Zapier für den Kundensupport
Automatisierter, KI-gestützter und kundenorientierter Kundensupport
3,4 Millionen Unternehmen vertrauen uns
Vereinheitlichen Sie Ihr Kundenerlebnis
Toller Kundensupport passiert nicht in Silos. Mit Zapier kannst du Automatisierung nutzen, um sicherzustellen, dass deine Vertriebsmitarbeiter den Kontext haben, den sie brauchen, um jedem Kunden zu helfen – egal, woher er kommt.
Konzentrieren Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter auf den Support
Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter automatisch kuratierte Updates und Schulungen erhalten, können sie weniger Zeit mit der Suche nach Informationen verbringen und mehr Zeit mit der Bereitstellung von erstklassigem Support.
Lassen Sie den Support Alarm schlagen
Dein Kundensupport-Team weiß oft als Erstes, wenn was nicht stimmt. Mit Zapier kannst du Probleme und Produktfeedback automatisch erfassen und weiterleiten, sodass du Fehler schnell beheben und Features entwickeln kannst, die deine Kunden begeistern.
Entdecke, was mit Zapier alles geht
Kundensupport
Unterstützen Sie Workflows, die mit Ihrem Team skalieren
Produktive Mitarbeiter, schnellere Ticketlösung
Gib deinen Mitarbeitern alle Infos, die sie für jeden Kunden brauchen, auf einen Blick, zusammen mit KI-Vorschlägen, damit sie Probleme schneller lösen können.
Vereinheitlichen Sie Ihr Kundenerlebnis
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Kundendaten erfassen und Aktionieren, egal in welchem System sie gespeichert sind.
Skalierbarer Support
Mach dir Systeme, die genau zu deinem Unternehmen passen, damit dein Kundensupport immer top läuft.
Verbinden Sie Ihre Anwendungen, um einen effizienten technischen Stack für den Kundensupport aufzubauen
Zapier ist die Automatisierungsplattform der Wahl für „ 87 “% von Forbes Cloud 100 Unternehmen in 2023
93%
Kunden, die sagen, dass sie mit Zapier besser arbeiten können
27Mio.
Kunden haben auf der Plattform schon über 25 Millionen Zaps erstellt.
6 Minuten
Der durchschnittliche Nutzer braucht weniger als 6 Minuten, um einen Zap einzurichten.
Ressourcen für Kundensupport-Teams
5 So kannst du mit Automatisierung die Kundenbindung stärken
KI im Kundenservice: 11 Möglichkeiten zur Automatisierung des Supports
So schickst du Formular- und Ticketinformationen zur besseren Analyse in eine Spreadsheet
5 Wie Automatisierung deinem Kundensupport-Team helfen kann
Verbessere deine Kundenzufriedenheit mit Automatisierung
Alle deine Tools verbunden
Mit Automatisierung kannst du Kunden und Daten ganz einfach zwischen Teams und Tools hin und her schicken.
Customer Journeys, die Sie verfolgen können
Füge Logik und Routing zu deinen Workflows hinzu, um Kunden sofort an das richtige Team weiterzuleiten.
Menschenorientierter, KI-gestützter Support
Bring KI in deinen Support rein, um Nachrichten persönlicher zu machen, mehr Infos zu geben und noch mehr zu machen.
Sehen Sie, was Automatisierung für Ihr Kundensupport-Team tun kann
Schließen Sie sich vorausschauenden Unternehmen an, die auf Zapier bei geschäftskritischen Workflows vertrauen.