Nous évaluons de manière indépendante toutes les applications que nous recommandons dans nos listes des meilleures applications. Lorsque vous cliquez sur certains liens de cette page, il est possible que nous percevions une commission. En savoir plus,
Qu'ont en commun un salon de beauté, un médecin et une agence de conseil ? Tous ont besoin d’un système pratique et fiable pour programmer les rendez-vous clients, en évitant les pertes de temps et les doublons dans les plannings. Dans tous les secteurs, une entreprise de services gagne à utiliser une application fiable de planification des rendez-vous.
Un bon logiciel de gestion de planification des rendez-vous facilite la réservation, autant pour l’entreprise que pour le client. Avec une page de réservation sur mesure, les clients fixent et règlent leurs rendez-vous en toute autonomie, tandis que les nouvelles réservations se synchronisent automatiquement dans votre calendrier pour garder toute l’équipe alignée. Les solutions de planification de rendez-vous les plus complètes incluent également des options avancées : widgets à intégrer sur votre site web, formulaires de routage, rappels sur mesure par e-mail et SMS.
Pour rédiger cet article, j’ai évalué des dizaines d’outils de planification des rendez-vous, en quête de solutions robustes et complètes, offrant un juste équilibre entre personnalisation et facilité d’utilisation — pour vous comme pour vos clients. J’ai retenu les cinq meilleures applications de planification des rendez-vous afin de vous guider vers la solution de planification en ligne qui correspond le mieux à votre activité.
Le meilleur logiciel de planification des rendez-vous et de réservation
Acuity Scheduling pour la facilité d'utilisation
Setmore pour la personnalisation
Square Appointments pour la meilleure application de réservation mobile avec un système de point de vente intégré
SimplyBook.me pour les entreprises internationales
YouCanBookMe pour un logiciel de réservation gratuit
Qu'est-ce qu'un planificateur de rendez-vous ?
Les outils de planification de rendez-vous donnent à vos clients la possibilité de réserver, décaler ou annuler un rendez-vous directement depuis une interface web. Pour réserver, vos clients se connectent à votre site web, à votre page Facebook ou à tout autre support compatible avec votre outil de planification, et sélectionnent le créneau qui leur convient.
Dans l’interface d’administration, vous indiquez quand les clients peuvent réserver vos services, en fonction des heures d’ouverture que vous avez fixées et des créneaux où votre équipe ou vos ressources sont disponibles. L’application empêche également les doubles réservations et la surréservation, tout en vous offrant la possibilité de bloquer certains créneaux lorsque des services ne sont pas disponibles.
Supposons que vous ayez une entreprise de toilettage et que l’expert en tonte de caniches prenne deux semaines de congés. Il vous suffit d’indiquer ses jours de congé dans le logiciel de réservation, et vos clients n’auront alors aucune possibilité de prendre rendez-vous pour un toilettage de caniche sur cette période.
Qu’est-ce qui fait la qualité d’une bonne application de planification de rendez-vous ?
Comment nous évaluons et testons les applis
Nos sélections des meilleures applications sont rédigées par des personnes qui ont passé une grande partie de leur carrière à utiliser des logiciels, à les tester et à écrire à leur sujet. Sauf indication contraire, nous passons des dizaines d'heures à rechercher et à tester les applications, en utilisant chacune d'entre elles conformément à leur usage prévu et en les évaluant selon les critères que nous avons définis pour chaque catégorie. Nous ne touchons aucune rémunération pour le placement d'applications dans nos articles ou pour les liens vers des sites. Nous accordons une grande importance à la confiance que nos lecteurs nous portent, c'est pourquoi nous nous engageons à fournir des évaluations authentiques des catégories et des applications que nous examinons. Pour en savoir plus, consultez la présentation complète du processus de sélection des applications présentées sur le blog Zapier.
Les applis de réservation les plus performantes ne se contentent pas de montrer aux clients les créneaux disponibles pour un rendez-vous, un soin ou un service. Elles permettent aussi à vos clients d’annuler ou de reprogrammer leurs rendez-vous sans avoir à vous contacter. Elles offrent également aux chefs d’entreprise et aux managers un gain d’efficacité, grâce à une communication simplifiée, une centralisation des paiements et une gestion plus fluide des équipes. Voici les fonctionnalités que doivent offrir les meilleures applications de planification de rendez-vous :
Flexibilité. Les meilleures applications de planification de rendez-vous comprennent que les besoins varient d’une organisation à l’autre, et offrent ainsi une personnalisation avancée de votre planification. Une petite salle de sport qui propose des entraînements personnalisés n’a pas les mêmes besoins de réservation qu’un atelier associatif qui prête du matériel de jardinage. Voulez-vous que vos clients puissent choisir parmi une gamme de services ? Faut-il leur permettre d’indiquer l’adresse de leur rendez-vous, comme dans le cas de prestations à domicile ? Même si l’on trouve d’excellents outils de niche (comme Vagaro pour les salons, spas ou activités de fitness), les applis de planification de rendez-vous les plus complètes vous donnent la liberté de personnaliser ces paramètres.
Synchronisation du calendrier. Dans la plupart des cas, les applis de planification de rendez-vous intègrent une fonction de synchronisation avec votre agenda. Certaines l'exigent même. De cette manière, les rendez-vous de votre activité apparaissent dans votre calendrier en même temps que les informations clés, par exemple les fermetures liées aux congés ou aux travaux. En outre, l’application est capable de vérifier vos créneaux disponibles en fonction des événements figurant sur votre calendrier principal. Dans le cadre de nos tests, les applications n’ont été prises en compte que si elles proposaient une synchronisation avec au moins un calendrier largement utilisé, la priorité étant accordée à celles offrant une synchronisation bidirectionnelle.
Traitement des paiements. Les meilleures applications de planification des rendez-vous vous permettent de percevoir un paiement au moment de la réservation. De cette manière, vous pouvez demander un acompte pour un rendez-vous ou permettre à vos clients de payer leurs services à l'avance. Si un client ne se présente pas, votre entreprise n'est pas totalement perdante.
Intégration avec des outils tiers. Un logiciel de planification des rendez-vous doit impérativement offrir la possibilité de se connecter à l’ensemble de votre écosystème technologique. Sans intégration possible avec des outils tels que Slack, Mailchimp et Zoom (ou à défaut une compatibilité avec Zapier), une application ne saurait être considérée sérieusement dans cette sélection.
Accessibilité financière. Un bon outil de planification doit pouvoir convenir aussi bien à un indépendant qu’à une entreprise de grande taille, et à toutes les structures intermédiaires. Les meilleurs outils proposent une offre gratuite ainsi qu’une sélection de formules payantes qui offrent un bon rapport qualité-prix.
Présentation professionnelle. Votre planificateur de rendez-vous doit être une extension de votre marque. Le processus de planification des rendez-vous doit être rationalisé, exempt d’erreurs techniques et offrir une expérience esthétique soignée. L’outil doit également offrir de la flexibilité, en permettant la prise de rendez-vous depuis différents canaux : widget sur le site web, page Facebook pro ou URL personnalisé. Dans cette optique, j’ai procédé à des tests de chaque application, en considérant aussi bien la perspective de l’entreprise que celle du client.
En testant chaque application pour cet article, je me suis inscrit et j’ai créé une page de réservation personnalisée pour moi et mon « équipe ». Dans un deuxième temps, j’ai simulé l’expérience client en réservant des rendez-vous avec moi-même, afin de contrôler la réception des messages de confirmation. En dernier lieu, j’ai contrôlé l’ergonomie, la présentation professionnelle et l’existence de fonctionnalités complémentaires, notamment les outils de gestion clientèle et de gestion d’entreprise.
Les meilleurs planificateurs de rendez-vous en un coup d'œil
Idéal pour | Particularité | Tarifs | |
|---|---|---|---|
Facilité d'utilisation | Option « Faire comme si j’étais occupé » permettant de cacher les disponibilités | À partir de 16 $/mois pour 1 calendrier réservable et les fonctionnalités de base | |
Personnalisation | Offre gratuite généreuse incluant un nombre illimité de rendez-vous | Gratuit pour jusqu’à 4 membres de l’équipe et 200 réservations ; formules payantes à partir de 5 $/mois | |
Réservation mobile | Fonctionnalité intégrée de point de vente (POS) | Gratuit pour un seul point de vente ; formules payantes à partir de 29 $ par mois et par point de vente | |
Entreprises internationales | Prise en charge de plus de 30 langues et de plus de 35 passerelles de paiement | Gratuit jusqu’à 50 réservations par mois et par 1 fournisseur ; formules payantes à partir de 8.25 $/mois | |
Une application de planification gratuite | Modèles de pages de réservation | Gratuit pour 1 connexion au calendrier et fonctionnalités standard ; formules payantes à partir de 7,20 $/mois |
Meilleure application de planification des rendez-vous pour la facilité d'utilisation
Planification de l’acuité (Android, iOS, Web)
Avantages d'Acuity Scheduling :
Facile à utiliser, même pour les débutants
La fonction « Faire comme si j’étais occupé » vous aide à préserver une image professionnelle
De nombreux modèles et intégrations
Inconvénients d'Acuity Scheduling
Pas de formule gratuite
La page de réservation n’est pas aussi personnalisable que les autres options
Désormais rattaché à Squarespace, Acuity Scheduling s’impose comme l’outil de de planification des rendez-vous parfait pour ceux qui ne sont pas technophiles mais veulent malgré tout garder une grande liberté de personnalisation. En configurant votre page de réservation, vous pouvez offrir à vos clients la possibilité de planifier des rendez-vous récurrents, de compléter un formulaire préalable et de régler leurs prestations à l’avance. Vous avez aussi la possibilité d’offrir des réductions et de permettre aux clients de personnaliser leur réservation — par exemple en ajoutant un massage des pieds de 15 minutes à leur pédicure.
Acuity m’a impressionné par son mélange de flexibilité et de facilité d’utilisation. Dès la mise en place, vous définissez la vue (mensuelle ou quotidienne), créez vos formulaires d’accueil, ajoutez votre logo, fixez le fuseau horaire et, pour les rendez-vous à distance, choisissez si vos clients doivent indiquer le leur.
Il est possible de permettre ou non à vos clients de reprogrammer ou d’annuler leurs rendez-vous, et d’ajuster l’intervalle entre deux créneaux, réglé par défaut sur 15 minutes. Il est possible de fixer combien de temps à l’avance vos clients peuvent prendre rendez-vous, ainsi que le délai minimal de réservation de dernière minute. Coup de cœur pour l’option « Faire comme si j’étais occupé » qui retire automatiquement quelques créneaux pour préserver votre allure d’exclusivité.
Une fois votre page prête, vous pouvez la diffuser par un simple lien, l’intégrer facilement à votre site web (notamment sur Squarespace), ou ajouter un bouton ou une barre de réservation pour un accès direct. Il est même possible d’activer Réserver sur Google, afin que vos clients prennent rendez-vous avec vous directement depuis Google Search ou Google Maps. Acuity met aussi à disposition des applications mobiles : une pour les professionnels, afin de gérer leurs disponibilités depuis Android ou iOS, et une pour les clients, pour réserver facilement en mobilité.
J’ai trouvé remarquable la variété de modèles d’e-mails proposés, couvrant l’ensemble des situations possibles : confirmations, rappels, annulations, reprogrammations, suivis, commandes de forfaits et cartes-cadeaux, ainsi que mises à jour d’abonnements.
Acuity offre également de puissantes options d'intégration, notamment QuickBooks, ClassPass, Salesforce et Zoom. Ou vous pouvez intégrer Acuity Scheduling avec Zapier, ce qui vous permet de connecter Acuity à des milliers d'autres applis. Découvrez comment automatiser Acuity, ou commencez avec ces exemples pour automatiser vos tâches liées à la planification.
Ajouter un nouvel outil Acuity Scheduling à une feuille de calcul Google Sheets
Créer des contacts Google pour de nouveaux rendez-vous Acuity planification
Ajouter ou mettre à jour les contacts ActiveCampaign pour les nouveaux rendez-vous Acuity de planification
Systèmes de paiement acceptés : PayPal, Square ou Stripe ; fonctionne également avec les paiements en personne
Calendriers compatibles : Google Calendar, iCloud, Microsoft Exchange, Office 365, Outlook.com ; avec au choix une synchronisation simple (2 sens) ou complète (1 sens).
Tarifs de Acuity Scheduling : Forfaits payants à partir de 16 $/mois pour 1 calendrier réservable et des fonctionnalités standard
Si vous avez besoin d’un outil de planification clair et ergonomique,, CozyCal se démarque comme une alternative solide à Acuity. Avec son interface élégante et intuitive, l’outil séduit aussi parses intégrations pratiques, sa synchronisation avec les calendriers, et un système d’assignation automatique qui redirige chaque nouvelle réservation vers le prochain collaborateur disponible. Le widget et les pages de réservation sont épurés et vous avez la possibilité de personnaliser ces dernières avec votre propre marque dans les formules les plus chères. Les formules payantes commencent à 15 $ par siège et par mois pour un nombre illimité de types d'événements et de pages de réservation, des notifications automatiques, la réservation de ressources, et bien plus encore.
Meilleure application de planification pour la personnalisation
Setmore (Web, iOS, Android)
Avantages de Setmore :
Extrêmement personnalisable
De nombreuses options de paiement et d'intégration disponibles
Application mobile intégrant un système de point de vente (POS) fonctionnant comme une caisse enregistreuse virtuelle
Inconvénients de Setmore :
Ne propose pas de fonctionnalités avancées comme les coupons ou les formulaires d’accueil
La synchronisation avec le calendrier nécessite une mise à niveau
Si vous cherchez une application de réservation qui vous rende opérationnel rapidement, Setmore est un excellent choix. Avec son offre gratuite étonnamment complète, 200 rendez-vous, quatre utilisateurs, pages de réservation et notifications personnalisables, et plusieurs intégrations natives bien pensées, l’application se montre particulièrement intéressante. Cela dit, si vous souhaitez connecter votre calendrier, vous devrez passer à une formule payante.
Après avoir créé un compte, sélectionnez Paramètres pour personnaliser votre page de réservation, la disponibilité de votre équipe, les règles de planification et le traitement des paiements. Ensuite, ouvrez le menu latéral et sélectionnez Calendrier pour afficher l'ensemble de vos rendez-vous et cours réservés.
J'ai trouvé la page de réservation par défaut élégante et professionnelle, et il est possible d'y télécharger une image de bannière et un logo. Et grâce à des widgets prédéfinis pour Facebook, Instagram, Réserver avec Google et à plusieurs outils de création de sites web, vos clients peuvent réserver depuis presque n’importe quel canal. Setmore offre également la possibilité à vos clients d’enregistrer votre page de réservation comme un raccourci type application sur leur mobile pour un accès direct.
L’intégration Zapier de Setmore vous permet également de relier votre outil de réservation à vos applications les plus utilisées, de votre messagerie à votre CRM et bien plus encore. Voici quelques exemples.
Envoyer des messages sur Telegram pour de nouveaux rendez-vous dans Setmore Appointments
Envoyer les nouveaux contacts de SetMore Appointments vers Google Contacts
Envoyer des messages de notification WhatsApp lorsque de nouveaux rendez-vous Setmore sont programmés
Systèmes de paiement acceptés : Square, Stripe, PayPal, LawPay et paiements en espèces
Calendriers pris en charge : 2synchronisation bidirectionnelle avec Google Calendar et Office 365 avec toute formule payante
Tarifs Setmore : gratuit pour un maximum de 4 membres de l'équipe et 200 réservations ; les formules payantes commencent à 5 $/mois et incluent la synchronisation du calendrier, des membres de l'équipe et des emplacements supplémentaires, des intégrations avancées, des rendez-vous récurrents, et bien plus encore.
Meilleure application de réservation mobile avec POS intégré
Square Appointments (Android, iOS, Web)
Avantages de Square Appointments :
Fonctionnalité intégrée de point de vente (POS)
Interface élégante et épurée conçue pour les mobiles
Gestion des ressources et suivi des commissions
Inconvénients de Square Appointments :
Google Agenda est la seule option de synchronisation de calendrier, et elle nécessite une formule payante
Square est le seul processeur de paiement pris en charge
Nombreux sont ceux qui, en payant un café ou une boisson, se sont familiarisés sans le savoir avec le système de paiement sur point de vente (POS) proposé par Square. Square offre en outre son module Appointments, particulièrement utile aux entreprises sur site qui ont besoin d’un planificateur de rendez-vous doté de fonctionnalités POS natives.
En pratique, Square réunit dans une application unique plusieurs services appréciés des petites structures avec boutique ou cabinet : solutions de paiement modulables (et possibilité d’acquérir du matériel POS), réservations en ligne et en présentiel, gestion d’équipe et base de données de gestion des clients.
À l’image de toute plateforme conçue d’abord pour le mobile, le module Appointments privilégie le soin apporté à l’apparence et à l’ergonomie. Autant sur le back-office que sur la partie visible par les clients, l’expérience est limpide et harmonieuse. Ce qui séduit, c’est la façon dont l’outil incite d’emblée à enrichir l’offre par des images de produits et de services.
L’offre gratuite est franchement intéressante pour les entreprises disposant d’un seul établissement. Avec les formules payantes, vous bénéficiez en plus de la gestion multi-sites, des rendez-vous impliquant plusieurs collaborateurs, d’outils de gestion des ressources et de suivi des commissions — un ensemble qui simplifie la gestion d’une activité de services exigeante et plurielle.
Et en connectant Square à Zapier, vous pouvez créer des flux de travail automatisés entre vos applis les plus utilisées. Découvrez comment automatiser Square ou commencez à utiliser l'un de ces modèles prédéfinis.
Ajouter des transactions dans Wave pour les nouvelles ventes de Square
Enregistrer les nouvelles transactions Square dans les rangées Google Sheets
Créez des clients Square à partir de nouveaux rendez-vous Acuity de planification
Systèmes de paiement pris en charge : Square (Le système de traitement des paiements est solide ; vous pouvez facilement commander du matériel de point de vente via Square et imprimer des reçus personnalisés pour vos clients.)
Calendriers pris en charge : Google Agenda (nécessite une formule payante)
Tarif Square Appointments : gratuit pour un seul point de vente. Les formules payantes débutent à 29 $/mois et par site, incluant la synchronisation avec Google Calendar, les confirmations automatiques et la gestion de listes d’attente.
Meilleure application de planification des rendez-vous pour les entreprises internationales
SimplyBook.me (Android, iOS, Web)
Avantages de SimplyBook.me :
Plus de 100 langues et 35 passerelles de paiement
De nombreux modules complémentaires pour divers cas d'utilisation
Des rappels personnalisés « Réservez sans attendre » et des programmes de fidélité pensés pour encourager vos clients à revenir
Inconvénients de SimplyBook.me :
Toutes les formules d'abonnement limitent le nombre de réservations par mois (50 pour l'offre gratuite ; 500 pour la version standard)
L'interface utilisateur n'est pas très intuitive
Avec son support de multiples langues et de nombreuses solutions de paiement internationales, SimplyBook.me s’impose comme l’outil de planification idéal pour les entreprises tournées vers l’international. Les pages de réservation de SimplyBook.me sont disponibles dans plus de 100langues, de l'arabe au grec en passant par l'indonésien et le xhosa, grâce à une intégration avec Google Translate. L’outil s’intègre aussi à Stripe, Square et PayPal, en plus de divers services internationaux de paiement, pour vous permettre de proposer à vos clients une solution qui leur convient vraiment.
Le processus de configuration (et la page de réservation) m’a paru remarquablement fluide et intuitif, avec des consignes limpides qui vous orientent dans la mise en place des catégories de rendez-vous et des services complémentaires. Choisissez un thème de couleur et un arrière-plan pour votre site web de page de réservation et indiquez le nombre de prestataires de services et de services proposés par votre entreprise. En prime, SimplyBook.me identifie automatiquement les fonctionnalités les plus pertinentes pour vous en fonction des informations fournies sur votre secteur d’activité (par exemple, si vous sélectionnez « Salle de sport », la plateforme met en avant la vente d’abonnements, l’organisation de cours et la gestion de plusieurs sites). Il génère même automatiquement une description alimenté par l'IA pour votre page de réservation.
Toujours soucieux des entreprises à portée internationale, SimplyBook.me intègre naturellement Facebook et Instagram, afin de répondre aux professionnels qui réalisent l’essentiel de leur activité sur les réseaux sociaux.
SimplyBook.me met aussi à votre disposition un tableau de bord clair et des rapports détaillés pour garder le contrôle : nombre d’annulations, répartition du travail par collaborateur, retours clients en ligne, sans oublier la liste des rappels SMS envoyés automatiquement.
De plus, vous pouvez connecter votre logiciel de prise de rendez-vous aux autres applications que vous utilisez dans le cadre de votre activité grâce aux intégrations Zapier de SimplyBook.me. Vous pouvez notamment automatiser et personnaliser vos confirmations de réservation/rendez-vous, ajouter des rendez-vous à tous vos calendriers, et bien plus encore.
Connectez la réservation via SimplyBook à votre liste d'abonnés Mailchimp
Ajouter de nouvelles réservations SimplyBook.me à Google Sheets
Ajouter les rendez-vous SimplyBook.me à Google Agenda en tant qu'événements détaillés
Systèmes de paiement pris en charge : Plus de 35 options, dont Square, Stripe, PayPal, TapPay, Virtual Card Services, 2Checkout, Alipay, Asiapay, Authorize.net, Bitcoin et plus encore.
Calendriers pris en charge : Google Agenda, Outlook
Tarifs SimplyBook.me : gratuit pour un maximum de 50 réservations par mois et 1 prestataire ; formules payantes à partir de 8,25 $ par mois pour les réservations et prestataires supplémentaires, les paiements, une application client personnalisée, et bien plus encore.
Meilleure application gratuite de planification
Tu peux me réserver (Web)
Avantages de YouCanBookMe :
Offre gratuite particulièrement avantageuse
Modèles de pages de réservation
Extrêmement simple à utiliser
Inconvénients de YouCanBookMe :
S'intègre uniquement à Stripe pour le traitement des paiements
Moins riche en fonctionnalités que d'autres
YouCanBookMe se situe à mi-chemin entre l'application de planification des rendez-vous et le planificateur de réunions. Même s’il ne rivalise pas avec d’autres outils en termes de richesse fonctionnelle, YouCanBookMe séduit par son ergonomie exemplaire et sa souplesse. Ajoutez à cela une formule gratuite très complète et des forfaits payants accessibles, et vous obtenez une solution difficile à battre.
L’offre gratuite inclut une connexion au calendrier, le traitement des paiements, la prise en charge plus de 40 langues, et de nombreuses options pour personnaliser votre page de réservation, la disponibilité et les règles de planification, et plus encore. Cela peut sembler anodin, mais j’ai apprécié que, dès la création d’un compte YouCanBookMe, le logiciel se synchronise automatiquement avec le calendrier associé à votre adresse e-mail de connexion — sans configuration supplémentaire.
La personnalisation de votre page de réservation se fait en toute simplicité grâce au menu latéral « quoi, qui, quand ». Vous avez la possibilité d’affiner chaque paramètre : règles de disponibilité, types de rendez-vous, apparence de la page de réservation, champs du formulaire… tout peut être adapté à vos besoins. Chaque changement apparaît instantanément dans l’aperçu à droite : d’un simple clic, vous pouvez passer de la vue ordinateur à la vue mobile pour vérifier le rendu final.
YouCanBookMe inclut aussi une fonction permettant d’enregistrer vos pages de réservation comme modèles réutilisables — très pratique, par exemple, pour intégrer rapidement de nouveaux collaborateurs tout en gardant une présentation cohérente.
L'application inclut plusieurs intégrations natives, y compris Stripe pour le traitement des paiements et une extension Chrome pour accélérer la planification. Vous pouvez aller encore plus loin en connectant YouCanBookMe à Zapier, afin de synchroniser automatiquement vos contacts avec votre CRM, prévenir votre équipe des nouvelles réservations et créer un système de réservation entièrement automatisé. Découvrez comment automatiser YouCanBookMe ou commencez à utiliser l'un de ces modèles prédéfinis.
Journaliser les nouvelles réservations YouCanBook.Me dans Google Sheets
Ajouter de nouvelles réservations YouCanBook.me aux listes Mailchimp
Ajouter ou mettre à jour des contacts HubSpot pour de nouvelles réservations de YouCanBook.Me
Systèmes de paiement pris en charge : Stripe
Calendriers pris en charge : Google Calendar, Microsoft (Outlook et Office 365), Apple (iCloud), Fastmail, Fruux, CalDAV
Tarifs YouCanBookMe : offre gratuite disponible avec fonctionnalités standard et 1 connexion au calendrier ; passez à la formule individuelle pour 7,20 $/mois pour ajouter une 2e connexion au calendrier et accéder à des personnalisations supplémentaires, des sessions de groupe et des pages de réservation protégées par mot de passe.
Autres options pour la planification des rendez-vous
Les applis spécialisées que j’ai retenues ne sont qu’une option parmi d’autres pour gérer vos rendez-vous. Si aucun de mes choix ne vous convient, voici quelques autres options :
Si votre site web est hébergé sur WordPress, il existe de nombreux plugins qui permettent aux visiteurs de prendre rendez-vous. Découvrez notre sélection des meilleurs plugins de réservation pour WordPress.
Il existe de nombreuses applications spécialisées qui pourraient vous convenir. À titre d’exemple, j’ai trouvé que l’application QRappointments était une solution ingénieuse pour les activités itinérantes, permettant d’afficher un QR code de réservation directement sur leurs véhicules. Ces outils gagnent assurément à être explorés dès lors que vos besoins de réservation deviennent plus précis.
Et puis, bien sûr, il y a Calendly. J'adore Calendly et je le recommande vivement pour la planification de réunions. Si les outils de planification de réunions ont beaucoup en commun avec les logiciels de prise de rendez-vous — tous deux permettant de réserver un moment avec vous —, la différence essentielle tient à leur finalité : les premiers facilitent l’organisation interne, tandis que les seconds se concentrent sur l’expérience client, qu’il s’agisse de réservations sur site ou virtuelles. La plupart offrent différents formats de rendez-vous, parfois accompagnés d’une liste de prestations, et exigent en général un paiement à la fin. Calendly couvre une bonne partie des besoins liés à une appli de planification des rendez-vous, mais il est avant tout conçu pour organiser des réunions. Si vous recherchez un outil permettant à vos clients, collègues et prospects de planifier des réunions avec vous, consultez notre sélection des meilleures applications de planification de réunions.
Vous avez besoin d'une application de réservation ?
Que vous travailliez en indépendant ou à la tête d’une équipe, il existe une application adaptée pour vous aider à organiser vos rendez-vous clients. En utilisant une solution de réservation tout-en-un, vous pouvez diminuer les absences et les annulations de dernière minute, tout en garantissant le paiement des frais grâce à un blocage de carte bancaire au moment de la réservation. En automatisant votre logiciel de réservation, vous libérez du temps et pouvez concentrer vos efforts sur les tâches essentielles.
Lectures connexes :
Rédigé à l’origine par Emily Irish et publié en 2017, cet article a bénéficié des contributions de Jill Duffy, Emily Esposito et Nicole Replogle. La dernière mise à jour date d'avril 2025.
