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Cada pequeña empresa funciona de forma diferente. Cada uno tiene su propia combinación de herramientas, procesos y formas de realizar el trabajo. La IA se vuelve más útil cuando puede funcionar dentro de esa realidad.

Claude para Pequeñas Empresas cuenta con habilidades impulsadas por un conjunto de integraciones nativas de aplicaciones. Estas integraciones proporcionan un punto de partida sólido, pero muchas empresas también dependen de muchas otras aplicaciones como: CRM especializados, plataformas de facturación, herramientas de gestión de proyectos y software específico del sector.

Zapier MCP extiende Claude para Pequeñas Empresas a 9,000+ aplicaciones y 40,000+ acciones. Una vez conectado, Claude puede realizar acciones configuradas en las herramientas que tu empresa ya utiliza, directamente desde una conversación.

Por ejemplo, una empresa constructora podría utilizar un CRM especializado para el seguimiento de los clientes potenciales. Si ese CRM está disponible a través de Zapier, Claude puede usar Zapier MCP para adaptar el proceso de seguimiento de clientes potenciales en torno a él. El propietario mantiene el sistema que funciona para el negocio mientras obtiene una forma más sencilla de operarlo a través de Claude.

Acompaña a Lina Ochman, directora de pymes en EE. UU., y a Rex Harris, gerente senior de producto de plataforma de Zapier, para una conversación sobre Claude para pequeñas empresas y una demostración en directo de Zapier MCP. Conectarán a Claude con una aplicación, construirán una automatización funcional y mostrarán cómo adaptar el mismo enfoque a tu negocio.

Guarda tu asiento. La grabación, los prompts, las plantillas y la guía de configuración se compartirán con los inscritos.

Los agentes de IA se están convirtiendo rápidamente en una norma para tomar acción en sistemas empresariales. Eso plantea preguntas más difíciles sobre el coste, el contexto de la empresa, las habilidades de los empleados y el control.

Escucha cómo los líderes de la transformación de IA de Lyft, Handshake, ServiceNow y Zapier están reflexionando sobre esas preguntas mientras planifican 2027.

Un mayor uso de la IA no garantiza mejores resultados

Las empresas dedicaron 2026 a comprar herramientas, lanzar pilotos y animar a los empleados a ir más allá de la experimentación. Ahora se pregunta a los directores si esa inversión mejoró los ingresos, el coste, la rapidez, la productividad o la calidad.

¿Llegaron los pilotos prometedores a producción? ¿Pueden los agentes usar el contexto y los permisos de la empresa de forma segura? ¿Están los empleados aprendiendo a construir con IA o simplemente usando chatbots mejores? ¿Alguien sabe el coste total de cada resultado, incluyendo tokens, herramientas, integración, supervisión y fallos?

Dan Slagen preguntará a los líderes de Lyft, Handshake y ServiceNow qué aprendieron en 2026 y qué planean cambiar en 2027.