Las iniciativas de IA empresarial están estancando. Lo que comienza como un proyecto piloto prometedor a menudo se derrumba bajo el peso de la complejidad de la implementación y los requisitos de integración. El desafío para las organizaciones empresariales es encontrar plataformas de automatización que brinden resultados sin requerir una gran carga operativa.
n8n ofrece una plataforma de automatización autoalojada diseñada para equipos técnicos, mientras que Zapier proporciona orquestación de IA empresarial en toda tu organización. Ambos pueden impulsar la automatización de la empresa, pero satisfacen diferentes necesidades y prioridades organizativas.
Como empleado de Zapier, he dedicado un tiempo considerable a evaluar ambas plataformas desde una perspectiva empresarial, analizando implementaciones reales y el coste total de propiedad. A continuación se muestra un desglose de la comparación de Zapier frente a n8n para organizaciones empresariales.
Tabla de contenido:
Zapier se centra en la innovación en la nube; n8n ofrece control autoalojado
Los costes de Zapier son transparentes; n8n tiene costes ocultos
Zapier permite a cualquiera crear; n8n depende de los desarrolladores
El ecosistema de integración de Zapier está prediseñado; créalo tú mismo en n8n
La seguridad empresarial de Zapier está gestionada; tú mismo te encargas de la seguridad de n8n
Zapier frente a n8n: ¿qué plataforma es la adecuada para tu empresa?
Zapier frente a n8n de un vistazo
Zapier es una plataforma IA basada en la nube diseñada para equipos empresariales que desean escalar la automatización en toda su organización de forma rápida y segura. n8n es una herramienta de automatización autoalojada que atrae a los equipos técnicos que priorizan el control total de la infraestructura.
Aquí tienes un breve resumen, pero sigue leyendo para más detalles.
| Impacto empresarial | Zapier | n8n autoalojado |
|---|---|---|---|
Es hora de valorar | Crítico para la consecución del ROI | Se despliega en minutos | Días o semanas para configurarlo |
Ecosistema de integración | Determina la flexibilidad de la plataforma | Más de 8 000; prediseñado | Más de 400; requiere desarrollo personalizado |
Coste total de propiedad | Afecta a la planificación presupuestaria | Gastos operativos predecibles | Costes ocultos de infraestructura |
Seguridad empresarial | Crítico para sectores regulados | SOC 2 tipo II; RGPD; CCPA | Carga de cumplimiento a gestionar por ti mismo |
Capacitación del equipo | Afecta a la escalabilidad organizativa | Sin código para todos los usuarios | Dependiente del desarrollador |
Integración de IA | Esencial para la transformación de la IA | Orquestación nativa de IA | Configuración manual de IA |
Zapier se centra en la innovación en la nube; n8n ofrece control autoalojado
La diferencia fundamental entre Zapier y n8n no es solo sobre funciones: es sobre cómo tu organización aborda la infraestructura de automatización.
Zapier opera como una plataforma de orquestación de IA totalmente gestionada diseñada para la agilidad empresarial. La filosofía es sencilla: tus equipos técnicos deben centrarse en desarrollar tu actividad principal, no en mantener la infraestructura de automatización.
En lugar de que tu equipo de TI se convierta en un lastre, puede proporcionar gobernanza y democratizar la creación de automatización en toda tu organización. Con seguridad de nivel empresarial (p. ej., la certificación SOC 2 tipo II, el cumplimiento del RGPD, el cumplimiento de la CCPA), no tendrás que preocuparte por dar esa libertad a los creadores individuales. Y la interfaz sin código permite a cada departamento crear flujos de trabajo con tecnología de IA.
Para las organizaciones empresariales, esto significa acceso inmediato a la automatización de nivel empresarial sin la carga operativa.
n8n, por otro lado, adopta un enfoque centrado en los desarrolladores, que da a las organizaciones un control total sobre su infraestructura de automatización. Esto suena atractivo en teoría, pero la realidad implica una complejidad operativa significativa.
El modelo autoalojado requiere:
Gestión de infraestructuras: aprovisionamiento, escalado, supervisión y mantenimiento de servidores
Implementación de seguridad: configuración personalizada de cumplimiento y gestión de vulnerabilidades
Experiencia técnica: conocimientos de JavaScript/Python para la creación de flujos de trabajo y el mantenimiento de la plataforma
Ahí es donde muchas evaluaciones empresariales se quedan estancadas. Cuando los líderes de TI dicen «necesitamos alojamiento propio», a menudo expresan preocupaciones subyacentes sobre control, seguridad o cumplimiento. Pero la mayoría de las empresas que solicitan soluciones «autoalojadas» ya utilizan servicios en la nube como Salesforce, Microsoft 365 y Slack. Si estas plataformas cumplen con tus requisitos de seguridad, ¿qué hace que la automatización sea diferente?
Los entornos con aislamiento físico real son extremadamente raros, suelen utilizarse en sistemas clasificados por el gobierno, instalaciones nucleares e infraestructura de comercio de alta frecuencia. Para todos los demás, un entorno autoalojado a menudo es innecesario, siempre que exista una infraestructura de seguridad adecuada.
Además, el autoalojamiento de n8n no mantiene realmente todo en las instalaciones. De todos modos, la mayoría de las integraciones empresariales requieren llamadas a API externas que salen del ámbito «autoalojado». Terminas con configuraciones complejas de firewall y revisiones de seguridad personalizadas para cada conexión externa.
Los costes de Zapier son transparentes; n8n tiene costes ocultos
Las conversaciones sobre precios en torno a las plataformas de automatización a menudo se centran en los costes del plan mientras se ignora el panorama completo, lo que puede crear confusión.
Zapier opera con un modelo de planes predecible que incluye todo lo necesario para la automatización empresarial:
Herramientas de desarrollo, seguridad y cumplimiento de nivel empresarial (SOC 2 tipo II, RGPD, CCPA)
Infraestructura completamente gestionada con aplicación automática de parches y escalado
Gestión, supervisión y mantenimiento de servidores incorporados
Recursos completos de soporte y formación
Puedes echar un vistazo a la página de precios para obtener detalles sobre lo que cuesta para las empresas más pequeñas hacerse una idea. Para las empresas, obtendrás un presupuesto personalizado con costes iniciales claros, por no mencionar la rápida rentabilidad gracias a la ausencia de gastos generales operativos.
Si bien el software autoalojado de n8n es técnicamente gratuito, los costes operativos se acumulan con rapidez. A continuación, se muestra un ejemplo de cómo sería ejecutar n8n para una empresa:
Costes de personal necesarios:
Un ingeniero a tiempo completo para gestionar el escalado, las actualizaciones, el despliegue, CI/CD, etc.
Costes de infraestructura:
Hardware de servidor y recursos en la nube
Sistemas de supervisión y alertas
Copia de seguridad y recuperación ante desastres
Otros costes operativos ocultos:
Gestión de parches de seguridad en toda la pila
Mantenimiento de integraciones personalizadas a medida que evolucionan las API
Optimización del rendimiento y depuración
Preparación y documentación de auditorías de cumplimiento
Podrías estar hablando de hasta 300 000 $ para un despliegue de n8n empresarial mantenido correctamente.
E incluso si los costes fueran equivalentes, ten en cuenta el coste de oportunidad. Tus equipos técnicos podrían estar creando ventajas competitivas en lugar de mantener la infraestructura de automatización.
Zapier permite a cualquiera crear; n8n depende de los desarrolladores
Una de las diferencias más significativas entre Zapier y n8n es quién puede realmente crear flujos de trabajo de automatización.
Zapier democratiza la automatización en todos los equipos empresariales. Con un generador de flujos de trabajo sin código, cada equipo (desde marketing, ventas y soporte hasta RR. HH. y finanzas) puede crear sus propias soluciones. El Copilot de IA de Zapier permite a los usuarios crear flujos de trabajo mediante lenguaje natural, y la gobernanza central significa que TI puede establecer límites mientras permite el desarrollo distribuido.
Como ejemplo, Remote tiene un equipo de TI de tres personas, y dan soporte a 1700 empleados al permitir que los equipos de departamento creen sus propias automatizaciones con tecnología de IA en Zapier.
n8n, por su parte, requiere conocimientos técnicos para la creación de flujos de trabajo. Se necesitan conocimientos de JavaScript/Python para flujos de trabajo complejos, la escalabilidad es limitada en los departamentos no técnicos y solo perpetúa los retos de los retrasos en TI.
Así es como funciona el proceso de incorporación a n8n.
Compáralo con el proceso de incorporación de Zapier, que te pregunta por tu puesto de trabajo (porque cualquier miembro de cualquier equipo puede utilizar Zapier).
Eso significa que, con n8n autoalojado, los equipos técnicos dividen el tiempo entre el mantenimiento de la plataforma, la resolución de problemas de infraestructura, la aplicación de parches de seguridad y el desarrollo personalizado, en lugar de ver resultados rápidos de la automatización empresarial y la integración de IA mediante soluciones prediseñadas.
Zapier está diseñado para la orquestación de IA
La integración de IA separa las plataformas de automatización modernas de las herramientas de flujo de trabajo antiguas, y Zapier es el líder en la orquestación de IA. AI by Zapier te permite llevar IA de próxima generación a cualquier aplicación que uses en el trabajo; además, hay conectores prediseñados para los modelos de OpenAI, Claude, Gemini y otros modelos emergentes.
Y eso es solo el principio. Aquí tienes otras formas de convertir la IA en una parte fundamental del trabajo de tu empresa con Zapier:
Los agentes de IA se pueden integrar directamente en los flujos de trabajo, de modo que tus sistemas puedan adaptarse de forma inteligente, no solo seguir instrucciones. Esto te ofrece lo mejor de ambos mundos: automatización estructurada para lo que es predecible, y toma de decisiones inteligentes de IA cuando las cosas no lo son.
Controles con intervención humana a través de aprobaciones de Slack que mantienen a tu equipo involucrado en decisiones críticas. Revisa el contenido generado por IA, verifica las decisiones y mantén la calidad mientras te mueves a la velocidad de la IA.
Plantillas basadas en IA que aceleran el tiempo obtención de valor. Comienza con flujos de trabajo probados basados en cómo las empresas reales utilizan la IA hoy en día: para la calificación de clientes potenciales, soporte de TI, ventas y más.
Tables e Interfaces para Enterprise, proporcionándote los elementos básicos para crear y gestionar sistemas completos con tecnología de IA que cualquiera puede usar, sin necesidad de saber programar.
Y hay una escala probada. Cada día, 800 000 tareas de IA se automatizan en Zapier.
Para obtener la integración de IA en n8n, necesitarás un desarrollo personalizado. Estás viendo la configuración manual de cada servicio de IA y la gestión personalizada de errores y la lógica de reintento. Además, no hay controles de gobernanza de IA integrados y el análisis del uso de la IA empresarial es limitado. El simple hecho de conectar ChatGPT a Salesforce para la puntuación automática de clientes potenciales requeriría una configuración de autenticación de API personalizada, una lógica de transformación manual de datos, una implementación de gestión de errores y una configuración de supervisión del uso. Eso es algo que Zapier podría gestionar de manera automática.
En resumen: Zapier proporciona todos los requisitos de IA de tu empresa listos para usar, mientras que n8n requiere una implementación personalizada para cada uno.
El ecosistema de integración de Zapier está prediseñado; créalo tú mismo en n8n
La amplitud de la integración a menudo determina el éxito de la plataforma de automatización en entornos empresariales. La diferencia entre Zapier y n8n aquí es notable.
Zapier proporciona más de 8000 integraciones prediseñadas y mantenidas por la empresa que abarcan:
Sistemas empresariales principales (p. ej., Salesforce, SAP, ServiceNow)
Plataformas de productividad (Microsoft 365, Google Workspace, Slack)
Herramientas de marketing y ventas (p. ej., HubSpot, Marketo, Pardot)
Finanzas y operaciones (p. ej., NetSuite, Workday, Concur)
Plataformas emergentes de IA y datos (p. ej., OpenAI, Snowflake, Databricks)
Y cuando una aplicación lanza actualizaciones de API, Zapier gestiona los cambios de integración de manera automática. Tus flujos de trabajo continúan ejecutándose sin interrupción.
n8n, por otro lado, ofrece aproximadamente 400 nodos mantenidos por la comunidad, que cubren integraciones básicas pero requieren un desarrollo personalizado para escenarios empresariales. Tendrás que gestionar la autenticación manual de las API y la configuración de seguridad y el mantenimiento continuo a medida que las API de terceros evolucionen; eso supone una gran deuda técnica.
Incluso con n8n autoalojado, la mayoría de los casos de uso empresarial requieren conexiones API externas. Las organizaciones a menudo descubren que necesitan cosas como reglas complejas de firewall para cada integración, revisiones de seguridad adicionales y otras tareas manuales que Zapier gestiona de forma automática. Esto anula gran parte de la ventaja del «control» que inicialmente atrajo a los equipos hacia el autoalojamiento.
La seguridad empresarial de Zapier está gestionada; tú mismo te encargas de la seguridad de n8n
Las consideraciones de seguridad suelen impulsar las preferencias de autoalojamiento, pero la realidad es más matizada.
Zapier proporciona seguridad de nivel empresarial como servicio gestionado:
Certificación SOC 2 tipo II: controles de seguridad auditados de forma independiente
Cumplimiento del RGPD: protección de datos y controles de privacidad incorporados
SSO empresarial: SAML 2.0 y compatibilidad con el aprovisionamiento SCIM
Registros de auditoría completos: registro detallado y supervisión del acceso
Cifrado de datos: en tránsito y en reposo con gestión de claves empresariales
Documentación de cumplimiento: Zapier proporciona materiales de cumplimiento prediseñados que cumplen con la mayoría de los requisitos de auditoría empresarial sin una implementación personalizada
Con n8n, la seguridad pasa a ser responsabilidad total de tu organización. Los controles de administrador, muy escasos, te dan una idea del poco control que tienes sobre lo que hacen los usuarios en tu instancia.
Zapier frente a n8n: ¿qué plataforma es la adecuada para tu empresa?
Elegir entre Zapier y n8n requiere una evaluación honesta de las prioridades y capacidades de tu organización. Estas son las preguntas que te recomiendo que hagas:
¿Queremos dedicar recursos técnicos a la gestión de una plataforma de automatización?
¿Cuál es el coste de oportunidad de que los equipos técnicos gestionen las plataformas?
¿Podemos escalar la automatización en toda la organización con el enfoque elegido?
Elige Zapier si:
Quieres escalar rápidamente la automatización por IA en toda tu organización
Tus equipos necesitan crear flujos de trabajo sin conocimientos técnicos
Prefieres los costes predecibles a la complejidad operativa oculta
Quieres seguridad y cumplimiento para tu empresa sin tener que encargarte tú mismo de la implementación
Elige n8n si:
Tienes recursos técnicos ilimitados dedicados a la infraestructura de automatización
Tu organización considera la gestión de plataformas de automatización como una competencia central
Tienes requisitos genuinos de aislamiento físico por motivos de seguridad
Prefieres crear todo a medida frente a aprovechar integraciones prediseñadas
La conversación sobre el autoalojamiento a menudo se reduce al control frente a la comodidad. Pero en realidad, se trata de la asignación de recursos. ¿Quieres que tu mejor talento técnico mantenga la infraestructura de automatización o construya el futuro de tu empresa? Zapier te permite ofrecer valor empresarial de forma inmediata, algo difícil de superar.
