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Automatisierter, KI-gestützter und kundenorientierter Kundensupport
Vereinheitlichen Sie Ihr Kundenerlebnis
Toller Kundensupport passiert nicht in Silos. Mit Zapier kannst du Automatisierung nutzen, um sicherzustellen, dass deine Vertriebsmitarbeiter den Kontext haben, den sie brauchen, um jedem Kunden zu helfen – egal, woher er kommt.
Konzentrieren Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter auf den Support
Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter automatisch kuratierte Updates und Schulungen erhalten, können sie weniger Zeit mit der Suche nach Informationen verbringen und mehr Zeit mit der Bereitstellung von erstklassigem Support.
Lassen Sie den Support Alarm schlagen
Dein Kundensupport-Team weiß oft als Erstes, wenn was nicht stimmt. Mit Zapier kannst du Probleme und Produktfeedback automatisch erfassen und weiterleiten, sodass du Fehler schnell beheben und Features entwickeln kannst, die deine Kunden begeistern.
Große und kleine Unternehmen vertrauen darauf
Entdecke, was mit Zapier alles geht
Produktive Mitarbeiter, schnellere Ticketlösung
Gib deinen Mitarbeitern alle Infos, die sie für jeden Kunden brauchen, auf einen Blick, zusammen mit KI-Vorschlägen, damit sie Probleme schneller lösen können.
Vereinheitlichen Sie Ihr Kundenerlebnis
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Kundendaten erfassen und Aktionieren, egal in welchem System sie gespeichert sind.
Skalierbarer Support
Mach dir Systeme, die genau zu deinem Unternehmen passen, damit dein Kundensupport immer top läuft.
Die beliebtesten Anwendungen für das Kundensupport-Management
Zendesk
RingCentral
Slack
Gegensprechanlage
Help Scout
Verschiebt Daten ganz einfach dahin, wo sie gebraucht werden
Vergiss die manuelle Eingabe und verschiebe alle wichtigen Daten – egal ob Leads, Support-Tickets oder Bestellungen – mit der Geschwindigkeit der Automatisierung.
Daten genau so formatieren, wie du sie brauchst
Gib Infos zwischen Tools in dem Format weiter, das du brauchst. Sie verbringen weniger Zeit mit dem Formatieren von Informationen und mehr Zeit mit der Bearbeitung.
Hol dir Einblicke und hol das Beste raus
Unterschiedliche Daten sammeln und in einer einzigen zuverlässigen Quelle zusammenführen. Du bekommst coole Einblicke, mit denen du was anfangen kannst.
Die beliebtesten Anwendungen für die Datenverwaltung
Lufttisch
Hubspot (Englisch)
Google-Laufwerk
MySQL (Englisch)
PostgreSQL
Ressourcen für Kundensupport-Teams
KUNDENGESCHICHTE
Wie Hudl mit Zapier die Reaktionszeit des Supports verkürzt von 21.5%
„Es ist echt cool, dass ich die Verbesserungsmöglichkeiten, die ich sehe, einfach umsetzen kann, ohne erst nach verschiedenen Softwarelösungen suchen und diese dem Budgetteam vorstellen zu müssen. Stattdessen kann ich das Problem mit Automatisierung lösen.
– Tori Phillips, Revenue Operations Systems Administrator bei Hudl
Verbessere deine Kundenzufriedenheit mit Automatisierung
Alle deine Tools verbunden
Mit Automatisierung kannst du Kunden und Daten ganz einfach zwischen Teams und Tools hin und her schicken.
Customer Journeys, die Sie verfolgen können
Füge Logik und Routing zu deinen Workflows hinzu, um Kunden sofort an das richtige Team weiterzuleiten.
Menschenorientierter, KI-gestützter Support
Bring KI in deinen Support rein, um Nachrichten persönlicher zu machen, mehr Infos zu geben und noch mehr zu machen.
