Les 10 meilleurs assistants e-mail IA en 2026

L'e-mail, c'est une véritable hydre numérique. À chaque fois que vous en mettez un à la poubelle, deux autres surgissent pour prendre sa place. Vous transmettez enfin l'info à votre collègue et vous voilà aussitôt noyé dans un flot de newsletters. Ce serait fantastique si l’IA pouvait devenir votre Hercule personnel de l’e-mail.

La compétition pour le meilleur logiciel d'assistant e-mail IA bat son plein. : vous trouverez des options puissantes qui vous aideront à rédiger des e-mails, à optimiser votre communication, à faire le tri dans vos conversations ou à supprimer une montagne de spams en un clin d’œil. Cela n'a rien à voir avec la première vague d'applications e-mail dotées d'IA qui se limitaient à une simple intégration avec OpenAI pour la rédaction des brouillons.

Je mets à jour cette liste depuis quelques années maintenant, et cette fois, j’ai passé deux semaines à étudier et à tester les meilleurs assistants e-mail IA, et j’ai dressé une liste d’options à essayer. Et si jamais vous souhaitez créer vos propres flux de travail d’e-mails alimentés par l’IA, j’ai inclus un court guide sur la façon dont cette technologie peut vous aider à le faire.

Les meilleurs assistants e-mail IA

• Shortwave pour la recherche d’e-mails alimentée par l'IA

• Microsoft Copilot Pro for Outlook pour améliorer la communication

• Gemini for Gmail pour les utilisateurs de Google Workspace

• Apple Intelligence pour Apple Mail pour les clients Apple

• Superhuman Mail pour mélanger la génération d’IA avec des modèles de message

• Canary Mail pour plusieurs appareils et fournisseurs de messagerie

• Extra pour le filtrage d’e-mails alimenté par l’IA

• Cora pour résumer votre boîte de réception

• Proton Scribe pour la confidentialité

• Edison Mail pour une sécurité alimentée par l'IA

Qu'est-ce que l'IA peut apporter aux e-mails ?

Depuis la première version de cet article, beaucoup de choses ont changé dans le domaine des e-mails alimentés par l’IA. L'intelligence des modèles n'a cessé d'augmenter et les outils logiciels permettant de les utiliser sont devenus plus stables et plus puissants, rendant les applications plus fiables au fil du temps.

L’IA n’est toujours pas prête à travailler sans supervision (et ce n’est pas le sujet ici, de toute façon), mais c’est un excellent outil pour gagner quelques minutes sur chaque message grâce à l’organisation, aux informations, à l’aide à la rédaction et à l’automatisation.

Voici les domaines où l'IA peut vous aider à mieux gérer vos e-mails. Cette liste inclut des fonctionnalités déjà présentes dans les applications citées, mais certaines capacités plus avancées n'existent que dans les solutions de niveau entreprise ou dans des intégrations personnalisées qui ne sont pas couvertes ici.

Traitement du contenu des e-mails

Les LLM ont une compréhension approfondie du langage humain, analysant le contenu de chaque e-mail sous l’angle qui vous intéresse. En fonction du prompt que vous joignez à l’e-mail que vous souhaitez analyser, vous pouvez :

• Effectuer une analyse du sentiment et de l'intention du message pour avoir une vue d'ensemble des sentiments de l'expéditeur et de la façon dont il pourrait vouloir procéder en fonction de son langage : cela vous permet de savoir si vous devez faire preuve de plus de tact dans votre réponse ou si vous pouvez avancer dans la conversation en toute confiance.

• Générez un ensemble de balises pour trier les e-mails entrants : l’IA traite le message, lui attribue une balise et votre boîte de réception regroupe tous les messages ayant la même balise dans un filtre ou une vue. Cela vous aide à regrouper les réponses par sujet, réduisant ainsi le changement de contexte.

• Résumer un e-mail ou l’intégralité du fil de discussion, afin de ne pas avoir à lire 15 réponses pour comprendre ce qui se passe : un seul paragraphe vous décrit l'essentiel du problème.

• Optimiser l'utilisation de votre boîte de réception en demandant à l'IA d'analyser votre usage et vos partenaires de messagerie, en débloquant des fonctionnalités telles que l’identification des e-mails de haute priorité restés sans réponse, la détection des expéditeurs fréquents et des sujets récurrents, ou la suggestion de règles de nettoyage ou de filtrage.

• Bénéficier d'un coaching sur vos brouillons d’e-mail avec du feedback sur la façon dont vous pourriez être perçu, notamment sur la structure, le ton et l’utilisation des mots.

• Détecter les types de données, extraire des actions ou des tâches après les avoir détectées dans les e-mails (comme les échéances ou les étapes suivantes), et les convertir en événements ou tâches du calendrier.

Informatique décisionnelle et enrichissement

En complément du traitement de base, l’IA peut utiliser la reconnaissance de schémas récurrents et les intégrations de données pour utiliser votre boîte de réception afin de rechercher et mettre en avant des informations pertinentes.

Par exemple, après avoir extrait toutes les données d’un fil de discussion par e-mail sur un projet, vous pouvez utiliser des systèmes basés sur l’IA pour rassembler toutes les tâches connexes, tous les documents et les coordonnées des personnes impliquées dans son avancement.

Cela est particulièrement utile si vous êtes chef de projet ou chef d’équipe, car vous pouvez obtenir des mises à jour et comparer l’état d’avancement du projet au fil du temps pour comprendre comment il se déroule en quasi-temps réel, puis envoyer un bref message pour faire avancer les choses.

Dans le domaine des ventes, l’enrichissement est déjà populaire, alliant la recherche dans des bases de données de prospects et la recherche en ligne alimentée par l’IA. Cela peut vous donner une vue d'ensemble d'une personne et de son entreprise, vous aidant à créer un processus de vente plus personnalisé, augmentant ainsi le nombre d'offres conclues.

Réponses, rédaction et réécriture automatiques

Certaines réponses sont assez simples ; pourquoi gaspillez-vous votre énergie mentale et vos frappes sur le clavier pour rédiger un court accusé de réception ? La plupart des assistants e-mail IA offrent des fonctionnalités d’IA génératives pour rédiger une réponse à partir de zéro à partir d’un prompt, transformant une indication comme « dire oui et mettre la réunion à 17 h » en un message étoffé.

En parallèle, vous pouvez utiliser la fenêtre de rédaction de brouillons d’e-mails comme un endroit où déposer des idées que l’IA transformera en quelque chose d’articulé et de professionnel, prêt à être envoyé. Cela peut rendre votre expérience beaucoup plus intuitive tout en offrant un contexte complet à vos destinataires, surtout si vous n’aimez pas écrire ou n’avez tout simplement pas le temps de le faire.

L’IA générative permet également la prise en charge de plusieurs langues, ce qui facilite la traduction de vos messages. Lorsque vous gérez une opération multinationale, il est possible de diffuser l’e-mail original en anglais et d’inclure des traductions pour tout le monde.

Les réponses automatiques ne sont pas encore la norme dans cette catégorie. Les bonnes réponses nécessitent du contexte, ce qui signifie que votre boîte de réception doit être connectée à vos sources de données. Parmi les tendances de l’IA cette année, on observe la montée en puissance du MCP (Model Context Protocol, une norme de connexion pour les données et les modèles d’IA), qui facilite la connectivité entre les applications. Avec Zapier, par exemple, vous pouvez connecter votre assistant d’IA à votre appli d’e-mail — et au reste de votre écosystème technologique — et gérer votre boîte de réception, contexte inclus, directement depuis votre fenêtre de discussion.

Multimodalité

L’IA permet la multimodalité : utiliser la voix pour manipuler du texte, du texte pour générer une voix, la voix pour créer une image, et ainsi de suite. Vous pouvez interagir avec votre boîte de réception en parlant et en écoutant, et pas seulement en lisant et en tapant : un agent peut vous lire vos e-mails importants, et vous pouvez dicter ou énoncer des instructions pour répondre à vos e-mails.

Quels sont les critères d'un excellent logiciel d'assistant e-mail IA ?

Compte tenu de toutes les possibilités offertes par cette technologie, l'IA générative n'est pas suffisante. Le meilleur logiciel d’assistant e-mail IA doit aller un peu plus loin que cela. Voici les critères que j'ai pris en compte en testant les applications qui prétendent être des clients de messagerie dotés d’une IA. 

• Intégration facile de vos e-mails. L'intégration doit être simple et rapide avec les services de messagerie les plus courants.

• Gestion de la boîte de réception. J'ai donné la priorité aux applications individuelles de gestion de la boîte de réception. Pour l'instant, je ne prends pas en compte les applications axées sur les ventes et la prospection ou le service client — je vous montre comment l'IA peut transformer votre boîte de réception personnelle, que ce soit à la maison ou au travail.

• Fonctionnalité IA. J'ai recherché des fonctionnalités d'IA qui dépassent la génération de texte, par exemple, l'analyse des sentiments, la détection d'intention, le classement automatique ou l'extraction de données.

• Productivité et automatisation. L'IA n'est qu'un outil parmi d'autres, c'est pourquoi ces applications doivent proposer d'autres fonctionnalités et réglages qui vous aideront à gagner du temps et à arriver plus vite à la « boîte de réception vide ».

• Confidentialité des données. Vos e-mails sont privés, l’ajout d’une telle application ne devrait donc pas présenter de risque de sécurité. J'ai lu la politique de confidentialité de chaque application afin de m'assurer de la sécurité de vos données.

Pendant deux semaines, j’ai ratissé le web à la recherche de tous les assistants e-mail IA. J’ai écarté les applications qui ne faisaient qu'intégrer l'IA générative dans la fenêtre de rédaction, ce qui m'a permis de réduire ma sélection. Je me suis inscrit sur chacune des plateformes, je les ai configurées jusqu’à ce qu’elles soient opérationnelles, et j'ai envoyé quelques e-mails de test entre mes comptes de messagerie. J'ai expérimenté les paramètres, j'ai jugé la qualité du travail de l'IA, et sur la base de mes observations, j'ai sélectionné ces applications.

Les meilleurs assistants e-mail IA en un coup d’œil

Meilleur assistant e-mail IA pour rechercher l'historique des e-mails

Shortwave (Web, Android, iOS, Windows, macOS)

Avantages de Shortwave :

• Intégration poussée avec Google Agenda

• L’assistant d’IA est très flexible

Inconvénients de Shortwave :

• L’Interface semble parfois encombrée

Shortwave trône en tête de liste : c’est l’application qui propose le plus grand éventail de fonctionnalités IA. Elles se trouvent toutes en haut à droite de votre écran : cliquez sur l’icône en forme d’étoiles, et une fenêtre de discussion apparaît sur le côté droit. Il s'agit de l'assistant d'IA Shortwave.

La possibilité la plus unique qu'il offre est la recherche d'e-mails alimentée par l’IA. Vous pouvez poser des questions à votre boîte de réception pour faire ressortir des conversations anciennes et oubliées, sans avoir à vous perdre dans le fouillis. Mieux encore, il peut extraire des données à partir de fils d’e-mails (« faire une liste de toutes les tâches du projet de refonte du site web »), générer du contenu (« écrire un tweet basé sur mes e-mails sur la productivité ») ou répondre à vos questions à la manière de ChatGPT.

Les e-mails et les calendriers vont généralement de pair. Avec Shortwave, vous pouvez programmer des réunions ou de nouveaux événements en langage naturel, avec une phrase aussi simple que « planifier une réunion pour moi et Jean dans 2 jours à 6 h du soir ». J'ai utilisé exactement cette consigne, et la réunion est apparue sur mon calendrier. Je n'ai rien eu à faire d'autre. Et si vous ne connaissez pas vos disponibilités, il suffit de demander pour obtenir une liste de vos créneaux libres pour les jours à venir.

Les fonctionnalités d'IA étaient auparavant réparties dans l'interface, marquées par l'icône en forme d'étoiles magiques, mais cela change. La plupart des actions s'exécutent désormais dans la fenêtre de discussion dédiée sur le côté gauche de l'écran, où vous pouvez obtenir des conseils pour organiser votre boîte de réception, obtenir des résumés de fils de discussion par e-mail et interagir avec des applis connectées externes. Les plus grandes intégrations natives incluent Notion, HubSpot et Asana.

Et puis, sur le côté droit de la zone de saisie de vos réponses, vous pouvez générer un message de A à Z ou à partir d’une invite. Cela ramène l’action dans la barre latérale, mais vous pouvez facilement ajouter la réponse de l’IA à une nouvelle réponse et poursuivre la conversation.

Petite déception : pour l’instant, Shortwave ne fonctionne qu’avec les comptes Gmail. Si vous utilisez d’autres fournisseurs d’e-mail, il faudra vous en passer. Il existe une liste d’attente pour Outlook ; inscrivez-vous si vous êtes intéressé afin d’être averti dès sa sortie.

Tarif Shortwave : offre gratuite disponible ; formules payantes à partir de 18 $/utilisateur/mois

Le meilleur assistant e-mail IA pour améliorer la communication

Microsoft Copilot Pro for Outlook (Windows, Mac, Android, iOS)

Copilot Pro pour les pros d'Outlook :

• Accès rapide aux tout derniers modèles d’OpenAI

• Débloque également des fonctionnalités IA dans vos autres applications Office

Les inconvénients de Copilot Pro pour Outlook :

• Aucune intégration avec les boîtes de réception d'e-mails non-Microsoft

L'expansion de l'IA de Microsoft se poursuit avec le lancement de Copilot Pro. Outlook est l'une des applications qui profitent d'une amélioration, grâce à trois nouvelles fonctionnalités IA qui, sans être révolutionnaires, sont très bien intégrées et faciles à utiliser. Et étant donné qu’il s’agit d’un géant de la technologie, cette liste de fonctionnalités pourrait s'étendre rapidement.

La première est simple : vous pouvez rédiger des e-mails de A à Z avec l'IA. Lorsque vous rédigez un nouvel e-mail, regardez dans la moitié droite de la barre d'outils, cliquez sur l'icône Copilote, puis sélectionnez Draft with Copilot. Cela ouvrira les paramètres, où vous pourrez taper votre invite, définir le ton et la durée, puis commencer à générer.

Le deuxième est le récapitulatif de fils de discussion : comme les autres outils de cette liste, il vous permet d'obtenir une vue d'ensemble d'une conversation sous forme de liste de sujets. Contrairement aux autres applications de cette liste, Copilot ajoute de petits chiffres en exposant qui vous permettent d’accéder directement au message qui traite du sujet. Extrêmement utile pour rechercher des phrases spécifiques dans vos conversations.

Mais c'est la dernière fonctionnalité qui m’a vraiment surpris. Baptisé Coaching by Copilot, cet outil vous permet d’analyser vos e-mails pour voir comment le ton, le contenu et la structure impacteront le destinataire. Pour le tester, j'ai rédigé un e-mail de lancement de projet très général, et l’outil m’a suggéré d'être plus enthousiaste, de faire part de ma reconnaissance envers la contribution du lecteur et de mieux structurer les sujets pour plus de clarté. Il est fourni avec quelques exemples de phrases, pour vous aider à démarrer. Un e-mail bien rédigé peut vous épargner bien des soucis. Je trouve donc cette fonctionnalité très utile pour la gestion de projets, la communication de mises à jour et l’amélioration de l’efficacité des échanges.

Outlook ajoute une touche finale : si vous générez un e-mail avec l'IA et que vous cliquez pour l'envoyer immédiatement, une fenêtre contextuelle apparaît pour vous rappeler que l'IA peut être imprécise, vous invitant à relire le contenu avant de l'envoyer.

Et bien sûr, ce n’est pas le seul endroit où vous trouverez de l’IA. Vous bénéficierez également des fonctionnalités Copilot pour vous aider à rédiger des documents dans Word, générer des présentations dans PowerPoint et analyser des données dans Excel. De plus, vous pouvez intégrer Microsoft Outlook à Zapier pour le connecter à toutes les autres applications que vous utilisez au travail. Cela signifie que vous pouvez créer des flux de travail alimentés par l’IA qui peuvent automatiquement rédiger des e-mails et envoyer des informations depuis votre boîte de réception vers toutes les autres applications que vous utilisez au travail, automatiquement ou directement depuis votre fenêtre de chat IA. Découvrez comment automatiser Outlook.

Important : Copilot fonctionne uniquement avec les adresses e-mail se terminant par des domaines liés à Microsoft, tels que @outlook.com, @live.com, ou @hotmail.com. Cela peut être lié à des raisons de politique de confidentialité. Par exemple, je n’ai pas réussi à le faire fonctionner avec un compte Gmail. Et, au chapitre de la confidentialité, on ne sait pas très bien si, en tant qu’utilisateur personnel, vos données seront utilisées pour entraîner ou affiner les modèles. Pour les entreprises, les paramètres de gouvernance des données déjà en place s’appliqueront aux LLM de Microsoft, à moins que vous n’utilisiez des modules d’extension ou une génération connectée à Internet.

Tarif de Microsoft Copilot Pro : inclus dans les formules Microsoft 365, à partir de 9,99 $/mois pour les particuliers et 25,20 $/utilisateur/mois pour les entreprises.

Meilleur assistant e-mail IA pour les utilisateurs de Google Workspace

Gemini for Gmail (Web, iOS, Android)

Avantages de Gemini pour Gmail :

• Intégration transparente avec Gmail

• De nombreuses invites de démarrage et de suivi

Inconvénients de Gemini pour Gmail :

• Les résumés générés par l’IA sont parfois peu fiables

Gemini s’intègre progressivement au cœur de l’infrastructure de chaque appli dans Google Workspace, en ajoutant des fonctionnalités intelligentes pour vous aider à effectuer des recherches, à vous organiser et à créer. Gmail est inclus dans ce déploiement : si vous disposez d’une formule personnelle payante (AI One) ou d’une formule professionnelle (Workspace), vous verrez l’étoile Gemini en haut à droite de votre écran.

Lorsque vous cliquez dessus dans Gmail pour le Web, un onglet latéral s'ouvre avec des suggestions d'actions contextuelles. Par exemple, lorsque vous l’ouvrez pendant que vous consultez votre boîte de réception, vous pouvez demander un résumé de vos e-mails non lus. L’IA passera vos messages en revue et les présentera, prêts à répondre à d'autres questions. Vous pouvez également suivre les commandes depuis le même endroit. C'est un moyen simple de suivre vos informations sans passer au crible les confirmations, les notifications et les reçus.

Lorsque vous ouvrez un e-mail, vous pouvez résumer son contenu et demander un brouillon de réponse, à partir de l'onglet latéral ou directement depuis l'e-mail. Gemini le générera et le placera dans le champ de saisie, prêt à être modifié. Et si vous avez besoin de plus de contexte pour répondre à vos e-mails, Gemini peut utiliser la recherche Google pour rechercher des informations pertinentes et améliorer les réponses. Gardez simplement à l'esprit que l'historique des discussions n'est pas sauvegardé ici, donc si vous actualisez votre navigateur, votre conversation sera perdue.

Gmail s’intègre à Zapier, vous pouvez donc automatiser votre boîte de réception comme vous le souhaitez. Par exemple, vous pouvez générer une liste de tâches à faire à partir de votre boîte de réception, enregistrer facilement des pièces jointes d’e-mail, ou envoyer des notifications depuis votre boîte de réception – et vous pouvez utiliser l’IA intégrée de Zapier à chaque étape du processus. Découvrez comment automatiser Gmail.

Tarif de Gemini : à partir de 7 $ par utilisateur et par mois (facturé annuellement) dans Google Workspace

Le meilleur assistant e-mail IA pour les clients Apple

Apple Mail avec Apple Intelligence (iPhone, Mac, iPad)

Avantages d'Apple Mail :

• Partie d’un ensemble plus large de fonctionnalités d’IA pour les appareils Apple

• L'IA peut fonctionner localement sur votre appareil

Inconvénients d'Apple Mail :

• Nécessite un appareil Apple compatible

Apple Intelligence est disponible dans le monde entier : vous pouvez désormais créer des images sur votre appareil, générer du texte partout où il y a un champ de saisie, ou même supprimer des détails en trop dans les photos que vous avez prises par le passé. L'IA s'étend également à Mail, offrant un ensemble de fonctionnalités de base pour vous aider à gagner du temps.

Tout d’abord, un peu de transparence : même si je possède un iPhone, mon appareil n’est pas compatible et ne peut pas exécuter les processus d’IA. Ce que vous êtes sur le point de lire est un récapitulatif d’avis produit en ligne provenant de sources établies et de quelques posts Reddit livrant des commentaires non filtrés. La réception est mitigée, les critiques techniques étant enthousiasmés par les fonctionnalités de récapitulatif et de hiérarchisation, tandis que les utilisateurs sont frustrés par certaines décisions imprécises et une expérience globale inégale.

Néanmoins, Apple Mail avec Apple Intelligence propose une gamme de fonctionnalités assez solide. Il trie automatiquement votre boîte de réception en catégories pour tous les comptes connectés, afin que vous ayez toujours les messages les plus importants dans l’onglet Principale, mais que vous puissiez consulter Promotions lorsque vous souhaitez faire des achats ou Mises à jour pour rattraper les newsletters. Pour économiser des frappes, il dispose de réponses intelligentes qui apprennent votre style d’écriture et suggèrent des réponses aux e-mails de votre boîte de réception, en s’adaptant au ton que vous utilisez habituellement avec ce destinataire : vous pouvez simplement appuyer sur la suggestion pour l’accepter, puis effectuer les modifications nécessaires.

Et avec l’IA Siri désormais intégré, vous pouvez accéder à toute cette intelligence par la voix. Mais le meilleur atout de l’IA d’Apple est le processeur A18 (disponible sur l’iPhone 16 et les modèles ultérieurs) qui peut exécuter des charges de travail d’IA sur votre appareil : il s’agit de fonctionnalités intelligentes avec une confidentialité totale, sans qu’aucune donnée ne quitte jamais votre appareil, un avantage majeur pour le travail lié aux communications.

Tarif Apple Mail : gratuit avec votre appareil Apple (nécessite un appareil compatible)

Meilleur assistant e-mail IA pour mélanger la génération IA et les modèles de message

Superhuman Mail (iOS, Android, Chrome, macOS)

Avantages de Superhuman Mail :

• Divisez votre boîte de réception par sujets pour organiser les messages

• Raccourcis clavier performants

Inconvénients de Superhuman Mail :

• Pas autant de fonctionnalités IA que les autres options

L’IA permet de gagner du temps lors de la rédaction d’e-mails, mais elle pourrait ne pas produire exactement les résultats que vous recherchez. Cela est particulièrement vrai si vous avez rédigé l’e-mail de prospection parfait ou le paragraphe de présentation d’entreprise idéal. Superhuman Mail vous aidera à équilibrer les deux : la vitesse de génération de l’IA et la précision de votre messagerie existante.

L'application étant pilotée par le clavier, vous devrez apprendre les raccourcis pour vous déplacer rapidement. Cela exige un certain apprentissage au début, mais la prise en main est rapide et l’outil se révèle très agréable à utiliser une fois les rudiments maîtrisés. Passons en revue le processus de rédaction d'un nouvel e-mail à l'aide de l'IA et de vos modèles :

1. Lorsque vous lisez un e-mail entrant, appuyez sur Entrée pour répondre. 

2. Commencez par générer avec l'IA : appuyez sur Ctrl + J, rédigez une courte invite et envoyez-la. 

3. Ensuite, vous pouvez utiliser la fonctionnalité d’extraits pour ajouter des blocs de texte pré-écrits : cliquez n’importe où sur le message, appuyez sur la touche ; et sélectionnez celui que vous souhaitez. Vous atterrirez directement sur cette partie de l'e-mail.

Si Superhuman propose quelques modèles par défaut, vous devrez ajouter les vôtres. Accédez à l'écran Snippets (cliquez sur le menu hamburger, puis sélectionnez Snippets, ou appuyez sur G puis sur ;), et ajoutez autant de snippets privés ou d'équipe que nécessaire. Il peut s'agir de messages complets avec des pièces jointes ou de courts blocs de texte détaillant un produit ou un service que vous proposez. Vous pouvez les personnaliser à l'aide de variables, de sorte que les champs se mettent à jour en fonction de l'expéditeur du message.

En plus de cet outil d’IA générative, vous pourrez résumer n’importe quel fil de discussion de vos e-mails : appuyez sur M pendant la lecture pour le faire. Si vous avez besoin de voyager dans le temps pour trouver des réponses, vous pouvez utiliser la recherche alimentée par l’IA pour faire apparaître des informations. L'interface utilisateur est minimaliste et offre des outils pour classer les e-mails par type, ainsi qu’une fonction pour marquer les messages comme traités, ce qui est pratique pour savoir ce qu'il vous reste à faire.

Parce que Superhuman ne se limite pas au courrier, votre ticket d’entrée vous donne également accès à Docs (anciennement Coda), Databases (anciennement Rows) et Go (anciennement une plateforme d’agent d’IA indépendante pour l’automatisation également appelée Go). La société mère Grammarly a racheté un grand nombre d’applis, et elles sont désormais toutes regroupées sous une seule et même marque unifiée, Superhuman.

Tarif de Superhuman Mail : à partir de 25 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement)

Meilleur assistant e-mail IA pour plusieurs appareils et fournisseurs d’e-mails

Canary Mail (macOS, Windows, iOS, Android)

Avantages de Canary Mail :

• PGP et SecureSend pour les communications privées

• Option de paiement unique disponible

Inconvénients de Canary Mail :

• Problèmes de synchronisation occasionnels, surtout si vous utilisez vos boîtes de réception depuis leurs clients natifs

À l’époque où vous avez commencé à utiliser l’e-mail, vous aviez votre compte personnel et c’était tout. Mais à mesure que vous assumez davantage de rôles, la collection s’agrandit : un pour votre entreprise, un autre pour gérer une communauté locale, un troisième pour les communications chiffrées, et la liste est longue. Rassemblez-les tous dans Canary Mail et ouvrez-les sur n’importe quel appareil à votre disposition, avec l’IA pour vous faciliter la tâche.

Il fonctionne sur presque tous les appareils aujourd’hui et accepte un large éventail de fournisseurs : le classique Gmail ou Outlook, le fiable Yahoo, le privé Proton Mail, et même l’efficace Zoho Email. Une fois vos comptes connectés, vous pouvez les consulter dans une boîte de réception unifiée, afin de ne pas avoir à basculer de l’un à l’autre pour tout gérer.

La plupart des fonctionnalités d’IA se trouvent dans l’onglet Copilot sur le côté droit. Vous pouvez générer des brouillons de réponse, résumer ou extraire des tâches ; lorsque vous cliquez pour afficher tous les e-mails, vous pouvez faire de même pour chaque message envoyé par l’expéditeur. Lorsque vous rédigez vous-même un e-mail, vous pouvez cliquer sur le bouton IA pour relire, traduire ou ajuster le niveau de formalité et la longueur.

Une fonctionnalité intéressante que j’apprécie particulièrement est le nettoyeur en masse : lorsque vous cliquez sur l’icône de baguette magique et que vous faites défiler votre boîte de réception, Canary Mail détecte et sélectionne automatiquement les e-mails sans importance, et vous pouvez ensuite choisir de les archiver ou de les supprimer. L’expérience mobile arrive en deuxième position, où l’expérience de chat IA constitue un moyen viable d’interagir avec votre boîte de réception, vous permettant ainsi de poser des questions et de répondre à vos e-mails lors de vos déplacements.

Tarif de Canary Mail : l’offre gratuite inclut une boîte de réception unifiée pour un nombre illimité de comptes e-mail ; la formule Growth à 3 $/mois (facturation annuelle) ajoute des fonctionnalités d’IA et un nettoyeur de boîte de réception ; des options à vie sont disponibles, à partir de 100 $ en paiement unique.

Le meilleur assistant e-mail IA pour le filtrage de boîte de réception par IA

Extra (Web, iOS, Mac)

Extra pros:

• L’interface en langage naturel « parlez à votre boîte de réception » vous permet de poser des questions au lieu d’effectuer une recherche manuelle

• Suggère des désabonnements en fonction de votre niveau d’engagement avec un expéditeur

Inconvénients d’Extra :

• Lancement récent ; couverture limitée des fournisseurs d’e-mails et des appareils

La boîte de réception classique : chaque e-mail que vous recevez figure dans une liste, triée par date de réception. Peut-être avez-vous configuré des étiquettes automatiques, mais vous vous perdez ensuite dans la complexité des règles de filtrage, et certaines sont mal étiquetées. Pas avec Extra : conçu par les anciens designers de Pinterest, il divise votre boîte de réception en plusieurs couloirs, avec une vue « Aujourd’hui » très pratique pour garder le contrôle avec un minimum d’effort.

L’affichage s’ouvre sur la date du jour et un paragraphe présentant les priorités que vous devriez surveiller de près. Il s’agit notamment des messages principaux qu’Extra juge importants pour vous : dans mon cas, il a fait ressortir deux e-mails spécifiques concernant les priorités du projet et une révision de la sécurité du compte. Sous ce résumé, vous trouverez une section sur les e-mails nécessitant votre attention ; les notifications importantes ; les prochains événements de votre calendrier ; et il m’a même suggéré de générer un ordre du jour pour un entretien 1-sur-1 que j’ai vendredi.

Une fois que vous êtes à jour, vous pouvez vous rendre dans les libellés dédiés qu’Extra crée pour vous. Contrairement aux balises classiques qui se contentent de filtrer votre e-mail, chaque libellé dispose d’une vue différente dans Extra, vous aidant à interagir avec le contenu de chaque message de manière plus productive. Par exemple, News récupère tous les e-mails d’actualité et les affiche dans une grille, avec une image et l’objet de l’e-mail. Shop fait de même, mais affiche les produits contenus dans les e-mails avec leurs prix et leurs images. Packages vous offre une vue détaillée de toutes les commandes que vous recevez, sous la forme d’une liste de grandes cartes horizontales pouvant contenir toutes les informations clés.

Selon l’affichage, vous pouvez utiliser l’assistant sur le côté droit (ou la barre de recherche How can I help en bas de l’écran de votre appli mobile) pour interagir avec votre boîte de réception. Cela inclut la possibilité de poser des questions sur vos e-mails et de rédiger des réponses que vous pouvez ajuster avant l’envoi. Mais ce qui est surprenant ici, c’est le bouton Handle it : il confie la gestion de ce fil de discussion par e-mail à l’agent d’Extra, qui répond automatiquement aux messages, puis fait le point avec vous dès qu’un changement significatif survient ou qu’il a besoin de votre avis — c’est la délégation en un clic.

Tarif d’Extra : gratuit pour le moment, mais des formules tarifaires pourraient être introduites à l’avenir à mesure que le produit évolue.

Le meilleur assistant e-mail IA pour résumer votre boîte de réception

Cora (Web)

Cora pros:

• Apprend et s’adapte à mesure que vous l’utilisez

• Génère des brouillons IA avec votre voix

Inconvénients de Cora :

• Lancé récemment ; ensemble de fonctionnalités en plein développement

L’e-mail est une source de bruit. Si vous aimez travailler en restant concentré, vous pouvez consulter votre boîte de réception une ou deux fois par jour pour la garder sous contrôle. Bien que vous disposiez désormais de plus d’espace cognitif pour vos tâches importantes, vous ouvrirez votre e-mail et constaterez que vous avez une multitude de messages à traiter. Cora vous aide à réduire le temps nécessaire pour les traiter, en faisant ressortir les messages incontournables et en regroupant tout le reste dans un briefing résumé.

Il ne fonctionne actuellement qu’avec Gmail ; après avoir connecté votre compte, Cora lit vos e-mails pour essayer de comprendre qui vous êtes et ce que vous faites. Dans mon cas, j’utilise toujours le même compte e-mail pour tester des logiciels, il a donc déterminé avec précision que je suis une personne évaluant de nombreuses solutions logicielles afin de sélectionner les meilleures pour moi. Une fois cette opération effectuée, il configure des catégories pour vous aider à filtrer vos e-mails à leur arrivée, en fonction de qui vous êtes et de ce qui vous intéresse.

La majeure partie de l’action se déroulera toujours dans votre boîte de réception Gmail, avec Cora en arrière-plan pour vous aider. Il peut générer des brouillons de réponse aux e-mails reçus, en les plaçant dans le dossier des brouillons afin que vous puissiez les examiner, les modifier et les envoyer. Vous pouvez toujours retourner dans l’appli Web Cora pour utiliser l’assistant de chat afin de configurer vos filtres, d’autres paramètres de compte ou d’exécuter des actions d’organisation d’e-mails plus importantes.

Vous remarquerez également un nouveau type d’e-mail qui apparaît : les deux briefs quotidiens regroupent le bruit des e-mails en une synthèse digeste, l’un le matin et l’autre l’après-midi — mais vous pouvez modifier les heures des briefs dans les paramètres en fonction de vos créneaux de communication les plus intenses. Le contenu du brief est basé sur les nouveaux e-mails que vous avez reçus depuis le dernier brief : lorsque vous cliquez sur l’étiquette Next Brief, vous pouvez voir ce qui est en attente.

Tarif de Cora : à partir de 25 $/mois pour 2 comptes e-mail, organisation de la boîte de réception par l’IA, réponses pré-rédigées, résumés quotidiens et support technique.

Meilleur assistant e-mail IA pour la confidentialité

Proton Scribe (Web)

Avantages de Proton Scribe :

• Génération de cloud sans connaissance préalable

• Version téléchargeable

Inconvénients de Proton Scribe

• Aucun récapitulatif de fil de discussion ni filtre de catégorie intelligent

Initialement conçu dans les locaux de l'Organisation européenne pour la recherche nucléaire, Proton Mail est d'abord apparu comme un service de messagerie axé sur la confidentialité, vous protégeant des regards indiscrets, des attaques nucléaires et des ingérences gouvernementales. C'est la loi suisse, après tout ! S’appuyant sur cette réputation, Proton Scribe est un assistant de rédaction pour Proton Mail qui apporte des fonctionnalités IA au client de messagerie sans compromettre vos données.

Chaque fois que vous utilisez une fonctionnalité IA dans une autre application, une requête est envoyée à un serveur appartenant à OpenAI, Google ou un autre fournisseur. Bien que les normes de transmission de données soient généralement élevées, on ne sait pas vraiment ce qui se passe au cours du processus de génération. Vos données sont-elles conservées pour l’entraînement de l'IA ? Un réviseur humain verra-t-il vos e-mails en cas de problème ? Proton Scribe répond à ces questions de deux manières :

• Il propose un service de génération de cloud sans connaissance préalable. Cela signifie que chaque demande que vous envoyez à leurs serveurs sécurisés est supprimée après son exécution. Personne chez Proton ne sait ce que vous avez envoyé au modèle d'IA, et l’entreprise ne peut donc pas le partager avec qui que ce soit, ni pire, le stocker dans une base de données qu’un pirate pourrait tenter de déchiffrer.

• Il propose un modèle d'IA téléchargeable que vous pouvez utiliser pour exécuter vous-même le processus d'inférence. Cela signifie que l’IA fonctionnera sur votre ordinateur et que l’application Proton Mail sera chargée de la contrôler.

Pour ce qui est des fonctionnalités IA, l'application n'est pas très performante par rapport aux autres de cette liste, du moins pour l'instant. Intégré à la zone de rédaction d'e-mails, Scribe peut rédiger un nouveau brouillon, en améliorer un existant, relire ce que vous écrivez ou y appliquer des changements de style et de structure. Lorsque vous démarrez ou continuez une conversation, cherchez le crayon orné des étoiles magiques pour ouvrir les options.

Si vous voulez être complètement autonome et utiliser le modèle d’IA sur votre ordinateur, assurez-vous de disposer du matériel requis : pour les utilisateurs de Windows, la configuration minimale est un processeur graphique (GPU) dédié de type NVIDIA ou AMD avec au moins 6 Go de RAM, en plus d’autres exigences architecturales. Le reste de votre ordinateur devrait aussi être raisonnablement puissant. Le coût d'accès à la confidentialité totale est donc élevé, surtout si la stratégie informatique de votre entreprise repose sur des ordinateurs portables d'entrée de gamme connectés à un solide réseau interne pour les tâches plus lourdes. Mais est-ce vraiment agréable d'entendre les ventilateurs de votre ordinateur s'emballer quand il génère un nouvel e-mail ? On est d'accord. Quelque chose réfléchit sous vos doigts.

Tarif de Proton Scribe : inclus avec la formule Proton Duo à 19,99 $/mois ; également disponible en tant que module complémentaire payant sur les formules Proton for Business au même tarif par utilisateur.

Meilleur assistant e-mail IA pour la sécurité alimentée par l'IA

Edison Mail (Windows, Android, iOS)

Avantages d'Edison Mail :

• Rapide et léger

• Fonctionne presque entièrement sur votre appareil

Inconvénients d'Edison Mail :

• Pas de prise en charge des normes de chiffrement élevé comme S/MIME ou PGP

On aime penser que le phishing n'arrive qu'aux autres. Mais si vous êtes fatigué à la fin de la journée, il est facile de cliquer sur un lien que vous pensez à tort sûr et d'ouvrir un déluge de problèmes de cybersécurité. Si vous et votre entreprise êtes une cible de valeur pour les pirates, Edison Mail rajoute une couche de protection pour éviter les failles de sécurité.

Pour commencer, il bloque les pixels espions et les accusés de lecture, affichant un bouclier vert pour vous faire savoir qu'ils ont été supprimés. Il comprend aussi un filtre anti-spam intelligent qui permet de bloquer des expéditeurs, de supprimer des messages en masse et de vous désabonner facilement des newsletters. Et pour vous assurer que vos messages ne sont lus par personne d'autre, l'application mobile propose de passer par Touch/Face ID pour déverrouiller vos e-mails.

En ce qui concerne les fonctionnalités de sécurité avancées, Edison Mail suit vos habitudes de communication par e-mail, réalisant de nombreuses vérifications pour vous assurer que vous parlez aux bonnes personnes, et non aux pirates. Il vérifie le backend du serveur de messagerie de chaque expéditeur, le recoupant dans 70 bases de données de spam et avec les tendances historiques. En outre, il analyse les signatures dans vos e-mails et met automatiquement à jour l'ID de l'appelant sur votre téléphone pour révéler le nom de la personne qui vous appelle, au cas où vous ne l'auriez pas encore ajoutée à vos contacts. Cela permet de faire plus facilement le tri entre les appels non sollicités et les personnes à qui vous avez donné votre consentement pour vous contacter.

En plus des fonctionnalités de sécurité, Edison Mail inclut un large éventail de fonctionnalités d’IA, afin que vous n’ayez pas à sacrifier votre productivité pour dormir sur vos deux oreilles. Il est doté d’une fonction de recherche et de filtrage IA, avec des dossiers intelligents qui récupèrent et organisent les messages à votre place, et d’une IA générative pour rédiger des brouillons grâce aux modèles de Meta.

Dans l’ensemble, Edison Mail est une application solide dans tous les domaines pour les personnes qui se soucient de leur sécurité tout en restant à la page en matière d'IA. Ce n'est pas la solution la plus axée sur la productivité, mais si vous avez beaucoup à perdre en cas de violation de données, c'est probablement votre meilleure option pour rester en sécurité.

Tarif d'Edison Mail : la formule Mail+ est à 14,99 $/mois ou 99,99 $/an (abonnement disponible uniquement via l'application mobile).

Simplifiez vos e-mails avec Zapier

J'adore la sensation d'avoir une boîte de réception vide. J'avoue que ce sentiment m'habite de moins en moins, alors il est temps de faire confiance aux robots. L’intégration de l’IA à votre boîte de réception vous permettra de traiter les messages importants avec plus de réactivité, de gérer les messages de moindre importance avec élégance et de jeter les autres.

Un assistant e-mail IA peut vous mener presque jusqu’au bout : réponses plus rapides, tri plus intelligent, moins de temps passé à regarder votre boîte de réception. Mais les choses vraiment puissantes se produisent lorsque votre e-mail est connecté à tout ce avec quoi vous travaillez. Zapier vous permet de créer des flux de travail d’e-mail alimentés par l’IA qui relient votre boîte de réception aux applis que votre entreprise utilise déjà. Vous pouvez ajouter des outils d’IA et agentiques à vos automatisations des e-mails existantes, ou connecter votre infrastructure d’agent à votre boîte de réception, afin que vos agents puissent gérer votre boîte de réception en toute sécurité, avec un accès complet aux applis géré par OAuth.

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Cet article a été initialement publié en septembre 2023. La dernière mise à jour date de juillet 2026.