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Canvas, Tables, Interfaces, Zaps
Plantilla de comentarios sobre el producto
Recopilar, gestionar y responder de forma eficiente los comentarios de los clientes.
Descripción general
Controle su proceso de comentarios sobre productos con esta plantilla. Le ayuda a recopilar comentarios a través de un formulario fácil de usar, envía notificaciones por correo electrónico al momento del envío y le permite administrar y responder a los comentarios directamente desde una Table. Dígale adiós a los comentarios dispersos sobre el producto y hola a los tiempos de respuesta mejorados.
¿Por qué deberías usar esta plantilla?
Esta plantilla es la clave para un proceso de comentarios más eficiente y organizado. Deje de utilizar formularios desconectados para recopilar comentarios de los usuarios que debe rastrear manualmente. Al implementar esta plantilla, puede recopilar comentarios sin esfuerzo en un solo lugar, mejorar la experiencia del cliente y responder a sus aportes de manera oportuna.
Cómo funciona la plantilla
Esta plantilla aprovecha los productos Zapier para crear un sistema de recopilación y gestión de comentarios fluido y eficiente. Incluye una Interface para recopilar comentarios en un formulario, una Table para almacenar los comentarios del producto y dos Zaps para enviar correos electrónicos basados en los comentarios específicos del cliente.
La Table, denominada "Comentarios sobre el producto", tiene ocho columnas: correo electrónico, tipo de comentarios, comentarios y archivo cargado que se completa directamente desde el cliente. Los otros campos incluyen: asunto del correo electrónico, cuerpo del correo electrónico, nombre del remitente y un botón para enviar un correo electrónico al cliente.
Los Zaps automatizan el flujo de trabajo de modo que todo lo que tiene que hacer para enviar una respuesta a un cliente desde su respuesta en el formulario de comentarios es completar el asunto, el cuerpo y el nombre del remitente. Luego, simplemente haga clic en el botón enviar correo electrónico y se enviará un correo electrónico.
La Interface alberga la plantilla de formulario de comentarios denominada "Formulario de comentarios" que se puede personalizar agregando campos, texto y más para que coincida con la encuesta de producto que desea crear. Cuando un cliente envía el formulario de feedback del producto, este se agrega automáticamente a la Table.
El Zap, titulado "Enviar notificación por correo electrónico", se activa cuando se agrega una nueva fila a la Table "Comentarios sobre el producto". Envía una notificación por correo electrónico personalizable a su dirección de correo electrónico con toda la información del formulario de comentarios del producto.
¿Quién debería usar esta plantilla?
Esta plantilla es ideal para empresas y equipos de productos que buscan un proceso de recopilación y gestión de comentarios que pueda estar listo para los clientes rápidamente y en un solo lugar. Hay muchas plantillas de encuestas disponibles, pero esta es única porque tiene automatización incorporada. Los Zaps que envían correos electrónicos directamente desde la plantilla hacen que sea muy fácil de usar, acercándote un paso más a lo que quieres: mejorar la satisfacción del cliente.
Beneficios clave de la plantilla de comentarios del producto
- Agilice la recopilación de comentarios con una sencilla plantilla de formulario de comentarios
- Reciba notificaciones por correo electrónico por cada envío de comentarios
- Utilice Zaps para automatizar aún más el flujo de trabajo conectándose a cualquiera de las 6,000+ aplicaciones integradas
- Gestione y responda los comentarios de los clientes directamente desde una Table
- Consolide todos los flujos de trabajo de comentarios en un solo lugar
- Aumente la satisfacción del cliente y mejore los tiempos de respuesta
Preguntas frecuentes
¿Cómo personalizo el formulario de comentarios en la plantilla?
Para ajustar el formulario de comentarios, simplemente haga clic en el formulario dentro de la Interface y edite los campos a su gusto. Siéntase libre de agregar, eliminar o modificar campos para que se ajuste perfectamente a sus necesidades específicas.
¿Puedo conectar la plantilla de comentarios del producto a otras herramientas?
¡Absolutamente! Con Zapier, puedes integrar fácilmente esta plantilla con otras herramientas. Al vincular la plantilla a Zaps, creará flujos de trabajo personalizados y mejorará la funcionalidad de la plantilla para que coincida con sus requisitos únicos.
¿Puedo modificar el contenido de las notificaciones por correo electrónico?
Con seguridad. Para cambiar el contenido de la notificación por correo electrónico, simplemente edite los Zaps. Adapte el asunto, el cuerpo y otros elementos del correo electrónico de notificación. Para la respuesta del cliente Zap, puedes editar el asunto, el cuerpo y el nombre del remitente directamente en la Table.
¿Cuál es la mejor manera de compartir el formulario de comentarios con mis clientes?
Compartir el formulario de comentarios con sus clientes es muy fácil. Simplemente envíeles la URL de la Interface. Puede insertar el formulario en su página web, incorporarlo en sus correos electrónicos, o difundir la información a través de las redes sociales.
