Les 16+ meilleurs logiciels et outils de gestion des prospects en 2026

As-tu déjà élevé des chats ? Bien sûr que non. En fait, je te mets au défi de trouver une seule personne qui ait réussi un tel exploit. Et pourtant, dans le marketing et les ventes, c’est un peu tout votre travail : c’est ce qu’on appelle la gestion des leads. 

Le logiciel de gestion des prospects est un concept flou : il n'existe pas d'application miracle pour gérer toutes vos tâches de gestion des prospects. Un professionnel RevOps d'une entreprise technologique, par exemple, gère les prospects différemment d'un propriétaire de petite entreprise.

Comme toute bonne stratégie, votre système de gestion des prospects va impliquer de faire correspondre les meilleures solutions à vos besoins spécifiques - mais quoi qu'il en soit, il va impliquer beaucoup de logiciels de gestion des prospects.

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des leads ?

La gestion des leads fait référence à l’ensemble des processus en cours impliqués dans l’attraction de prospects (clients potentiels), leur qualification et l’utilisation de stratégies ciblées pour les convertir en clients.

Un logiciel de gestion des leads est donc un logiciel qui aide les équipes de marketing et de vente à gérer ces prospects qui passent par leur pipeline. À un niveau élevé, il comprend des outils pour les aspects suivants de la gestion des leads :

• Génération de prospects

• Qualification et segmentation des prospects

• Maturation des prospects

• Scoring et routage des prospects

• Mesure du succès

Si vous recherchez un outil unique de gestion des prospects, vous opterez probablement pour un CRM. Mais votre système de gestion des prospects en ligne impliquera probablement toute une série d'outils, car la gestion des prospects est une chose complexe. Cela commence par la génération de prospects et se poursuit par la distribution des prospects, l'évaluation des prospects, la nurture de prospects et bien d'autres choses encore. 

Sur la base des expériences, des recherches et des tests effectués par l'équipe de Zapier, je vais vous recommander des applis spécifiques pour un large éventail de catégories que vous devriez prendre en compte lors de la mise en place de votre système de gestion des prospects.

Je vous renvoie également à des listes des meilleures applications pour chacune des catégories, afin que vous puissiez approfondir vos recherches.

Le meilleur logiciel de gestion des leads en un coup d’œil 

1. The best lead management software for AI orchestration

Zapier

C’est le blog Zapier, oui, mais nous pratiquons ce que nous prêchons : notre gestion des leads dépend fortement de notre propre produit. Et si vous créez un système de gestion des leads, vous voudrez également automatiser autant que possible.

Zapier vous fournit les éléments de base pour créer un système complet et automatisé de gestion des prospects.

• Utilisez Zapier Forms pour créer des formulaires de capture de prospects personnalisés, y compris des demandes de démonstrations, des inscriptions à des événements et d'autres demandes entrantes, que vous pouvez intégrer sur votre site. 

• Vous pouvez également utiliser Zapier Chatbots pour intégrer des chatbots basés sur l'IA personnalisés afin de capturer, de pré-qualifier et même de prendre rendez-vous avec des prospects en temps réel.

• Stockez et organisez toutes vos données de prospects dans les Zapier Tables—une base de données flexible, sans code, conçue pour alimenter les flux de travail automatisés.

• Ajoutez de l'intelligence et de l'autonomie à votre système avec Zapier Agents— agents d'IA personnalisée qui peuvent rechercher des prospects, les qualifier, rédiger des appels d'offres, surveiller les pipelines et prendre des mesures automatiquement.

• Utilisez Zapier Lead Router pour évaluer automatiquement les prospects en fonction de règles prédéfinies, telles que la taille de l'entreprise, l'intérêt pour le produit ou le niveau de compte, et les assigner au bon représentant commercial en utilisant la méthode round-robin ou la distribution pondérée. 

• Connectez Zapier à des milliers d'autres applications, y compris les CRM, les plateformes de marketing par e-mail et les plateformes publicitaires, afin d'orchestrer des flux de travail de gestion des prospects sophistiqués et en plusieurs étapes à travers l'ensemble de votre stack technologique. 

Si vous ne voulez pas tout construire à partir de zéro, vous n'êtes pas obligé de le faire. Zapier offre une vaste bibliothèque de modèles d'automatisation préconstruits. modèles d'automatisation que vous pouvez utiliser pour lancer vos flux de travail. En savoir plus sur comment automatiser l'ensemble de votre flux de travail de gestion des prospects avec Zapierou démarrez rapidement avec l'un de nos modèles de gestion des prospects.

Prix de Zapier: offre gratuite disponible ; à partir de19.99/mois (facturé annuellement).

2. The best lead management software for building landing pages to generate leads

Carrd

Si votre objectif est de générer des leads par le biais de pages simples et rationalisées, Carrd est l'un des meilleurs constructeurs de pages de destination que vous puissiez utiliser. Il est conçu spécifiquement pour les sites web à page unique, ce qui le rend idéal pour la conception de pages de capture de prospects, de demandes de démonstrations et d'inscriptions à des événements. Vous n'avez même pas besoin d'un compte pour commencer à construire : il vous suffit de choisir un thème et de le personnaliser. L'éditeur est simple (avec une barre latérale d'édition et la prise en charge de Markdown ), ce qui vous permet de créer rapidement une page de destination soignée.

Les mises en page structurées de Carrd, basées sur des blocs, facilitent également la construction d'un flux propre, axé sur la conversion : titre, texte d'accompagnement, visuels et formulaire. Avec la formule gratuite, vous pouvez publier jusqu'à trois sites sur un domaine .carrd.co.

Si vous souhaitez collecter des adresses e-mail, intégrer des outils de paiement tels que Stripe ou PayPal, ou utiliser Google analytique, vous devez passer à un compte payant. La bonne nouvelle, c'est qu'il reste ridiculement abordable : les formules avec ces fonctionnalités commencent à seulement19$ par an.

Prix de Carrd: offre gratuite disponible ; formules payantes à partir de19$ /an.

Lire la suite: Les meilleurs constructeurs de pages de destination 

3. The best lead management software for enterprise CRM

Salesforce Sales Cloud

Salesforce est synonyme de CRMIl vous permet de gérer toutes vos opérations de vente : capturer et suivre les prospects, gérer les opportunités et les pipelines, automatiser les processus de vente, prévoir le chiffre d'affaires, créer des rapports et des tableaux de bord détaillés et coordonner les équipes de vente, de marketing et de service, le tout sur une seule et même plateforme. 

Le plus intéressant, c'est que vous pouvez développer les fonctionnalités de base à l'aide de modules complémentaires et d'extensions personnalisées. Cette flexibilité est idéale si vous vous développez rapidement ou si vous avez l'impression que votre logiciel actuel n'est pas à la hauteur. Bien entendu, cette flexibilité s'accompagne d'une grande complexité, ce qui fait de Salesforce une solution plus adaptée aux grandes entreprises disposant de plus de ressources à consacrer à l'implémentation d'un système de gestion de la relation client. l'implémentation du CRM.

Pour un CRM aussi puissant, il est logique qu'il s'intègre à des milliers d'applications via l'AppExchange de Salesforce. Salesforce AppExchange. Mais si l'application que vous souhaitez ne s'y trouve pas, utilisez l'intégration Salesforce de l'intégration Salesforce de Zapier de Zapier pour la connecter au reste de votre pile technologique et intégrer l'orchestration de l'IA. Ainsi, vous pouvez par exemple trigger des flux de travail d'IA basés sur l'activité dans Salesforce pour rédiger automatiquement des e-mails, mettre à jour les étapes de l'offre, enrichir les données des prospects, ou même faire intervenir en boucle des agents d'IA qui se chargent de séquences de suivi entières. Découvrez d'autres façons d'automatiser Salesforce.

Prix de Salesforce Sales Cloud: CRM gratuit disponible ; formules payantes à partir de25$ /utilisateur/mois (facturés mensuellement ou annuellement).

En savoir plus: Les meilleurs logiciels de CRM et les meilleurs outils de CRM AI

4. The best lead management software for small business CRM

Vtiger 

Si vous débutez ou si vous ne prévoyez pas de passer à l’échelle, du moins pas dans un avenir proche, vous voudrez peut-être un CRM moins orienté entreprise. Vtiger remporte la couronne du meilleur logiciel CRM tout-en-un pour les petites entreprises. Il gardera tous vos contacts et offres organisés, en intégrant l’inventaire, le marketing, le service d’assistance, la gestion de projet et les documents.

Vtiger ne tombe pas dans le même piège que les autres applications tout-en-un, où certaines de ses fonctionnalités sont excellentes et d’autres ne sont que ok. Toutes ses fonctionnalités sont solides. Par exemple, l’écran du service d’assistance garde une trace des cas ouverts soumis par vos clients ; L’écran de marketing par e-mail vous permet de créer des campagnes et des répondeurs automatiques ; Et la page Projets vous permet d’organiser vos projets, de mettre en file d’attente des tâches à l’intérieur et de les attribuer à n’importe qui.

Le meilleur moment ? Toutes ces fonctionnalités sont liées. Vous venez de conclure une offre ? Cliquez pour le convertir en projet. Vous souhaitez ajouter les produits ou services les plus courants qu’un contact demande habituellement ? Tu comprends l'idée.

S'il y a une fonctionnalité critique que Vtiger n'a pas, utilisez l'intégration Vtiger de Zapier pour le connecter à des milliers d'autres applications et créer des flux de travail orchestrés par l'IA dans l'ensemble de votre pile technologique. Par exemple, vous pouvez envoyer automatiquement les nouveaux prospects de vos annonces à Vtiger, utiliser l'IA pour qualifier et évaluer ces prospects, puis acheminer les prospects à fort potentiel vers le bon représentant commercial grâce à une tâche de suivi personnalisée. Apprenez-en plus sur comment automatiser Vtiger.

Prix de Vtiger: 15-day essai gratuit disponible ; formules payantes start to $12/month (billed annually).

Lire la suite : Les meilleurs CRM pour les petites entreprises

5. The best lead management software for free CRM

HubSpot

HubSpot est un outil de gestion des prospects phénoménal, en particulier si vous cherchez un guichet unique pour tous vos besoins en marketing. En plus de son CRM free-forever, la plateforme comprend six autres fonctions principales (appelées "Hubs"), chacune avec sa propre suite d'outils. Voici une liste rapide pour vous donner une idée de ce qu'offre HubSpot : 

• Sales Hub est basé sur le CRM (de la gestion des contacts au suivi des offres), ainsi qu’un planificateur de réunions et une section pour créer vos playbooks de vente.

• Marketing Hub comprend tout, du marketing par e-mail aux pages de destination en passant par les formulaires de génération de prospects. 

• Content Hub vous permet de créer et de gérer votre propre site web, ainsi que d’utiliser des outils SEO pour optimiser votre contenu. 

• Service Hub vous permet de configurer le chat en direct et les chatbots et de gérer les tickets d’assistance.

• Data Hub est l'endroit où vous organiserez, nettoierez et synchroniserez vos données à travers de multiples sources, tout en automatisant vos flux de travail et en gérant les permissions de l'équipe.

• Commerce Hub vous permet de créer des factures et des liens de paiement pour soutenir les ventes B2B.

Le générateur de flux de travail de HubSpot est également très puissant. Il offre un large éventail d'actions catégorisées, y compris la communication interne et externe, la gestion des annonces, les connexions avec de nombreuses autres applications et même l'inscription dans un autre flux de travail. Il facilite également la classification des prospects et l'envoi des bons prospects aux bonnes personnes.

HubSpot propose plus de 1,900 intégrations natives. Mais dans le cas où ces intégrations ne vous permettent pas d'automatiser tout ce que vous espériez, vous pouvez utiliser l'intégration HubSpot de Zapier pour créer des flux de travail de gestion des prospects sophistiqués et alimentés par l'IA. Par exemple, vous pouvez automatiquement mettre à jour les notes de contact HubSpot avec des résumés générés à partir des enregistrements des appels de vente, utiliser l'IA pour identifier les suivis clés ou le sentiment de ces appels, puis créer des tâches ou déclencher des séquences d'e-mails personnalisées basées sur la conversation. En savoir plus sur comment automatiser HubSpot.

Tarifs HubSpot: CRM gratuit pour toujours disponible ; Smart CRM à partir de45$ /utilisateur/mois (facturé annuellement). Les autres formules tarifaires varient en fonction du hub.

Lire la suite: Le meilleur logiciel CRM gratuit

6. The best lead management software for marketing automation 

Brevo 

Avec le bon logiciel de gestion des prospects, vous pouvez automatiser l'ensemble de votre campagne de marketing afin de vous assurer que le bon message parvienne aux bonnes personnes au bon moment. Le logiciel d'automatisation du marketing de Brevo vous permet d'externaliser une grande partie de ce travail, de l'e-mail aux réseaux sociaux en passant par des tâches plus sophistiquées telles que les Tests A/B et les rapports d'analytique. 

En termes de fonctionnalités d'IA, l'assistant d'IA de Brevo est directement intégré à l'éditeur d'e-mails pour rédiger les lignes d'objet, le contenu et les appels à l'action à partir de simples invites. Ses fonctionnalités d'IA s'étendent également au CRM, où vous pouvez résumer les conversations, affiner le ton, enrichir les données de contact et optimiser les délais d'envoi pour les campagnes et les contacts individuels.

Vous pouvez également connecter Brevo à Zapier pour créer des flux de travail orchestrés par l'IA dans l'ensemble de votre pile de génération de leads. Par exemple, vous pouvez ajouter automatiquement à Brevo des prospects provenant de votre site web et de vos publicités, utiliser l'IA pour les évaluer et les segmenter en fonction de leur comportement ou de leurs caractéristiques démographiques, puis trigger des séquences d'e-mails personnalisés ou des actions de prospection commerciale au moment le plus opportun. Voici d'autres façons d'automatiser façons d'automatiser Brevo. 

Prix de Brevo: offre gratuite disponible ; formules payantes à partir de $8.08/mois (facturé annuellement). 

Lire la suite: Le meilleur logiciel d’automatisation du marketing

7. The best lead management software for email marketing

Mailchimp

Le vieil adage qui dit qu’il faut battre le fer tant qu’il est chaud ne s’applique pas vraiment lorsque vous envoyez en masse des e-mails à chaque prospect avec le même message générique. (C'est un peu comme essayer de frapper alors que tu n'es même pas sûre que le fer est branché.) Lorsqu’il s’agit d’adapter votre portée aux bons prospects au bon moment, vous voudrez tirer parti des applis d’e-mail.

Mailchimp associe une bibliothèque de modèles d'automatisation prédéfinis ( séries de bienvenue, e-mails de panier abandonné et campagnes de réengagement) à son assistant d'IA intégré, Intuit Assist. Il peut prédire les données démographiques, ce qui vous permet de mieux adapter votre message dès le départ. Il calcule également la probabilité d'achat et la valeur estimée de la durée de vie du client, afin que vous sachiez qui est le plus susceptible d'acheter, de se désabonner ou de devenir un VIP. Intuit Assist vous aide également à générer des e-mails adaptés à votre marque, à élaborer des parcours clients et à optimiser le contenu en fonction des meilleures pratiques.

Au-delà de l'email, Mailchimp propose également de puissants outils de segmentation de l'audience, des pages de destination et des créateurs de formulaires, ainsi que la gestion des réseaux sociaux et des publicités numériques, ce qui vous permet de capturer, d'organiser et d'entretenir des prospects à l'aide d'un seul et même outil.

Vous pouvez également connecter Mailchimp à Zapier pour automatiser vos campagnes d'e-mail et vos flux de gestion des prospects, et intégrer de l'IA. Par exemple, vous pouvez ajouter à votre liste d'abonnés Mailchimp de nouveaux prospects provenant d'e-mails et de soumissions de formulaires, utiliser l'IA pour les segmenter et les évaluer, puis envoyer automatiquement une séquence d'e-mails personnalisée adaptée à leurs centres d'intérêt. Apprenez-en plus sur comment automatiser Mailchimp.

Prix Mailchimp: 14-day offre gratuite available ; paid marketing par e-mail plans start at $13/month. 

Lire la suite: Le meilleur logiciel de campagne de goutte-à-goutte

8. The best lead management software for free email marketing 

MailerLite

MailerLite est l'un des meilleurs outils gratuits de marketing par e-mail. Bien qu'il n'inclue pas de modèles de newsletter prédéfinis dans la version gratuite, ses blocs de contenu dynamiques et prédéfinis permettent de créer facilement des campagnes de qualité à partir de zéro. Vous pouvez mettre en avant des articles, des produits, des événements, des applis et des vidéos, intégrer des comptes à rebours pour les lancements ou les ventes, et intégrer automatiquement des billets de blog avec un bloc RSS, ce qui donne à vos e-mails un aspect plus attrayant et interactif. 

Au-delà du contenu, l'offre gratuite de MailerLite comprend une automatisation et une segmentation robustes. Vous pouvez utiliser des flux prédéfinis ou créer des flux de travail personnalisés, créer des segments persistants ou ponctuels et suivre les performances par groupe d'audience. 

Plus, MailerLite s'intègre à Zapier. Cela signifie que vous pouvez le connecter au reste de votre pile technologique et créer des flux de travail intelligents, orchestrés par l'IA. Par exemple, vous pouvez ajouter automatiquement des prospects en ligne à votre liste d'adresses électroniques, utiliser l'IA pour les classer par intérêt ou par intentionet déclencher des séquences d'accueil ou d'alimentation personnalisées en fonction de leur engagement. Découvrez d'autres façons d'automatiser MailerLite.

Prix de MailerLite: offre gratuite disponible ; formules payantes à partir de9$ /mois (facturés annuellement). 

Lire la suite: Les meilleurs services gratuits de marketing par e-mail

9. The best lead management software for chatting with leads 

Interphone

L'engagement des prospects en temps réel est un élément essentiel d'une gestion efficace des prospects. Si une personne doit soumettre un formulaire et attendre des heures, voire des jours, pour obtenir une réponse, il y a de fortes chances que son intérêt s'estompe avant que votre équipe ne prenne contact avec elle.

Les outils de chat en direct vous aident à capturer, qualifier et nourrir les prospects dès qu'ils manifestent une intention d'achat. L'interphone est l'une des meilleures options dans ce domaine. Mais comme il est assez riche en fonctionnalités, Fin AI agent est l'outil spécifique que vous recherchez. Il peut effectuer automatiquement des opérations telles que l'acheminement des clients, la demande d'informations de contact, la suggestion d'articles d'aide et la collecte d'informations supplémentaires sur les problèmes. (Si vous n'avez pas besoin de quelque chose d'aussi robuste, Zapier Chatbots est un excellent moyen de créer un chatbot intégré et automatisé).

Parce que Intercom s'intègre à Zapiervous pouvez connecter ces conversations directement au reste de votre système de gestion des prospects. Par exemple, un nouveau chat Intercom peut automatiquement créer ou mettre à jour un enregistrement CRM, déclencher l'IA pour résumer la conversation, noter le prospect et avertir votre équipe de vente dans Slack. En savoir plus sur comment automatiser l'Intercom.

Prix d'Intercom: Formules payantes à partir de29$ /utilisateur/mois (facturés annuellement), plus0.99/résolution avec Fin agent d'IA. 

En savoir plus: Les meilleures applis de chat pour les ventes et les meilleures applis de chat en direct pour le service client

10. The best lead management software for SMS marketing 

Envoi de textos simples

Si vous avez des prospects qui apprécient une interaction plus directe, le marketing par SMS peut être un meilleur choix. Dans le cadre de votre suite logicielle de gestion des leads, les applications SMS peuvent transmettre votre message directement dans les poches et les sacs à main des futurs clients, ouvrant ainsi des voies de communication évolutives et plus flexibles qui peuvent augmenter les taux de conversion.

SimpleTexting est la meilleure option si vous cherchez à lancer rapidement des campagnes de marketing. Bien que vous puissiez contacter les clients directement, SimpleTexting se concentre davantage sur les campagnes marketing faciles à exécuter, où vous envoyez le même message à tout le monde sur une liste. 

SimpleTexting offre également de nombreuses autres fonctionnalités intéressantes. Tu peux mener des enquêtes et des sondages, configurer les messages de réponse automatique, laisser des notes sur les conversations ou les attribuer à tes coéquipières. Dans l'ensemble, ça ne fait que cocher de nombreuses cases.

SimpleTexting s'intègre également à Zapierafin que vous puissiez créer des flux de travail SMS orchestrés par l'IA qui couvrent l'ensemble de votre pile technologique. Par exemple, vous pouvez envoyer automatiquement des textes aux nouveaux prospects et les ajouter en même temps à votre CRM.

Prix de SimpleTexting: Les forfaits payants commencent à33.20/mois (facturés annuellement). 

En savoir plus: Les meilleures applications SMS pour les petites entreprises

11. The best lead management software for scheduling meetings 

Calendly

Les applications de planification de réunions simplifient la gestion de vos calendriers et de ceux de vos prospects, ce qui vous permet de planifier une réunion et de présenter des balles tombées avec des rappels et des suivis automatiques.

Calendly n'est pas le planificateur de réunions par défaut pour rien. Il est fiable, facile à utiliser des deux côtés, et l'offre gratuite est suffisamment robuste pour faire le travail, quelle que soit votre pile technologique. Vous pouvez créer une page de réservation de marque en quelques minutes, créer différents types de réunions (démonstrations, appels d'introduction ou consultations) et ajouter des questions personnalisées pour qualifier les prospects avant même qu'ils n'atteignent votre calendrier.

Vous pouvez intégrer Calendly à votre propre calendrier (Google, Outlook, etc.), ce qui lui permet de vérifier votre disponibilité et d'éviter les doubles réservations. Vous pouvez également ajouter des périodes tampons, contrôler votre disponibilité et utiliser la logique de routage pour envoyer les réunions à la bonne personne. Au lieu d'envoyer des e-mails interminables, les prospects choisissent simplement un moment, et le tour est joué. 

Calendly dispose également d'options d'intégration étendues, notamment Salesforce, HubSpot et Zapier. En connectant Calendly à Zapiervous pouvez créer des flux de travail orchestrés par l'IA pour chaque réunion que vous organisez. Par exemple, vous pouvez générer automatiquement un lien Zoom lorsqu'une réunion est programmée, utiliser l'IA pour résumer les détails ou l'intention de la réunion, et créer des tâches de suivi dans votre outil de gestion de projet. En savoir plus sur comment automatiser Calendly.

Prix de Calendly: offre gratuite disponible ; formules payantes à partir de10$ /utilisateur/mois (facturé annuellement). 

Lire la suite: Les meilleures appli de planification de réunions 

12. The best lead management software for scheduling follow-up meetings with leads 

Chronologique 

Alors que Calendly donne à vos prospects le contrôle sur le moment de prendre un rendez-vous, un assistant de planification IA comme Kronologic va encore plus loin en programmant automatiquement une réunion à un moment où les deux parties sont susceptibles d’être disponibles. Si le prospect s’adresse par e-mail, les fonctionnalités de traitement du langage naturel de Kronologic détecteront s’il y a une intention de reprogrammation et, si c’est le cas, mettront à jour l’invitation pour qu’elle corresponde. 

Ce n’est pas tout ce que le moteur AI de Kronologic peut faire. Imaginons que vous ayez dressé une liste de 200 prospects. Vous pouvez demander à Kronologic d’inviter tous ces prospects à une réunion à une heure et à une date précises dans une période donnée. La plupart de ces réunions se chevauchent, mais comme l’appli suit les taux de conversion au fil du temps, elle connaît votre pourcentage spécifique. Ainsi, même si vous avez envoyé 200 invitations pour 200 réunions en trois jours, vous pouvez identifier et parler à tous les prospects qui sont réellement intéressés. 

Prix de Kronologic: Formules payantes à partir de112$ /utilisateur/mois (facturés annuellement).

Lire la suite: Les meilleurs assistants de planification AI 

13. The best lead management software for VoIP software

Clavier numérique

Les systèmes de téléphonie virtuelle, également connus sous le nom de voix sur protocole Internet (VoIP), vous permettent d’économiser de l’argent tout en vous offrant la même flexibilité qu’un téléphone mobile et la fiabilité traditionnelle d’un téléphone de bureau filaire. De plus, tu peux prendre tes appels via un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable pour éviter de jongler avec les appareils.

Dialpad a beaucoup d’atouts, avec des fonctionnalités que de nombreux types d’entreprises trouveront attrayantes. Il prend en charge le routage des appels et, pour les SMS, envoie des messages automatiques en mode Ne pas déranger ". " La fonctionnalité d’intelligence vocale prend également une transcription en temps réel de vos appels, met en évidence les sections clés et fournit une analyse des sentiments une fois l’appel terminé. 

Pour augmenter les fonctionnalités de Dialpad, connectez-le à Zapier pour créer des flux de travail orchestrés par l'IA autour de chaque appel. Par exemple, vous pouvez journaliser automatiquement les nouveaux appels Dialpad dans votre CRM, utiliser l'IA pour résumer la conversation et extraire les actions à mener, et assigner les tâches de suivi au bon commercial. 

Prix du Dialpad: Les formules Connect payantes commencent à15$ /utilisateur/mois (facturées annuellement).

Lire la suite: Les meilleurs fournisseurs de VoIP

14. The best lead management software for hosting webinars 

Demio

Quoi de mieux qu'un webinaire pour présenter vos arguments à vos prospects ? Qu'il soit en direct ou en différé, un webinaire vous permet de donner un visage humain à votre présentation commerciale. Il vous offre également un élément interactif que le marketing par e-mail ordinaire ne peut tout simplement pas offrir. Si l'idée de présenter une démonstration en direct vous semble excessivement complexe, vous pouvez vous aider.

Demio propose une interface intuitive et simple qui te permet de créer un webinaire programmé en direct, une série de sessions programmées ou un webinaire préenregistré à la demande. Bien sûr, il existe des fonctionnalités supplémentaires pour vous aider à personnaliser votre webinaire, notamment une page d’inscription de marque, des pages de remerciement personnalisées et des rappels automatisés par e-mail. 

Lorsque vous connectez Demio à ZapierDemio peut faire partie d'un flux de travail d'engagement plus large, alimenté par l'IA. Par exemple, vous pouvez capturer automatiquement les inscriptions aux webinaires dans Google Sheets, utiliser l'IA pour évaluer la qualité des prospects et synchroniser les prospects de grande valeur dans votre CRM avec des notes personnalisées. En savoir plus sur comment automatiser Demio. 

Prix de Demio: Les formules payantes commencent à45$ /mois (facturés annuellement).

En savoir plus: Le meilleur logiciel de webinaire pour les spécialistes du marketing

15. The best lead management software for building presentations 

Gamma

Vous vous êtes battu pour prendre rendez-vous avec ce prospect toujours occupé, vous devez donc faire en sorte que ces 30 minutes comptent. Tu es prête à répondre à toutes les questions et à toutes les objections concernant ton offre de produits ou de services. Mais rien n'est plus propice à la préparation que d'avoir un deck personnalisé pour les personnes que tu rencontres. 

Gamma vous permet d'aborder ces réunions en ayant l'air sur-préparé - de la meilleure façon qui soit. Au lieu de partir d'une diapositive vierge, vous déposez un sujet (ou téléchargez des notes ou un document), vous examinez le plan généré par l'IA et Gamma produit un projet de présentation assez impressionnant en quelques secondes. À partir de là, vous pouvez l'affiner grâce au chat IA intégré de Gamma. 

Bien que vous sacrifiiez une partie de la personnalisation granulaire en échange des fonctionnalités d'IA, vous pouvez toujours choisir votre thème visuel, modifier la disposition des diapositives, formater le texte et ajouter des images, des vidéos ou même du contenu d'applis et de sites web. Il est rapide, flexible et conçu pour l'itération.

De plus, vous pouvez intégrer Gamma à Zapierce qui vous permet d'orchestrer des flux de travail en plusieurs étapes dans des milliers d'applications. Par exemple, lorsqu'un prospect soumet un formulaire, Gamma peut automatiquement créer un projet de présentation personnalisé pour ce prospect. Une fois qu'il est prêt, Zapier peut attacher le lien Gamma deck à votre CRM et notifier votre équipe dans Slack au sujet de la mise à jour. Apprenez-en plus sur comment automatiser le Gamma.

Prix Gamma: offre gratuite disponible ; formules payantes à partir de9$ /utilisateur/mois. 

En savoir plus: Les meilleurs créateurs de présentations AI et les meilleurs logiciels de présentation

16. The best lead management software for enriching data

Argile 

Une partie du processus de gestion des prospects comprend la prospection et la qualification des prospects, ce qui peut rapidement se transformer en un cauchemar de feuilles de calcul. Si vous passez constamment de LinkedIn à des outils d'enrichissement et à votre CRM pour établir une liste de prospects, Clay peut rationaliser l'ensemble du processus.

Clay s'intègre à LinkedIn pour vous aider à créer des listes de prospects très ciblées basées sur des critères tels que le titre du poste, le niveau d'expérience et la formation. Il peut également extraire des données de profil plus approfondies, rechercher des informations de contact à l'aide d'une approche en cascade "" à travers plusieurs fournisseurs d'enrichissement, et actualiser en permanence les enregistrements afin que vos données de prospects ne soient pas périmées.

Clay se distingue vraiment par la façon dont il relie et transforme les données. Vous pouvez utiliser des flux de travail conditionnels pour enrichir automatiquement les prospects les plus pertinents, actualiser les informations de contact ou transmettre les enregistrements mis à jour à votre CRM ou à votre plateforme d'e-mail. Son assistant commercial IA intégré, Claygent, peut rechercher et classer les entreprises, analyser les prospects et même générer des messages de sensibilisation sur la base des données de votre tableau.

Lorsque vous connectez Clay à Zapier, vous pouvez créer des flux de travail de gestion des prospects orchestrés par l'IA autour de ces données enrichies. Par exemple, lorsqu'un nouveau prospect arrive, Clay peut automatiquement enrichir cet enregistrement, en complétant les détails de l'entreprise et en vérifiant les informations de contact. Zapier peut alors mettre à jour votre CRM, utiliser l'IA pour segmenter le prospect en fonction de son adéquation, et déclencher une séquence d'e-mails personnalisés. Découvrez d'autres façons d'automatiser l'argile.

Prix de l'argile: offre gratuite disponible ; formule payante à partir de134$ /mois (facturés annuellement).

En savoir plus: Les meilleurs outils d'enrichissement des données

Autres logiciels de gestion des leads

Une fois que vous aurez rationalisé et intégré vos plateformes pour réduire autant que possible votre liste de tâches surchargée, il est probable qu'il y aura encore des moments où vous vous demanderez : « Quelqu'un d'autre ne peut-il pas le faire ? » La réponse est le plus souvent un « oui » retentissant, à condition que cette personne soit une appli. Voici d’autres outils de gestion des leads à envisager d’ajouter à votre pile technologique. 

• Applications e-mail comme Outlook et Gmail font bien plus que simplement envoyer et recevoir des messages. Ils vous permettent également de transformer les e-mails en tâches, vous rappelant de suivre les prospects.  

• Un logiciel de proposition comme PandaDoc vous aide à gérer et à automatiser votre processus de proposition, de la phase de rédaction à la conclusion de l’affaire. 

• Les appli de signature électronique comme Docusign vous fournissent un tableau de bord intuitif pour suivre et gérer vos documents. Vous pouvez également créer des modèles personnalisés pour économiser une tonne de gestion manuelle.

• Les logiciels de gestion de documents tels que LogicalDOC rationalisent tout, du classement des documents au contrôle des dossiers, en passant par la recherche d'informations et le partage de fichiers.

• Logiciel de création de formulaires en ligne comme Zapier Forms et Google Forms vous permettent de créer des formulaires à partir de modèles et de gérer les réponses sous forme de données agrégées ou individuelles. Il existe même des options spécialement conçues pour WordPress.  

• Les applications de sondage comme SurveyMonkey vous permettent de récupérer de manière proactive des données auprès des prospects grâce à des interfaces riches en fonctionnalités. Personnalisez facilement votre image de marque, vos types de questions, votre logique de réponse et vos exportations de données.   

• Les sites d'hébergement de vidéos (y compris YouTube, mais aussi de nombreuses autres options) peuvent faire bien plus que simplement stocker tes fichiers. Assurez-vous que vos vidéos atteignent vos prospects et génèrent des clics. 

• Applis de scan de cartes de visite comme Popl et HiHello vous permettent de capturer facilement et avec précision les détails de vos cartes de visite et de les organiser dans vos contacts. 

• Les outils de génération de prospects tout-en-un comme Dealfront vous aident à trouver et à entrer en contact avec des prospects de haute qualité.  

• Des outils de vente comme lemlist peuvent vous faire passer de zéro prospect à des rendez-vous réservés à l’aide d’une suite d’outils de prospection, tels que l’enrichissement des e-mails, le séquençage des messages et les rapports. 

• Un logiciel de visioconférence comme Zoom vous aide à déterminer le « où » de votre équation de réunion complexe en vous mettant en contact en temps réel avec les équipes, les clients et les prospects dans un espace de réunion virtuel dédié.

Connectez votre logiciel de gestion des leads à l’automatisation

Tous ces outils de gestion des prospects peuvent rendre votre travail encore plus efficace lorsque vous les intégrez pour créer des flux de travail automatisés qui sont plus fiables, plus faciles à gérer et même - oserais-je le dire - plus agréables.

• Simplifiez la gestion des leads en intégrant vos applis pour gérer les formulaires et les enquêtes entrants, assurer le suivi des participants aux événements, maintenir une présence virtuelle réactive dans les boîtes de réception des prospects, rester au courant des mises à jour des prospects, etc. 

• Suivez vos prospects grâce à l'automatisation pour gérer tous les processus complexes de capture des données des prospects à partir des e-mails, des formulaires et des réponses aux annonces et les amener au bon endroit, qu'il s'agisse d'une feuille de calcul, de votre CRM ou de votre application de marketing par e-mail, de vos outils publicitaires ou de n'importe où entre les deux.

Les logiciels et outils de gestion des leads sont à leur meilleur lorsqu’ils travaillent tous ensemble, alors connectez-les, puis laissez-les faire leur travail.

Lectures complémentaires :

• Des réseaux sociaux à votre CRM : améliorez votre gestion des leads grâce à l’automatisation

• Moyens d'automatiser tes ventes

• Les meilleurs outils de marketing numérique

• Le meilleur logiciel ERP

• Le meilleur logiciel de gestion des campagnes

• Les meilleures applications de gestion des clients

Cet article a été initialement publié en février 2023 par Toby Peterson. La dernière mise à jour date de mars 2026.