Las 8 mejores alternativas a HubSpot en 2025

Una vez que entiendes lo que HubSpot puede hacer, comienzas a darte cuenta de que buscar alternativas a HubSpot es un poco como buscar alternativas a la navaja suiza. Cuando se trata de administrar las necesidades de su negocio, HubSpot es capaz de hacer prácticamente todo lo que necesita para respaldar sus flujos de trabajo principales. (Sin embargo, no hay abridor de vino, lo que puede resultar decepcionante).

HubSpot es tan versátil que, de hecho, figura en varias de las mejores aplicaciones de Zapier: 

• El mejor software de integración gratuito

• La mejor integración para pequeñas empresas

• Las mejores aplicaciones de gestión de clientes

• Las mejores herramientas de gestión de campañas

• El mejor software de servicio de asistencia

• El mejor software de automatización de marketing

• Los mejores servicios de procesamiento de pagos en línea

• Los mejores creadores de páginas web gratuitos

Elegir una alternativa a HubSpot significa entonces que tendrás que limitarte exactamente a lo que buscas lograr. Pero no estás solo al tomar esa decisión. Hemos llevado a cabo una serie de pruebas exhaustivas comparando HubSpot con otros competidores para ver cómo se comparan sus numerosas funciones . Combinando las opciones que encontrará al hacer clic en las listas anteriores, debería tener una idea de qué herramienta es la adecuada para su negocio. ¿O tal vez deberías quedarte con HubSpot?

Las mejores alternativas a HubSpot

• Salesforce para una integración de ventas y marketing todo en uno

• EngageBay para una integración todo en uno gratuita

• Zoho CRM para una integración asequible con una potente IA

• Pipedrive para una integración centrada en las ventas

• ActiveCampaign para la automatización del marketing

• Mailchimp para marketing por correo electrónico

• Brevo para marketing por correo electrónico y ventas

• Zendesk para software de servicio de asistencia

Las mejores alternativas a HubSpot de un vistazo 

La mejor alternativa a HubSpot para una integración de ventas y marketing todo en uno

Salesforce

Ventajas de Salesforce: 

• Funciones de marketing robustas con tecnología de IA 

• Muy centrado en recopilar datos de clientes para una mayor claridad

Desventajas de Salesforce: 

• Diseño menos intuitivo 

• Una funcionalidad similar a la de HubSpot tiene un coste más elevado

Antes de analizar en qué se diferencian estas dos herramientas, permítanme comenzar reconociendo que Salesforce y HubSpot tienen mucho en común. Ambos ofrecen una amplia gama de funciones de marketing y gestión de clientes, incluidas la integración CRM, pronósticos y análisis de ventas, funciones de servicio al cliente, puntuación de contactos, VoIP y funciones de marketing. Ya sabes, sólo por nombrar algunas pequeñas cosas.

Al mismo tiempo, hay una serie de diferencias entre HubSpot y Salesforce que vale la pena considerar. En general, se piensa que HubSpot es más una herramienta de marketing entrante, mientras que Salesforce está más asociado con la automatización de ventas. Esto produce diferencias en todo, desde la interfaz de usuario hasta la disponibilidad de funciones y la estructura de precios.

HubSpot, por ejemplo, ofrece un modelo más completo y basado en planes de funciones de marketing agrupadas, mientras que Salesforce ofrece funciones en paquetes de planes separados o como aplicaciones individuales. Como resultado, la interfaz de Salesforce es más personalizable pero potencialmente más complicada, mientras que HubSpot ofrece una experiencia más limpia y fácil de usar. Finalmente, Salesforce tiene la ventaja cuando se trata de informes y pronósticos de ventas, si esas son sus necesidades principales.   

Salesforce también ofrece más aplicaciones e integraciones de terceros que HubSpot. Y al igual que con HubSpot, cuando conectas Salesforce con Zapier, lo abres a miles de integraciones más. De esta manera, puede hacer automáticamente cosas como agregar datos de formularios a su integración o recibir notificaciones cuando llega un nuevo cliente futurible. Obtenga más información sobre cómo automatizar Salesforce o comience con uno de estos flujos de trabajo prediseñados.

Precios de Salesforce: Sales Cloud Starter Suite comienza en $25/usuario/mes. 

Si sus campañas salientes son muy profundas y amplias, y está concentrado únicamente en la automatización del marketing, es posible que desee considerar Marketing Cloud Account Engagement (MCAE, anteriormente Pardot) de Salesforce. Pardot es un poco más potente que HubSpot. Y como su motor de IA, Einstein, existe desde hace más tiempo, sus análisis predictivos y su información de campañas son más flexibles y granulares. 

También puedes conectar Pardot con Zapier. Obtenga más información sobre cómo automatizar Pardot o comience con uno de estos flujos de trabajo. 

Precios de MCAE: el plan de crecimiento comienza en $1,250/mes (facturado anualmente) para hasta 10,000 contactos, 50 formularios y 50 idiomas. 

Más información: HubSpot frente a Pardot

La mejor alternativa a HubSpot para un CRM todo en uno gratuito

EngageBay

EngageBay pros:

• Todo en uno con muchos extras

• La automatización es fácil de configurar

Desventajas de EngageBay:

• El plan gratuito solo incluye 250 contactos

EngageBay es una integración en esencia, pero también está repleto de funciones de ventas, marketing, atención al cliente y chat, todo en un plan freemium. 

La robusta suite de marketing, por ejemplo, incluye puntuación de clientes futuribles, páginas de destino, ventanas emergentes, plantillas de correo electrónico, boletines de noticias y herramientas para captar nuevos contactos. Además, el paquete de servicios cuenta con un sistema básico de tickets y una opción de chat en directo que puede integrar en su página web, con estadísticas que le ayudarán a ver el tiempo de primera respuesta, la duración del chat y el total de chats. Es mucho y todo gratis.

Puede conectar EngageBay a Shopify, algunas plataformas de envío de correo electrónico masivo, más de una docena de proveedores de SMS, Jotform, Docusign y reCAPTCHA, todo de forma nativa. Si esto no es suficiente, al conectar EngageBay a Zapier, puedes integrarlo con miles de otras aplicaciones para asegurarte de que tu información fluya dentro y fuera de tu CRM automáticamente. Obtenga más información sobre cómo automatizar EngageBay con Zapier o eche un vistazo a estos flujos de trabajo prediseñados.

Precios de EngageBay: el plan gratuito incluye 250 contactos; los planes pagos todo en uno comienzan en $12.74/usuario/mes (facturación bienal).

La mejor alternativa a HubSpot para una integración asequible con IA potente

Zoho CRM

Ventajas de Zoho integración:

• Potentes análisis y predicciones de datos de IA (disponibles solo en los niveles empresa y Ultimate)

• Más fácil de personalizar que HubSpot

Desventajas de Zoho integración:

• La interfaz poco intuitiva hace que sea difícil encontrar algunas utilidades

• Funciones de marketing y función de automatización limitadas

Zoho CRM compite con HubSpot en varios niveles: ambos le brindan una gama básica de funciones para crear flujos de trabajo, nutrir clientes futuribles y organizar tareas; ambos le permiten importar listas, archivos y clientes futuribles para facilitar el cambio de plataforma o la integración; y ambos están repletos de sólidas capacidades de IA. La IA de Zoho es una de las mejores en el mundo de la integración en este momento: identifica irregularidades en los patrones de datos, brinda sugerencias de flujo de trabajo para agilizar las operaciones y tiene funciones de análisis de sentimientos para medir la emoción del cliente.

La fortaleza de Zoho como plataforma radica en su simplicidad: es ideal si buscas principalmente capacidades de integración puras, como gestión de clientes futuribles, clientes, ventas, tareas, informes y proyectos. Su interfaz de Proyecto es su función más destacada, permitiéndole visualizar las tareas en un tablero kanban . Además, con su generoso plan gratuito, es una opción más viable para empresas más pequeñas. Y a medida que su negocio crezca, podrá conectar más funciones integrando otras aplicaciones de Zoho—que también tienen planes gratuitos decentes.

Zoho también se integra con Zapier, lo que facilita la automatización de los flujos de trabajo relacionados con la integración CRM. Obtenga más información sobre cómo automatizar la integración Zoho o comience con una de estas plantillas prediseñadas.

Precios de Zoho CRM: el plan gratuito incluye 3 usuarios y hasta 5,000 registros; los planes de pago, que agregan funciones como pronósticos de ventas e informes personalizados, comienzan en $14/usuario/mes.

Más información: HubSpot frente a Zoho

La mejor alternativa a HubSpot para una integración centrada en las ventas

Pipedrive

Ventajas de Pipedrive:

• Análisis fáciles de entender, todo en un solo lugar

• El asistente de ventas con IA te envía acciones sugeridas basadas en tus datos

Desventajas de Pipedrive:

• No hay plan gratuito

• No hay IA generativa que ayude a generar contenido

Si todavía está buscando una integración multidimensional, Pipedrive es otra opción que vale la pena considerar. Como dos de las plataformas de CRM más populares, tanto HubSpot como Pipedrive ofrecen herramientas de ventas, análisis, integraciones y una gran cantidad de funciones adicionales para ayudarlo a administrar contenido, proyectos y más. La diferencia clave es que, mientras HubSpot ofrece una amplia variedad de servicios para hacer crecer tu negocio, Pipedrive se especializa en apoyar a tus equipos de ventas.

Para ser justos, Pipedrive puede hacer mucho de lo que hace HubSpot, pero no con el mismo grado de funcionalidad. Por ejemplo, puedes aprovechar las funciones de marketing por correo electrónico opcionales de Pipedrive en un plan de servicio de nivel superior, pero no está tan profundamente integrado en la plataforma como lo está el de HubSpot. En cambio, el valor de Pipedrive reside en los paneles de control, informes y análisis intuitivos y accesibles que le permiten crear y administrar un Pipeline de ventas perfecto (resulta que Pipedrive no es solo un nombre inteligente). Las ofertas de IA de Pipedrive tampoco son tan sólidas como las de HubSpot, aunque el reciente lanzamiento de Pipedrive Pulse (actualmente en versión beta cerrada) está intentando cerrar esa brecha.

Pipedrive no ofrece un plan gratuito (HubSpot sí). Pero ofrece un modelo de precios sencillo por usuario, lo que lo hace más predecible y a menudo más económico, especialmente si necesita acceso a sus funciones avanzadas. El plan de precios de HubSpot, por otro lado, es complicado y prohibitivo para la mayoría de las pequeñas empresas y algunas medianas. Para una alternativa más económica y centrada en las ventas a HubSpot, Pipedrive es una excelente opción.

Cuando conectas Pipedrive con Zapier, prácticamente puedes configurar tu sistema CRM en piloto automático. Obtenga más información sobre cómo automatizar Pipedrive o comience con uno de estos flujos de trabajo. 

Precios de Pipedrive: Los planes de pago comienzan en $14/puesto/mes (facturación anual). 

Más información: Pipedrive frente a HubSpot

La mejor alternativa a HubSpot para la automatización del marketing

Campaña activa

Ventajas de ActiveCampaign:

• Enorme biblioteca de automatizaciones de flujo de trabajo multilingües

• Funcionalidad de IA para la generación de contenido de correo electrónico, el envío predictivo de correo electrónico y la creación de automatización

Desventajas de ActiveCampaign:

• No ofrece plantillas para la creación de formularios.

• El envío de IA predictiva está limitado a los dos niveles más altos

Tanto HubSpot como ActiveCampaign son conocidas como plataformas de integración y, en realidad, existe una gran superposición entre las dos herramientas. Ambos ofrecen una incorporación fluida e interfaces simples, una amplia selección de plantillas para respaldar sus procesos comerciales, automatización sólida, una variedad de funciones de ventas y marketing, así como un CMS incorporado.

HubSpot es un poco más personalizable: por ejemplo, te permite actualizar su panel e integrar widgets de informe personalizados. Pero ActiveCampaign no escatima en funciones: su interfaz de canalización es intuitiva (e incluye canalizaciones ilimitadas), y puede personalizar los tipos de tarea y obtener informes detallados de la canalización en una variedad de campos y métricas.

Agregue una agradable funcionalidad de arrastrar y soltar en su generador de flujo de trabajo (algo de lo que carece HubSpot) y tendrá un competidor sólido de HubSpot, incluso si no es tan robusto.

Un área clave en la que las dos aplicaciones difieren es la IA. Si bien HubSpot se apoya fuertemente en la IA generativa, ActiveCampaign no lo hace. En cambio, ofrece contenido predictivo: le proporciona hasta cinco versiones de un correo electrónico, y luego Active Campaign selecciona la mejor iteración del contenido para cada destinatario en función de sus datos de clic únicos. Es una función de IA inteligente que no encontrarás en HubSpot (aunque HubSpot tiene muchas otras funciones de IA en sus herramientas de automatización de marketing).

Con Zapier, también puedes conectar ActiveCampaign con tus otras aplicaciones. De esta manera, puede automatizar cada paso de su flujo de trabajo de marketing. Obtenga más información sobre cómo automatizar ActiveCampaign o comience con uno de estos flujos de trabajo. 

Precios de ActiveCampaign: Los planes de pago comienzan en $15/mes para 1 usuarios y 5 acciones por automatización; el conjunto completo de funciones de IA está disponible en el plan Pro, a partir de $79/mes.

Más información: ActiveCampaign frente a HubSpot

La mejor alternativa a HubSpot para marketing por correo electrónico

Mailchimp

Ventajas de Mailchimp:

• Fácil de crear y enviar correos electrónicos

• Ofrece el doble de plantillas de correo electrónico listas para usar que HubSpot

Desventajas de Mailchimp:

• Análisis e informes menos sólidos en comparación con HubSpot

• Personalización limitada para páginas de destino

Si utilizas HubSpot principalmente para tu marketing saliente, entonces podrías considerar Mailchimp como una alternativa. Ambas aplicaciones te brindarán acceso a creadores de correo electrónico efectivos e intuitivos que no requieren experiencia en diseño o marketing para su uso, y ambas te brindan herramientas de informe con abundantes métricas. Incluso te permiten diseñar páginas de destino funcionales para la captura de clientes potenciales y tienen varias otras herramientas incorporadas que van mucho más allá del correo electrónico.

En general, Mailchimp es una herramienta mucho más sencilla y fácil de usar que HubSpot, en gran parte porque carece de todas las funciones adicionales de una integración tradicional. Con un enfoque más centrado en el marketing por correo electrónico, Mailchimp le ofrece informes para evaluar qué tan bien está llegando a sus clientes, así como un generador de páginas de destino funcional, correos electrónicos de respuesta automática y flujos de trabajo básicos que responden a los comportamientos de los clientes.

El principal inconveniente: Mailchimp no cuenta con mucho más allá del marketing. Entonces, si necesita una integración que le permita abordar no solo el marketing, sino también las ventas, la gestión del contenido, las operaciones y el servicio al cliente, es mejor que elija HubSpot.

Por supuesto, toda esa funcionalidad de HubSpot tiene un precio. Si bien tanto Mailchimp como HubSpot ofrecen planes gratuitos, HubSpot será una inversión más sustancial que Mailchimp una vez que cambie a un plan de pago. Teniendo esto en mente, si estás buscando una herramienta sencilla que se centre principalmente en la difusión por correo electrónico, Mailchimp podría ser tu mejor opción.

Al integrar Mailchimp con Zapier, puedes automatizar aún más tus flujos de trabajo de marketing por correo electrónico. Obtén más información sobre cómo automatizar Mailchimp o comienza a utilizar estos flujos de trabajo prediseñados. 

Precios de Mailchimp: El plan gratuito incluye 500 contactos y 1,000 envíos por correo electrónico mensuales; los planes de pago comienzan en $13/mes, que incluye 5,000 envíos por correo electrónico mensuales.

Más información: HubSpot frente a Mailchimp

La mejor alternativa a HubSpot para marketing y ventas por correo electrónico 

Brevo

Brevo pros:

• Automatización de correo electrónico prediseñada y orientada a objetivos

• Límites generosos de automatización en el plan gratuito

Desventajas de Brevo:

• Límite estricto de envío de 300 correos electrónicos por día en el plan gratuito

Brevo tiene muchas superposiciones con HubSpot: una integración con todas las funciones, soluciones centralizadas para reuniones de ventas, llamadas y chat, y seguimiento de tratos optimizado.

Al igual que en HubSpot, puedes crear correos electrónicos utilizando docenas de plantillas prediseñadas y un editor de arrastrar y soltar. También hay un Asistente de IA, aunque no ofrece mucha más funcionalidad que copiar y pegar desde ChatGPT. Pero está bien integrado con botones de aviso sencillos y útiles. 

Cuando conectas Brevo con Zapier, puedes hacer automáticamente cosas como crear nuevos suscriptores de Brevo a partir de nuevos contactos de Google, suscriptores de Mailchimp, clientes futuribles de Facebook Lead Ads y más. Descubra formas más populares de automatizar Brevo con Zapier o eche un vistazo a estas ideas para comenzar.

Precios de Brevo: Free para hasta 300 correos electrónicos por día y 100,000 contactos. 

La mejor alternativa a HubSpot para software de servicio de asistencia

Zendesk

Profesionales de Zendesk for Service:

• Chatbots personalizables

• Funciones de informe completas

Desventajas de Zendesk for Service:

• Muy caro (pero justificado)

• Las funciones pesadas tardan en cargarse

Si bien HubSpot ofrece todas las funciones que esperarías de una aplicación de atención al cliente, lleva tiempo aprender a navegar por la aplicación cómodamente. Por supuesto, si ya estás usando HubSpot, esto no debería ser un problema. Pero si no lo hace, Zendesk for Service es una opción más fácil de usar. Y su proceso de incorporación está lleno de divertidos tutoriales que hacen que aprender a usar la aplicación no sea una tarea ardua. 

De todas sus impresionantes funciones, la que más destaca son sus opciones de informe avanzados y granulares. Además de las métricas estándar del servicio de asistencia, como el tiempo promedio de primera respuesta y los tickets creados por día, Zendesk ofrece informes visuales sobre las métricas de cada canal, incluida la eficacia del chatbot y cómo la cantidad de escaladas de tickets ha cambiado con el tiempo. 

Zendesk está diseñado para que usted pueda ayudar a sus clientes en plataformas como correo electrónico, Facebook Messenger, SMS y WhatsApp. También puede personalizar sus chatbots para garantizar que sus clientes sean dirigidos al tipo de soporte adecuado. Por ejemplo, si tienen preguntas complejas, pueden chat con agentes en vivo y bots automatizados personalizados al mismo tiempo. 

¿Por qué recomendamos Zendesk en lugar de otra plataforma de atención al cliente? Además de ser una herramienta de servicio de asistencia estándar de la industria que se apoya fuertemente en la IA, Zendesk también tiene un producto CRM (llamado Zendesk Sell), lo que significa que podría convertirlo en su centro de ventas, lo que lo convierte en un competidor mucho mayor de HubSpot.

Sin embargo, si el presupuesto es un problema para usted, Zendesk puede no ser una buena opción. Es bastante caro. Pero entre el centro de llamadas, las personalizaciones para la base de conocimiento, el chatbot y los informes, el precio está absolutamente justificado. 

Zendesk también se integra con Zapier, por lo que puede hacer cosas como crear nuevos tickets de Zendesk a partir de envíos de formularios o agregar nuevos tickets de Zendesk que cumplan ciertos criterios a su aplicación de gestión de proyectos. Obtenga más información sobre cómo automatizar Zendesk o comience con uno de estos flujos de trabajo prediseñados. 

Precios de Zendesk: el plan Basic Support Team comienza en $19/agente/mes (facturación anual); Suite Team comienza en $55/agente/mes, que incluye un generador de bots y flujos de trabajo avanzados. 

¿Qué alternativa a HubSpot deberías utilizar?

Comience por considerar lo que su empresa realmente necesita concretar en sus flujos de trabajo diarios. ¿Gestión de contactos? ¿Marketing por correo electrónico? ¿Nutrición de clientes potenciales? ¿Atención al cliente? ¿Chat en directo? ¿Pipeline de ventas? ¿Actualizaciones de contenido? ¿Todo o algo de lo anterior? 

Luego piensa en tu capacidad (y trata de ser honesto acerca de tus limitaciones: ellas tienen una forma de hacerse notar tarde o temprano). ¿Qué recursos puedes dedicar a cuestiones como la incorporación y la resolución de problemas? ¿Qué tipo de desembolso financiero tiene sentido para su negocio, tanto ahora como en el futuro proyectado? Si tiene en cuenta todas estas variables, obtendrá una visión más completa de lo que necesita de una integración y eso le orientará en la dirección correcta. 

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Este artículo fue publicado originalmente en marzo 2023. por Toby Peterson La actualización más reciente fue en marzo 2025.