As 8 melhores alternativas ao HubSpot em 2025

Depois que você entende o que o HubSpot pode fazer, você começa a perceber que criar alternativas ao HubSpot é um pouco como criar alternativas ao canivete suíço. Quando se trata de gerenciar as necessidades do seu negócio, o HubSpot é capaz de praticamente tudo o que você precisa para dar suporte aos seus principais fluxos de trabalho. (Mas não há abridor de vinho, o que pode ser decepcionante.)

O HubSpot é tão versátil que está em uma série de listas dos melhores aplicativos do Zapier: 

• Melhor software de CRM gratuito

• Melhor CRM para pequenas empresas

• Melhores aplicativos de gerenciamento de clientes

• Melhores ferramentas de gerenciamento de campanha

• Melhor software de central de ajuda

• O melhor software de automação de marketing

• Melhores serviços de processamento de pagamentos online

• Melhores construtores de sites gratuitos

Escolher uma alternativa ao HubSpot, então, significa que você terá que restringir exatamente o que deseja realizar. Mas você não está sozinho nessa decisão. Realizamos uma série de testes exaustivos e diretos comparando o HubSpot com outros concorrentes para ver como seus muitos recursos se comparam. Combinando as opções que você encontrará ao clicar nas listas acima, você terá uma ideia de qual ferramenta é a certa para o seu negócio. Ou se talvez você devesse continuar com o HubSpot.

As melhores alternativas ao HubSpot

• Salesforce para um CRM de vendas e marketing completo

• EngageBay para um CRM completo e gratuito

• Zoho CRM para um CRM acessível com IA forte

• Pipedrive para um CRM focado em vendas

• ActiveCampaign para automação de marketing

• Mailchimp para marketing por e-mail

• Brevo para marketing por e-mail e vendas

• Zendesk para software de central de ajuda

As melhores alternativas ao HubSpot em resumo 

A melhor alternativa ao HubSpot para um CRM de vendas e marketing completo

Salesforce

Prós do Salesforce: 

• Recursos de marketing robustos orientados por IA 

• Fortemente focado em reunir dados de clientes para maior clareza

Contras do Salesforce: 

• Layout menos intuitivo 

• Funcionalidades semelhantes às do HubSpot têm um custo mais alto

Antes de abordar as diferenças entre essas duas ferramentas, deixe-me começar reconhecendo que o Salesforce e o HubSpot têm muito em comum . Ambos oferecem uma ampla gama de recursos de marketing e gerenciamento de clientes, incluindo CRM, previsão e análise de dados de vendas, recursos de atendimento ao cliente, pontuação de contatos, VoIP e recursos de marketing. Sabe, só para citar algumas coisinhas.

Ao mesmo tempo, há uma série de diferenças entre o HubSpot e o Salesforce que vale a pena considerar. Em geral, o HubSpot é considerado mais uma ferramenta de inbound marketing, enquanto o Salesforce é mais associado à automação de vendas. Isso produz diferenças em tudo, desde a interface do usuário até a disponibilidade de recursos e a estrutura de preços.

O HubSpot, por exemplo, oferece um modelo mais completo, baseado em planos, de recursos de marketing agrupados, enquanto o Salesforce oferece recursos em pacotes de planos separados ou como aplicativos individuais. Como resultado, a interface do Salesforce é mais personalizável, mas potencialmente mais complicada, enquanto o HubSpot oferece uma experiência mais limpa e fácil de usar. Por fim, o Salesforce tem vantagem quando se trata de relatórios de vendas e previsões, se essas forem suas principais necessidades.   

A Salesforce também oferece mais aplicativos e integrações de terceiros do que a HubSpot. E assim como acontece com o HubSpot, quando você conecta o Salesforce ao Zapier, você tem acesso a milhares de outras integrações. Dessa forma, você pode fazer coisas automaticamente, como adicionar dados de formulários ao seu CRM ou ser notificado quando um novo lead chegar. Saiba mais sobre como automatizar o Salesforce ou comece a usar um desses fluxos de trabalho pré-criados.

Preços do Salesforce: o Sales Cloud Starter Suite começa em US$25/usuário/mês. 

Se você tem muita profundidade e abrangência em suas campanhas de saída e está focado apenas na automação de marketing, talvez seja melhor considerar o Marketing Cloud Account Engagement (MCAE, antigo Pardot) da Salesforce. O Pardot é um pouco mais poderoso que o HubSpot. E como seu mecanismo de IA, Einstein, existe há mais tempo, suas análises de dados preditivas e insights de campanhas são mais flexíveis e granulares. 

Você também pode conectar o Pardot ao Zapier. Saiba mais sobre como automatizar o Pardot ou comece a usar um desses fluxos de trabalho. 

Preços do MCAE: o plano de crescimento começa em US$1.250/mês (cobrado anualmente) para até 10.000 contatos, 50 formulários e 50 idiomas. 

Saiba mais: HubSpot x Pardot

A melhor alternativa ao HubSpot para um CRM completo e gratuito

EngageBay

EngageBay pros:

• Completo com muitos extras

• A automação é fácil de configurar

Pontos fracos do EngageBay:

• O plano gratuito inclui apenas 250 contatos

O EngageBay é um CRM em essência, mas também conta com recursos de vendas, marketing, atendimento ao cliente e chat, tudo em um plano freemium. 

O robusto pacote de marketing, por exemplo, inclui pontuação de leads, páginas de destino, pop-ups, modelos de e-mail, newsletters e ferramentas para capturar novos contatos. E o pacote de serviços tem tickets básicos e uma opção de chat ao vivo que você pode integrar ao seu site, com estatísticas para ajudar você a ver o tempo de primeira resposta, a duração do chat e o total de chats. É muita coisa, tudo de graça.

Você pode conectar o EngageBay ao Shopify, algumas plataformas de envio de e-mails em massa, mais de uma dúzia de provedores de SMS, JotForm, Docusign e reCAPTCHA, tudo nativamente. Se isso não for suficiente, ao conectar o EngageBay ao Zapier, você pode integrá-lo a milhares de outros aplicativos para garantir que suas informações entrem e saiam do seu CRM automaticamente. Saiba mais sobre como automatizar o EngageBay com o Zapier ou dê uma olhada nestes fluxos de trabalho pré-criados.

Preços do EngageBay: o plano gratuito inclui 250 contatos; os planos pagos completos começam em US$12.74/usuário/mês (cobrados bienalmente).

A melhor alternativa ao HubSpot para um CRM acessível com IA forte

Zoho CRM

Prós do Zoho CRM:

• Análise e previsões poderosas de dados de IA (disponíveis apenas nos níveis empresa grande e Ultimate)

• Mais fácil de personalizar do que o HubSpot

Contras do Zoho CRM:

• A interface pouco intuitiva torna alguns utilitários difíceis de encontrar

• Recursos limitados de marketing e recurso de automação

O Zoho CRM compete com o HubSpot em vários níveis: ambos fornecem uma gama básica de recursos para criar fluxos de trabalho, nutrir leads e organizar tarefas; ambos permitem importar listas, arquivos e leads para facilitar a troca de plataforma ou integração; e ambos são repletos de recursos robustos de IA. A IA da Zoho é uma das melhores do mundo de CRM atualmente: ela identifica irregularidades em padrões de dados, dá sugestões de fluxo de trabalho para otimizar as operações e tem recursos de análise de sentimentos para avaliar as emoções do cliente.

O ponto forte do Zoho como plataforma está na sua simplicidade. Ele é ótimo se você busca principalmente recursos de CRM puro, como gerenciamento de leads, clientes, vendas, tarefas, relatórios e projetos. A interface do Projeto é seu recurso mais forte, permitindo que você visualize tarefas em um quadro Kanban . Além disso, com seu generoso plano gratuito, é uma opção mais viável para empresas menores. E à medida que seu negócio cresce, você pode conectar mais recursos integrando outros aplicativos Zoho , que também têm planos gratuitos decentes.

O Zoho também se integra ao Zapier, facilitando a automatização dos fluxos de trabalho relacionados ao CRM. Saiba mais sobre como automatizar o Zoho CRM ou comece com um desses modelos pré-fabricados.

Preços do Zoho CRM: o plano gratuito inclui 3 usuários e até 5.000 registros; os planos pagos, que adicionam recursos como previsão de vendas e relatórios personalizados, começam em US$14/usuário/mês.

Saiba mais: HubSpot x Zoho

A melhor alternativa ao HubSpot para um CRM focado em vendas

Pipedrive

Prós do Pipedrive:

• Análise de dados fáceis de entender em um só lugar

• O assistente de vendas de IA envia sugestões de ações com base em seus dados

Contras do Pipedrive:

• Sem plano gratuito

• Nenhuma IA generativa para ajudar na geração de conteúdo

Se você ainda está procurando um CRM multidimensional, o Pipedrive é outra opção que vale a pena considerar. Como duas das plataformas CRM mais populares, tanto o HubSpot quanto o Pipedrive oferecem ferramentas de vendas, análise de dados, integrações e uma série de recursos extras para ajudar você a gerenciar conteúdo, projetos e muito mais. A principal diferença é que, enquanto a HubSpot oferece uma ampla variedade de serviços para expandir seu negócio, a Pipedrive é especializada em dar suporte às suas equipes de vendas.

Para ser justo, o Pipedrive pode fazer muito do que o HubSpot faz, mas não com o mesmo grau de funcionalidade. Por exemplo, você pode aproveitar os recursos opcionais de marketing por e-mail do Pipedrive em um plano de serviço de nível superior, mas eles não são tão profundamente integrados aos recursos da plataforma quanto os do HubSpot. Em vez disso, o valor do Pipedrive está nos painéis, relatórios e análise de dados intuitivos e acessíveis que permitem que você crie e gerencie um pipeline de vendas integrado (acontece que Pipedrive não é apenas um nome inteligente). As ofertas de IA da Pipedrive também não são tão robustas quanto as da HubSpot, embora o lançamento recente do Pipedrive Pulse (atualmente em beta fechado) esteja tentando fechar essa lacuna.

O Pipedrive não oferece um plano gratuito (o HubSpot oferece). Mas ele oferece um modelo de preços direto, por usuário, o que o torna mais previsível e, muitas vezes, mais barato, especialmente se você precisar de acesso aos seus recursos de IA. O plano de preços da HubSpot, por outro lado, é complicado e proibitivo para a maioria das pequenas e algumas médias empresas. Para uma alternativa mais econômica e focada em vendas ao HubSpot, o Pipedrive é uma ótima opção.

Ao conectar o Pipedrive ao Zapier, você pode praticamente colocar seu sistema de CRM no piloto automático. Saiba mais sobre como automatizar o Pipedrive ou comece a usar um desses fluxos de trabalho. 

Preços do Pipedrive: os planos pagos começam em US$14/usuário/mês (cobrados anualmente). 

Saiba mais: Pipedrive x HubSpot

A melhor alternativa ao HubSpot para automação de marketing

Campanha Ativa

Vantagens do ActiveCampaign:

• Grande biblioteca de automações de fluxo de trabalho multilíngues

• Funcionalidade de IA para geração de conteúdo de e-mail, envio preditivo de e-mail e construção de automação

Contras do ActiveCampaign:

• Não oferece modelos para criação de formulários

• O envio de IA preditiva é limitado a dois níveis mais altos

Tanto o HubSpot quanto o ActiveCampaign são mais conhecidos como plataformas de CRM, e na verdade há muita sobreposição entre as duas ferramentas. Ambas oferecem integração tranquila e interfaces simples, uma ampla variedade de modelos para dar suporte aos seus processos de negócios, automação robusta, uma variedade de recursos de vendas e marketing, bem como um CMS incorporado.

O HubSpot é um pouco mais personalizável — por exemplo, ele permite que você atualize seu painel e integre widgets de relatórios personalizados. Mas o ActiveCampaign não economiza em recursos: sua interface de pipeline é intuitiva (e inclui pipelines ilimitados), e você pode personalizar os tipos de tarefas e obter relatórios detalhados de pipeline em uma variedade de campos e métricas.

Adicione uma boa funcionalidade de arrastar e soltar em seu construtor de fluxo de trabalho (algo que falta no HubSpot) e você terá um concorrente sólido do HubSpot, mesmo que ele não seja tão robusto.

Uma área fundamental em que os dois aplicativos diferem: IA. Enquanto a HubSpot se inclina fortemente para a IA generativa, a ActiveCampaign não. Em vez disso, ele oferece conteúdo Preditivo: você fornece até cinco versões de um e-mail, e então, o Active Campaign seleciona a melhor iteração do conteúdo para cada destinatário com base em seus dados de cliques exclusivos. É um recurso de IA inteligente que você não encontrará no HubSpot (embora o HubSpot tenha muitos outros recursos de IA em suas ferramentas de automação de marketing).

Com o Zapier, você também pode conectar o ActiveCampaign com seus outros aplicativos. Dessa forma, você pode automatizar cada etapa do seu fluxo de trabalho de marketing. Saiba mais sobre como automatizar o ActiveCampaign ou comece a usar um desses fluxos de trabalho. 

Preços do ActiveCampaign: os planos pagos começam em US$15/mês para 1 usuários e 5 ações por automação; conjunto completo de recursos de IA disponível no plano Pro, a partir de US$79/mês.

Saiba mais: ActiveCampaign x HubSpot

A melhor alternativa ao HubSpot para marketing por e-mail

Mailchimp

Prós do Mailchimp:

• Fácil de criar e enviar e-mails

• Oferece o dobro de modelos de e-mail prontos para uso do que o HubSpot

Contras do Mailchimp:

• Análise de dados e relatórios menos robustos em comparação com o HubSpot

• Personalização limitada para páginas de destino

Se você usa o HubSpot principalmente para marketing de saída, pode considerar o Mailchimp como alternativa. Ambos os aplicativos darão acesso a criadores de e-mail eficazes e intuitivos que não exigem experiência em design ou marketing para serem usados, e ambos fornecem ferramentas de relatórios ricas em métricas. Eles ainda permitem que você crie páginas de destino funcionais para captura de leads e têm várias outras ferramentas incorporadas que vão muito além do e-mail.

O Mailchimp é geralmente uma ferramenta muito mais simples e fácil de usar do que o HubSpot, principalmente porque não possui todos os recursos extras de um CRM tradicional. Com um foco mais específico em marketing por e-mail, o Mailchimp fornece relatórios para avaliar o desempenho do seu alcance, além de um criador de landing pages funcional, e-mails de resposta automática e fluxos de trabalho básicos que respondem aos comportamentos dos clientes.

A principal desvantagem: o Mailchimp não conta com muita coisa além do marketing. Então, se você precisa de um CRM que permita lidar não apenas com marketing, mas também com vendas, gerenciamento de conteúdo, operações e atendimento ao cliente, a melhor opção é o HubSpot.

É claro que toda essa funcionalidade no HubSpot tem um preço. Embora tanto o Mailchimp quanto o HubSpot ofereçam planos gratuitos, o HubSpot será um investimento mais substancial do que o Mailchimp quando você mudar para um plano pago. Com isso em mente, se você está procurando uma ferramenta simples que se concentre principalmente no alcance de e-mail, o Mailchimp pode ser sua melhor aposta.

Ao integrar o Mailchimp com o Zapier, você pode automatizar ainda mais seus fluxos de trabalho de marketing por e-mail. Saiba mais sobre como automatizar o Mailchimp ou comece a usar esses fluxos de trabalho pré-criados. 

Preços do Mailchimp: plano gratuito inclui 500 contatos e 1,000 envios por e-mail mensais; planos pagos começam em US$13/mês, o que inclui 5,000 envios por e-mail mensais.

Saiba mais: HubSpot x Mailchimp

A melhor alternativa ao HubSpot para marketing por e-mail e vendas 

Brevo

Brevo pros:

• Automação de e-mail predefinida e baseada em objetivos

• Limites generosos de automação no plano gratuito

Contras do Brevo:

• Limite estrito de envio de 300 e-mails/dia no plano gratuito

O Brevo tem muitas semelhanças com o HubSpot: um CRM completo, soluções centralizadas para reuniões de vendas, chamadas e chat, além de rastreamento simplificado de acordos.

Semelhante ao HubSpot, você pode criar e-mails usando dezenas de modelos pré-criados e um editor de arrastar e soltar. Há também um Assistente de IA, embora ele não ofereça muito mais funcionalidade do que copiar/colar do ChatGPT. Mas é bem integrado com botões de prompt simples e úteis. 

Ao conectar o Brevo ao Zapier, você pode fazer coisas automaticamente, como criar novos assinantes do Brevo a partir de novos contatos do Google, assinantes do Mailchimp, leads de anúncios de leads do Facebook e muito mais. Descubra maneiras mais populares de automatizar o Brevo com o Zapier ou dê uma olhada nessas ideias para começar.

Preços do Brevo: Free para até 300 e-mails por dia e 100,000 contatos. 

A melhor alternativa ao HubSpot para software de central de ajuda

Zendesk

Zendesk para profissionais de serviço:

• Chatbots personalizáveis

• Recursos de relatórios abrangentes

Contras do Zendesk for Service:

• Muito caro (mas justificado)

• Recursos pesados demoram para carregar

Embora o HubSpot ofereça todos os recursos que você espera de um aplicativo de atendimento ao cliente, leva tempo para aprender a navegar pelo aplicativo confortavelmente. Claro, se você já estiver usando o HubSpot, isso não deverá ser um problema. Mas se você não tiver, o Zendesk for Service é uma opção mais fácil de usar. E o processo de integração é repleto de tutoriais divertidos que fazem com que aprender a usar o aplicativo não seja uma tarefa árdua. 

De todos os seus recursos impressionantes, o que mais se destaca são suas opções de relatórios avançados e granulares. Além das métricas padrão da central de ajuda, como tempo médio de primeira resposta e tickets criados por dia, o Zendesk oferece relatórios visuais sobre métricas de todos os canais, incluindo a eficácia do chatbot e como a quantidade de escalonamentos de tickets mudou ao longo do tempo. 

O Zendesk foi projetado para você ajudar seus clientes em plataformas como e-mail, Facebook Messenger, SMS e WhatsApp. Você também pode personalizar seus chatbots para garantir que seus clientes sejam direcionados ao tipo certo de suporte. Por exemplo, se eles tiverem dúvidas complexas, poderão chat com agentes ao vivo e bots automatizados personalizados ao mesmo tempo. 

Por que estamos recomendando o Zendesk em vez de outra plataforma de atendimento ao cliente? Além de ser uma ferramenta de central de ajuda padrão do setor, fortemente baseada em IA, a Zendesk também tem um produto CRM (chamado Zendesk Sell), o que significa que você pode transformá-lo em seu centro de vendas, o que o torna um concorrente muito maior do HubSpot.

Porém, se o orçamento for um problema para você, o Zendesk pode não ser uma opção. É bem caro. Mas entre o call center, as personalizações da base de conhecimento, o chatbot e os relatórios, o preço é absolutamente justificado. 

O Zendesk também se integra ao Zapier, para que você possa fazer coisas como criar novos tickets do Zendesk a partir de envios de formulários ou adicionar novos tickets do Zendesk que atendam a determinados critérios ao seu aplicativo de gerenciamento de projetos. Saiba mais sobre como automatizar o Zendesk ou comece a usar um desses fluxos de trabalho pré-criados. 

Preços do Zendesk: o plano Basic Support Team começa em US$19/agente/mês (cobrado anualmente); o Suite Team começa em US$55/agente/mês, que inclui um criador de bots e fluxos de trabalho avançados. 

Qual alternativa ao HubSpot você deve usar?

Comece pensando no que sua empresa realmente precisa definir em seus fluxos de trabalho diários. Gerenciamento de contatos? Marketing por e-mail? Nutrição de leads? Atendimento ao cliente? Chat ao vivo? Pipelines de vendas? Atualizações de conteúdo? Todas ou algumas das opções acima? 

Então pense na sua capacidade (e tente ser honesto sobre suas limitações — elas acabam se revelando mais cedo ou mais tarde). Quais recursos você pode dedicar a coisas como integração e solução de problemas? Que tipo de desembolso financeiro faz sentido para o seu negócio, tanto agora quanto no futuro projetado? Considerar todas essas variáveis lhe dará uma visão mais completa do que você precisa de um CRM, e isso o apontará na direção certa. 

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Este artigo foi publicado originalmente em março 2023. por Toby Peterson A atualização mais recente foi em março 2025.