Seguimiento de conversiones offline en Google Ads con Zapier

Hoy en día, los comerciantes y propietarios de empresas tienen mucho trabajo por delante. El cliente promedio utiliza 10 canales diferentes para comunicarse con las empresas, lo que hace que el panorama del marketing digital (y el recorrido completo del cliente) esté más fragmentado que nunca. 

Si bien esto crea más oportunidades para la generación de clientes futuribles, también dificulta el seguimiento de qué interacciones realmente conducen a conversiones.

Con el seguimiento de conversiones fuera de línea para Google Ads, los especialistas en marketing pueden cerrar la brecha de datos al ver qué anuncios de búsqueda generan ventas fuera de línea u otras acciones valiosas de los clientes. Con estos datos, puede comprender mejor el ROI de sus anuncios y optimizar sus campañas para obtener los resultados que más le importan a su negocio.

Cómo rastrear conversiones offline en Google Ads con Zapier

Normalmente, el seguimiento de las conversiones sin conexión puede ser un proceso que consume mucho tiempo e implica exportar manualmente la información de conversión, reformatearla y cargarla en Google Ads. Con Zapier, puedes ahorrar horas en esta tarea al cargar automáticamente información de conversión a Google Ads desde tu integración.

Puedes crear un Zap desde cero. O bien, para comenzar desde una plantilla, haga clic en la plantilla Zap a continuación. Si aún no tienes una, necesitarás crear una cuenta Zapier. Luego, siga las instrucciones a continuación para configurar su Zap.

En este tutorial, analizaremos un ejemplo que utiliza HubSpot como la integración donde se agregó el cliente futurible. Si utiliza una integración diferente, puede seguir estos mismos pasos; simplemente elija su plataforma como paso desencadenante. Aquí tienes algunas plantillas de Zap para empezar:

Configura tu paso trigger de Hubspot

Primero, configura tu trigger. Este es el evento que inicia tu Zap. Elija HubSpot como la aplicación trigger y Nuevo cambio de propiedad de contacto como el evento trigger. Luego, conecta tu cuenta de HubSpot, si aún no lo has hecho, y haz clic en Continuar.

A continuación, seleccionará la propiedad en HubSpot que está utilizando para realizar el seguimiento de las conversiones. En este caso, elegiremos Información de contacto: Etapa del ciclo de vida.

Luego, en Propiedades adicionales para recuperar En este campo, hay dos piezas de información adicionales que debes recuperar de HubSpot: la propiedad que contiene tu ID de clic de Google Ads y la propiedad que indica cuándo ocurrió tu evento de conversión. Necesitará esta información cuando configure su paso de acción de Google Ads más adelante.

Los nombres de estos campos se verán diferentes dependiendo de cómo los etiquete en su CRM. Haga clic en el campo y seleccione la opción correcta de su lista de opciones.

Una vez que haya agregado ambas propiedades, haga clic en Continuar.

A continuación, debes probar el trigger. Zapier encontrará un cliente futurible en HubSpot y usará la información del mismo mientras configura el resto de su Zap. 

Haga clic en probar trigger.

Una vez que su trigger esté funcionando correctamente, haga clic en Continuar con el registro seleccionado.

Configurar el paso de acción Filter por Zapier

Ahora vamos a configurar tu primera acción. Las acciones son los eventos que tu Zap realiza una vez que se activa. Seleccione Filter by Zapier como su aplicación y haga clic en Continuar.

A continuación, especifica qué clientes futuribles quieres que continúen a través del resto del Zap. En este ejemplo, un cliente futurible que se convierte en "cliente futurible apto" es nuestro evento de conversión, por lo que aplicaremos un filtro específicamente a los clientes futuribles cuya etapa del ciclo de vida haya cambiado a "cliente futurible apto".

Nota: Al configurar el filtro, deberá asegurarse de ingresar el texto exactamente como aparece en su integración.

A continuación, haga clic en + Y, y agregue un filtro para confirmar que existe el ID de clic de Google del cliente futurible. Esto le indica que el cliente futurible efectivamente interactuó con un anuncio de Google.

Una vez que haya terminado de personalizar el paso de filtro, haga clic en Continuar.

A continuación, Zapier probará si su cliente futurible habría pasado por el filtro o no.

Una vez que haya terminado y su prueba sea exitosa, haga clic en Continuar.

Configurar el paso de acción Delay por Zapier

Si el evento de conversión que estás rastreando puede ocurrir dentro de las 24 horas posteriores a que alguien haga clic en un anuncio, recomendamos agregar un paso de retraso al proceso.

Seleccione Delay by Zapier como su aplicación y Delay For como su evento. Haga clic en Continuar.

A continuación, especifica cuánto tiempo quieres que dure el retraso. Escriba 24 en el campo Tiempo de retraso para (valor) y seleccione horas del menú desplegable en el campo Tiempo de retraso para (unidad) . Haga clic en Continuar.

A continuación, pruebe el paso de retraso haciendo clic en Probar paso. Cuando finalice la prueba, haga clic en el botón + para agregar un nuevo paso.

Configura tu paso de acción de Google Ads

Ahora, configura tu paso de acción de Google Ads para realizar un seguimiento de tu conversión. Elija Google Ads como su aplicación y Enviar conversión sin conexión como su evento. Conecte su cuenta de Google Ads, si aún no lo ha hecho, luego haga clic en Continuar.

Ahora es el momento de personalizar el paso de conversión de Google Ads. Aquí especificarás qué información de conversión envías a Google Ads. 

En el uso de Google Ads como… En el campo, seleccione la información de su cuenta de Google Ads en el menú desplegable.

En la fuente de identificadores de usuario de Google En el campo, seleccione ID de clic de Google (GCLID) del menú desplegable. Luego, en el ID de clic de Google (GCLID) campo, busque y seleccione la propiedad de HubSpot que contiene el ID de clic de Google.

A continuación, utilice la Acción de conversión campo para especificar qué tipo de acción se cuenta como una conversión. En este caso se trata de Quality registrarse, pero podría verse diferente para usted según los tipos de eventos de conversión que haya configurado en su cuenta de Google Ads.

Haga clic en el ícono + en la marca de tiempo campo y busque y seleccione la propiedad de HubSpot que indica cuándo se realizó la conversión en la lista de opciones.

Puede personalizar aún más su paso de acción agregando datos en el Valor y moneda campos, pero eso solo se aplica si su conversión está vinculada a una compra o al cierre de un trato, por lo que lo dejaremos en blanco en este ejemplo.

Una vez que termine de personalizar su paso de Google Ads, haga clic en Continuar. Luego, Zapier probará su paso de acción enviando una conversión sin conexión a Google Ads. Haga clic en el paso de prueba.

Una vez que hayas realizado una prueba con éxito, estarás listo para usar tu Zap.

¿Buscas otras formas de automatizar Google Ads? Prueba estos flujos de trabajo:

Dedique menos tiempo al seguimiento del tiempo

Como propietario de un negocio o comercializador, probar continuamente nuevas funciones y probar nuevas formas de optimizar sus procesos es una parte integral del proceso de crecimiento.

Tomemos este flujo de trabajo de Google Ads, por ejemplo. En lugar de pasar horas de su ocupada semana laboral cargando sus datos de conversión fuera de línea desde hojas de cálculo de Excel, puede usar estos Zaps para enviar automáticamente sus conversiones fuera de línea a Google Ads y optimizar sus campañas en tiempo real.

Este artículo se publicó originalmente en enero 2021, con contribuciones previas de Jasmine Williams y Will Harris. Fue actualizado por última vez en marzo 2025 por Elena Alston.