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Wie Lasagna Love von Anfang an Automatisierung einsetzte, um zu skalieren
200+ Stundenersparnis in sieben Monaten
Der Gründer und CEO von Lasagna Love hat in den ersten sieben Monaten über 200Stunden gespart, indem er den Onboarding-Prozess für Freiwillige automatisiert hat.
Von 70 Freiwilligen bis hin zu 35000
Dank der Automatisierung hat Lasagna Love seit dem Start der gemeinnützigen Organisation im März 2020 mehr als 35,000 Freiwillige gewonnen.
Zeit, eine gemeinnützige Organisation von Grund auf neu aufzubauen
Das Team von Lasagna Love konnte sich voll auf seine Mission konzentrieren und hat seit 2020mehr als 250,000 Lasagnen an bedürftige Familien verteilt – alles dank Automatisierung.
Über Lasagne Love
- Unternehmensgröße: 5+
- Branche: Lasagna Love ist eine landesweite Basisbewegung, die sich zum Ziel gesetzt hat, Gemeinden positiv zu beeinflussen, indem sie Nachbarn durch die Lieferung hausgemachter Mahlzeiten miteinander verbindet.
- Ort: San Diego, Kalifornien
Zapier kümmert sich um die ganze Einarbeitung der Freiwilligen.
Herausforderung
Jedes Mal, wenn jemand sich als Freiwilliger gemeldet hat, musste man eine Willkommens-E-Mail schreiben, was echt nervig war – das hat die Aufnahme neuer Leute verlangsamt und die Organisation daran gehindert, schneller zu wachsen und mehr Leuten helfen zu können.
Lösung
Wenn ein neuer Freiwilliger über Squarespace ein Registrierungsformular ausfüllt, füllt ein Zap automatisch ein Google Sheet mit allen Daten und schickt ihm eine persönliche Willkommens-E-Mail. Dann wird anhand von Lookup-Tabellen die PLZ ermittelt und der zuständige Regionalleiter automatisch in die E-Mail-Kopie gesetzt.
Befund
Anstatt die Willkommens-E-Mails für jeden Freiwilligen einzeln zu schreiben und zu verschicken, kann sich das Team von Lasagna Love jetzt darauf konzentrieren, mehr Freiwillige zu gewinnen und mehr Familien zu versorgen. Freiwillige können schnell Onboarding machen und sofort was bewegen.
Dank Automatisierung dauert das Onboarding neuer Freiwilliger nur ein paar Minuten.
Herausforderung
Für jeden neuen Freiwilligen, der sich anmeldet, muss das Team ein neues Google Sheet erstellen, damit der Freiwillige seine Aufgaben bekommt. Sie bauten jedes Blatt manuell auf, zunächst einzeln.
Lösung
Lasagna Love hat einen neuen E-Mail-Workflow für die Begrüßung von Freiwilligen erstellt. Jedes Mal, wenn jemand eine Bewerbung als Freiwilliger einreichte, hat Squarespace automatisch ein individuelles Google Sheet erstellt und es an seine Willkommens-E-Mail angehängt.
Befund
Durch diesen zusätzlichen Schritt wird der ganze Onboarding-Prozess automatisch abgewickelt und neue Freiwillige können innerhalb von Minuten Aufgaben bekommen.
"Je mehr wir automatisieren, desto mehr können wir das tun, was nur Menschen können."
Rhiannon Menn
Gründer und CEO von Lasagne Love
