Zapier für den Kundensupport

Automatisierter, KI-gestützter und kundenorientierter Kundensupport

Kostenlos testen Vertrieb kontaktieren

3,4 Millionen Unternehmen vertrauen uns

Vereinheitlichen Sie Ihr Kundenerlebnis

Toller Kundensupport passiert nicht in Silos. Mit Zapier kannst du Automatisierung nutzen, um sicherzustellen, dass deine Vertriebsmitarbeiter den Kontext haben, den sie brauchen, um jedem Kunden zu helfen – egal, woher er kommt.

Konzentrieren Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter auf den Support

Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter automatisch kuratierte Updates und Schulungen erhalten, können sie weniger Zeit mit der Suche nach Informationen verbringen und mehr Zeit mit der Bereitstellung von erstklassigem Support.

Lassen Sie den Support Alarm schlagen

Dein Kundensupport-Team weiß oft als Erstes, wenn was nicht stimmt. Mit Zapier kannst du Probleme und Produktfeedback automatisch erfassen und weiterleiten, sodass du Fehler schnell beheben und Features entwickeln kannst, die deine Kunden begeistern.

Entdecke, was mit Zapier alles geht

Kundensupport

Unterstützen Sie Workflows, die mit Ihrem Team skalieren

Produktive Mitarbeiter, schnellere Ticketlösung

Gib deinen Mitarbeitern alle Infos, die sie für jeden Kunden brauchen, auf einen Blick, zusammen mit KI-Vorschlägen, damit sie Probleme schneller lösen können.

Vereinheitlichen Sie Ihr Kundenerlebnis

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Kundendaten erfassen und Aktionieren, egal in welchem System sie gespeichert sind.

Skalierbarer Support

Mach dir Systeme, die genau zu deinem Unternehmen passen, damit dein Kundensupport immer top läuft.

Datenmanagement

Optimieren Sie Ihre Daten vom Input bis zum Einblick

Verschiebt Daten ganz einfach dahin, wo sie gebraucht werden

Vergiss die manuelle Eingabe und verschiebe alle wichtigen Daten – egal ob Leads, Support-Tickets oder Bestellungen – mit der Geschwindigkeit der Automatisierung.

Daten genau so formatieren, wie du sie brauchst

Gib Infos zwischen Tools in dem Format weiter, das du brauchst. Sie verbringen weniger Zeit mit dem Formatieren von Informationen und mehr Zeit mit der Bearbeitung.

Hol dir Einblicke und hol das Beste raus

Unterschiedliche Daten sammeln und in einer einzigen zuverlässigen Quelle zusammenführen. Du bekommst coole Einblicke, mit denen du was anfangen kannst.

Verbinden Sie Ihre Anwendungen, um einen effizienten technischen Stack für den Kundensupport aufzubauen

App-Verzeichnis durchsuchen

Zapier ist die Automatisierungsplattform der Wahl für „ 87 “% von Forbes Cloud 100 Unternehmen in 2023

Marktführer im mittleren Marktsegment – Winter 2024

93%

Kunden, die sagen, dass sie mit Zapier besser arbeiten können

27Mio.

Kunden haben auf der Plattform schon über 25 Millionen Zaps erstellt.

6 Minuten

Der durchschnittliche Nutzer braucht weniger als 6 Minuten, um einen Zap einzurichten.

Ressourcen für Kundensupport-Teams

5 So kannst du mit Automatisierung die Kundenbindung stärken

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KI im Kundenservice: 11 Möglichkeiten zur Automatisierung des Supports

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So schickst du Formular- und Ticketinformationen zur besseren Analyse in eine Spreadsheet

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5 Wie Automatisierung deinem Kundensupport-Team helfen kann

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Verbessere deine Kundenzufriedenheit mit Automatisierung

Alle deine Tools verbunden

Mit Automatisierung kannst du Kunden und Daten ganz einfach zwischen Teams und Tools hin und her schicken.

Customer Journeys, die Sie verfolgen können

Füge Logik und Routing zu deinen Workflows hinzu, um Kunden sofort an das richtige Team weiterzuleiten.

Menschenorientierter, KI-gestützter Support

Bring KI in deinen Support rein, um Nachrichten persönlicher zu machen, mehr Infos zu geben und noch mehr zu machen.

Sehen Sie, was Automatisierung für Ihr Kundensupport-Team tun kann

Schließen Sie sich vorausschauenden Unternehmen an, die auf Zapier bei geschäftskritischen Workflows vertrauen.

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