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Témoignage client — Arden Insurance
Témoignage client — Arden Insurance
Comment une compagnie d’assurance en pleine croissance planifie d’automatiser 34,000+ heures de travail cette année
Heures de travail économisées avec l’automatisation
34,00O
Avec l’automatisation des flux de travail les plus critiques de l’entreprise, Arden prévoit qu’ils récupéreront 34,000+ heures de travail cette année.
DES ÉCONOMIES DE FRAIS GÉNÉRAUX DE
$500,000+
Arden Insurance utilise l’automatisation pour rationaliser ses opérations de base, ce qui permet à l’entreprise d’économiser plus de500000 par an.
Les ZAPS aident à COLLECTER
$150M
Zapier assure le bon déroulement du processus de recouvrement des paiements d’Arden Insurance et aide à collecter plus de150 millions de dollars chaque année.
Taille de l'entreprise
1-50
Industrie
Assurance
À propos
Arden Insurance Services LLC (Arden) is a tech-enabled managing general agency (MGA) with a specialized focus on underwriting condominium associations.
« Zapier contribue à une économie de frais généraux d’environ500$,000+ sur une base annuelle, et ça grandit chaque jour ! »
—Tyler Diogo, directeur des opérations chez Arden Insurance
A collecté 150 millions de dollars de paiements en toute simplicité
Défi
L'envoi de notifications de retard aux clients était un processus manuel fastidieux qui exigeait une attention particulière aux détails pour s'assurer qu'ils recevaient les paiements.
Solution
A past-due invoice triggers a multi-step Zap. The workflow adds the invoice to a Google Sheet, double-checks that it needs a notice, and sends a personalized email with the invoice attached.
Résultats
Le flux de travail permet de collecter plus de150 millions de dollars par an en revenus. « Nos représentants du service client ont dit que nos clients nous courent maintenant après pour payer leurs factures, plutôt que nous les poursuivons », a déclaré Tyler.
Un seul flux de travail pour automatiser l’ensemble d’un processus critique pour l’entreprise
Défi
L'équipe Arden consacrait plus de trois heures par jour à l'envoi des mentions légales et autres types de correspondance.
Solution
Lorsqu’un utilisateur envoie un rapport de liste de factures par e-mail, un flux de travail automatisé complexe est déclenché. Le processus s’occupe de tout, du formatage des données à l’envoi de la lettre à l’impression en passant par la collecte de la preuve de livraison.
Résultats
En supprimant 15 heures de travail par semaine, le flux de travail 12-Zap élimine le travail manuel et permet à l’équipe de rester constamment au fait des exigences en matière de courrier.
« L’équipe de Zapier n’a fait que me faciliter la tâche en lançant de nouveaux produits et des améliorations passionnants qui ont rassemblé des concepts avancés d’ingénierie et de développement logiciels en un petit morceau qui me permet de l’utiliser au maximum. »
—Tyler Diogo, directeur des opérations chez Arden Insurance
