ou même à créer un système complet de capture de prospects. De plus, il peut enregistrer automatiquement les réponses dans une feuille de calcul avec Google Sheets (et vous savez à quel point j'aime les feuilles de calcul ) pour une consultation facile plus tard.
Mais une fois que vous avez reçu une soumission de votre form, faire quoi que ce soit avec celui-ci nécessite un certain travail manuel, qu’il s’agisse de la copier dans une liste de tâches à faire ou d’envoyer un message à votre équipe.
Avec Zapier, tout cela peut être géré automatiquement. Il vous suffit donc de créer le formulaire et de l'activer. Libérez du temps à votre équipe pour des tâches plus importantes, comme entretenir des prospects, suivre les demandes et développer votre activité.
Vous aurez besoin d’un compte Zapier pour utiliser les flux de travail de cet article. Si vous n’avez pas encore de compte, c’est gratuit.
Passer à l'avance
Pour commencer avec un modèle Zap (c'est ainsi que nous appelons nos flux de travail prédéfinis), il suffit de cliquer sur le bouton correspondant. La configuration prend seulement quelques minutes. Pour en savoir plus sur la configuration des Zaps, cliquez ici.
Envoyer des e-mails personnalisés ou des notifications SMS
Bien qu’il soit assez facile de vérifier les réponses aux formulaires lorsque vous êtes assis à un bureau, il y a beaucoup de temps dans la journée où ce n’est pas une possibilité. Avec les Zaps ci-dessous, vous pouvez recevoir des notifications personnalisées pour chaque nouvelle soumission envoyée dans votre e-mail, ou même envoyée directement sur votre téléphone, afin que vous puissiez rester à jour, où que vous soyez. Vous pouvez également utiliser ces Zaps pour envoyer des confirmations automatiques par e-mail ou par SMS à l’expéditeur du formulaire.
Envoi d’un e-mail via Gmail pour les nouvelles soumissions Google Forms
Envoyer des e-mails pour les nouvelles réponses Google Formulaires dans une feuille de calcul
Envoyer des SMS Twilio pour les nouvelles réponses Google Formulaire
Envoie des messages à ton équipe
Lorsque je travaille sur un nouveau projet chez Zapier, je configure souvent un formulaire Google pour répondre aux demandes de fonctionnalités ou aux commentaires. C’est génial quand je suis au bureau, mais qu’en est-il après m’être déconnecté pour la journée ou être absent du bureau pendant quelques jours ? Avec les Zaps ci-dessous, vous pouvez vous assurer que votre équipe reçoit un message à chaque nouvelle soumission à votre formulaire, afin que rien ne soit manqué.
Partager les réponses Google Formulaires dans un canal Slack
Envoyer des messages directs dans Slack avec des réponses Google Formulaire nouvelles ou mises à jour
Envoyer des messages Slack lorsque de nouvelles lignes de réponse Google Forms sont modifiées dans une Google feuille de calcul
Envoyer des messages Discord avec les nouvelles réponses de Google Formulaires
Envoyer des messages de notification WhatsApp lorsque des réponses Google Forms nouvelles ou mises à jour se produisent
Conseil de pro : Si vous voulez éviter de spammer le canal de votre équipe à chaque soumission de formulaire, vous pouvez ajouter une étape de résumé à votre Zap. Il vous suffit de choisir votre fréquence de livraison (comme quotidienne ou hebdomadaire), et le Zap vous enverra un seul résumé de chaque soumission de formulaire que vous avez reçue dans ce laps de temps.
Automatisez les listes à faire et la gestion de projet
Bien que vous puissiez utiliser vos soumissions de formulaires comme liste de tâches à faire dans Google Sheets, votre équipe peut s’appuyer sur des applications telles que Trello, Notion ou Asana pour s’assurer que tout le monde reste sur la bonne voie. Ces Zaps permettent de transformer les nouvelles soumissions d’un formulaire en tâches pour vous et vos coéquipiers.
Créer des cartes Trello à partir de nouvelles réponses Google Formulaires
Envoyer de nouvelles réponses Google Formulaires aux bases de données Notion
Créer des tâches Asana à partir de nouvelles réponses Google Formulaires
Créer des tâches ClickUp pour les nouvelles réponses Google Formulaires
Créer des tickets Jira Software Cloud à partir de nouvelles réponses de feuille de calcul dans Google Forms
Vous pouvez également vous assurer que les tâches sont attribuées dynamiquement à la bonne personne en utilisant Paths ou une action de table de recherche.
Bien que vous puissiez choisir d’enregistrer automatiquement les réponses Google Forms dans une feuille Google lorsque vous configurez votre formulaire, vous pouvez effectuer le suivi de ces réponses dans plusieurs feuilles Google ou partager ces informations avec différentes équipes. Vous pouvez même envoyer la réponse au formulaire via Chat GPT pour obtenir d’abord des résultats résumés ou reformatés. Utilisez ces flux de travail pour connecter Google Formulaires à Google Sheets afin que le transfert d’informations soit automatique :
Ajouter des lignes Google Sheets pour les nouvelles réponses Google Forms
Mettre à jour les lignes Google Sheets à partir des nouvelles réponses Google Formulaires
Envoyez des invites à Chat GPT pour les réponses Google formulaires et ajoutez la réponse Chat GPT à une feuille Google Sheet.
Ajouter des abonnés à votre liste d’e-mails
Les créateurs de formulaires facilitent la collecte d'abonnés où que vous les trouviez, que ce soit à partir de votre site Web, des réseaux sociaux ou même d'un code QR lors d'un événement en personne. Mais pour tirer le meilleur parti de ces nouveaux prospects, vous devez encore à faire quelque chose avec eux.
Cependant, plus vous collectez de prospects, moins il est réaliste de prévoir de copier manuellement ces informations dans Mailchimp ou Kit. L'option la plus évolutive consiste à automatiser ce processus. Ces Zaps créent (et même mettent à jour) des abonnés dans votre logiciel de marketing par e-mail pour chaque nouvelle soumission de formulaire Google.
Créer ou mettre à jour des abonnés Mailchimp à partir de nouvelles soumissions Google Forms
Créez des abonnés ActiveCampaign à partir de nouvelles réponses aux formulaires Google
Étiquetez les abonnés du kit avec les nouvelles réponses Google Formulaires
Créer des événements de calendrier à partir d’un formulaire
Si vous gérez des réunions ou des événements, vous pouvez utiliser un formulaire Google pour évaluer l’intérêt et recueillir les inscriptions. Facilitez la gestion de vos événements en connectant Google Forms à Google Agenda. De cette façon, vous pouvez facilement créer de nouveaux événements lorsque des détails apparaissent dans une réponse au formulaire ou ajouter de nouveaux participants à un événement existant afin de ne jamais perdre une invitation.
Créer des événements Google Agenda à partir de nouvelles soumissions Google Forms
Ajouter des participants aux événements Google Agenda pour les nouvelles réponses dans les feuilles de calcul Google Forms
Lisez nos tutoriels complets sur la création d’un événement d’agenda à partir d’un formulaire Google et sur l’ajout de participants à des événements Google Agenda à partir de formulaires Google.
Utiliser des webhooks avec Google Formulaire
Si vous avez configuré un formulaire Google et que vous souhaitez envoyer des informations à une appli qui n’est pas répertoriée ici ou qui ne s’intègre pas (encore) à Zapier, vous pouvez souvent utiliser des webhooks pour y parvenir ! Avec ce Zap, vous pouvez créer une demande POST personnalisée qui peut envoyer votre soumission de formulaire à n’importe quelle API qui l’accepte. Consultez ce guide pour en savoir plus sur le fonctionnement des webhooks avec Zapier.
Envoyer les nouvelles réponses Google Formulaires à une URL webhook
Create webhook custom requests from new Google Form responses
L’automatisation est meilleure avec les systèmes
Bien que vous puissiez utiliser de simples Zaps en deux étapes comme ceux ci-dessus, ce n’est que la partie émergée de l’iceberg. La meilleure façon de rationaliser les opérations grâce à l’automatisation est de commencer par une vue d’ensemble.
Par exemple, voici une visualisation (à l’aide de Zapier Canvas) de la façon dont une équipe de vente peut créer un système de capture de prospects automatisé et cohérent qui utilise Google Forms comme point d’entrée :
Dans cet exemple, la réponse Google Forms est stockée dans une feuille de calcul (dans ce cas, Zapier Tables). Dans le même temps, un Zap envoie un e-mail de confirmation de Gmail au prospect. Ensuite, les informations du formulaire Google sont utilisées pour créer une nouvelle carte dans un tableau Trello. Enfin, un autre Zap publie un message dans un canal Slack afin que l’équipe de vente puisse commencer le processus de suivi sans perdre de temps.
Pour créer votre propre système personnalisé et automatisé, commencez par visualiser l’ensemble du flux de travail du début à la fin. Quels outils utilisez-vous pour faire votre travail ? Quels types d’informations sont échangés entre les outils ? Où as-tu besoin des approbations et de l'avis des parties prenantes ? Une fois que vous avez planifié l'intégralité de votre flux de travail du début à la fin, Canvas peut vous aider en recommandant des Zaps pour automatiser le processus et rationaliser le travail de votre équipe.
De cette façon, vous pouvez récupérer le temps (et l’énergie !) qui aurait pu être consacré manuellement à chaque soumission de formulaire, et vous concentrer uniquement sur les tâches les plus importantes.
Lectures connexes :
Cet article a été initialement publié en octobre 2021. Elle a été mise à jour pour la dernière fois en janvier 2025 par Nicole Replogle.
