Comment Lasagna Love a utilisé l’automatisation dès le premier jour pour mettre à l’échelle

Défi

L’envoi manuel d’e-mails de bienvenue chaque fois qu’un bénévole soumettait une appli était une tâche chronophage : cela ralentissait l’intégration et empêchait l’organisation à but non lucratif de se développer pour servir plus de communautés plus rapidement.

Solution

Lorsqu’un nouveau bénévole soumet un formulaire d’inscription via Squarespace, un Zap remplit automatiquement une feuille Google avec toutes les données brutes et lui envoie un e-mail de bienvenue personnalisé. Ensuite, les tables de recherche identifient leur code postal et leur responsable régional est automatiquement Cced sur l’e-mail.

Résultats

Au lieu de créer et d'envoyer manuellement l'e-mail de bienvenue de chaque bénévole, l'équipe de Lasagna Love peut maintenant se concentrer sur la façon d'augmenter sa base de bénévoles et de nourrir plus de familles. Les bénévoles sont en mesure d'effectuer leur intégration rapidement et de commencer à avoir un impact plus vite.

Défi

Pour chaque nouveau bénévole qui s’inscrit, l’équipe doit créer une nouvelle feuille Google pour que le bénévole reçoive des missions. Ils ont construit chaque feuille manuellement, une par une au début.

Solution

Lasagna Love a créé un nouveau flux de travail d’e-mail de bienvenue pour les bénévoles. Chaque fois que quelqu’un soumettait une demande de bénévolat, Squarespace créait automatiquement une feuille Google personnalisée et la joignait à son e-mail de bienvenue.

Résultats

En ajoutant cette étape à leur flux de travail, l’ensemble du processus d’intégration est automatisé et un nouveau bénévole est prêt à recevoir des affectations en quelques minutes.