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Historia de un cliente — Arden Insurance
Historia de un cliente — Arden Insurance
Cómo una compañía de seguros en crecimiento planifica automatizar 34,000+ horas de trabajo este año
Horas de trabajo ahorradas con automatización
34,00O
Con los flujos de trabajo más críticos de la empresa automatizados, Arden proyecta que recuperarán 34,000+ horas de trabajo este año.
AHORRO DE GASTOS GENERALES DE
$500,000+
Arden Insurance utiliza la automatización para optimizar sus operaciones principales, lo que le ahorra a la empresa más de $500,000 al año.
ZAPS ayuda a RECOGER
150 millones de dólares
Zapier mantiene en funcionamiento el proceso de cobro de pagos de Arden Insurance y ayuda a recaudar más de $150 millones cada año.
Tamaño de la empresa
1-50
Industria
Seguro
Acerca de
Arden Insurance Services LLC (Arden) es una agencia general de administración (MGA) habilitada con tecnología con un enfoque especializado en la suscripción de asociaciones de condominios.
“Zapier contribuye a un ahorro de gastos generales de alrededor de $500,000+ anualmente, ¡y sigue creciendo cada día!”
—Tyler Diogo, gerente de operaciones de Arden Insurance
Se recaudaron sin problemas $150 millones en pagos
Desafío
Enviar avisos de pagos vencidos a los clientes era un proceso manual que consumía mucho tiempo y requería una cuidadosa atención a los detalles para garantizar que recibieran los pagos.
Solución
Una factura vencida trigger un Zap de varios pasos. El flujo de trabajo agrega la factura a una hoja de cálculo de Google, verifica que necesite un aviso y envía un correo electrónico personalizado con la factura adjunta.
Resultados
El flujo de trabajo ayuda a recaudar más de $150 millones al año en ingresos. “Nuestros representantes de Servicio al Cliente han dicho que ahora nuestros clientes nos persiguen a nosotros para pagar sus facturas, en lugar de que seamos nosotros quienes los persigamos a ellos”, dijo Tyler.
Un flujo de trabajo para automatizar todo un proceso crítico para el negocio
Desafío
El equipo de Arden dedicó más de tres horas por día a los requisitos de envío de avisos legales y otra correspondencia.
Solución
Cuando un usuario envía un informe de listado de facturas por correo electrónico, se activa un flujo de trabajo automatizado complejo. El proceso se encarga de todo, desde el formato de los datos hasta el envío de la carta a imprimir y la recopilación de pruebas de entrega.
Resultados
Al eliminar 15 horas de trabajo por semana, el flujo de trabajo 12-Zap libera el trabajo manual y permite que el equipo esté constantemente al tanto de los requisitos de correo.
El equipo de Zapier me ha facilitado el trabajo al lanzar nuevos y emocionantes productos y mejoras que han condensado conceptos avanzados de ingeniería y desarrollo de software en un formato compacto que me permite aprovecharlo al máximo.
—Tyler Diogo, gerente de operaciones de Arden Insurance
