Zapier Copilot : Créez des systèmes multi-produits avec un assistant d'IA

L'intégration de l'IA dans vos flux de travail peut aider votre entreprise à se mettre à l'échelle. Mais il existe une autre opportunité puissante que vous ne devez pas négliger : l'utilisation de l'IA pour créer ces flux de travail.

Zapier propose une suite de produits pour vous aider à orchestrer des systèmes intelligents. Si vous manquez de temps, si vous avez besoin d'inspiration ou si vous voulez simplement un peu de sauvegarde pour concevoir ces systèmes, faites appel à Zapier Copilot. Il s'agit d'un assistant alimenté par l'IA qui vit partout où vous construisez sur Zapier, vous aidant à créer une automatisation sophistiquée et inter-produits qui connecte tous vos outils et processus préférés en toute sécurité. Voici comment cela fonctionne.

Table des matières 

• Qu'est-ce que Copilot ?

• Ce que tu peux faire avec Copilot

• Comment démarrer avec Copilot

• Comment rédiger de bons messages-guides pour Copilot ?

Qu'est-ce que Copilot ?

Copilot est un assistant alimenté par l'IA qui vous aide à réfléchir, à construire, à configurer et à maintenir des systèmes dans l'ensemble de l'écosystème de Zapier...Zaps, Formulaires, Tables, Agentset Chatbots. Il peut même créer des diagrammes visuels dans Canvas avant de vous engager dans la construction d'un système.

"Vous trouverez Copilot sur la page d'accueil lorsque vous vous connectez à Zapier et également intégré directement dans tous les produits de Zapier." Décrivez simplement vos idées à Copilot en utilisant un langage courant, et il vous répondra exactement ce dont vous avez besoin. Il peut s'agir d'un système, de suggestions d'invites, d'explications de champs confus ou de conseils de dépannage. Vous pouvez même joindre des images ou des croquis dans la boîte de discussion, et Copilot les transformera en systèmes fonctionnels.

Au fond, Copilot vous aide à trouver la solution à votre problème commercial unique, puis à la construire .

Les principales fonctionnalités de Copilot sont les suivantes 

• Expertise inter-produits : Demandez à comment fonctionnent les produits Zapier ou demandez à Copilot de mettre en place des systèmes sur l'ensemble de la plateforme.

• Construction alimentée par l\'IA : Créez des projets à partir de simples invites - sans jargon technique - et décidez de construire des systèmes automatiquement ou de demander à Copilot de vous demander confirmation au préalable.

• Des recommandations intelligentes : Vous ne savez pas comment construire ce que vous voulez ? Expliquez votre résultat idéal et obtiendra des suggestions sur les produits, les outils intégrés, les triggers et les actions appropriés. Copilot peut même vous suggérer des billets de blog pertinents ou des modèles préconstruits à partir de notre vaste bibliothèque.

• Des transferts en toute transparence : Soyez automatiquement redirigé vers les bons éditeurs lorsque votre flux de travail s'étend sur plusieurs produits. Par exemple, si vous êtes dans l'éditeur Zap, il peut vous envoyer vers Zapier Forms pour configurer un formulaire d'un simple clic.

• Interaction vocale : cliquer sur l\'icône du microphone dans la fenêtre de discuter pour dicter vos idées à Copilot. C\'est idéal si vous êtes en déplacement ou si vous trouvez plus facile de décrire votre système à voix haute.

• Configuration guidée : Demandez à Copilot de vous guider étape par étape dans des configurations complexes, avec des explications à chaque point de contrôle.

• Perfectionnement continu : Poursuivez la conversation pour ajouter autant d'étapes que nécessaire, remplacer des composants ou affiner votre système jusqu'à ce qu'il soit parfaitement adapté.

Ce que tu peux faire avec Copilot

Copilot prend vos idées de base et les transforme en formules complètes. Voici ce qu'il peut vous aider à construire :

• Zaps : Créez des flux de travail automatisés complets à partir de simples descriptions, puis affinez-les en ajoutant des étapes supplémentaires, en configurant les correspondances entre les champs ou en mettant en place l'authentification. Copilot peut insérer des outils intégrés tels que filtres et les chemins pour la logique conditionnelle, résoudre les problèmes lorsque les choses ne fonctionnent pas, ou simplement vous donner les meilleures pratiques d'automatisation sans rien construire du tout.

• Canvas : Conçoit des schémas de flux de travail, organise les composants de manière logique et crée des schémas de processus complets qui montrent clairement comment les données circulent entre vos systèmes.

• Tables : Construit des bases de données personnalisées en créant des champs, en ajoutant des échantillons de données et en définissant des vues filtrées pour organiser les enregistrements. Demandez à Copilot de vous suggérer des Zaps qui peuvent relier vos tables à des flux de travail plus larges et garder vos données connectées.

• Formulaires : Conçoit des formulaires complets et personnalisés à partir de zéro, qui peuvent instantanément être intégrés dans des tableaux et déclencher des flux de travail. Demandez à Copilot de vous aider à optimiser la mise en page et à connecter votre formulaire aux Zaps et tables sous-jacentes pour une fonctionnalité transparente.

• Agents : Crée des agents alimentés par l'IA pour les processus complexes à plusieurs étapes. Vous pouvez configurer les comportements des agents, mettre en place des appels vers d'autres agents et affiner les messages-guides de manière ciblée afin de préserver ce qui fonctionne déjà tout en améliorant les points faibles.

• Chatbots : Créez des chatbots et personnalisez-les dans les moindres détails, depuis les messages d'accueil et l'apparence jusqu'aux actions spécifiques et à la sélection du modèle d'IA.

• Actions personnalisées: Lorsqu'une intégration existante ne propose pas l'action dont vous avez besoin, décrivez simplement à Copilot le résultat que vous souhaitez obtenir. Il s'occupera du travail technique de construction de cette action, y compris la recherche des bons endpoints de l'API et la génération du code.

Comment démarrer avec Copilot

Vous trouverez Copilot à différents endroits en fonction de votre lieu de travail. Dans l'éditeur de Zap, recherchez la boîte d'invite au-dessus des étapes de votre Zap ou cliquez sur l'icône Copilote dans le coin inférieur gauche. Dans les agents, vous verrez la boîte d'invite sur le côté gauche de l'éditeur de l'agent. Pour tous les autres produits, il suffit de cliquer sur l'icône Copilote dans le coin inférieur gauche.

Examinons une interaction Copilot qui démarre à partir de la page d'accueil de Zapier.

1. Une fois que vous êtes connecté à Zapier, vous verrez une boîte de dialogue Copilot. Saisissez ici votre idée ou l'application que vous souhaitez automatiser. Pour dicter à la place, cliquez sur l'icône du microphone et dites vos idées à voix haute. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur l'icône d'envoi.

2. Vous serez redirigé vers une nouvelle page, où Copilot vous montrera son processus de réflexion, puis vous présentera une réponse ou vous suggérera les étapes suivantes.

3. Dans cette demande particulière, j'ai demandé à Copilot un système de triage des tickets et il m'a répondu en me demandant quelles applis j'utilisais. Lorsque j'ai répondu, il m'a proposé un système qui me paraissait assez bon. J'ai cliqué sur Continuer avec Zap Editor, ce qui m'a téléporté directement dans l'éditeur de Zap.

4. Maintenant, je vais le laisser construire mon Zap et attendre qu'il ait besoin de mes commentaires.

Remarquez que ma conversation avec Copilot s'est également répercutée sur l'éditeur Zap. Quel que soit le nombre de fois où Copilot vous fait passer d'un produit à l'autre, vous pouvez suivre votre conversation. 

5. Copilot vous demandera éventuellement de terminer la configuration de chaque étape. Il vous suffit de suivre ses conseils et d'accepter les étapes de la boîte de dialogue si elles vous semblent satisfaisantes. Copilot sélectionnera également automatiquement un compte d'application connecté s'il en existe déjà un pour l'application utilisée dans une étape.

6. Pour affiner votre flux de travail, continuez à discuter avec Copilot dans la boîte d’invite en bas de la barre latérale.

7. Copilot vous demandera ensuite de test le Zap. Cliquez sur test lorsque vous y êtes invité. 

8. Vérifiez les étapes de votre Zap et, lorsque tout semble correct, cliquez sur Publier. 

9. Vous pouvez également évaluer l'utilité des réponses de Copilot en cliquant sur l'icône "pouce en l'air" ou "pouce en bas" dans la fenêtre de discuter.

Et ce n'est qu'un exemple d'utilisation de Copilot ! Vous ne savez pas par où commencer ? Cliquez sur l'un des boutons ci-dessous pour commencer à utiliser l'une des suggestions de Copilot :

"Copilot, aidez-moi à enrichir de nouveaux prospects et à les acheminer vers le bon représentant commercial."

"Copilote, je veux répondre aux tickets informatiques avec des suggestions alimentées par l'IA."

"Copilote, mettez en place un système automatisé d'intégration des employés dans mon outil RH."

"Copilote, je veux alerter les managers dans mon appli de chat lorsque les offres sont bloquées."

"Copilot, aidez-moi à suivre quotidiennement les performances de mes campagnes dans une base de données."

Comment rédiger de bons messages-guides pour Copilot ?

Si vous construisez un flux de travail automatisé relativement simple ou si vous commencez à utiliser Copilot, une invite aussi courte et agréable que les phrases ci-dessus peut être tout ce dont vous avez besoin. Nous avons également un guide sur la rédaction d'invites efficaces pour les produits d'IA de Zapierune référence utile lorsque vous essayez d'affiner une invite qui contient un peu plus de détails.

Mais si vous demandez à Copilot des résultats plus complexes, en particulier si vous souhaitez construire un système nuancé et multi-produits, vous devrez améliorer vos invites pour vous assurer que Copilot exécute correctement votre demande.

Dans cette optique, voici quelques conseils pour structurer vos messages-guides Copilot :

- Organisez les détails et le contexte en les délimitant. Copilot excelle lorsque vous lui donnez beaucoup de détails organisés et de contexte. Lorsque vous décrivez le flux de travail que vous souhaitez, regroupez ces détails dans des sections - ou des limites "" - en utilisant des balises XML (< > ) ou des hashtags (#). Veillez simplement à définir des limites pour chaque groupe. Sans eux, "bleed" pourrait se produire, où les détails d'un groupe s'infiltreraient dans un autre, ce qui finirait par embrouiller Copilot.

Par exemple, imaginons que vous construisiez un Zap avec l'aide de Copilot et que vous connaissiez déjà vos exigences en matière de trigger, de filtre et de logique de cheminement. Vous pouvez séparer chaque série d'exigences des autres parties de votre demande de la manière suivante :

<trigger requirements>

Exigences ici

</trigger requirements>

<filter conditions>

Exigences ici

</filter conditions>

<path logic>

Exigences ici

</path logic>

Vous pouvez faire de même si vous créez, par exemple, un flux de travail de contenu et que vous souhaitez lui donner un contexte structuré sur votre public cible et votre ton.

- Appliquez des conventions de dénomination cohérentes. Utilisez la même terminologie tout au long de votre message. Si vous demandez à Copilot de créer un champ de table appelé "Statut de l'offre," continuez à l'appeler "Statut de l'offre" dans les mentions suivantes. Cela peut sembler évident, mais il est facile de l'oublier, et comme les assistants d'IA réagissent bien à la reconnaissance des formes, cette cohérence fera la différence.

- Encadrez les commandes de manière positive. Plutôt que de dire à Copilot ce qu'il ne faut pas faire, dites-lui ce que vous voulez à faire. Pour un assistant d'IA, il est plus clair d'envoyer des textos tous les matins, du lundi au vendredi, que de ne pas envoyer de textos le week-end. Même si la commande négative est plus concise, le fait de contourner les restrictions crée une ambiguïté pour les assistants d'IA. Copilot doit en déduire que "week-ends" comprend le samedi et le dimanche (et non le vendredi), puis en déduire que vous souhaitez que des SMS soient envoyés les autres jours. Le cadrage positif élimine cette incertitude.

- Mélangez vos phrases. Il s'agit d'un problème courant : vous avez conçu un message presque parfait, mais votre assistant d'IA ignore une partie de votre demande. Dans ce cas, au lieu de remanier votre message, ce qui risquerait de perturber les parties réussies de votre production, transformez simplement les instructions pertinentes en une phrase mélangée.

Qu'est-ce que je veux dire par là ? Examinez cet exemple, où les instructions sont rédigées de manière déconnectée :

Voici les critères de qualification des prospects. [CRITÈRE]. Créez des chemins d'accès pour acheminer les prospects vers différents représentants commerciaux.

Vous voyez comment le fait d'unir les phrases crée un meilleur flux ?

Sur la base de ces critères de qualification, définissez des chemins d'accès qui dirigent les prospects vers le représentant commercial approprié. [CRITÈRES]

Lorsque vous écrivez des phrases déconnectées, l'IA peut les traiter comme des tâches distinctes et indépendantes. Mais lorsque vous les réunissez, en établissant des relations claires entre vos idées, l'IA a une meilleure idée de ce que vous voulez qu'elle fasse à faire. Il n'est pas nécessaire d'être un mordu de grammaire pour exceller dans cette astuce, mais une légère sensibilisation aux constructions grammaticales telles que les phrases prépositionnelles et les clauses dépendantes peut vous aider à créer ces phrases mélangées.

Déployez des systèmes d'IA puissants à partir d'une simple conversation 

Copilot vous permet de créer des flux de travail d'IA pour tous les produits Zapier. Imaginez qu'il vous suffise d'une conversation pour que, à partir d'une idée floue, vous obteniez un système superpuissant et prêt à l'emploi.

Vous avez envie de l'essayer vous-même ? Rendez-vous sur la page d'accueil-ou n'importe quel produit Zapier, et commencez à orchestrer des flux de travail avec Copilot dès aujourd'hui.

Cet article a été initialement publié en mai 2024 par Elena Alston et a été mis à jour en décembre 2025.