2025年のおすすめアポイントメントスケジューラーおよび予約アプリ

美容院、医療従事者、コンサルティング会社にはどのような共通点があるでしょうか？それは、スタッフのダブルブッキングや時間の無駄を避けながら、顧客の予約を簡単かつ確実に管理する必要があることです。業界を問わず、サービス業のビジネスは高品質なアポのスケジューリングアプリを活用することで、大きなメリットを享受できます。

最高のアポのスケジューリングソフトウェアは、双方の予約プロセスを簡素化します。カスタム予約ページを使用すると、顧客は自分で予約のスケジュールを立てて支払いをすることができます。また、新しい予約は自動的にカレンダーに表示されるため、あなたとチームのスケジュール管理もスムーズになります。そして、最高のアポイントメントスケジューラーは、ウェブサイトに埋め込めるウィジェット、ルーティングフォーム、カスタムのEメールとSMSリマインダーなどの追加機能を提供します。

この記事では、機能が充実し信頼性が高く、カスタマイズ性と使いやすさのバランスが取れたアポのスケジューリングアプリを数十種類テストしました。その中から、ビジネス固有のニーズに最適なオンラインスケジューリングを選ぶために、特に優れた5つのアプリに絞り込みました。

最高のアポのスケジューリングおよび予約ソフトウェア

• Acuity Scheduling：使いやすさが特長

• Setmore：カスタマイズ性に優れる

• Square Appointments：POS機能内蔵でモバイル予約に最適

• SimplyBook.me：国際的なビジネス向け

• YouCanBookMe：無料で使える予約ソフト

アポイントメントスケジューラーとは

アポイントメントスケジューラーは、顧客がウェブインターフェースを通じてアポイントメントを予約、変更、キャンセルできるビジネスツールです。顧客が予約を取りたい場合、あなたのビジネスのウェブサイトやFacebookページ、その他予約ソフトがサポートされている場所にアクセスし、予約可能な日時を選びます。

バックエンドでは、設定した営業時間やスタッフや他のリソースが利用可能な日時に基づいて、ユーザーが特定のサービスをいつ予約できるかのパラメータを入力します。このアプリはダブルブッキングやオーバーブッキングを防ぎ、特定のサービスが利用できない時間帯を柔軟にブロックすることができます。

あなたがペットのグルーミング事業を営んでいて、プードルのカットスペシャリストが2週間の休暇を取ったとします。アポのスケジューリングアプリに事前にそのスタッフの休日を入力しておくと、顧客はそのスタッフのいない日にプードルのグルーミング時間を予約できなくなります。

最高のスケジューリング・予約アプリに求められるポイント

最高の予約アプリは、単に会議、治療、またはサービスを受けることができる空き時間を顧客に提示するだけでなく、顧客自身が予約のキャンセルや再スケジュールを連絡なしに簡単に行える仕組みを提供します。さらに、ビジネスオーナーやマネージャーにとっても仕事を効率化できる機能が備わっており、コミュニケーションの合理化、支払いの一元管理、スタッフ管理をスムーズにします。以下の点が、最良のアポのスケジューリングアプリに期待すべき機能です。

• 柔軟性。最高のアポのスケジューリングアプリは、組織の種類が異なればニーズも異なることを認識しているため、予約の仕組みを詳細にカスタマイズできます。マンツーマンのトレーニングセッションを提供する小規模ジムでは、ガーデニング用具をレンタルするコミュニティワークショップとは異なる予約方法が必要です。クライアントがサービスメニューから選択できるようにしたいですか？自宅で提供されるサービスなど、予約の場所を指定できる必要がありますか？優れたニッチなオプションもいくつかありますが（サロン、スパ、フィットネス事業向けのVagaroなど）、最高のアポのスケジューリングアプリでは、これらの要素をカスタマイズすることができます。

• カレンダー同期。ほとんどのアポのスケジューリングアプリは、カレンダーと同期できます。一部のアプリでは同期が必須となっています。これにより、休業日や改装工事の日程など、他の重要な情報と併せて、ビジネスの予約スケジュールを確認できます。さらに、アプリでは、メインのカレンダーに登録されているイベントと空き状況を照合することもできます。当社のテストでは、少なくとも1つの人気カレンダーとの同期機能を備えたアプリのみを対象とし、双方向同期機能を備えたアプリを優先しました。

• 決済処理。最高のアポのスケジューリングアプリは、予約時に支払いを受け取れる機能を備えています。これにより、予約の際にデポジットを取得したり、サービスの料金を前払いで受け取ったりできるため、顧客が予約をキャンセルして来なかった場合でも、ビジネスの損失が最小限に抑えられます。

• サードパーティツールとのインテグレーション。アポのスケジューリングツールは、他のテクノロジースタックに接続する機能が絶対に必要です。アプリがSlack、Mailchimp、Zoomなどのツールと統合できない場合（または少なくともZapierとの独自の連携を設定できない場合）、このリストに載る資格はありません。

• 手頃な価格。理想的には、アポイントメントスケジューラーは、個人事業主や大企業のチーム、そしてその間のすべての人がアクセスできる必要があります。最高のツールは、無料プランだけでなく、コストに見合った価値を提供する有料プランも提供しています。

• プロフェッショナルなプレゼンテーション。アポイントメントスケジューラーは、あなたのブランドの延長であるべきです。アポのスケジューリングプロセスは、効率化され、不具合がなく、見た目も美しいものでなければなりません。また、ウェブサイトのウィジェットやFacebookビジネスページ、カスタムURLなど、複数のアクセスポイントを備えた柔軟性も必要です。このため、私は各アプリをビジネス側とクライアント側の両方からテストしました。

この記事のために各アプリをテストする際、私はアカウント登録をし、自分と「チーム」用のカスタム予約ページを作成しました。次に、クライアント側から予約プロセスを調べ、自分自身とのアポイントメントを予約し、確認メッセージが届くかどうかをチェックしました。最後に、使いやすさ、プロフェッショナルなプレゼンテーション、クライアントやビジネス管理ツールなどの追加機能を確認しました。

おすすめのアポイントメントスケジューラー一覧

使いやすさに優れた最高のアポのスケジューリングアプリ

Acuity スケジューリング (Android, iOS, Web)

Acuity Schedulingの長所：

• 初心者でも簡単に使える

• 「Look busy」設定によって、予約が比較的埋まっているように見せられる

• 豊富なテンプレートとインテグレーション

Acuity Schedulingの短所：

• 無料プランがない

• 予約ページは他のオプションほどカスタマイズ可能ではない

現在、Squarespaceの一部であるAcuity Schedulingは、テクノロジーには詳しくないけれど、予約プロセスを細かくカスタマイズしたいときに選ぶべき、アポのスケジューリングアプリです。予約ページをデザインする際には、クライアントに定期的な予約を選択させ（該当する場合）、受付フォームを記入してもらい、サービスの事前払いを行えるようにすることが可能です。また、クーポンを提供して、顧客が予約時にペディキュアに15分のフットマッサージを追加するなどのアドオンを提供することも可能です。

Acuityの柔軟性と使いやすさは大変印象的だと思いました。セットアップの際には、クライアント向けに、月次表示または日次表示の選択、インテークフォームの作成、ロゴのアップロード、タイムゾーンの設定、リモート通話の問題を避けるためにクライアントがタイムゾーンを選べるかどうかを決めることができます。

クライアントによる予定の再スケジュールまたはキャンセルの対応可否を選択することもでき、また、予定の開始時間の間隔（デフォルトは15分ごと）を変更することができます。顧客が予約できる予約の事前予約期間や、予約の直前までの最短通知期間を設定できます。特に気に入っているのは、オプションの「Look busy」を有効にできる点です。この機能は、利用可能な時間を自動的に非表示にすることで、予約が比較的埋まっているように見せることができます。

準備が整いましたら、予約ページを直接リンクで共有したり、ウェブサイトに埋め込むための複数のオプション（Squarespaceサイト用の簡単な埋め込みオプションを含む）を利用したり、予約ボタンや予約バーを作成することができます。Googleの「Reserve with Google」機能を設定すれば、クライアントがGoogle検索やマップから直接予約できるようになります。Acuityには、ビジネス側からのアカウントアクセス用のモバイルアプリも用意されており、AndroidまたはiOSデバイスから利用可能で、スケジュールや空き状況の更新が可能です。また、モバイル予約用のクライアントアプリも提供しています。

確認、リマインダー、キャンセル、スケジュール変更のリクエスト、フォローアップ、パッケージ/ギフトカードの注文、サブスクリプションの更新など、さまざまな予約タイプに基づいて利用できるメールテンプレートの数には驚きます。

Acuityには、QuickBooks、ClassPass、Salesforce、Zoomなどの強力なインテグレーションオプションも備わっています。または、Acuity SchedulingをZapierと統合して、Acuityを何千もの他のアプリと接続することができます。Acuityを自動化する方法について詳しく学ぶか、スケジュール関連のタスクを自動化する以下の例から始めてみましょう。

サポートされている支払いシステム：PayPal、Square、Stripe。対面での支払いにも対応しています。

サポートされているカレンダー：Google カレンダー、iCloud、Microsoft Exchange、Office 365、Outlook.com；2方向と1方向の同期を選択できます。

Acuity Schedulingの料金： 有料プランは月額16ドルからで、1件の予約可能カレンダーと標準機能が含まれています

カスタマイズに最適なスケジューリングアプリ

Setmore (Web, iOS, Android)

Setmoreの長所：

• 高いカスタマイズ機能

• 豊富な支払い方法とインテグレーションオプション

• 仮想「キャッシュレジスター」POSシステムを備えたモバイルアプリ

Setmoreの短所：

• クーポンやインテークフォームのような高度機能がない

• カレンダーの同期にはアップグレードが必要

クライアント対応を迅速に準備できる予約アプリをお探しの場合、Setmoreは間違いのない選択です。アプリの無料プランは充実しており、200件の予約、4人のユーザー、カスタマイズ可能な予約ページと通知機能、および数多くの便利なネイティブインテグレーション機能が含まれています。とはいえ、カレンダーを接続したいなら、有料プランにアップグレードする必要があります。

アカウントを作成した後、「設定」を選択して、予約ページのカスタマイズ、チームの空き状況、スケジューリングルール、および決済処理を設定できます。次に、サイドバーメニューを開いて「カレンダー」を選択すると、予約した予定とクラスの全スケジュールが表示されます。

デフォルトの予約ページは洗練されていてプロフェッショナルなデザインで、バナー画像とロゴをアップロードすることが可能です。さらに、Facebook、Instagram、Reserve with Google、および複数のウェブサイトビルダー用の事前作成されたウィジェットを活用することで、クライアントはほぼどこからでも予約をすることができます。Setmoreでは、顧客が予約ページをスマートフォンにアプレットとして追加し、簡単にアクセスできるようにするオプションも提供しています。

SetmoreのZapierインテグレーションにより、予約ツールをEメールからCRMなど、最もよく使用するアプリに接続することもできます。以下にいくつかの例を示します。

サポートされている支払いシステム：Square、Stripe、PayPal、LawPay、現金会計

サポートされているカレンダー：2方向のGoogleカレンダーおよびOffice 365との同期は、すべての有料プランで利用可能です。

Setmoreの料金：最大4人のチームメンバーと200件の予約が無料。有料プランは月額5ドルからで、カレンダー同期、追加のチームメンバーと場所、高度なインテグレーション、定期的な予約などが含まれます。

組み込みのPOSを備えた最高のモバイル予約アプリ

Square Appointments（Android、iOS、ウェブ）

Square Appointmentsの長所：

• 組み込みの販売時点管理（POS）機能

• モバイル向けに設計された美しく洗練されたインターフェース

• リソース管理とコミッションの追跡

Square Appointmentsの短所：

• Googleカレンダーは唯一のカレンダー同期オプションで、利用には有料プランが必要

• 決済処理サービスはSquareのみ

コーヒーショップで飲み物の代金を支払ったことがある人なら、Squareの人気のPOS（販売時点情報管理）技術をよく知っているでしょう。Squareは独自の予約機能を提供しており、これはPOS機能が組み込みの予約スケジューラを探している実店舗を持つ企業にとって便利な追加機能です。

実際、Squareは、小規模な実店舗経営の企業が1つのアプリ内で役立つ複数の機能を提供しています。具体的には、柔軟な支払いオプション（POSハードウェアの購入オプションを含む）、オンラインと対面での予約機能、スタッフ管理ツール、および顧客管理データベースなどが含まれます。

モバイルファーストのプラットフォームとして、アポイントメントモジュールは美観を重視しています。バックエンドと顧客向けインターフェースの両方がシンプルで洗練されており、ツールが新規ユーザーに製品やサービスの写真をアップロードするよう促していることには驚かされました。

無料プランは、1つの拠点を持つ企業にとって正直なところ非常に魅力的です。ただし、有料プランでは複数の拠点、複数スタッフでの予約管理、リソース管理、コミッション追跡機能も利用可能で、複数のプロバイダーを抱える複雑なサービス業の運営を効率的に管理できます。

そして、SquareをZapierに連携することで、最もよく使うアプリ間で自動化されたワークフローを作成できます。Squareを自動化する方法の詳細をご覧いただくか、あらかじめ用意されたテンプレートのいずれかですぐに始めましょう。

サポートされている支払いシステム：Square（決済処理システムは非常に堅牢で、Squareを通じてPOSハードウェアを簡単に注文し、顧客向けにカスタムブランドの領収書を印刷できます。）

サポートされているカレンダー：Googleカレンダー（有料プランが必要です）

Square Appointmentsの料金：1拠点の場合は無料です。有料プランは、Googleカレンダーの同期、自動確認、ウェイトリスト機能を利用するために、場所ごとに月額29ドルから開始できます。

国際的なビジネス向けの最高のアポのスケジューリングアプリ

SimplyBook.me (Android, iOS, Web)

SimplyBook.meの長所：

• 100以上の言語と35以上の決済ゲートウェイ

• さまざまなユースケースに対応する多くのアドオン

• 「すぐに予約する」リマインダーと、リピーターを増やすためのポイントシステム

SimplyBook.meの短所：

• すべてのサブスクリプションプランは、月ごとの予約数を制限しています（無料プランでは50件；スタンダードプランでは500件）

• ユーザーインターフェースはあまり直感的ではない

サポートされている言語と国際支払いオプションの多さから、SimplyBook.meは国際ビジネスに最適なスケジューリングアプリです。SimplyBook.meの予約ページは、Googleとのインテグレーションにより、アラビア語からギリシャ語、インドネシア語、コサ語まで、100以上の言語で利用可能です。また、Stripe、Square、PayPalとのインテグレーションや複数の国際的な決済処理サービスを提供しているため、顧客に合ったシステムを提供できます。

セットアッププロセス（および予約ページ）は非常に快適で直感的で、予約タイプの作成や追加サービスの選択に関する明確な手順が案内されるため、スムーズに進めることができました。予約ページのウェブサイトのカラーテーマと背景を選び、ビジネスが提供するサービスプロバイダーとサービスの数を指定してください。追加の特典として、SimplyBook.meは、ご登録いただいたビジネスカテゴリに関する情報に基づいて、最も関連性の高い機能を自動的に識別します（例：ビジネスカテゴリに「ジム」を選択した場合、SimplyBook.meは「会員プランの販売」「クラスの提供」「複数の拠点の登録」などの機能を強調表示します）。また、予約ページのAI駆動型説明を自動的に生成することもできます。

SimplyBook.meはグローバルなビジネスコミュニティのニーズを深く理解しているため、ソーシャルメディアを通じてビジネスを行うユーザー向けに、FacebookとInstagramのインテグレーション機能を提供しているのは非常に理にかなっています。

SimplyBook.meでは、ダッシュボードとレポート機能も提供しています。これにより、キャンセルされた予約の数、従業員ごとの作業量、ビジネスに関するオンラインレビュー、およびアカウントから送信されたすべてのテキストメッセージのリマインダーなど、ビジネス状況を監視できます。

さらに、SimplyBook.meのZapierインテグレーションを使用すれば、予約ソフトウェアをビジネスで使用している他のすべてのアプリに接続できます。予約確認の自動やカスタマイズ、すべてのカレンダーにアポイントメントを追加するなどの機能が利用できます。

サポートされている決済システム：35+オプション、Square、Stripe、PayPal、TapPay、Virtual Card Services、2Checkout、Alipay、Asiapay、Authorize.net、Bitcoinなど。

サポートされているカレンダー：Googleカレンダー、Outlook

SimplyBook.meの料金：月間最大50件の予約と1プロバイダーまで無料で、有料プランは、追加の月間予約とプロバイダー、支払い、ブランド化されたクライアントアプリなどを含み、月額8.25ドルから開始できます。

最高の無料スケジュール管理アプリ

YouCanBookMe (ユーカンブックミー) (Web)

YouCanBookMeの長所：

• とてもお得な無料プラン

• 予約ページのテンプレート

• 非常に使いやすい

YouCanBookMeの短所：

• Stripeとしか決済処理が統合されていない

• 他社と比べて機能が多くない

YouCanBookMeは、アポのスケジューリングアプリとミーティングスケジュールツールの境界線を巧みに渡るサービスです。このリストにある他のオプションほど予約機能が揃っていないかもしれませんが、YouCanBookMeは非常に使いやすく柔軟です。さらに、非常にお得な無料プランと手頃な価格のアップグレードがあります。

無料プランには、1つのカレンダー連携、決済処理、40以上の言語のサポート、予約ページ、空き状況、スケジュールルールなどをカスタマイズするための多くのオプションが含まれています。これは小さなことかもしれませんが、新しいYouCanBookMeアカウントを作成する際、ソフトウェアがログインEメールのカレンダーと自動的に同期してくれるため、追加のセットアップは必要ありません。

予約ページを編集するには、左側にあるシンプルな「何、誰、いつ」メニューに従ってください。その下をさらに掘り下げて、空き状況ルール、予約タイプ、予約ページの外観、予約フォームのフィールド、その他必要なものも深くカスタマイズできます。進捗に合わせて、右側のプレビューで変化をリアルタイムで確認でき、ワンクリックでデスクトップとモバイルのプレビューを切り替えられます。

YouCanBookMeには、予約ページをテンプレートとして保存して後で再利用できる機能も含まれています。たとえば、スタッフを迅速にオンボードしながら一貫性を保つのに非常に役立ちます。

アプリには、Stripeを使った決済処理や、スケジューリングを迅速に行うためのChrome拡張機能など、多くのインテグレーションが含まれています。YouCanBookMeをZapierに連携すると、連絡先をCRMに自動的に同期したり、新規予約についてスタッフに通知したり、完全に自動化された予約システムを構築したりできます。YouCanBookMeを自動化する方法の詳細をご覧いただくか、これらの既成テンプレートのいずれかですぐに始めましょう。

サポートされている決済システム：Stripe

サポートされているカレンダー：Googleカレンダー、Microsoft（OutlookおよびOffice 365）、Apple（iCloud）、Fastmail、Fruux、CalDAV

YouCanBookMeの料金：標準機能と1つのカレンダー連携を備えた無料プランが利用可能です。月額7.20ドルで個人プランにアップグレードすると、2つ目のカレンダー連携が追加され、追加のカスタマイズ、グループセッション、パスワード保護された予約ページにアクセスできます。

アポのスケジューリングの他のオプション

今回の選択肢の中の専用の独立型予約アプリだけが、予約をする唯一の方法ではありません。どれもあなたに合わない場合、他の選択肢もあります。

• WordPressでウェブサイトをホストしているなら、ウェブサイト訪問者がアポイントメントの予約ができるプラグインが数多く存在します。私たちの選んだベストWordPress予約プラグインをご覧ください。

• ニッチなアプリが数多く存在し、あなたのニーズに合うものが見つかるかもしれません。たとえば、QRappointmentsというアプリは、バンに予約用のQRコードを表示したいモバイルビジネスにとって便利なオプションです。より具体的な予約のニーズがある場合は、こうしたツールもチェックしてみる価値があると思います。

• そしてもちろん、Calendlyもあります。私はCalendlyが大好きで、ミーティングスケジューリング向けに心からお勧めします。ミーティングスケジューリングツールは、アポイントメントソフトウェアといくつかの類似点がありますが（どちらもゲストがあなたとの時間をスケジュールできる）、主な違いは、アポイントメントスケジューラーはより顧客重視で、ロケーション予約とバーチャル予約の両方に対応するように設計されていることでしょう。多くの場合、サービスメニューを含むかどうかに関わらず、さまざまな予約タイプを提供していますが、通常は終了時に支払いが必要です。Calendlyは、アポのスケジューリングアプリとして必要な機能の多くを提供していますが、特にミーティングに焦点を当てた設計となっています。顧客、同僚、潜在顧客があなたとのミーティングスケジューリングできるツールを探しているのであれば、ベストミーティングスケジュールアプリのまとめをご覧ください。

予約アプリが必要ですか？

クライアントベースのビジネスを自分で運営している場合や、多くのスタッフの助けを借りて経営している場合には、クライアントの予定を管理するのに役立つ適切なアプリを見つけることができます。フル機能の予約ツールを使うと、無断キャンセルや遅刻キャンセルの数を減らすことができ、予約時にクレジットカードを確保することでキャンセル料を簡単に回収できます。予約ソフトウェアを自動化すると、最も重要な作業に集中するためのエネルギーを使えるようになります。

関連資料：

• おすすめのAIスケジューリングアシスタント

• CalendlyとAcuity：どちらが優れているか？

• 予約対応用AIチャットボットの作成方法

この記事はもともとエミリー・アイリッシュによって書かれ、2017年に公開されましたが、Jill Duffy、Emily Esposito、Nicole Replogleの寄稿を受けています。最終更新日は2025年4月です。