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Témoignage client — Vinyle Gold Rush
Témoignage client — Vinyle Gold Rush
Comment Gold Rush Vinyl automatise les processus critiques 2 et 200et plus d'heures par an
UN EFFECTIF ALLÉGÉ
50% MOINS
Avec l’aide de l’automatisation, Gold Rush Vinyl fonctionne avec un effectif inférieur de 50% à celui de ses concurrents de taille similaire.
HEURES DE TRAVAIL AUTOMATISÉES
2,285
Gold Rush Vinyl a récupéré plus d’un an de travail grâce à l’automatisation, faisant de Zapier un employé à temps plein de son équipe.
ZAPS ACTIFS
76
18,000 tâches (et l’escalade) sont réalisées chaque année par Zapier pour Gold Rush Vinyl.
Taille de l'entreprise
1-50
Industrie
Fabrication
À propos
Gold Rush Vinyl est une société de production de vinyles située à Austin, au Texas, qui aide les musiciens à tirer parti des moments opportuns du marketing et de la demande croissante de vinyles.
« Nous ne pourrions pas faire notre travail sans Zapier. Le travail que [Zapier] fait nous aide à faire plus de travail pour les musiciens.
—Caren Kelleher, fondatrice et PDG de Gold Rush Vinyl
Seven Zaps automatise le service client et les processus de vente
Défi
L’équipe de Gold Rush Vinyl gérait manuellement chaque étape de son service client et de ses processus de vente. Avec 10à50x plus de clients que les autres fabricants, ils n'arrivaient pas à suivre le rythme.
Solution
En commençant par l’enregistrement automatique des PDF dans Gmail sur Google Drive, Caren a créé chaque étape de ces processus critiques dans Zapier.
Résultats
« Nous pouvons désormais attribuer la quasi-totalité de notre service client et de nos processus de vente à sept Zaps que nous utilisons avec des filtres, des délais, l’analyse des e-mails et le formatage conditionnel », a déclaré Caren.
2,200et plus d'heures consacrées au développement de l'activité
Défi
En tant que fondatrice et PDG d'une petite entreprise, Caren était accaparée par les opérations quotidiennes, ce qui lui laissait peu de temps pour se concentrer sur l'expansion de Gold Rush Vinyl au-delà de ses activités existantes.
Solution
À l’aide de Zapier, Caren a créé 76 Zaps qui gèrent plus de 18000 tâches par an, libérant ainsi 2000+ heures pour elle-même et pour ses employés.
Résultats
Avec le temps qu'elle a gagné, Caren a pu augmenter en toute confiance les chiffres de production de Gold Rush Vinyl et créer une nouvelle activité de pressage de vinyles dorés 24carats.
« Je parle tout le temps à des chefs d'entreprise et ils me demandent : « Quel est le secret ? » Zapier est la clé de ce que nous faisons maintenant.
—Caren Kelleher, fondatrice et PDG de Gold Rush Vinyl
