IntercomとTwilioを接続して自動化のパワーを解き放ちましょう
- クレジットカード不要
- コア機能は永久無料
- プレミアム機能とアプリの14日間トライアル
最初のインテグレーションを設定する
Zapier テンプレートを使用して、 IntercomをTwilioにすばやく接続します。
最も人気のあるテンプレート
Zapierの仕組み
Zapier を使用すると、ノーコードでIntercomとTwilioを簡単に統合できます。わずか数分でセットアップを完了する方法をご覧ください。
トリガーを選択
トリガーは、Intercom からの「見込み客追加Eメール」のように、Zap を開始するイベントです。
アクションを追加する
トリガーの後にアクションが実行されます (Twilio の「電話をかける」など)。
接続されています!
Zapierはシームレスに接続しますIntercomそしてTwilio、ワークフローを自動化します。
サポートされているトリガーとアクション
Zapier は、アプリを接続して反復的なタスクを自動化するワークフローの作成に役立ちます。トリガーはワークフローを開始するイベントであり、アクションは Zap が実行するイベントです。
- 見込み客追加Eメール
見込み客がEメールアドレスを入力するとトリガーされます。
試してみるトリガーインスタント - 新しい見込み客
新しい見込み客が作成された場合にトリガーされます。
試してみるトリガーインスタント - どのタグ?
試してみるトリガーインスタント- 新しいAIの概要
Triggers when an AI-generated summary is created for a conversation in Intercom.
試してみるトリガーインスタント
- 見込み客がユーザーに変換されました
見込み客がユーザーに変換されたときにトリガーされます。
試してみるトリガーインスタント - 連絡先へ返信
連絡先が Intercom の会話に返信したときにトリガーされます。
試してみるトリガーインスタント - 新しい会話の評価
会話が評価を受けたときにトリガーされます。
試してみるトリガーインスタント - メッセージ本文の形式
試してみるトリガーインスタント
Zapier は、 2023の Forbes Cloud 100社の87 % が選択した自動化プラットフォームです。
93%
Zapierの使用により仕事の効率が上がったと語る顧客
25m
顧客はプラットフォーム上で25百万以上のZapを作成しました
6 分
平均的なユーザーはZapのセットアップに6分もかかりません
IntercomとTwilioの実用的な使い方
新規ユーザーのサインアップに関する SMS 通知を受信します。
Intercom で新しいユーザーが作成されると、Zapier は Twilio 経由でサインアップを通知する SMS を送信します。この自動化により、増加するユーザーアクティビティを即座に把握できるようになり、手動で確認することなくリアルタイムで情報を得ることができます。
ビジネスオーナー新しい会話の返信があった場合に SMS アラートを送信します。
連絡先が Intercom での会話に返信すると、Zapier は Twilio を使用してサポート担当者に SMS アラートを自動的に送信します。これにより、応答にタイムリーな対応が可能になり、顧客とのやり取りの遅延が削減され、SLAメトリックが向上します。
カスタマーサポートチームオペレーション
新しいバグや問題を SMS 経由でエンジニアリングに通知します。
エンジニアリング関連の問題に関する新しいチケットが Intercom で作成されると、Zapier は Twilio を通じて指定されたチームに SMS アラートを送信します。この自動化により、バグのトリアージが効率化され、迅速な応答時間と優先順位付けが保証されます。
工学ZapierブログでIntercomの自動化の方法を学びましょう
ZapierブログでTwilioの自動化の方法を学びましょう
AIでワークフローを効率化
Frequently Asked Questions about Intercom + Twilio integrations
Zapier自動化は初めてですか？あなただけではありません。Zapier がIntercomおよびTwilioどのように連携するかについてのよくある質問への回答を以下に示します。
IntercomとTwilioのインテグレーションを設定するにはどうすればよいですか?
当社のプラットフォームを使用してIntercomとTwilioのインテグレーションを設定するには、これら2つのアプリを接続するZapを作成する必要があります。まず、Intercom から「新しいメッセージ」や「タグが追加されました」などの適切なトリガーを選択します。次に、「SMS の送信」や「通話の作成」などの Twilio のアクションを選択します。指示に従って両方のアカウントを認証し、必要なフィールドをマッピングしてシームレスなインテグレーションを確立します。
Intercom のイベントに基づいて Twilio から自動 SMS メッセージを送信できますか?
はい、Intercom の特定のイベントに基づいて、Twilio 経由で SMS メッセージを自動化できます。Intercomの「新しい見込み客」や「会話終了」などのプラットフォームのトリガーを利用することで、Twilioでアクションを設定し、カスタマイズされたSMSメッセージを自動的に送信できます。
このインテグレーションでは、どのような種類のトリガーが利用できますか?
インテグレーションセットアップでは、「新しい会話」、「見込み客の追加」、「タグの追加」など、Intercomからのいくつかのトリガーを使用できます。各トリガーを使用すると、SMSの送信や通話の発信など、Twilioで特定のアクションを実行できるため、コミュニケーションが効率化されます。
当社のプラットフォームを通じて Intercom を Twilio と併用する場合、制限はありますか?
両方のサービスのサブスクリプションプランに応じて、いくつかの制限が適用される場合があります。複数のトリガーとアクションを接続することは許可されていますが、両方のプラットフォームのアカウントに必要な権限が有効になっていることを確認してください。さらに、それぞれのサービスによって課されるレート制限も考慮してください。
インテグレーションが正しく機能しているかどうかをどのように追跡できますか?
統合が適切に機能しているかどうかを監視するには、プラットフォーム内のタスク履歴機能を確認してください。Intercom からのトリガーと Twilio によって実行されたアクションの実行中に成功した実行と発生したエラーを確認できます。
IntercomをTwilioと統合するには、コーディングのスキルが必要ですか?
当社のサービスを使用してこれらのアプリを統合するには、コーディングは必要ありません。Intercom からトリガーを選択し、コードを書かずに Twilio で対応するアクションを割り当てることができる、ユーザーフレンドリーなインターフェースを提供します。
Intercom で満たされたさまざまな条件に基づいて、Twilio 経由で送信されるメッセージをカスタマイズできますか?
たしかに！セットアッププロセスでは、Intercomでキャプチャされたデータポイントに基づいて条件分岐ロジックを含めるオプションがあります。これにより、Twilio を介して送信されるメッセージを動的にカスタマイズできるようになり、それぞれの状況に合わせて適切に調整されるようになります。
