Les 9 meilleurs assistants e-mail IA en 2025

L'e-mail, c'est une véritable hydre numérique. À chaque fois que vous en mettez un à la poubelle, deux autres surgissent pour prendre sa place. Vous transmettez enfin l'info à votre collègue et vous voilà aussitôt noyé dans un flot de newsletters. Ce serait fantastique si l’IA pouvait devenir votre Hercule personnel de l’e-mail.

La compétition pour le meilleur logiciel d'assistant e-mail IA bat son plein. : vous trouverez des options puissantes qui vous aideront à rédiger des e-mails, à optimiser votre communication, à faire le tri dans vos conversations ou à supprimer une montagne de spams en un clin d’œil. Cela n'a rien à voir avec la première vague d'applications e-mail dotées d'IA qui se limitaient à une simple intégration avec OpenAI pour la rédaction des brouillons.

Cette fois, j'ai passé deux semaines à étudier et à tester les meilleurs assistants d'e-mail IA, et j'ai dressé une liste d'options à essayer, accompagnée d'autres applications à suivre de près. Et si jamais vous avez envie de mettre en place vos propres flux de travail de messagerie alimentés par l'IA, j'ai inclus un court guide pour vous aider à le faire.

Les meilleurs assistants e-mail IA

• Shortwave pour la recherche d’e-mails alimentée par l'IA

• Microsoft Copilot Pro for Outlook pour améliorer la communication

• Gemini for Gmail pour les utilisateurs de Google Workspace

• Apple Intelligence pour Apple Mail pour les clients Apple

• Superhuman pour combiner la génération d'IA avec des modèles de messages

• Notion Mail pour un filtrage de boîte de réception alimenté par l'IA

• Proton Scribe pour la confidentialité

• Edison Mail pour une sécurité alimentée par l'IA

• SaneBox pour organiser votre boîte de réception

Qu'est-ce que l'IA peut apporter aux e-mails ?

Depuis la première version de cet article, beaucoup de choses ont changé dans le domaine des e-mails alimentés par l’IA. L'intelligence des modèles n'a cessé d'augmenter et les outils logiciels permettant de les utiliser sont devenus plus stables et plus puissants, rendant les applications plus fiables au fil du temps.

L’IA n’est toujours pas prête à travailler sans supervision (et ce n’est pas le sujet ici, de toute façon), mais c’est un excellent outil pour gagner quelques minutes sur chaque message grâce à l’organisation, aux informations, à l’aide à la rédaction et à l’automatisation.

Voici les domaines où l'IA peut vous aider à mieux gérer vos e-mails. Cette liste inclut des fonctionnalités déjà présentes dans les applications citées, mais certaines capacités plus avancées n'existent que dans les solutions de niveau entreprise ou dans des intégrations personnalisées qui ne sont pas couvertes ici.

Traitement du contenu des e-mails

Des modèles comme GPT-4o et Claude 4 ont une compréhension approfondie du langage humain, analysant le contenu de chaque e-mail sous l'angle qui vous intéresse. En fonction du prompt que vous joignez à l’e-mail que vous souhaitez analyser, vous pouvez :

• Effectuer une analyse du sentiment et de l'intention du message pour avoir une vue d'ensemble des sentiments de l'expéditeur et de la façon dont il pourrait vouloir procéder en fonction de son langage : cela vous permet de savoir si vous devez faire preuve de plus de tact dans votre réponse ou si vous pouvez avancer dans la conversation en toute confiance.

• Générer un ensemble de balises pour trier les e-mails entrants : il suffit de définir des thèmes ou des caractéristiques pour que l'IA traite le message et lui attribue une balise. Résultat ? Votre boîte de réception regroupe tous les messages ayant la même balise dans un filtre ou une vue. Cela vous aide à regrouper les réponses par sujet, réduisant ainsi le changement de contexte.

• Résumer un e-mail ou l’intégralité du fil de discussion, afin de ne pas avoir à lire 15 réponses pour comprendre ce qui se passe : un seul paragraphe vous décrit l'essentiel du problème.

• Optimiser l'utilisation de votre boîte de réception en demandant à l'IA d'analyser votre usage et vos partenaires de messagerie, en débloquant des fonctionnalités telles que l’identification des e-mails de haute priorité restés sans réponse, la détection des expéditeurs fréquents et des sujets récurrents, ou la suggestion de règles de nettoyage ou de filtrage.

• Bénéficier d'un coaching sur vos brouillons d’e-mail avec du feedback sur la façon dont vous pourriez être perçu, notamment sur la structure, le ton et l’utilisation des mots.

• Détecter les types de données, extraire des actions ou des tâches après les avoir détectées dans les e-mails (comme les échéances ou les étapes suivantes), et les convertir en événements ou tâches du calendrier.

Informatique décisionnelle et enrichissement

En complément du traitement de base, l’IA peut utiliser la reconnaissance de schémas récurrents et les intégrations de données pour utiliser votre boîte de réception afin de rechercher et mettre en avant des informations pertinentes.

Par exemple, après avoir extrait toutes les données d’un fil de discussion par e-mail sur un projet, vous pouvez utiliser des systèmes basés sur l’IA pour rassembler toutes les tâches connexes, tous les documents et les coordonnées des personnes impliquées dans son avancement.

Cela est particulièrement utile si vous êtes chef de projet ou chef d’équipe, car vous pouvez obtenir des mises à jour et comparer l’état d’avancement du projet au fil du temps pour comprendre comment il se déroule en quasi-temps réel, puis envoyer un bref message pour faire avancer les choses.

Dans le domaine des ventes, l’enrichissement est déjà populaire, alliant la recherche dans des bases de données de prospects et la recherche en ligne alimentée par l’IA. Cela peut vous donner une vue d'ensemble d'une personne et de son entreprise, vous aidant à créer un processus de vente plus personnalisé, augmentant ainsi le nombre d'offres conclues.

Réponses, rédaction et réécriture automatiques

Certaines réponses sont assez simples ; pourquoi gaspillez-vous votre énergie mentale et vos frappes sur le clavier pour rédiger un court accusé de réception ? La plupart des assistants e-mail IA offrent des fonctionnalités d’IA génératives pour rédiger une réponse à partir de zéro à partir d’un prompt, transformant une indication comme « dire oui et mettre la réunion à 17 h » en un message étoffé.

En parallèle, vous pouvez utiliser la fenêtre de rédaction de brouillons d’e-mails comme un endroit où déposer des idées que l’IA transformera en quelque chose d’articulé et de professionnel, prêt à être envoyé. Cela peut rendre votre expérience beaucoup plus intuitive tout en offrant un contexte complet à vos destinataires, surtout si vous n’aimez pas écrire ou n’avez tout simplement pas le temps de le faire.

L'IA générative permet également la prise en charge de plusieurs langues, ce qui facilite la traduction de vos messages. Lorsque vous gérez une opération multinationale, il est possible de diffuser l'e-mail original en anglais et d'inclure des traductions pour tout le monde.

Les réponses automatiques ne sont pas encore la norme dans cette catégorie : les bonnes réponses nécessitent du contexte, ce qui signifie que votre boîte de réception doit être connectée à vos sources de données. Parmi les tendances de l’IA cette année, on observe la montée en puissance du MCP (Model Context Protocol, une norme de connexion pour les données et les modèles d’IA), qui pourrait faciliter la connectivité entre les applications et générer une vague de fonctionnalités hyper-personnalisées dans les logiciels que nous utilisons.

Néanmoins, si les réponses automatiques sont essentielles, vous pouvez envisager de connecter votre boîte de réception à Zapier et l'utiliser pour l'intégrer à ChatGPT ou d'autres modèles, afin qu’ils puissent générer des e-mails pour vous et les envoyer automatiquement. Voici quelques exemples pour vous montrer comment cela fonctionne.

Multimodalité

L’IA permet la multimodalité, par exemple utiliser la voix pour manipuler du texte, du texte pour générer une voix, la voix pour créer une image, et ainsi de suite. En général, les assistants e-mail IA n'en font pas grand cas, bien que certains outils exploitent fréquemment la voix pour la transformer en instruction ou en point de départ pour la rédaction d'un message.

Tournez-vous vers des applications comme Martin AI si vous êtes intéressé, mais avec précaution : j’ai vu certains logiciels d’assistant personnel pivoter vers l’automatisation des flux de travail et des ventes, car cette catégorie peut ne pas avoir assez de demande pour construire une entreprise rentable (obligeant à changer de produit ou à quitter le marché).

Quels sont les critères d'un excellent logiciel d'assistant e-mail IA ?

Compte tenu de toutes les possibilités offertes par cette technologie, l'IA générative n'est pas suffisante. Le meilleur logiciel d’assistant e-mail IA doit aller un peu plus loin que cela. Voici les critères que j'ai pris en compte en testant les applications qui prétendent être des clients de messagerie dotés d’une IA. 

• Intégration facile de vos e-mails. L'intégration doit être simple et rapide avec les services de messagerie les plus courants.

• Gestion de la boîte de réception. J'ai donné la priorité aux applications individuelles de gestion de la boîte de réception. Pour l'instant, je ne prends pas en compte les applications axées sur les ventes et la prospection ou le service client — je vous montre comment l'IA peut transformer votre boîte de réception personnelle, que ce soit à la maison ou au travail.

• Fonctionnalité IA. J'ai recherché des fonctionnalités d'IA qui dépassent la génération de texte, par exemple, l'analyse des sentiments, la détection d'intention, le classement automatique ou l'extraction de données.

• Productivité et automatisation. L'IA n'est qu'un outil parmi d'autres, c'est pourquoi ces applications doivent proposer d'autres fonctionnalités et réglages qui vous aideront à gagner du temps et à arriver plus vite à la « boîte de réception vide ».

• Confidentialité des données. Vos e-mails sont privés, l’ajout d’une telle application ne devrait donc pas présenter de risque de sécurité. J'ai lu la politique de confidentialité de chaque application afin de m'assurer de la sécurité de vos données.

Pendant deux semaines, j’ai ratissé le web à la recherche de tous les assistants e-mail IA. J’ai écarté les applications qui ne faisaient qu'intégrer l'IA générative dans la fenêtre de rédaction, ce qui m'a permis de réduire ma sélection. Je me suis inscrit sur chacune des plateformes, je les ai configurées jusqu’à ce qu’elles soient opérationnelles, et j'ai envoyé quelques e-mails de test entre mes comptes de messagerie. J'ai expérimenté les paramètres, j'ai jugé la qualité du travail de l'IA, et sur la base de mes observations, j'ai sélectionné ces applications.

Les meilleurs assistants e-mail IA en un coup d’œil

Meilleur assistant e-mail IA pour rechercher l'historique des e-mails

Shortwave (Web, Android, iOS)

Avantages de Shortwave :

• Intégration poussée avec Google Agenda

• L’assistant d’IA est très flexible

Inconvénients de Shortwave :

• L’Interface semble parfois encombrée

Shortwave trône en tête de liste : c’est l’application qui propose le plus grand éventail de fonctionnalités IA. Elles se trouvent toutes en haut à droite de votre écran : cliquez sur l’icône en forme d’étoiles, et une fenêtre de discussion apparaît sur le côté droit. Il s'agit de l'assistant d'IA Shortwave.

La possibilité la plus unique qu'il offre est la recherche d'e-mails alimentée par l’IA. Vous pouvez poser des questions à votre boîte de réception pour faire ressortir des conversations anciennes et oubliées, sans avoir à vous perdre dans le fouillis. Mieux encore, il peut extraire des données à partir de fils d’e-mails (« faire une liste de toutes les tâches du projet de refonte du site web »), générer du contenu (« écrire un tweet basé sur mes e-mails sur la productivité ») ou répondre à vos questions à la manière de ChatGPT.

Les e-mails et les calendriers vont généralement de pair. Avec Shortwave, vous pouvez programmer des réunions ou de nouveaux événements en langage naturel, avec une phrase aussi simple que « planifier une réunion pour moi et Jean dans 2 jours à 6 h du soir ». J'ai utilisé exactement cette consigne, et la réunion est apparue sur mon calendrier. Je n'ai rien eu à faire d'autre. Et si vous ne connaissez pas vos disponibilités, il suffit de demander pour obtenir une liste de vos créneaux libres pour les jours à venir.

Les fonctionnalités d'IA étaient auparavant réparties dans l'interface, marquées par l'icône en forme d'étoiles magiques, mais cela change. La plupart des actions s'exécutent désormais dans la fenêtre de discussion dédiée sur le côté gauche de l'écran, où vous pouvez obtenir des conseils pour organiser votre boîte de réception, obtenir des résumés de fils de discussion par e-mail et interagir avec des applis connectées externes. Les plus grandes intégrations natives incluent Notion, HubSpot et Asana.

Et puis, sur le côté droit de la zone de saisie de vos réponses, vous trouverez les étoiles magiques : vous pouvez générer un message de A à Z ou à partir d'une invite. Cela ramène l'action dans la barre latérale, mais vous pouvez facilement ajouter la réponse de l'IA à une nouvelle réponse et poursuivre la conversation.

Petite déception : pour l’instant, Shortwave ne fonctionne qu’avec les comptes Gmail. Si vous utilisez d'autres fournisseurs, il faudra vous en passer. Il ne reste plus qu’à espérer qu'il s'intégrera à d’autres boîtes de réception à l'avenir.

Tarif Shortwave : offre gratuite disponible ; formules payantes à partir de 14 $/utilisateur/mois

Le meilleur assistant e-mail IA pour améliorer la communication

Microsoft Copilot Pro for Outlook (Windows, Mac, Android, iOS)

Copilot Pro pour les pros d'Outlook :

• Accès rapide aux tout derniers modèles d’OpenAI

• Débloque également des fonctionnalités IA dans vos autres applications Office

Les inconvénients de Copilot Pro pour Outlook :

• Aucune intégration avec les boîtes de réception d'e-mails non-Microsoft

L'expansion de l'IA de Microsoft se poursuit avec le lancement de Copilot Pro. Outlook est l'une des applications qui profitent d'une amélioration, grâce à trois nouvelles fonctionnalités IA qui, sans être révolutionnaires, sont très bien intégrées et faciles à utiliser. Et étant donné qu’il s’agit d’un géant de la technologie, cette liste de fonctionnalités pourrait s'étendre rapidement.

La première est simple : vous pouvez rédiger des e-mails de A à Z avec l'IA. Lorsque vous rédigez un nouvel e-mail, regardez dans la moitié droite de la barre d'outils, cliquez sur l'icône Copilote, puis sélectionnez Draft with Copilot. Cela ouvrira les paramètres, où vous pourrez taper votre invite, définir le ton et la durée, puis commencer à générer.

Le deuxième est le récapitulatif de fils de discussion : comme les autres outils de cette liste, il vous permet d'obtenir une vue d'ensemble d'une conversation sous forme de liste de sujets. Contrairement aux autres applications de cette liste, Copilot ajoute de petits chiffres en exposant qui vous permettent d’accéder directement au message qui traite du sujet. Extrêmement utile pour rechercher des phrases spécifiques dans vos conversations.

Mais c'est la dernière fonctionnalité qui m’a vraiment surpris. Baptisé Coaching by Copilot, cet outil vous permet d’analyser vos e-mails pour voir comment le ton, le contenu et la structure impacteront le destinataire. Pour le tester, j'ai rédigé un e-mail de lancement de projet très général, et l’outil m’a suggéré d'être plus enthousiaste, de faire part de ma reconnaissance envers la contribution du lecteur et de mieux structurer les sujets pour plus de clarté. Il est fourni avec quelques exemples de phrases, pour vous aider à démarrer. Un e-mail bien rédigé peut vous épargner bien des soucis. Je trouve donc cette fonctionnalité très utile pour la gestion de projets, la communication de mises à jour et l’amélioration de l’efficacité des échanges.

Outlook ajoute une touche finale : si vous générez un e-mail avec l'IA et que vous cliquez pour l'envoyer immédiatement, une fenêtre contextuelle apparaît pour vous rappeler que l'IA peut être imprécise, vous invitant à relire le contenu avant de l'envoyer.

Et bien sûr, ce n'est pas le seul endroit où vous trouverez de l’IA. Vous bénéficierez également des fonctionnalités Copilot pour vous aider à rédiger des documents dans Word, générer des présentations dans PowerPoint et analyser des données dans Excel. De plus, vous pouvez intégrer Microsoft Outlook à Zapier pour le connecter à toutes les autres applications que vous utilisez au travail. Cela signifie que vous pouvez créer des flux de travail alimentés par l'IA qui peuvent automatiquement rédiger des e-mails et envoyer des informations depuis votre boîte de réception vers toutes les autres applications que vous utilisez au travail. Découvrez comment automatiser Outlook ou commencez par utiliser l’un de ces flux de travail prédéfinis.

Important : Copilot fonctionne uniquement avec les adresses e-mail se terminant par des domaines liés à Microsoft, tels que @outlook .com, @live.com ou @hotmail.com. Cela peut être lié à des raisons de politique de confidentialité. Par exemple, je n'ai pas réussi à le faire fonctionner avec un compte Gmail. Et, au chapitre de la confidentialité, on ne sait pas très bien si, en tant qu'utilisateur personnel, vos données seront utilisées pour entraîner ou affiner les modèles. Pour les entreprises, les paramètres de gouvernance des données déjà en place s’appliqueront aux LLM de Microsoft, à moins que vous n’utilisiez des modules d’extension ou une génération connectée à Internet.

Tarif de Microsoft Copilot Pro : abonnement Microsoft 365 requis, à partir de 4,75 $/mois ; formules avec IA à partir de 129,99 $/an.

Meilleur assistant e-mail IA pour les utilisateurs de Google Workspace

Gemini for Gmail (Web, iOS, Android)

Avantages de Gemini pour Gmail :

• Intégration transparente avec Gmail

• De nombreuses invites de démarrage et de suivi

Inconvénients de Gemini pour Gmail :

• Beaucoup de potentiel, mais des fonctionnalités qui paraissent un peu limitées pour l’instant

Google joue également un rôle de premier plan dans le domaine de l'IA. À l'instar de Microsoft, Google lance des outils d'IA pour Docs, Sheets et, bien sûr, Gmail. Pour bénéficier de ces fonctionnalités, vous devez soit souscrire à un forfait Google Workspace, soit prendre un abonnement Google One IA Premium pour votre compte personnel.

Vous remarquerez l'icône Gemini en haut à droite de chaque application Workspace. Lorsque vous cliquez dessus dans Gmail pour le Web, un onglet latéral s'ouvre avec des suggestions d'actions contextuelles. Par exemple, lorsque vous l’ouvrez pendant que vous consultez votre boîte de réception, vous pouvez demander un résumé de vos e-mails non lus. L’IA passera vos messages en revue et les présentera, prêts à répondre à d'autres questions. Vous pouvez également suivre les commandes depuis le même endroit. C'est un moyen simple de suivre vos informations sans passer au crible les confirmations, les notifications et les reçus.

Lorsque vous ouvrez un e-mail, vous pouvez résumer son contenu et demander un brouillon de réponse, à partir de l'onglet latéral ou directement depuis l'e-mail. Gemini le générera et le placera dans le champ de saisie, prêt à être modifié. Et si vous avez besoin de plus de contexte pour répondre à vos e-mails, Gemini peut utiliser la recherche Google pour rechercher des informations pertinentes et améliorer les réponses. Gardez simplement à l'esprit que l'historique des discussions n'est pas sauvegardé ici, donc si vous actualisez votre navigateur, votre conversation sera perdue.

Gemini en lui-même ne s'intègre pas à Zapier, mais Gmail, si. Vous pouvez donc automatiser votre boîte de réception comme vous le souhaitez. Par exemple, vous pouvez générer une liste de tâches à faire à partir de votre boîte de réception, enregistrer facilement des pièces jointes d’e-mail, ou envoyer des notifications depuis votre boîte de réception – et vous pouvez utiliser l’IA intégrée de Zapier à chaque étape du processus. Découvrez comment automatiser Gmail ou commencez par utiliser l’un de ces flux de travail prédéfinis.

Tarif de Gemini : à partir de 7 $ par utilisateur et par mois (facturé annuellement) dans Google Workspace

Le meilleur assistant e-mail IA pour les clients Apple

Apple Mail avec Apple Intelligence (iPhone, Mac, iPad)

Avantages d'Apple Mail :

• Partie d’un ensemble plus large de fonctionnalités d’IA pour les appareils Apple

• L'IA peut fonctionner localement sur votre appareil

Inconvénients d'Apple Mail :

• Nécessite un appareil Apple compatible

Apple Intelligence est disponible dans le monde entier : vous pouvez désormais créer des images sur votre appareil, générer du texte partout où il y a un champ de saisie, ou même supprimer des détails en trop dans les photos que vous avez prises par le passé. L'IA s'étend également à Mail, offrant un ensemble de fonctionnalités de base pour vous aider à gagner du temps.

Tout d'abord, un peu de transparence : même si je possède un iPhone, mon appareil n'est pas compatible et ne peut pas exécuter les processus d'IA. Ce que vous êtes sur le point de lire est un récapitulatif d'avis produit en ligne provenant de sources établies et de quelques posts Reddit livrant des commentaires non filtrés. La réception est mitigée, les critiques techniques étant enthousiasmés par les fonctionnalités de récapitulatif et de hiérarchisation, tandis que les utilisateurs sont frustrés par certaines décisions imprécises et une expérience globale inégale.

Néanmoins, Apple Mail avec Apple Intelligence vous aidera pour :

• La hiérarchisation des e-mails, en mettant en avant les messages qu’il pense être plus importants pour vous en fonction des modèles d’utilisation

• Le récapitulatif des fils de discussion, générant un extrait synthétisé des e-mails volumineux pour les rendre plus digestes.

• La génération et l'optimisation de texte : pour écrire à partir de zéro en toute confiance ou adopter le bon ton d'e-mail afin d'éviter de froisser involontairement quelqu'un.

Pour étendre les capacités de l'IA, Apple Intelligence intègre ChatGPT en tant que module complémentaire, mettant ainsi en œuvre la puissance des modèles d'OpenAI. Vous pouvez adhérer à cette intégration ; mais une fois que vous l’avez fait, il devient difficile de savoir ce qui se passe dans les coulisses. Chaque contenu généré reste-t-il stocké localement sur votre appareil pour plus de confidentialité ? Vos demandes sont-elles acheminées vers OpenAI pour traitement ? Il est difficile de trouver ces réponses en ligne, alors si vous voulez être très prudent, choisissez de ne pas utiliser ce module complémentaire.

Malgré les critiques et le manque de clarté, Apple est connu pour lancer des produits qui changent le marché, et les bases sont là pour faire briller l'IA : les nouveaux iPhones sont tous équipés du processeur A18, capable de faire fonctionner les modèles localement. Avec ce matériel comme base, ce n'est qu'une question de temps avant que les équipes chargées des produits n'étendent l'ensemble des fonctionnalités pour les rendre plus personnalisées, plus rapides et plus efficaces dans le gain de temps.

Tarif Apple Mail : gratuit avec votre appareil Apple (nécessite un appareil compatible)

Meilleur assistant e-mail IA pour mélanger la génération IA et les modèles de message

Superhuman (i0S, Android, Chrome, Mac)

Avantages de Superhuman :

• Divisez votre boîte de réception par sujets pour organiser les messages

• Raccourcis clavier performants

Inconvénients de Superhuman :

• Pas autant de fonctionnalités IA que les autres options

L'IA permet de gagner du temps lors de la rédaction d'e-mails, mais elle pourrait ne pas produire exactement les résultats que vous recherchez. Cela est particulièrement vrai si vous avez rédigé l'e-mail de prospection parfait ou le paragraphe de présentation d'entreprise idéal. Récemment acquis par le géant de la vérification de texte Grammarly, Superhuman vous aidera à équilibrer les deux : la vitesse de génération de l'IA et la précision de votre messagerie existante.

L'application étant pilotée par le clavier, vous devrez apprendre les raccourcis pour vous déplacer rapidement. Cela exige un certain apprentissage au début, mais la prise en main est rapide et l’outil se révèle très agréable à utiliser une fois les rudiments maîtrisés. Passons en revue le processus de rédaction d'un nouvel e-mail à l'aide de l'IA et de vos modèles :

1. Lorsque vous lisez un e-mail entrant, appuyez sur Entrée pour répondre. 

2. Commencez par générer avec l'IA : appuyez sur Ctrl + J, rédigez une courte invite et envoyez-la. 

3. Ensuite, vous pouvez utiliser la fonctionnalité d’extraits pour ajouter des blocs de texte pré-écrits : cliquez n’importe où sur le message, appuyez sur la touche ; et sélectionnez celui que vous souhaitez. Vous atterrirez directement sur cette partie de l'e-mail.

Si Superhuman propose quelques modèles par défaut, vous devrez ajouter les vôtres. Accédez à l'écran Snippets (cliquez sur le menu hamburger, puis sélectionnez Snippets, ou appuyez sur G puis sur ;), et ajoutez autant de snippets privés ou d'équipe que nécessaire. Il peut s'agir de messages complets avec des pièces jointes ou de courts blocs de texte détaillant un produit ou un service que vous proposez. Vous pouvez les personnaliser à l'aide de variables, de sorte que les champs se mettent à jour en fonction de l'expéditeur du message.

En plus de cet outil d’IA générative, vous pourrez résumer n’importe quel fil de discussion de vos e-mails : appuyez sur M pendant la lecture pour le faire. Si vous avez besoin de voyager dans le temps pour trouver des réponses, vous pouvez utiliser la recherche alimentée par l’IA pour faire apparaître des informations. L'interface utilisateur est minimaliste et offre des outils pour classer les e-mails par type, ainsi qu’une fonction pour marquer les messages comme traités, ce qui est pratique pour savoir ce qu'il vous reste à faire.

Petit bémol : faites attention au prix. Pour un coût (minimum) de 25 $ par utilisateur par mois, toutes ces fonctionnalités pourraient être à vous. C'est une somme, j'en conviens. Mais si vous aimez les interfaces soignées qui transforment la gestion des e-mails en un mini-jeu, vous serez ravi de la façon dont Superhuman rend à nouveau la boîte de réception zéro amusante.

Tarif de Superhuman : à partir de 25 $ par utilisateur/mois (facturé annuellement)

Le meilleur assistant e-mail IA pour le filtrage de boîte de réception par IA

Notion Mail (Web, Mac)

Avantages de Notion Mail :

• Fonctionnalités de filtrage automatique et manuel approfondies

• Très intuitif

Inconvénients de Notion Mail :

• Quelques bugs mineurs

À lire tous les e-mails de sa boîte de réception, on peut avoir la sensation de perdre petit à petit la raison : entre la newsletter de votre créateur préféré affirmant que votre secteur est mort à cause de l'IA, votre collègue qui vous transmet un pack d’assets pour un projet, le message spam qui se fraye un chemin jusqu'à vous pour vous inviter à investir dans le pétrole, il est difficile de rester concentré. Heureusement, Notion Mail est là pour simplifier les choses.

En haut à droite de la boîte de réception, vous verrez le bouton Auto Label, une fonctionnalité alimentée par IA de filtrage de la boîte de réception qui permet de saisir un prompt décrivant les messages que vous souhaitez filtrer. Ensuite, Notion Mail crée ce filtre pour vous ! À l'avenir, tout message présentant ces caractéristiques sera placé dans un onglet distinct, avec la possibilité de le retirer de votre boîte de réception pour mieux le cibler. Il accepte un large éventail de prompts, de « notifications de demande de réunion » à « e-mails non sollicités provenant de personnes que je ne connais pas ».

Mais ce n'est pas tout. Les fonctionnalités d'IA de Notion sont également disponibles ici : appuyez sur la barre d'espace pour commencer à générer un e-mail à partir de zéro ou pour retravailler quelque chose que vous avez écrit. Lorsque vous ouvrez un fil de discussion d’e-mail, vous trouverez un bref résumé de la conversation en haut de page, ce qui est utile pour avoir une vue d’ensemble d’une longue conversation et savoir où en sont les choses.

L'interface l’application s’inspire de l’espace de travail Notion : c'est comme si votre boîte de réception fusionnait avec une base de données que vous pouvez filtrer. Si vous aimez déjà cette expérience, vous verrez qu’elle s’applique très bien aux e-mails, vous aidant à créer autant de vues (filtres) que nécessaire pour garder votre boîte de réception en ordre et à trier et sectionner ces vues pour plus de productivité.

Il s’agit d’un produit relativement nouveau, lancé plus tôt cette année, mais étonnamment complet. On y trouve l'essentiel pour une boîte de réception moderne : planification des e-mails, insertion de la disponibilité pour les réunions et modèles. Notons qu'il n’est pas encore à proprement dit intégré à Notion ou à Notion Calendar, mais cela est la trajectoire attendue.

Tarif de Notion Mail : gratuit ; les fonctionnalités d'IA font partie de Notion AI, disponible dans le cadre de la formule Business pour 20 $ dollars par mois (facturé chaque année).

Meilleur assistant e-mail IA pour la confidentialité

Proton Scribe (Web)

Avantages de Proton Scribe :

• Génération de cloud sans connaissance préalable

• Version téléchargeable

Inconvénients de Proton Scribe

• Les fonctionnalités IA actuelles ne sont pas aussi performantes que celles des autres applications de cette liste

Initialement conçu dans les locaux de l'Organisation européenne pour la recherche nucléaire, Proton Mail est d'abord apparu comme un service de messagerie axé sur la confidentialité, vous protégeant des regards indiscrets, des attaques nucléaires et des ingérences gouvernementales. C'est la loi suisse, après tout ! S’appuyant sur cette réputation, Proton Scribe est un assistant de rédaction pour Proton Mail qui apporte des fonctionnalités IA au client de messagerie sans compromettre vos données.

Chaque fois que vous utilisez une fonctionnalité IA dans une autre application, une requête est envoyée à un serveur appartenant à OpenAI, Google ou un autre fournisseur. Bien que les normes de transmission de données soient généralement élevées, on ne sait pas vraiment ce qui se passe au cours du processus de génération. Vos données sont-elles conservées pour l’entraînement de l'IA ? Un réviseur humain verra-t-il vos e-mails en cas de problème ? Proton Scribe répond à ces questions de deux manières :

• Il propose un service de génération de cloud sans connaissance préalable. Cela signifie que chaque demande que vous envoyez à leurs serveurs sécurisés est supprimée après son exécution. Personne chez Proton ne sait ce que vous avez envoyé au modèle d'IA, et l’entreprise ne peut donc pas le partager avec qui que ce soit, ni pire, le stocker dans une base de données qu’un pirate pourrait tenter de déchiffrer.

• Il propose un modèle d'IA téléchargeable que vous pouvez utiliser pour exécuter vous-même le processus d'inférence. Cela signifie que l’IA fonctionnera sur votre ordinateur et que l’application Proton Mail sera chargée de la contrôler.

Pour ce qui est des fonctionnalités IA, l'application n'est pas très performante par rapport aux autres de cette liste, du moins pour l'instant. Intégré à la zone de rédaction d'e-mails, Scribe peut rédiger un nouveau brouillon, en améliorer un existant, relire ce que vous écrivez ou y appliquer des changements de style et de structure. Lorsque vous démarrez ou continuez une conversation, cherchez le crayon orné des étoiles magiques pour ouvrir les options.

Si vous voulez être complètement autonome et utiliser le modèle d’IA sur votre ordinateur, assurez-vous de disposer du matériel requis : pour les utilisateurs de Windows, la configuration minimale est un processeur graphique (GPU) dédié de type NVIDIA ou AMD avec au moins 6 Go de RAM, en plus d’autres exigences architecturales. Le reste de votre ordinateur devrait aussi être raisonnablement puissant. Le coût d'accès à la confidentialité totale est donc élevé, surtout si la stratégie informatique de votre entreprise repose sur des ordinateurs portables d'entrée de gamme connectés à un solide réseau interne pour les tâches plus lourdes. Mais est-ce vraiment agréable d'entendre les ventilateurs de votre ordinateur s'emballer quand il génère un nouvel e-mail ? On est d'accord. Quelque chose réfléchit sous vos doigts.

Tarif Proton Scribe : inclus dans la formule Proton Duo pour 19,99 $/mois

Meilleur assistant e-mail IA pour la sécurité alimentée par l'IA

Edison Mail (Windows, Mac, Android, iOS)

Avantages d'Edison Mail :

• Rapide et léger

• Fonctionne presque entièrement sur votre appareil

Inconvénients d'Edison Mail :

• Pas de prise en charge des normes de chiffrement élevé comme S/MIME ou PGP

On aime penser que le phishing n'arrive qu'aux autres. Mais si vous êtes fatigué à la fin de la journée, il est facile de cliquer sur un lien que vous pensez à tort sûr et d'ouvrir un déluge de problèmes de cybersécurité. Si vous et votre entreprise êtes une cible de valeur pour les pirates, Edison Mail rajoute une couche de protection pour éviter les failles de sécurité.

Pour commencer, il bloque les pixels espions et les accusés de lecture, affichant un bouclier vert pour vous faire savoir qu'ils ont été supprimés. Il comprend aussi un filtre anti-spam intelligent qui permet de bloquer des expéditeurs, de supprimer des messages en masse et de vous désabonner facilement des newsletters. Et pour vous assurer que vos messages ne sont lus par personne d'autre, l'application mobile propose de passer par Touch/Face ID pour déverrouiller vos e-mails.

En ce qui concerne les fonctionnalités de sécurité avancées, Edison Mail suit vos habitudes de communication par e-mail, réalisant de nombreuses vérifications pour vous assurer que vous parlez aux bonnes personnes, et non aux pirates. Il vérifie le backend du serveur de messagerie de chaque expéditeur, le recoupant dans 70 bases de données de spam et avec les tendances historiques. En outre, il analyse les signatures dans vos e-mails et met automatiquement à jour l'ID de l'appelant sur votre téléphone pour révéler le nom de la personne qui vous appelle, au cas où vous ne l'auriez pas encore ajoutée à vos contacts. Cela permet de faire plus facilement le tri entre les appels non sollicités et les personnes à qui vous avez donné votre consentement pour vous contacter.

En plus des fonctionnalités de sécurité, Edison Mail inclut un large éventail de fonctionnalités d'IA pour allier productivité et sécurité. Il est doté d'une fonction de filtrage et de recherche IA, avec des dossiers intelligents qui récupèrent et organisent les messages à votre place, et d'une IA générative pour rédiger des brouillons grâce à Llama de Meta. Ce modèle d'IA étant sous licence ouverte, l'équipe de développement de l'application l'a configuré pour qu'il marche sur votre appareil, ajoutant ainsi un niveau de confidentialité supplémentaire, même s'il peut entraîner des problèmes de performances sur les appareils plus anciens.

Dans l’ensemble, Edison Mail est une application solide dans tous les domaines pour les personnes qui se soucient de leur sécurité tout en restant à la page en matière d'IA. Ce n'est pas la solution la plus axée sur la productivité, mais si vous avez beaucoup à perdre en cas de violation de données, c'est probablement votre meilleure option pour rester en sécurité.

Tarif d'Edison Mail : la formule Mail+ est à 14,99 $/mois ou 99,99 $/an (abonnement disponible uniquement via l'application mobile).

Le meilleur assistant e-mail IA pour organiser votre boîte de réception

SaneBox (module complémentaire)

Avantages de SaneBox :

• Fonctionnement très autonome après l’installation

• Un dossier SaneLater pour les e-mails de faible priorité

Inconvénients de SaneBox :

• L’interface est assez datée ; elle n’inspire pas beaucoup de confiance

SaneBox est très minimaliste. Cela fonctionne en arrière-plan. Une fois la phase d’intégration terminée et les paramètres ajustés, vous n’aurez pas à vous y connecter constamment. Vous pouvez simplement continuer à utiliser votre boîte de réception (sur n'importe quel client ou appareil), et l'application continuera de fonctionner.

Lorsque vous lancez la configuration, vous pouvez indiquer les libellés que vous souhaitez utiliser ou laisser SaneBox le faire à votre place. Il passera par votre boîte de réception pour en extraire les newsletters, les conversations avec vos amis et votre famille, les messages système des applications que vous utilisez, et bien d’autres choses encore. Une fois l'opération terminée, plusieurs choses se produiront :

• Vous verrez tous vos e-mails répartis par catégorie et pourrez facilement supprimer les messages inutiles (par exemple, les notifications des applications).

Ensuite, une fois ce nettoyage en profondeur terminé :

• Les e-mails importants resteront dans votre boîte de réception, vous pourrez donc concentrer votre attention sur eux en premier.

• Tous les e-mails de moindre priorité seront ajoutés au dossier SaneLater. Vous pouvez le consulter une fois par jour pour tout lire. Il est recommandé de consulter cette page fréquemment au cours des premières semaines d'utilisation de SaneBox : le système est encore en phase d'apprentissage et sa précision s'améliorera avec le temps. Vous pouvez contribuer à l'entraînement du modèle en déplaçant les e-mails non importants de votre boîte de réception vers le dossier SaneLater.

• Vous pouvez créer des dossiers pour tout type de sujet ou de groupe de personnes, faire glisser des e-mails dans ces dossiers et SaneBox détectera vos intentions. L’application commencera à regrouper les e-mails similaires à l'avenir.

Si un expéditeur vous envoie beaucoup de messages indésirables, vous pouvez le jeter dans le SaneBlackHole. Tous les e-mails de suivi seront aspirés par son attraction gravitationnelle, ce qui vous garantit de ne plus jamais entendre parler de cette personne ou de cette organisation.

Toutes ces fonctionnalités de tri alimentées par l’IA vous assurent de toujours vous concentrer sur les e-mails importants, ce qui vous permet de garder une boîte de réception propre et organisée tout au long de la journée.

Prix de SaneBox : à partir de 4,13 $ par mois (payé tous les 6 mois)

Autres assistants e-mail IA à surveiller

Certaines applications d'e-mail avec IA ne répondaient pas tout à fait à mes critères rigoureux, mais j'aimerais tout de même vous les présenter. Au fur et à mesure qu'elles évolueront, elles pourraient intégrer d'autres fonctionnalités d'IA ou s'améliorer pour la gestion des boîtes de réception personnelles, alors gardez un œil sur elles.

• Mailytica s’appuie sur le service client, en utilisant l’IA pour traiter les e-mails répétitifs à grande échelle. Vous disposerez de votre propre modèle d'IA entraîné à partir des messages de votre entreprise. Vous aurez aussi accès à la classification des e-mails, à des suggestions de réponses par blocs (et non par génération), à l'analyse des sentiments et à une foule de fonctionnalités avancées qui vous permettront de gagner du temps et d'améliorer la cohérence.

• EmailTree figurait autrefois sur cette liste, mais sa tarification est maintenant plus adaptée au service client qui traite à la fois des e-mails et des tickets Zendesk. L’application propose des fonctionnalités d’IA et fonctions d'automatisation avancées pour vous aider à gérer vos e-mails rapidement et avec précision.

Simplifiez vos e-mails avec Zapier

J'adore la sensation d'avoir une boîte de réception vide. J'avoue que ce sentiment m'habite de moins en moins, alors il est temps de faire confiance aux robots. L’intégration de l’IA à votre boîte de réception vous permettra de traiter les messages importants avec plus de réactivité, de gérer les messages de moindre importance avec élégance et de jeter les autres.

En attendant une plus grande concurrence sur le marché des assistants e-mail IA, les applications présentées ici sont déjà un bon début. Vous pouvez également créer vos propres flux de travail d’e-mails IA à l’aide de Zapier. Voici quelques façons d’y parvenir :

• Utilisez l'IA pour rédiger automatiquement des e-mails professionnels, des e-mails de vente ou des résumés d'e-mails directement depuis les autres applications que vous utilisez le plus.

• Créez un système personnalisé avec le modèle d'assistant e-mail IA de Zapier Interfaces pour classer automatiquement les e-mails entrants, résumer le contenu de chaque e-mail et enregistrer tous vos e-mails dans les Zapier Tables.

• Utilisez Zapier Agents pour créer un assistant e-mail IA équipé de vos données commerciales en direct. Les agents Zapier peuvent surveiller les communications entrantes et vous alerter des priorités, examiner les e-mails, puis vous informer via Slack de tout message urgent, ou rédiger automatiquement des réponses par e-mail grâce à l'IA.

Voici un modèle pour vous aider à vous lancer.

Modèle d’assistant e-mail IA

Catégorisez, résumez et gérez automatiquement les e-mails à partir d’un seul endroit à l’aide de l’AI.

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Cet article a été initialement publié en septembre 2023. La dernière mise à jour date d'août 2025.