ラザニア・ラブが初日から自動化を活用して拡張した方法

挑戦

ボランティアがアプリを提出するたびに手動でウェルカムEメールを送信するのは時間のかかるタスクでした。オンボーディングが遅くなり、非営利団体が成長してより多くのコミュニティに迅速にサービスを提供できなくなっていました。

ソリューション

新しいボランティアが Squarespace 経由でサインアップフォームを送信すると、Zap によってすべての生データが自動的に Google スプレッドシートに入力され、カスタムのウェルカムEメールが送信されます。次に、ルックアップテーブルによって郵便番号が識別され、その地域のリーダーが自動的にEメールにCCされます。

業績

各ボランティアのウェルカムEメールを手動で作成・送信する代わりに、ラザニア・ラブチームはボランティア基盤を拡大し、より多くの家族に食事を提供することに集中できるようになりました。ボランティアは迅速にオンボードを行い、より早く影響を与え始めることができます。

挑戦

新しいボランティアが登録するたびに、チームはボランティアが割り当てを受け取るための新しい Google スプレッドシートを作成する必要があります。最初は各シートを1枚ずつ手作業で作成しました。

ソリューション

Lasagna Love は、新しいボランティア歓迎Eメールのワークフローを作成しました。誰かがボランティアの申し込みを提出するたびに、Squarespace は自動的にカスタマイズされた Google スプレッドシートを作成し、歓迎のEメールに添付しました。

業績

このステップをワークフローに追加することで、オンボーディング プロセス全体が自動化され、新しいボランティアは数分以内に割り当てを受けられるようになります。