Buffer es mi herramienta de redes sociales favorita porque es accesible pero potente. Tiene planes de precios razonables y escalables y una interfaz sencilla, al tiempo que ofrece funciones de programación, análisis y participación en un solo paquete. Recibe su nombre debido a que "almacena en búfer" sus publicaciones según un cronograma, pero cubre la mayor parte del flujo de trabajo típico de las redes sociales.
En esta guía, te mostraré cómo utilizar todas las funciones de Buffer. Vaya a la sección que necesita o siga leyendo para conocer todo el proceso.
Precios de amortiguaciónEl plan gratuito de Buffer ofrece funciones de planificación y publicación para hasta tres cuentas deredes sociales y 10 publicaciones programadas a la vez por cuenta. Los planes de pago comienzan en $6 por cuenta de redes sociales al mes para funciones como análisis, participación y gestión de equipos.
Cómo configurar tu cuenta de Buffer
Si es la primera vez que utiliza Buffer, deberá crear una cuenta para comenzar. Después de ingresar su correo electrónico y contraseña, Buffer le solicitará que conecte canales (cuentas de redes sociales), cree una página de destino, o se registre para análisis.
Haga clic en Conectar canales para conectar sus cuentas de redes sociales.
Luego verás una lista de plataformas a las que puedes conectarte. Buffer actualmente admite estos canales para la publicación:
Canales de YouTube
Perfiles de mastodontes
Páginas y grupos de Facebook
Cuentas de Instagram para empresas o creadores
Perfiles X (Twitter)
Páginas o perfiles de LinkedIn
Cuentas comerciales de TikTok
Perfiles de Google Business
perfiles de Pinterest
Páginas de inicio de Buffer (páginas de destino que puedes crear en Buffer)
También puedes agregar Shopify como un canal de Buffer, pero solo para análisis, lo que lo hace exclusivo para planes de pago.
Una vez que seleccione el tipo de cuenta, se le pedirá que autorice la aplicación a través del protocolo OAuth 2.0 . Si actualmente está conectado a esa cuenta de redes sociales, es posible que reciba un mensaje Continuar como [usuario]. De lo contrario, se le pedirá que inicie sesión en la cuenta. Después de iniciar sesión, es posible que también se le solicite que elija las páginas o grupos específicos que desea agregar.
Cómo configurar tu programación de publicación
Antes de la programación de tus primeras publicaciones en Buffer, hazte la vida más fácil configurando colas para tus cuentas de redes sociales. Estas colas constan de franjas horarias para que usted haga la programación de publicaciones según su calendario de publicaciones. Buffer comenzará ofreciéndote algunos horarios de publicación sugeridos, pero podrás cambiarlos cuando quieras.
Si desea cambiar las horas en que publica en cada cuenta, haga clic en la pestaña Configuración .
Una vez seleccionado, estarás en la subpestaña General . (Aquí, puedes eliminar la función de acortamiento de enlaces, agregar un código de seguimiento de campaña de Google Analytics o incluso reordenar tus primeras 200 publicaciones en tu cola). Para nuestros propósitos, querrás hacer clic en la subpestaña Programación de publicaciones .
Hay tres secciones a tener en cuenta:
Zona horaria. Aquí es donde seleccionarás la zona horaria a la que quieres dirigirte.
Añade una nueva hora de publicación. Aquí puedes agregar un tiempo de publicación predeterminado para tu cola.
Horarios de publicación. Aquí puedes editar los horarios de publicación predeterminados que ya existen.
Con esta configuración, puedes personalizar completamente el momento de tus publicaciones para que coincida con tus requisitos específicos. Haga esto sólo si está seguro de que sus selecciones son mejores para su audiencia; de lo contrario, siga las sugerencias de Buffer.
También puedes crear una publicación directamente desde la cola. Selecciona el próximo espacio disponible en la cola y podrás crear la publicación desde allí.
Nota: Dependiendo de su configuración, las publicaciones agregadas por personas que no son propietarios de cuentas pueden tener sus publicaciones en Borrador hasta que estén listas para su aprobación. Si eres propietario de una cuenta, puedes encontrar y aprobar esas publicaciones en la pestaña En espera de aprobación .
Cómo publicar entradas en Buffer
En la barra lateral izquierda de la Publicación En la pestaña, encontrará una lista de todas sus cuentas conectadas. Cada cuenta llevará su respectivo logotipo, lo que te permitirá distinguir entre las plataformas de redes sociales a las que te has conectado, incluso si todas tienen el mismo nombre de usuario.
Seleccione la cuenta en la que desea publicar. Una vez seleccionado, haga clic en el botón Crear publicación .
En la nueva ventana que aparece, puedes hacer algunas cosas:
Tendrás la opción de seleccionar (o deseleccionar) cuentas adicionales en las que te gustaría compartir la publicación. Puede seleccionar tantas cuentas como desee y las cuentas que no estén seleccionadas aparecerán en gris.
Aquí también es donde crearás la publicación en sí. En el cuadro de estado, puede agregar imágenes, texto, enlaces o cualquier combinación de los tres. Cuando agrega un enlace, este se acortará automáticamente según su configuración de acortamiento de enlaces. Esto es particularmente útil para cuentas sociales como Twitter, que tienen límites de caracteres. Si no desea utilizar el enlace acortado, pase el cursor sobre el enlace y seleccione Dejar de acortar.
Haz clic en Personalizar para cada red en la parte inferior derecha y podrás personalizar la publicación para que sea diferente para cada cuenta de redes sociales.
En este punto, deberías estar en una ventana que muestra una vista previa corta de la publicación, cualquier enlace, una miniatura de la imagen y cada cuenta con la que se compartirá. Además, si hay algún problema con tu publicación, verás un signo de exclamación al comienzo del estado, lo que indica que algo anda mal.
Seleccione la casilla junto al logotipo de la cuenta que desea personalizar. Una vez seleccionado, el editor se expandirá, mostrando una vista previa completa de la publicación. Ahora puedes personalizar completamente la publicación para esta cuenta específica. Por ejemplo, puede agregar medios adicionales o acortar la publicación si excede el recuento de caracteres.
Si ha incluido un enlace, también verá un cuadro de medios sugeridos debajo del texto y la imagen. De forma predeterminada, la publicación utilizará la imagen destacada del artículo vinculado en la vista previa. Si prefiere utilizar una imagen diferente, seleccione la casilla a la izquierda de la sección Medios sugeridos y luego seleccione el archivo de imagen que desea usar.
Una vez que hayas terminado de personalizar la publicación, estarás listo para publicarla. Si desea publicarlo inmediatamente, seleccione la flecha junto a Agregar a la cola para desplegar un menú, luego seleccione Compartir ahora. También puedes hacer clic en Guardar como borrador para conservarlo y revisarlo.
Programación de publicaciones en su cola
Probablemente elegiste Buffer para aprovechar sus funciones de programación, así que profundicemos en ellas.
De vuelta en el menú desplegable junto a Compartir ahora Botón en el compositor, verás otras dos opciones.
Al seleccionar Compartir a continuación, se agregará la publicación a su cola, colocándola en el siguiente lugar para su publicación.
Al seleccionar Programación de publicación, que le brinda control total sobre la fecha y hora de publicación, aparecerá un calendario.
Una vez que haya establecido la hora y la fecha, haga clic en Programar.
Alternativamente, puede simplemente hacer clic en la opción Agregar a la cola , que colocará la publicación en el próximo espacio disponible en la cola de publicaciones.
Una vez que hayas programado tu publicación, regresarás a la pestaña Publicación . Allí verás todas tus publicaciones programadas en la subpestaña Cola .
Cómo administrar el contenido y la programación de Buffer
La pestaña Publicación de Buffer tiene tres funciones adicionales que te ayudan a administrar y programar tu contenido:
Crear: haga clic en Crear en la parte superior del menú izquierdo de la pestaña Publicación para acceder a una biblioteca de ideas de contenido. Aquí puedes publicar ideas de contenido que puedes convertir en publicaciones con solo un clic.
Calendario: debajo de la creación Botón, verá un botón Calendario para ver todas sus publicaciones y programadas en una cuadrícula de calendario. Elija entre las vistas semanal y mensual en el extremo derecho de la pantalla, justo al lado del botón Crear publicación . Hablando de crear publicaciones, puedes hacer clic en cualquier espacio de tu calendario para la programación de una publicación para ese día y hora.
Etiquetas: La segunda opción desde la parte inferior del menú de la izquierda es el menú Administrar etiquetas , que le permite crear y administrar etiquetas para organizar sus ideas y publicaciones. Puedes etiquetar una idea, convertirla en una publicación con esa misma etiqueta y luego analizar el rendimiento de las publicaciones con esa etiqueta.
Cómo ver tus análisis de redes sociales
Pasemos a la siguiente pestaña principal de Buffer: Análisis. Aquí podrás obtener una visión general del rendimiento de tus redes sociales y explorar los análisis de cada uno de tus canales individualmente.
La página de inicio de la pestaña Análisis muestra los siguientes análisis que cubren todos sus canales:
Totales: el total de miembros de su audiencia, impresiones y números de participación de los últimos siete días y gráficos que representan sus desgloses diarios.
Publicaciones recientes: tus cinco publicaciones más recientes en diferentes plataformas, además de su alcance y tasas de participación.
Descripción general de los canales sociales: sus seguidores, impresiones y tasa de participación de los últimos siete días por canal.
Informes recientes: enlaces a sus informes más recientes (más información sobre ellos próximamente).
En el lado izquierdo de la pantalla, verás un menú con los nombres de los principales canales con los que se conecta Buffer. Haga clic en el canal cuyo rendimiento desea analizar. Ahora tendrás a tu disposición una gama completa de subpestañas para elegir, repletas de análisis. Filter estos datos por rango de fechas haciendo clic en el menú desplegable ubicado en la parte superior derecha de la interfaz, y expórtelos usando el menú desplegable que se encuentra al lado.
Las subpestañas exactas que verás variarán según la plataforma, pero estas son las opciones que normalmente tendrás:
Descripción general: una lista de todas sus métricas de rendimiento más importantes y gráficos que muestran su progresión a lo largo del período especificado.
Publicaciones/Historias: métricas de rendimiento de las publicaciones o historias que publicaste dentro del período especificado, incluidas métricas de participación, rendimiento de hashtag y rendimiento individual.
Audiencia: una descripción general de los datos demográficos de su audiencia, como género, edad y ubicación.
Respuestas: información sobre los horarios, días, tipos y frecuencias de tus publicaciones con mayor rendimiento en función de tu rendimiento anterior.
Nota: Las descripciones generales de rendimiento en las pestañas Descripción general y Publicaciones/Historias tienen los mismos tipos de métricas, pero no los mismos números. Esto se debe a que las métricas en Descripción general se relacionan con todas las publicaciones que alguna vez hayas realizado, mientras que las métricas en Publicaciones/Historias se relacionan con las publicaciones que realizaste durante el período especificado.
En cada una de las secciones que has aprendido hasta ahora, verás un + en la esquina superior derecha. Haga clic en él para agregar esa sección a un informe. Luego, puedes ir a la opción Informes en la parte inferior del menú de la izquierda para ver todas esas secciones juntas en un informe personalizado.
Cómo responder a los comentarios en Facebook e Instagram
La siguiente pestaña en Buffer, participación, revisa tus publicaciones de Instagram y Facebook en busca de comentarios sin respuesta y te permite responderlos en Buffer.
En el lado izquierdo de la pantalla, verás una cuadrícula de tus publicaciones más recientes en el canal elegido. Arriba, hay menús desplegables para cambiar a un canal diferente y verificar el sentimiento de comentarios percibido de Buffer. Buffer resaltará las publicaciones en la cuadrícula con comentarios sin respuesta.
Después de hacer clic en cualquiera de las publicaciones de la cuadrícula, verá los comentarios de la publicación y una opción para responder.
Cómo crear una página de inicio de Buffer
La pestaña final en la parte superior de la interfaz de Buffer, Página de inicio, lo lleva al generador de su página de destino Página de inicio. Si publica y utiliza esta página, contará como uno de sus canales. Esto significa que ocupará uno de sus tres canales en un plan gratuito o se añadirá a su tarifa mensual en un plan de pago.
Al hacer clic en la pestaña Página de inicio , de izquierda a derecha, verá una vista previa de su página de destino, bloques editables que representan cada sección de la página y un menú. El menú de la derecha incluye estas opciones:
Apariencia: Elija un esquema de colores y un paquete de fuentes para su página
Diseño: arrastrar y soltar bloques (secciones) para configurar el diseño de su página de inicio: la opción predeterminada que se abre cuando va a la pestaña Página de inicio
Agregar bloque: agrega un bloque a tu página de inicio
Estadísticas: Métricas relacionadas con las visitas a tu página y los clics en el enlace de tu página
Configuración: agregue un dominio personalizado a su página, nombre su página o cancele la publicación de su página
Los tipos de contenido que puedes agregar a tu página de inicio incluyen:
Enlaces de botones
Enlaces a sus páginas de redes sociales
Enlaces de imágenes
Subtítulos
Texto
Vídeos de YouTube
Canciones y listas de reproducción de Spotify
Cuadrículas de imágenes con enlaces
Actualiza publicaciones cuya programación puedes gestionar con Buffer
Formularios de registro por correo electrónico
Esta amplia gama de opciones permite que las páginas de inicio se adapten perfectamente a casi cualquier micrositio que desee crear. Parece estar orientado a enlaces en páginas biográficas, pero podrías usarlo como un sitio personal, un portfolio o cualquier página simple que tengas en mente.
Vaya un paso más allá con la automatización
Ahora que sabes cómo usar Buffer, intenta automatizarlo con tus otras aplicaciones favoritas. Podrías poner en cola el contenido que encuentres en Internet, crear un registro de tus publicaciones o conectar Buffer a tu herramienta de gestión de proyectos favorita. Con miles de aplicaciones para elegir, es probable que encuentres una manera de conectar tus favoritas a Buffer.
Obtenga más información sobre cómo automatizar Buffer o comience con uno de estos flujos de trabajo prediseñados.
Crea ideas de Buffer a partir de nuevas etiquetas de Trello agregadas a las tarjetas
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Este artículo fue publicado originalmente en junio 2019 por Marshall Gunnell. La actualización más reciente fue en febrero 2024.
