Zapier para Atención al Cliente
Atención al cliente centrada en el ser humano, asistida por IA y basada en automatización
Con la confianza de 3,4 millones de empresas
Unifique la experiencia de sus clientes
Una excelente atención al cliente no se logra de forma aislada. Con Zapier, puedes usar la automatización para asegurarte de que tus representantes tengan el contexto que necesitan para ayudar a cada cliente, sin importar de dónde vengan.
Mantenga a sus representantes enfocados en el soporte
Cuando sus representantes reciben automáticamente actualizaciones y capacitación seleccionadas, pueden dedicar menos tiempo a buscar información y más tiempo a brindar el mejor soporte de su clase.
Dejemos que el apoyo suene la alarma
Su equipo de atención al cliente suele ser el primero en saber cuando algo anda mal. Con Zapier, puedes capturar y enrutar problemas y comentarios sobre productos de forma automática, lo que te ayuda a solucionar errores rápidamente y crear funciones para hacer felices a los clientes.
Explora lo que es posible con Zapier
Atención al cliente
Apoya flujos de trabajo que escalen con tu equipo
Representantes productivos, resolución de tickets más rápida
Proporcione a sus representantes la información que necesitan para cada cliente en una sola vista, aumentada con sugerencias de IA, para que puedan resolver los problemas más rápido.
Unifique la experiencia de sus clientes
Mejore la CSAT capturando y tomando acción sobre los detalles de los clientes, sin importar en qué sistema vivan.
Soporte que escala
Cree sistemas adaptados a su negocio para garantizar que sus procesos de atención al cliente funcionen ahora y siempre.
Conecta tus aplicaciones para construir una pila tecnológica eficiente de atención al cliente
Zapier es la plataforma de automatización elegida por el 87% de las empresas de Forbes Cloud 100 en 2023
93%
Clientes que dicen que usar Zapier los ha ayudado a mejorar en su trabajo
27 millones
Los clientes han creado más de 25 millones de Zaps en la plataforma
6 minutos
El usuario promedio tarda menos de 6 minutos en configurar un Zap
Recursos para equipos de atención al cliente
5 formas de aumentar la fidelización de los clientes con la automatización
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Cómo enviar información de formularios y tickets a una hoja de cálculo para un mejor análisis
5 formas en que la automatización puede ayudar a su equipo de atención al cliente
Aumente su CSAT con la automatización
Todas tus herramientas conectadas
Transfiera clientes y datos entre equipos y herramientas sin problemas mediante la automatización.
Recorridos de clientes que puedes seguir
Agregue lógica y enrutamiento a sus flujos de trabajo para enviar a los clientes al equipo correcto, de inmediato.
Soporte centrado en el ser humano y asistido por IA
Agregue IA a su proceso de soporte para personalizar mensajes, agregar contexto y más.
Descubre qué puede hacer la automatización por tu equipo de atención al cliente
Únete a empresas innovadoras que confían en Zapier para obtener flujos de trabajo críticos para tu cometido