成長中の保険会社が今年、34、000時間以上の労働を自動化するプラン

挑戦

顧客への延滞通知の送信は、時間のかかる手動プロセスであり、支払いを確実に受け取るために細部に細心の注意を払う必要がありました。

ソリューション

支払期限を過ぎた請求書は、複数ステップの Zap をトリガーします。ワークフローでは、請求書を Google スプレッドシートに追加し、通知が必要かどうかを再確認し、請求書が添付されたパーソナライズされたEメールを送信します。

業績

このワークフローにより、年間150万ドルを超える収益が得られます。「当社のカスタマーサービス担当者によると、今では私たちが請求書の支払いを顧客に求めるのではなく、顧客が私たちに支払いを迫ってくるようになったそうです」とタイラー氏は語った。

挑戦

アーデンのチームは、法的通知やその他の通信の郵送要件に1日3時間以上を費やしました。

ソリューション

ユーザーが請求書一覧レポートをEメールで送信すると、複雑な自動ワークフローがトリガーされます。このプロセスでは、データのフォーマットから手紙の印刷送信、配達証明の収集まで、すべてが処理されます。

業績

12 -Zap ワークフローにより、週あたり15時間の作業が削減され、手作業が軽減され、チームはメール要件を常に把握できるようになります。