Le 9 meilleur logiciel CRM pour les agents immobiliers en 2025

Un CRM est votre bien le plus précieux dans l’immobilier. Vous avez besoin de quelque chose pour garder les choses claires lorsque vous jonglez avec la gestion des clients, les annonces immobilières et la menace imminente d’être éclipsé par cet agent insupportablement suffisant du bureau d’en face.

Mais avec les innombrables options disponibles sur le marché, comment sais-tu quel logiciel te convient le mieux ?

​​J’ai examiné des dizaines d’options, lu environ un million d’avis, regardé des démos commentées par des personnes bien trop joyeuses pour 9 du matin, et recueilli des aperçus auprès de professionnels de l’immobilier qui utilisent réellement ces choses tous les jours pour trouver le CRM ultime pour les agents immobiliers.

Après toutes ces recherches, j'ai réduit la liste pour que tu n'aies pas à le faire. Voici tout ce que tu dois savoir sur les meilleurs CRM immobiliers du marché.

Les 9 meilleurs CRM pour l'immobilier

• Follow Up Boss pour les maisons de courtage

• Sierra Interactive pour une option tout-en-un

• IXACT Contact pour les nouveaux agents

• CINC pour la génération de prospects

• Idéal pour l'automatisation

• Top Producer pour la maturation des prospects

• Real Geeks pour petites équipes

• Wise Agent pour les agents immobiliers à petit budget

• BoomTown pour les équipes soucieuses de croissance

Quelles sont les principales fonctionnalités du meilleur logiciel CRM pour les agents immobiliers ?

Une plateforme CRM pour l’immobilier est là pour vous faciliter la vie, rationaliser la communication avec les clients et la gestion des leads, et vous donner l’avantage que vous recherchiez.

Voici quelques fonctionnalités clés que j’ai trouvées les plus précieuses chez les meilleurs candidats.

• Génération de prospects : Un bon CRM immobilier offre des outils pour vous aider à générer et à capturer efficacement des prospects, avec des fonctionnalités telles que des formulaires de capture de prospects personnalisables, l’intégration de sites Web et la possibilité d’importer des prospects de diverses sources. Le logiciel doit également vous permettre de suivre la source de chaque prospect, afin que vous puissiez concentrer vos efforts sur les canaux productifs.

• Gestion du flux de travail : L’immobilier implique de nombreuses tâches et échéances, et un CRM capable de rationaliser votre flux de travail est essentiel. Il doit vous permettre de créer des pipelines personnalisés, de définir des rappels et de faire la planification des rendez-vous.

• Intégration, automatisation et IA : Les agents immobiliers portent plusieurs chapeaux : marketeur, négociateur, thérapeute (sérieusement, avez-vous rencontré des acheteurs ?). Votre CRM doit s’intégrer de manière transparente aux outils que vous utilisez déjà, tels que vos e-mails, votre calendrier, vos réseaux sociaux et vos flux MLS/IDX directs pour obtenir des données d’inscription à jour. L’automatisation immobilière peut vous faire gagner beaucoup de temps en gérant les tâches de routine telles que les e-mails de suivi et la planification des rendez-vous. De plus, l’AI peut offrir des aperçus sur le comportement des clients, prédire les tendances des ventes et même recommander la meilleure action suivante pour les agents.

• Mobilité et accessibilité : En tant qu’agent immobilier, vous êtes souvent en déplacement, c’est pourquoi les CRM ci-dessous disposent d’un site web mobile performant ou d’une application dédiée. Un CRM adapté aux mobiles, basé sur le cloud, auquel les agents peuvent accéder de n’importe où, à tout moment, est indispensable. Qu’il s’agisse de mettre à jour les détails des clients, de la planification des visites ou d’accéder à des documents et des contrats à la volée, l’accessibilité garantit que les agents peuvent être productifs, où qu’ils se trouvent.

• Facilité d’utilisation : Les meilleurs CRM immobiliers sont faciles à configurer et à utiliser, et offrent des moyens d’accéder au contenu d’aide lorsque vous en avez besoin.

• Orientation sectorielle : Un CRM conçu pour l’immobilier comprendra des fonctionnalités spécifiquement bénéfiques pour les agents, telles que le suivi des propriétés, le calcul des commissions et l’intégration avec les bases de données immobilières. Le règlement NAR de 2024susceptible de transformer les structures de commissions et la dynamique du marché, il est plus crucial que jamais pour les agents d’avoir des solutions sur mesure. Les logiciels spécifiques à l’immobilier signifient que les agents ne se contentent pas de gérer les contacts, ils obtiennent également des aperçus et des outils spécifiques à leur marché, ce qui les aide à garder une longueur d’avance sur la concurrence. Mais si cela n’a pas d’importance pour vous, vous avez le choix entre de nombreuses options CRM génériques.

Lorsque vous magasinez pour un CRM, vous devez peser ces critères par rapport à vos besoins personnels et professionnels. Le bon logiciel CRM doit s’adapter à votre flux de travail actuel et évoluer en fonction de vos ambitions, ce qui conduit finalement à un empire immobilier plus organisé, plus efficace et plus prospère.

Le meilleur CRM pour l’immobilier en un coup d’œil

Meilleur CRM immobilier pour les cabinets de courtage

Follow Up Boss (Web, iOS, Android)

Les pros de Follow Up Boss :

• 250+ intégrations

• Fonctionnalités d’appel robustes

• Synchronisation automatique avec les prospects Zillow

Inconvénients de Follow Up Boss :

• Processus d’intégration chronophage

• Automatisation de texte limitée

Follow Up Boss (FUB) se démarque en tant que CRM immobilier, non pas en étant un touche-à-tout mais en maîtrisant l’art de la fonctionnalité et de l’expérience utilisateur. Il n’essaie pas d’être tout, comme proposer des sites Web et générer des prospects. Au lieu de cela, il excelle avec une intégration transparente avec plus de 250 appli et une application mobile qui est comme avoir un centre de commande dans votre poche, vous assurant de ne jamais perdre le contact avec vos prospects, même lorsque vous êtes en déplacement.

Les appels sont un jeu d'enfant grâce au changement de numéro facile, au réglage du numéro local, à l'enregistrement des appels et à l'accès à l'analytique des appels. Au-delà des appels, FUB est une véritable centrale de gestion des prospects et des e-mails, vous permettant de suivre les conversations, de créer des campagnes de goutte-à-goutte et d'utiliser des modèles pour communiquer plus efficacement.

Bien que l’absence d’un site Web intégré puisse sembler un échec, c’est en fait par conception, ce qui permet à FUB de bien s’adapter à n’importe quelle configuration de site Web que vous choisissez. C’est cette concentration laser qui fait de FUB un outil apprécié des agents, obtenant des notes élevées pour sa conception intuitive et ses intégrations complètes. Avec une multitude de supports de formation pour mettre les équipes à niveau, FUB est une évidence pour les professionnels de l’immobilier qui cherchent à améliorer leur engagement des prospects.

Vous pouvez faire encore plus avec Follow Up Boss lorsque vous l’intégrez à Zapier, afin que vous puissiez automatiquement ajouter des prospects à votre CRM ou envoyer des informations aux autres applications que vous utilisez le plus. En savoir plus sur l’automatisation de Follow Up Boss ou commencer à utiliser l’un de ces flux de travail prédéfinis.

Tarification Follow Up Boss : À partir de69$ /utilisateur/mois pour le plan Grow ; Ajouter des utilisateurs supplémentaires pour39$ /utilisateur

Meilleur CRM immobilier tout-en-un

Sierra Interactive (Web, iOS, Android)

Avantages de Sierra Interactive :

• De puissants outils de gestion des leads et de maturation des prospects

• Une formation et un soutien excellents

• Des sites web bien conçus avec de forts taux de conversion

Inconvénients de Sierra Interactive :

• Plus cher que les autres plateformes

• C'est peut-être intimidant pour les utilisateurs moins férus de technologie

Sierra Interactive est comme ce gamin surdoué au lycée qui a suivi tous les cours d’AP, réussi tous les tests, dominé les activités parascolaires et a quand même trouvé le temps d’être le roi du bal de promo. C'est juste un niveau d'excellence totalement odieux.

Sierra Interactive adopte une philosophie « plus c’est plus », offrant des fonctionnalités étendues telles qu’un numéroteur automatique pour une sensibilisation efficace des prospects, des flux de travail personnalisés et des campagnes de goutte à goutte entièrement automatisées et traditionnelles (ou « plans d’action », comme les appelle Sierra). Les commentaires des utilisateurs mettent en évidence la qualité des sites web IDX de la plateforme, notant leur vitesse, leur fonctionnalité de recherche et leurs taux de conversion Google supérieurs.

L'un des points forts de Sierra Interactive est sa formation et son soutien exceptionnels. Les agents font souvent état d’expériences positives avec des gestionnaires de compte serviables et d’un processus d’intégration simplifié. Mais en raison de sa nature technique, Sierra Interactive a une courbe d'apprentissage plus abrupte, ce qui pourrait la rendre moins adaptée à ceux qui ne sont pas à l'aise avec la technologie.

Bien que Sierra Interactive soit proposé à un prix plus élevé que la plupart des autres, sa suite de fonctionnalités le rend parfaitement adapté à ceux qui recherchent une solution tout-en-un complète. Dans l’ensemble, c’est un excellent choix pour les professionnels de l’immobilier à l’aise avec la technologie qui souhaitent des fonctionnalités étendues, des taux de conversion impressionnants et un support de premier ordre.

En connectant Sierra Interactive à Zapier, vous débloquez la possibilité d'automatiser votre flux de travail, comme l'automatisation des rappels de rendez-vous ou la mise à jour transparente des informations sur l'ensemble de votre pile technologique. Voici quelques exemples pour te lancer.

Tarifs de Sierra Interactive : à partir de 524 dollars.95/mois pour le package principal, qui inclut les utilisateurs 5, plus des frais de mise en œuvre uniques de 500 dollars ; ajoute 5 utilisateurs supplémentaires pour 100dollars par mois

Meilleur CRM immobilier pour les nouveaux agents

IXACT Contact (Web, iOS, Android)

Les plus d’IXACT Contact :

• Essai gratuit de six mois pour les nouveaux agents

• Marketing par publipostage

• Interface conviviale

Inconvénients d'IXACT Contact :

• Intégration maladroite d’applications tierces

• Les prix à la carte peuvent rapidement s'accumuler

IXACT Contact est un guichet unique pour les agents immobiliers qui ne peuvent pas se donner la peine de jongler avec une douzaine d’outils différents juste pour vendre une maison. Pour les débutants, il veut être ton ailier quand tu te mouilles les pieds, comme le Scottie Pippen des logiciels immobiliers.

L’un des principaux arguments de vente d’IXACT Contact est son orientation vers les nouveaux agents. Grâce à son programme Rookie Agent, IXACT Contact offre aux agents immobiliers de première année six mois de service gratuits. Pour tous les autres, ils offrent un essai gratuit généreux de cinq semaines pour tester le produit.

Le module complémentaire Social Stream apporte une couche précieuse à IXACT Contact. Il vous permet de sélectionner des articles et des vidéos à partager sur vos réseaux sociaux, en automatisant la publication de contenu pour gagner du temps. Bien qu’il s’agisse plus d’un conservateur que d’un créateur, son contenu de qualité provenant de sources fiables maintient vos flux vivants et attrayants.

Il y a quelques limites à prendre en compte. IXACT Contact ne propose pas de segmentation de l'audience pour le marketing ciblé. Et le constructeur de site Web est à peu près aussi basique qu’un latte à la citrouille et aux épices. Mais dans l’ensemble, IXACT Contact est un choix convaincant si vous recherchez un CRM avec une intégration potentielle du site web IDX et des outils de réseaux sociaux, ou si vous êtes un agent débutant à la recherche d’une offre.

L’intégration d’IXACT Contact avec Zapier permet une automatisation transparente de la gestion des contacts et des campagnes de marketing par e-mail, ce qui facilite le contact avec les clients et les prospects sans saisie manuelle. Consultez ces flux de travail pour vous aider à démarrer.

Prix IXACT Contact : À partir de $55/mois

Meilleur CRM immobilier pour la génération de prospects

CINC (Web, iOS, Android)

Avantages du CINC :

• Excellentes fonctionnalités d’organisation des prospects et de gestion d’équipe

• Attributions d'autorisations granulaires aux agents

• Un service client de premier ordre

Inconvénients du CINC :

• Plus cher que la plupart des autres options

• Prise en main difficile

Le CINC est comme ce restaurant chic qui n'indique pas les prix sur son menu. Bien sûr, c'est peut-être le meilleur canard à l'orange de ta vie, mais tu devras contracter un deuxième prêt hypothécaire pour te le permettre.

Le CINC n'indique pas ses tarifs publiquement, mais on dit que les utilisateurs doivent s'attendre à payer au moins 1,000 dollars par mois. Leurs packages incluent Google Ads dans le coût mensuel, ce qui peut être un avantage intéressant ou un point à méditer, selon le degré d'implication que vous souhaitez avoir avec vos campagnes PPC. Pour ceux qui apprécient la facilité et la simplicité, cette configuration pourrait être une solution pratique. Cependant, si vous êtes du genre à peaufiner et à personnaliser chaque aspect de vos campagnes, vous pourriez trouver la configuration un peu restrictive. Tout dépend de ce qui fonctionne le mieux pour votre flux de travail et de votre degré d’implication dans le processus.

Les points forts du CINC résident dans ses nombreuses fonctionnalités. Il offre une organisation robuste des prospects, des outils de communication, des plans de suivi personnalisables et des pages de destination. Mais sachez qu’un ensemble complet de fonctionnalités rend l’interface de CINC complexe et peu intuitive, obligeant souvent les utilisateurs à acheter des formations supplémentaires pour bien comprendre et maximiser la plateforme.

Dans l’ensemble, CINC est un concurrent solide adapté à ceux qui sont prêts à investir massivement dans une solution clé en main sans avoir besoin d’un contrôle total. Mais si vous aimez vous mettre sous le capot de votre compte Google Ads ou si vous n’avez tout simplement pas envie de payer le prix fort pour avoir le privilège d’être lié à une plateforme, vous voudrez peut-être continuer à chercher.

Grâce à l’intégration de CINC dans Zapier, vous pouvez rationaliser les processus de génération de prospects et de maturation en connectant leur CRM à vos applications préférées. Essayez l’un des flux de travail prédéfinis ci-dessous.

Prix CINC : Sur demande

Meilleur CRM immobilier pour l’automatisation

Lofty (Web, iOS, Android)

De grands avantages :

• Sites web modernes facilement personnalisables

• Capacités d’automatisation étendues

• Fonctionnalités robustes de gestion d’équipe

Inconvénients importants :

• Fonctionnalités de rapports limitées

• Les fonctionnalités d’appel et de SMS peuvent entraîner des factures variables

Lofty (anciennement connu sous le nom de Chime) est un CRM tout-en-un populaire conçu pour les agents et les équipes immobilières. Il offre une suite d’outils pour la génération de prospects, la maturation, l’évaluation et les transactions.

Lofty a du punch avec son automatisation CRM complète. Il offre de nombreuses options pour la création de flux de travail automatisés, de campagnes d’e-mails et de SMS, de publications sur les réseaux sociaux et de séquences de suivi basées sur des déclencheurs tels que l’activité des prospects, les étapes et les délais. L’outil de pipeline de vente permet également de visualiser et de faire progresser les contacts à travers un processus défini. De plus, sa main-d’œuvre AI apporte une assistance mains libres à tout, de la création de contenu à la qualification des prospects, ce qui donne aux agents plus de temps pour conclure des offres et moins de temps à se débattre avec des tâches répétitives.

Cependant, certains inconvénients importants doivent être pris en compte. La structure de paiement à l'utilisation de Lofty pour les appels et les SMS peut entraîner des factures imprévisibles, empêchant potentiellement certains agents d'utiliser pleinement ces fonctionnalités. De plus, comme Lofty externalise son support technique, les temps de réponse de l'assistance peuvent parfois être lents.

Si vous privilégiez un large éventail de fonctionnalités pour automatiser et gérer les flux de travail immobiliers, en particulier pour nourrir les prospects, Lofty est une option convaincante. Prépare-toi à faire face à des factures imprévisibles et à d'éventuels retards d'assistance.

La connexion de Zapier avec Lofty transforme vos opérations immobilières en automatisant l’attribution des tâches et le suivi, garantissant ainsi que votre équipe reste au courant de chaque offre et de chaque relation client avec un minimum d’effort. Consultez ces exemples populaires.

Prix élevés : Sur demande

Meilleur CRM immobilier pour la maturation des prospects

Meilleur producteur (Web)

Les meilleurs pros des producteurs :

• Fonctionnalité de ciblage intelligent alimenté par l’IA

• Capacités de rapports détaillées

• Tableau de bord moderne et intuitif

Les inconvénients de Top Producer :

• Site web non inclus dans le plan de base

• Contrat de 12mois requis

Top Producer est un agent immobilier CRM de longue date et très respecté. En tant que l’une des solutions CRM pionnières de l’industrie, elle n’a cessé d’évoluer pour suivre l’évolution des besoins des agents et des courtiers.

L’une des principales forces de Top Producer est son intégration profonde avec MLS. Contrairement à de nombreux CRM qui s’appuient sur des flux de données IDX plus limités, Top Producer se connecte directement au MLS, offrant aux utilisateurs l’accès à un ensemble beaucoup plus riche de données immobilières - jusqu’à 300 points de données par annonce par rapport à la 20typique. Cela signifie que les agents peuvent impressionner les clients avec le genre d’aperçus complets qui donnent l’impression que Nostradamus est vague.

Social Connect est une autre fonctionnalité intéressante : il permet aux experts publicitaires de Top Producer de gérer vos campagnes publicitaires Facebook et Instagram, de promouvoir vos listes et de générer des prospects qui affluent directement dans votre CRM.

Il est important de noter que Top Producer se situe dans la catégorie la plus onéreuse des CRM immobiliers. La plateforme nécessite un engagement d’un an à l’avance, et des outils supplémentaires tels que la gestion des leads et un site web entraînent des frais mensuels distincts. Cela peut en faire une option moins accessible pour les agents individuels ou les équipes disposant d'un budget restreint.

En fin de compte, si vous êtes prêt à investir dans un CRM premium qui met l’accent sur la génération de prospects et le développement automatisé, Top Producer mérite d’être pris en considération. Fais juste en sorte que ton portefeuille puisse le gérer avant de t'engager.

Connectez Top Producer à Zapier pour améliorer le routage des prospects, gérer les tâches sur toutes les plateformes et améliorer votre efficacité opérationnelle globale. Voici quelques flux de travail pour vous aider à démarrer.

Prix du meilleur producteur : À partir de179$ /utilisateur/mois pour le plan Pro

Meilleur CRM immobilier pour les petites équipes

Real Geeks (Web, iOS, Android)

Les pros de Real Geeks :

• Sites Web faciles à créer et optimisés pour le référencement

• Service client rapide et utile

• Variété de modèles de campagne de goutte-à-goutte d’origine communauté pour les e-mails et les textos

Les inconvénients de Real Geeks :

• N’offre pas d’essai gratuit, mais simplement une démo

• Manque de personnalisation avec les sites web

Real Geeks se présente comme le guichet unique pour les agents immobiliers, et ce n'est pas faux. Cette plateforme offre un CRM performant, un site web intégré à IDX et une gamme d’outils de génération de prospects, le tout dans un abonnement à faible coût.

Real Geeks coche les cases sur des fonctions essentielles telles que les campagnes de goutte à goutte automatisées, les flux de travail personnalisables, les répondeurs automatiques SMS et l’intégration vidéo. Et son assistant IA et ses services publicitaires Facebook peuvent vous aider à nourrir les prospects lorsque vous êtes trop occupé pour le faire vous-même.

Les utilisateurs disent que l’interface du constructeur de site Web est datée mais facile à utiliser. Les résultats finaux, bien qu’ils ne soient pas les plus beaux, sont rapides comme l’éclair et ont des taux de conversion élevés, ce qui rend Real Geeks très efficace pour la génération de prospects.

L’approche touche-à-tout s’accompagne d’un compromis : Real Geeks n’a pas les fonctionnalités robustes et l’évolutivité des CRM d’entreprise. Par exemple, la plateforme s’appuie toujours sur des intégrations manuelles pour la numérotation à haut volume et la gestion des contacts. C'est probablement un facteur décisif pour les agents qui s'appuient largement sur le marketing sortant.

Pourtant, pour les petites agences à la recherche d’une solution prête à l’emploi à un prix raisonnable, Real Geeks est difficile à battre. Et en connectant Real Geeks à Zapier, vous pouvez rationaliser les tâches de vos outils professionnels en ajoutant sans effort des prospects, en déclenchant des communications personnalisées, etc. Essayez l’un des modèles ci-dessous.

Tarifs Real Geeks : à partir de 599 $/mois pour le plan Establish sur une durée de six mois, qui comprend deux utilisateurs, plus des frais d'inscription uniques

Le meilleur CRM immobilier pour les agents immobiliers à petit budget

Wise Agent (Web)

Les avantages de Wise Agent :

• 24/7 assistance et intégration individuelle incluses

• Grande bibliothèque de contenu et modèles

• L’extension Google Chrome extrait facilement les contacts des e-mails

Inconvénients de Wise Agent :

• Peu de fonctionnalités avancées

• Fonctionnalités de rapports de base

Si vous êtes un agent solo ou que vous dirigez une équipe immobilière rudimentaire, mais que vous souhaitez tout de même un CRM complet qui ne vous fait pas mourir, Wise Agent est en effet un choix judicieux.

Pour un modeste coût mensuel, il offre un peu de tout : gestion des contacts et des transactions, listes de contrôle de gestion des transactions, campagnes de goutte à goutte par e-mail, un constructeur de pages de destination, la messagerie SMS, une bibliothèque de contenu immobilier d’origine, un numéroteur puissant pour les appels par lots et un assistant IA pour aider à rédiger des e-mails ou des campagnes de marketing.

Wise Agent est très dur sur le support. Ils fournissent un service client 24/7 et une intégration individuelle gratuite pour les nouveaux utilisateurs, ce qui est rare à son prix. Ainsi, même si vous savez à peine ce qu’est un CRM, un vrai humain vous le nourrira à la cuillère. Bien. Sans jugement.

Une chose que Wise Agent ne fera pas , c'est de vous donner des prospects sur un plateau d'argent. Il s'agit plutôt d'une génération de prospects DIY : créez une page de destination et capturez des prospects à partir de votre site web (ou investissez de l'argent dans des publicités Facebook). Mais il récupérera des prospects de partout via l'analyse des e-mails, et honnêtement, une fois qu'ils sont entrés, vous disposez de suffisamment d'outils pour les nourrir jusqu'à ce qu'ils vous remettent de l'argent sérieux.

Pour ce prix abordable, il y a, disons, des compromis. L'interface, bien que simple, peut sembler un peu démodée et encombrée. Et pour les nerds des données, les rapports et l'analytique laissent beaucoup à désirer. De plus, vous ne trouverez pas le même niveau de personnalisation que les options plus chères au niveau de l’entreprise.

Wise Agent s’intègre à plus de 100 outils courants tels que Google Workspace, Outlook, Mailchimp et Docusign. Vous pouvez également connecter Wise Agent aux autres applications que vous utilisez via Zapier. Ajoutez facilement de nouveaux contacts, trigger des campagnes marketing personnalisées ou gérez sans effort votre pipeline de prospects. Essayez l’un des modèles ci-dessous.

Prix de Wise Agent : À partir de49$ /mois pour un maximum de 5 utilisateurs

Le meilleur CRM immobilier pour les équipes axées sur la croissance

BoomTown (Web, iOS, Android)

Les avantages de BoomTown :

• Site web IDX de haute qualité

• Outils marketing avancés pour la maturation des prospects

• Analytique prédictive

Les inconvénients de BoomTown :

• Coût de départ très élevé

• Moins d’intégrations natives que les concurrents

BoomTown ne prétend pas être abordable. Il sait qu’il s’agit d’une plateforme haut de gamme, offrant une puissante machine tout-en-un de génération et de conversion de prospects.

Élégants et optimisés pour le référencement, les sites Web d’agents intégrés à IDX de BoomTown permettent aux visiteurs de rechercher des listes MLS jusqu’à ce qu’ils trouvent la maison de leurs rêves ou abandonnent et deviennent votre prochain prospect. Tu obtiens leurs informations, ils peuvent accéder à Zillow-stalk en toute tranquillité. Tout le monde y gagne.

Pour encore plus de prospects, associez-les aux services de publicité numérique de BoomTown. L'équipe de gestion des publicités interne de Google et de Facebook dépensera volontiers davantage de votre argent au nom du trafic. Tous ces prospects sont transférés dans le CRM intégré, qui est conçu pour qualifier, entretenir et convertir à un niveau élevé.

Le côté CRM comprend des fonctionnalités telles que les plans Smart-Drip (campagnes de goutte-à-goutte personnalisées qui s’ajustent en fonction du comportement des prospects), la qualification automatisée des prospects, et la gestion des tâches pour garder les agents sur la bonne voie. Les outils de collaboration permettent aux chefs d’équipe de suivre les performances des agents. Pour les grandes équipes, BoomTown prend également en charge le routage des prospects, les tableaux de bord de responsabilisation des agents et les outils de coaching. Pour les chefs d’équipe, BoomTown offre suffisamment de technologie de microgestion pour satisfaire même les courtiers les plus avides de contrôle : routage des prospects, tableaux de bord des performances des agents et outils de coaching.

Cependant, le coût constitue un obstacle majeur. Selon les rapports des utilisateurs, le forfait d’entrée de gamme coûte environ 1,000 $ par mois pour deux utilisateurs (plus des frais de configuration élevés). Et avec autant de fonctionnalités, certains agents peuvent se sentir dépassés ou ne pas utiliser tout ce pour quoi ils paient (bien que BoomTown fournisse une assistance et une formation).

BoomTown lui-même a reconnu qu’il est le mieux adapté aux équipes qui cherchent à mettre à l'échelle de manière significative, car il peut produire de manière fiable un pipeline de prospects et fournit les outils pour les exploiter. Donc, si ton équipe est nombreuse et que tu as le budget nécessaire, c'est peut-être un investissement rentable.

BoomTown peut être facilement intégré à vos applis préférées via Zapier, ce qui rend les processus de génération de prospects et de maturation encore plus efficaces. Essayez l’un des flux de travail prédéfinis ci-dessous.

Prix de BoomTown : Sur demande uniquement

Des CRM généraux que tu peux utiliser pour l'immobilier

Vous avez besoin de plus d'options ou souhaitez voir comment les CRM immobiliers se comparent aux solutions polyvalentes ? Élargis ta recherche grâce à ces résumés utiles couvrant une variété de CRM à usage général.

• Le meilleur logiciel CRM

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Quel CRM immobilier vous convient le mieux ? 

Il n’y aura pas de solution parfaite qui convienne à tout le monde ici. Au lieu de cela, vous devez identifier vos besoins commerciaux les plus importants, qu’il s’agisse de la gestion des leads, de la capacité à automatiser vos flux de travail, d’analyses robustes ou de tout autre chose, pour vous aider à déterminer l’appli qui vous convient le mieux. 

Par exemple, si vous êtes nouveau dans l’industrie et que l’abordabilité est votre principale préoccupation, l’essai gratuit de six mois d’IXACT Contact pour les nouveaux agents pourrait vous intéresser. Ou, si vous disposez d’une pile technologique profonde que vous souhaitez connecter à votre CRM immobilier, vous pouvez envisager Follow Up Boss. 

Si vous hésitez encore entre quelques appli, vous pouvez également contacter leurs équipes de vente. Ils vous guideront à travers les spécificités de leur appli et aborderont tous les points que je n’ai peut-être pas couverts en profondeur ici.

FAQ sur le CRM immobilier 

Voici les réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées sur les logiciels CRM immobiliers.

Pourquoi les agents immobiliers ont-ils besoin d'un CRM ? 

Un logiciel CRM aide les agents et les courtiers immobiliers à rationaliser tous leurs flux de travail administratifs, de la gestion des données des prospects au suivi des annonces immobilières et tout le reste.

Vous pouvez choisir d’effectuer toutes vos tâches dans des applications distinctes : par exemple, vous pouvez créer des formulaires de capture de prospects à l’aide d’un créateur de formulaires , puis stocker toutes ces informations dans une base de données distincte. Mais un bon CRM immobilier vous permet d’accomplir toutes ces tâches à partir d’un seul endroit central.

Combien coûte un CRM immobilier ? 

Le coût des CRM immobiliers varie en fonction de l'appli. Par exemple, ce tour d'horizon comprend des outils qui coûtent entre 49 $/mois pour les utilisateurs de 5 pour 599 $/mois pour les utilisateurs de 2. D’autres n’affichent pas les prix sur leur site Web, ils ne sont disponibles que sur demande.

Quelles fonctionnalités dois-je rechercher dans un CRM pour l’immobilier commercial ?

Si vous êtes dans l’immobilier commercial, vos besoins en matière de CRM sont un peu différents de ceux de l’agent résidentiel moyen. Vous avez affaire à des cycles de vente plus longs, à des données immobilières complexes et souvent à toute une série de personnages du côté de la prise de décision, comme les investisseurs, les gestionnaires immobiliers et les équipes juridiques. Voici ce qu’il faut rechercher dans un CRM pour l’immobilier commercial :

• Suivi des offres multi-contacts : Contrairement aux transactions résidentielles qui impliquent généralement un acheteur et un vendeur, les transactions commerciales peuvent impliquer plusieurs parties prenantes. Votre CRM doit vous permettre de lier plusieurs contacts à une seule opportunité et de garder une trace du rôle de chacun.

• Suivi des biens et des baux : Contrairement à l'immobilier résidentiel, l'immobilier commercial implique souvent la gestion des baux, de la superficie, du zonage et des informations sur les locataires. Recherchez des CRM avec des champs ou des modules personnalisés spécifiquement destinés au suivi des données immobilières commerciales.

• Stockage des documents et contrôle des versions : Avec des délais plus longs et de plus en plus de formalités administratives, il est essentiel de disposer d'un endroit sûr pour stocker les baux, les évaluations et les documents juridiques. Des points bonus si cela inclut la gestion des versions, afin de ne pas envoyer accidentellement un projet de bail vieux de six mois.

• Calendriers et flux de travail intégrés : Le suivi des échéances critiques (expirations de bail, dates de renouvellement, visites de sites) n’est pas négociable. Un bon CRM CRE offrira des fonctionnalités de type gestion de projet ou des intégrations avec des outils tels qu’Outlook et Google Calendar.

• Investisseur et gestion de portefeuille : Certains CRM proposent des modules adaptés aux gestionnaires d’actifs ou aux équipes d’investissement, notamment le suivi des taux de capitalisation, le calcul des NOI et des tableaux de bord de performance pour différents portefeuilles ou classes immobilières.

Lectures connexes :

• Comment élaborer une stratégie CRM gagnante

• Les meilleurs logiciels et outils de gestion des leads

• Au-delà du pipeline de ventes : utiliser un CRM pour le succès client

Cet article a été initialement publié en avril 2024. La dernière mise à jour date de juin 2025.