Resuelva tickets e incidentes más rápido con la automatización
Prioritize tickets based on urgency, ensure coordinated responses, and focus on critical issues, not admin tasks.
Con la confianza de 3,4 millones de empresas
Comunicación fluida, respuestas coordinadas
Las pilas de tecnología pueden ser complejas, pero eso no significa que sus respuestas también tengan que serlo. Utilice la automatización para conectar todas sus herramientas y ofrecer respuestas más rápidas y coordinadas.
Mayor velocidad de resolución
Zapier puede crear nuevos tickets de soporte sin importar de dónde provengan. Su equipo no necesitará configurar manualmente cada ticket; en cambio, podrá concentrarse en resolverlos más rápidamente y mejorar la satisfacción de las partes interesadas.
Concéntrese en los problemas técnicos, no en los administrativos
Al automatizar tareas repetitivas como la creación y el enrutamiento de tickets, puede reducir los errores administrativos y, al mismo tiempo, mantener sus datos precisos y actualizados, lo que mejora su velocidad de resolución.
Elimine la fricción en la gestión de tickets e incidentes
Creación automática de tickets
Crea tickets al instante
Crear tickets manualmente desperdicia un tiempo valioso cuando su equipo podría estar resolviendo el problema. En su lugar, cree automáticamente nuevos tickets en su plataforma de soporte cuando lleguen desde un formulario, servicio de asistencia, chat en directo o cualquier otro canal.
Encuentre soluciones y aborde incidentes más rápidamente
Sin necesidad de crear tickets manualmente para los problemas, su equipo puede resolverlos más rápido y mantener altos los puntajes de satisfacción del cliente.
Crear nuevas conversaciones de Intercom como tickets de Zendesk
Connect your apps to build an efficient Ticket and incidents tech stack
Gestión de incidentes más fluida y rápida con Zapier
Conecta todas tus herramientas
With 8,000+ integrations on our platform, you can add tickets and send updates no matter what tools your teams are using.
Personalización potente
Utilice funciones avanzadas como Paths y filtros para dirigir los tickets a donde deben ir.
La velocidad de la automatización
Los tiempos de actualización de un minuto en los planes de pago significan que los nuevos tickets se agregan (y resuelven) más rápido.
See what automation can do for your Ticket and incidents team
Únete a empresas innovadoras que confían en Zapier para obtener flujos de trabajo críticos para tu cometido