Cuando comencé como escritor independiente, no tenía experiencia profesional en marketing de contenidos. No sólo necesitaba aprender todo lo que pudiera sobre mi nueva industria, sino que también tenía que demostrar a los clientes potenciales que valía la pena invertir en mí. Y después de explorar algunos subreddits de freelancers, me enteré de que las certificaciones de HubSpot eran exactamente lo que necesitaba.
Pero los cursos que puedes tomar en HubSpot Academy van mucho más allá de mi nicho: de hecho, cubren toda la gama desde marketing hasta ventas e incluso desarrollo web. Para este artículo, le pedimos a nueve líderes de la industria que compartieran sus mejores opciones para las certificaciones de HubSpot más útiles, para brindarle un poco de ayuda para decidir con qué curso comenzar.
¿Qué son las certificaciones de HubSpot?
Las certificaciones de HubSpot son cursos gratuitos y reconocidos por la industria de HubSpot Academy que le brindan habilidades en una variedad de áreas comerciales. Estos cursos se dividen en lecciones breves en una combinación de video y texto, y la mayoría de ellos se pueden completar en unas pocas horas.
Muchos propietarios de pequeñas empresas y profesionales toman estos cursos para adquirir nuevas habilidades. Y como puedes colocar una insignia de finalización en tu currículum y perfil de LinkedIn, los cursos de HubSpot también son una excelente manera de demostrar tu experiencia a empleadores potenciales (y actuales).
Las mejores certificaciones de HubSpot
Los expertos que consultamos para este artículo trabajan en una variedad de industrias, desde marketing digital hasta servicios eléctricos, y cada uno sugiere un curso que encontraron más útil para su trabajo. Sigue leyendo para obtener una lista completa o elige una opción a continuación para ir directamente a la que más te interese.
1. Curso de certificación en marketing entrante de HubSpot
HubSpot inventó el marketing entrante, por lo que tiene sentido que la certificación en marketing entrante sea su curso más popular. De hecho, fue el primer curso que tomé cuando comencé mi trayectoria como escritor independiente de contenidos y puedo dar fe personalmente de que lo que aprendí me ayudó a alcanzar el éxito.
Justin Schulze, propietario de la agencia de marketing digital Schulze Creative con sede en Colorado, está de acuerdo conmigo: "Esta certificación te enseña todo sobre el marketing entrante, que es una forma de atraer, involucrar y deleitar a los clientes sin ser agresivo. "Se trata de ofrecer a las personas contenido útil que realmente quieran en lugar de simplemente presionarlas para que compren sus productos".
Justin también compartió su experiencia personal con el curso: "La certificación realmente me ayudó a mejorar en la creación de contenido que conecta con la gente, algo en lo que antes no era bueno. Me enseñó cómo establecer un plan para atraer clientes de forma natural, utilizando cosas como blogs, SEO y redes sociales en lugar de simplemente gastar dinero en anuncios. Para mi negocio, me brindó una forma clara de interactuar con los clientes, desde encontrar clientes futuribles hasta convertirlos en clientes felices y leales. “Gracias a lo que aprendí, he visto una mejora tanto en la calidad de los clientes futuribles como en cuántos de ellos se convierten en clientes reales”.
¿Quién debería tomar este curso?: profesionales de marketing, propietarios de pequeñas empresas y emprendedores que quieran aprender a atraer y deleitar a los clientes a través del marketing entrante.
2. Certificación de marketing de contenidos de HubSpot
Ningún conjunto de habilidades de marketing digital estaría completo sin habilidades de creación de contenido, por eso la certificación en marketing de contenido de HubSpot es uno de los cursos más valiosos. Ani Ghazaryan, director de marketing de contenido de Neptune.IA, comparte: "Esta certificación profundiza en la estrategia detrás de la creación de contenido, desde la planificación y la producción hasta la promoción y el análisis de contenido. Para mí, reforzó la importancia de desarrollar contenido que se alinee con cada etapa del recorrido del comprador, ya que es una habilidad crucial para cualquier líder de contenido".
Ani continúa: "La capacitación también perfeccionó mis habilidades en la distribución de contenido, ayudándome a garantizar que nuestro contenido llegue a la audiencia adecuada en las plataformas adecuadas, lo que ha sido fundamental para ampliar nuestro alcance y participación. Más allá de eso, el énfasis en las decisiones de contenido basadas en datos me ha permitido optimizar nuestra estrategia de contenido con una lente más estratégica, centrándome en lo que realmente resuena con nuestra audiencia. Al aplicar esta información, hemos podido impulsar aumentos mensurables en la generación de clientes futuribles y las conversiones, lo que impacta directamente en nuestros resultados finales.
¿Quién debería tomar este curso?: especialistas en marketing de contenidos y propietarios de pequeñas empresas que quieran mejorar sus habilidades de creación de contenidos, estrategia y SEO.
3. Curso de certificación SEO de HubSpot
El curso de certificación SEO de HubSpot ayuda a desmitificar el proceso de optimización de su página web para lograr una mejor clasificación en los motores de búsqueda. Los estudiantes aprenden cosas como investigación de palabras clave, creación de vínculos de retroceso y cómo usar Google Analytics para monitorear el rendimiento de su página web.
Milosz Krasinski, propietario y director general de Chilli Fruit Web Consulting en el Reino Unido, dice que el curso transformó su trayectoria profesional e impulsó su empresa. "Al comenzar el curso, pensé que conocía bastante bien el SEO", dice Milosz. "Luego profundicé en los detalles y vaya, fue revelador. El formato paso a paso agudizó mis estrategias y me mostró nuevos ángulos que antes había pasado por alto. La lección sobre cómo combinar el trabajo de SEO con los objetivos de marketing realmente hizo clic. “A menudo nos perdemos en palabras clave y clasificaciones, olvidando lo que más importa”.
"¿Mi parte favorita?" continúa Krasinski. "La certificación enseña tanto las habilidades técnicas como el lado humano del SEO. Después de todo, se trata de escribir contenido que hable a personas reales y que también complazca a los motores de búsqueda. “Ahora, cuando hablo de estrategia con mis clientes, lo hago desde una posición de verdadera experiencia combinada con un interés genuino por sus objetivos”.
¿Quién debería tomar este curso?: profesionales SEO, propietarios de pequeñas empresas y creadores de contenido que quieran mejorar el tráfico y el posicionamiento de su página web en Google.
4. Curso de certificación en marketing por correo electrónico de HubSpot
La certificación de marketing por correo electrónico de HubSpot cubre cómo crear textos y diseños de correo electrónico atractivos, personalizar y automatizar correos electrónicos, e incluso realizar pruebas A/B para saber qué funciona mejor con su audiencia. Para Mike Sadowski, fundador y director ejecutivo de Brand24, un SaaS de escucha social con sucursales en Florida y Polonia, el curso tuvo un gran impacto en sus primeros días en su empresa. "Es práctico y sencillo, y cubre lo que realmente importa en el marketing por correo electrónico", comparte.
Una de las lecciones más importantes para él fue el poder de la gestión de contactos y la segmentación. Mike explica: "El curso me enseñó a organizar listas y a dirigirme a grupos específicos con contenido específico. Una vez que puse esas estrategias en acción, vi que la participación se disparó. “Las tasas de apertura aumentaron, los clics mejoraron y nuestras campañas se sintieron más nítidas porque estábamos llegando a las personas adecuadas con el mensaje adecuado”.
La sección sobre capacidad de entrega fue otro punto destacado para Mike y su equipo. "Lograr que los correos electrónicos lleguen realmente a las bandejas de entrada no es tan sencillo como parece", explica. "La certificación se centra en cómo evitar los triggers de spam y administrar la reputación del remitente, lo que permite que las campañas se ejecuten sin problemas. Para cualquiera que busque mejorar su marketing por correo electrónico, esta certificación establece una base más que sólida, en mi opinión".
¿Quién debería tomar este curso?: Comercializadores y propietarios de pequeñas empresas que quieran mejorar sus habilidades de marketing por correo electrónico.
5. Certificación de operaciones de ingresos de HubSpot
Puede que “operaciones de ingresos ” (RevOps) suene como una jerga corporativa inescrutable, pero en realidad es una operación comercial esencial, y su empresa la realiza, incluso si no la llama así. RevOps es el proceso de hacer que sus esfuerzos de ventas, marketing y satisfacción del cliente sean lo más eficientes posible. Se trata de ayudar a las diferentes partes de su negocio a trabajar juntas para alcanzar los mismos objetivos.
Fawwad Mirza, consultor de HubSpot, quien también fundó la consultora Pixcell.io, socia de HubSpot, en el Reino Unido, dice que la certificación de operaciones de ingresos de HubSpot ha sido un cambio radical para él. "No se centra únicamente en la teoría, sino que está repleto de información práctica y viable sobre cómo alinear las ventas, el marketing y el servicio para impulsar un crecimiento real de los ingresos. “El marco RevOps me enseñó cómo optimizar procesos, mejorar la colaboración en equipo y escalar de manera más eficiente”.
"Lo que más me gusta de esta certificación es su enfoque en la aplicación en el mundo real", explica Fawwad. "Desde el mapeo de procesos de ventas hasta el establecimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), me ha proporcionado las herramientas para crear estrategias de crecimiento sostenible. El hecho de que esté diseñado tanto para principiantes como para profesionales experimentados lo hace accesible pero lo suficientemente profundo como para desafiar incluso a los operadores experimentados. Para cualquiera que quiera realmente generar ingresos escalables y ser más estratégico en su enfoque, esta certificación es esencial".
¿Quién debería tomar este curso?: Profesionales de RevOps y cualquier persona que quiera optimizar sus procesos de negocio.
6. Curso de informes personalizados de HubSpot
Dado que HubSpot es una plataforma de software, tiene sentido que HubSpot Academy también ofrezca tutoriales detallados para ayudarle a aprovechar al máximo sus productos.
Si utiliza el software de HubSpot para su negocio, puede tomar el curso de informes personalizados para aprender a profundizar en los datos comerciales más esenciales. Es un curso de cuatro lecciones que cubre la creación y administración de informes personalizados en HubSpot, la automatización de la gestión de datos y los diferentes tipos de informes que puedes crear.
"Para mí, el curso de informes personalizados de HubSpot ha sido útil porque cubre el tipo de datos que realmente impulsan las decisiones en toda la empresa", afirma Anders Bill, cofundador y CPO de la empresa de plataforma de afiliados Superfiliate, con sede en Los Ángeles. "Los especialistas en marketing o ventas rara vez consideran la posibilidad de crear sus propios informes; se apegan a paneles o métricas predefinidos. "Pero, a través de esta certificación, pude crear informes súper granulares e hiperpersonalizados para nuestros problemas comerciales específicos, que van desde el cálculo del valor de vida por categoría de cliente hasta el seguimiento del impacto que piezas específicas de contenido tienen en la calidad de los clientes potenciales a lo largo del tiempo."
El curso de informes personalizados va más allá de consejos técnicos para el uso del software. También enseña a los usuarios cómo pensar más profundamente sobre el análisis de datos. Bill continúa: "He podido identificar tendencias aleatorias, como qué canales de marketing generan consistentemente compradores a largo plazo en lugar de compradores puntuales, y luego hemos cambiado los recursos y el ROI ha mejorado enormemente. Definitivamente recomendaría esta certificación a cualquiera que quiera ir más allá de las métricas y realmente aplicar datos para impulsar el cambio empresarial y tomar decisiones basadas en su propia información, no en la estándar.
¿Quién debería tomar este curso?: Cualquier persona que utilice los centros de marketing, ventas o servicios de HubSpot y desee obtener mejor información sobre sus datos.
7. Certificación del software HubSpot Marketing Hub
Marketing Hub de HubSpot es un software de automatización de marketing que ayuda a los especialistas en marketing a gestionar contactos, segmentar clientes futuribles en grupos e interactuar con los clientes, entre todo tipo de otras tareas de marketing. La certificación del software Marketing Hub es un tutorial detallado sobre cómo aprovechar al máximo la herramienta.
Según el director general Raisul Islam, ejecutivo de marketing digital de MeasureMinds Group, «Me proporcionó una comprensión integral de cómo integrar HubSpot en una estrategia de marketing y aprovechar sus herramientas para mejorar las relaciones con los clientes mediante la segmentación y la automatización».
¿Quién debería tomar este curso?: Cualquier persona que utilice el software Marketing Hub de HubSpot.
8. Certificación del software HubSpot Service Hub
Si utiliza el software HubSpot para gestionar sus procesos de atención al cliente, la certificación del software Service Hub puede ayudarle a aprovechar al máximo la herramienta. Daniel Vasilevski, director y propietario de la empresa australiana de servicios eléctricos Bright Force Electrical, dice que el curso realmente lo ayudó a navegar por el producto: "Dirigir una operación 24/7 significa que necesitamos un sistema que mantenga cada interacción con el cliente organizada y encaminada. Esta certificación me mostró cómo configurar canales de tickets, automatizar procesos y utilizar herramientas de seguimiento para garantizar que cada solicitud de cliente se gestione de manera eficiente. Nadie queda fuera del alcance y nuestro equipo puede mantenerse receptivo, lo cual es importante en un negocio como el nuestro, donde el servicio oportuno lo es todo".
Pero los beneficios de la certificación no terminan ahí. Daniel continúa: “Los seguimientos y recordatorios automatizados han transformado nuestro flujo de trabajo. Después de una instalación importante, por ejemplo, podemos enviar automáticamente sugerencias o recordatorios de mantenimiento sin necesidad de realizar un seguimiento manual de cada uno. Esto ha mejorado la consistencia en todos los ámbitos, algo que los clientes aprecian, ya que saben que estamos gestionando activamente sus necesidades. “La certificación hizo más que simplemente enseñarme sobre las funciones de las herramientas; me mostró cómo poner estas herramientas en práctica de una manera que tuvo un impacto real en nuestras operaciones diarias”.
¿Quién debería tomar este curso?: Cualquier persona que utilice el Service Hub de HubSpot.
9. Certificación del software HubSpot Sales Hub
Si utiliza HubSpot para gestionar sus procesos de ventas, su mejor recurso, con diferencia, es la certificación del software Sales Hub de HubSpot. Basta con preguntarle a Anbang Xu, el fundador de JoggAI, una plataforma generadora de anuncios de IA con sede en California: "El enfoque de la certificación en un proceso de ventas estructurado e impulsado por datos ha sido fundamental para optimizar la forma en que interactuamos con los clientes, especialmente en un campo competitivo como la tecnología de video impulsada por IA. "Me enseñó a utilizar datos para segmentar y priorizar clientes futuribles en función de sus necesidades específicas, lo que nos permitió adaptar nuestro enfoque en lugar de depender de tácticas de ventas generales".
Anbang explica que trabajan con agencias y anunciantes que valoran la eficiencia y la precisión: "La Certificación de Software de Ventas de HubSpot nos ayudó a establecer un proceso de ventas que refleja esto, yendo más allá de las funciones básicas del producto para comunicar cómo nuestra solución aborda directamente las necesidades de nuestros clientes. Una mejora significativa ha sido en las estrategias de seguimiento. La certificación enfatizó la construcción de seguimientos significativos y oportunos basados en datos reales, lo que ha llevado a un aumento notable en nuestras tasas de participación. Esta sincronización personalizada y los mensajes orientados al valor no solo han mejorado nuestras tasas de conversión, sino que también han fortalecido las relaciones con los clientes de una manera que parece realmente de apoyo en lugar de estar excesivamente centrada en las ventas".
¿Quién debería tomar este curso?: Cualquier persona que utilice Sales Hub de HubSpot.
Las certificaciones de HubSpot mejoran tus habilidades comerciales
No es necesario desembolsar mucho dinero para aprender una nueva habilidad comercial o agregarle algo de brillo a su currículum. Con los cursos gratuitos de HubSpot, puedes aprender más sobre tu propia industria, agregar una nueva especialización a tu repertorio y ascender en tu carrera.
Si buscas mejorar tus habilidades en otras áreas, te recomiendo aprender sobre automatización e IA, dos áreas que tienen una demanda constante por parte de los empleadores. Independientemente del puesto que ocupe, las habilidades de automatización y el conocimiento de IA pueden ayudarle a realizar su trabajo de forma más eficaz.
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