Condiciones de servicio de Zapier
Fecha de publicación: 15de octubre de 2025
Fecha de entrada en vigor: 1de noviembre de 2025
Versión anterior: Su uso continuo de nuestro Servicio constituye automáticamente su aceptación de estos Términos actualizados. Puede revisar la versión anterior de los Términos de servicio de Zapier aquí. Estos Términos actualizados reemplazan completamente todas las versiones anteriores.
¡Gracias por usar Zapier! Lea atentamente estos Términos de servicio de Zapier (los "Términos"). Rigen su acceso y uso de los servicios de tecnología de automatización basados en la nube de Zapier disponibles en zapier.com después de iniciar sesión en su cuenta de Zapier (como se define a continuación), las API de Zapier y cualquier actualización, mejora, versión modificada, extensión, mejora y trabajo derivado de lo anterior (colectivamente, el "Servicio").
Zapier, Inc. es una corporación de Delaware y, en estos Términos, nos referiremos a nosotros mismos como "Zapier" o "nosotros"/"nos".
"Usted" significa la entidad que usted representa al aceptar estos Términos. Usted declara y garantiza que (i) tiene plena autoridad legal para vincular a su empleador o dicha entidad a estos Términos; (ii) ha leído y comprendido estos Términos; y (iii) acepta estos Términos en nombre de dicho empleador o entidad.
1. Definiciones
(a) "Política de uso aceptable" se refiere a la Política de uso aceptable de Zapier, que se incorpora a estos Términos.
(b) "Información de la cuenta" se refiere a la información sobre su cuenta de Zapier y la información que usted y sus usuarios proporcionan a Zapier en conexión con (i) la creación o administración de su cuenta de Zapier; o (ii) el mantenimiento por parte de Zapier de su cuenta de Zapier o del Servicio. Por ejemplo, la información de la cuenta incluye nombres, nombres de usuario, contraseñas, direcciones de correo electrónico e información de facturación.
c) Por "filial" se entiende una entidad controlada, que controla o está bajo control común con una parte, en la que el control significa al menos un 50% de propiedad o poder para dirigir la gestión de una entidad.
(d) "Versión Beta" significa cualquier versión alfa, beta, de desarrollo, de prueba, experimental, de vista previa o de acceso anticipado del Servicio u otros productos o servicios de Zapier. Cualquiera de los términos anteriores en una función, producto o programa es un aviso del estado de la versión beta.
(e) "Contenido del cliente" significa cualquier información, contenido o materiales que envíe a través del Servicio a su Cuenta de Zapier, o que el Servicio genere y devuelva en función de dichos envíos, siempre que el Contenido del cliente excluya el Servicio, los Servicios de terceros, la Documentación y la Información de uso.
(f) "Documentación" se refiere a la documentación de usuario proporcionada por Zapier relacionada con el Servicio que se encuentra en nuestro centro de ayuda, que Zapier puede actualizar de vez en cuando. La documentación no incluye ningún contenido publicado en ningún otro sitio, comunidad o página.
g) «DORA»: la Ley de Resiliencia Operativa Digital, Reglamento (UE) 2022/2554, sobre la resiliencia operativa digital para el sector financiero.
(h) "Anexo DORA" significa el Anexo de la Ley de Resiliencia Operativa Digital (DORA) de Zapier para clientes con sede en la UE que califican como entidades financieras que utilizan Zapier como proveedor de servicios externos de TIC (como se define en DORA).
(i) "DPA" significa el Anexo de procesamiento de datos de Zapier para procesar información personal (como se define en el DPA).
(j) "Comentarios" significa comentarios, ideas, propuestas y sugerencias de mejoras, junto con el contexto asociado, ya sea con respecto al Servicio, una Versión Beta o cualquier otro producto, servicio o negocio de Zapier.
(k) "Tarifas" se refiere a las tarifas aplicables a su uso del Servicio de acuerdo con el paquete aplicable según lo incluido en nuestro aviso de precios incluido en el Servicio o en la página web de Zapier o, si corresponde, según lo establecido en un formulario de pedido de Zapier.
(l) "Actividades de alto riesgo" se refiere a actividades en las que el uso o la falla del Servicio podría generar la muerte, lesiones personales o daños ambientales, incluidos los sistemas de soporte vital, los servicios de emergencia, las instalaciones nucleares, los vehículos autónomos, el control del tráfico aéreo o los casos de uso prohibidos por la ley aplicable.
(m) "Datos personales confidenciales" significa (i) información médica u otra información médica protegida del paciente, incluidas las reguladas por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (según enmendada y complementada) (HIPAA); ii) números de cuentas de crédito, débito, bancarias u otras cuentas financieras; (iii) números de seguridad social, números de licencia de conducir u otros números de identificación del gobierno; y (iv) categorías especiales de datos personales enumeradas en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ("GDPR").
(n) "Plazo de plan" significa el período durante el cual ha aceptado suscribirse al Servicio.
(o) "Términos complementarios" se refiere a cualquier término adicional que se le presente en el momento en que se registre o acceda por primera vez a una versión beta.
(p) "Impuestos" significa cualquier impuesto o gravamen sobre las ventas, el uso, el GST, el valor agregado, la retención o similares que se aplican al Servicio, ya sea nacional o extranjero.
(q) "Inicio de sesión de terceros" se refiere a sus credenciales de inicio de sesión de un sitio o producto de terceros compatible que están integradas para permitirle acceder a su cuenta de Zapier.
(r) "Servicios de terceros" significa cualquier servicio, conexión, sitio, plataforma, aplicación, software o integración de terceros que interopere con el Servicio.
(s) "Información de uso" significa (i) datos de configuración, incluido el mapeo de campos, nombres de campos, acciones, pasos de acción y estructuras de productos y funciones del Servicio, (ii) instrucciones para configurar o navegar por el Servicio, y (iii) datos analíticos, incluidos metadatos, relacionados con la provisión, el uso, las operaciones, la seguridad y el rendimiento del Servicio, funciones y funcionalidad del Servicio, y Servicios de terceros, y análisis derivados de los mismos.
(t) "Cuenta de Zapier" significa la cuenta en el Servicio que registra y abre para acceder y utilizar el Servicio.
2. Registro de cuenta de Zapier
(a) Licencia de uso y registro de cuenta: Para acceder y utilizar el Servicio, debe registrarse para obtener una Cuenta de Zapier. Debe proporcionar y mantener información de cuenta precisa, actual y completa. Una vez que se registre correctamente para obtener una cuenta de Zapier y sujeto a estos Términos, Zapier pondrá el Servicio a su disposición durante el plan aplicable, únicamente para sus propios fines comerciales internos y de acuerdo con la Documentación.
(b) Elegibilidad: Para abrir y mantener una Cuenta de Zapier, por la presente declaras, garantizas y acuerdas que tienes la capacidad legal (incluyendo, sin limitación, tener la edad suficiente) para celebrar contratos bajo la ley de la jurisdicción en la que resides.
(c) Credenciales: Para configurar y usar su Cuenta de Zapier, puede (i) crear una identificación de usuario y una contraseña para acceder a su cuenta; o (ii) utilizar credenciales de inicio de sesión de terceros de un sitio de terceros compatible. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta de Zapier. Usted acepta notificar inmediatamente a Zapier sobre cualquier uso no autorizado sospechoso o real de su Cuenta de Zapier. Usted acepta que será responsable de todos los usos del Servicio en su Cuenta de Zapier, incluido, entre otros, el cumplimiento de todas las leyes, regulaciones y términos de terceros aplicables. Además, acepta que Zapier no será responsable de ningún costo, pérdida, daño o gasto que surja de su incumplimiento de mantener la seguridad de su Cuenta de Zapier o sus credenciales de inicio de sesión de terceros.
3. Tarifas; Impuestos; Plazo y Terminación
(a) Tarifas: Solo se puede acceder y utilizar algunas funciones del Servicio después del pago de las Tarifas aplicables. Salvo que se indique expresamente en estos Términos o según lo exija la ley aplicable, las Tarifas pagadas no son reembolsables y las obligaciones de pago no son cancelables. SIN PERJUICIO DE LO CONTENIDO EN ESTE DOCUMENTO, CUALQUIER SERVICIO PROPORCIONADO DURANTE UN PERÍODO DE PRUEBA GRATUITO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" SIN REPRESENTACIONES, GARANTÍAS O INDEMNIZACIONES.
(b) Funcionalidad futura: El Cliente acepta que su compra del Servicio no está supeditada a la entrega de ninguna funcionalidad o función futura, ni depende de ningún comentario oral o escrito realizado por Zapier con respecto a la funcionalidad o funciones futuras.
(c) Impuestos: Usted es responsable de cualquier Impuesto que no sea el impuesto sobre la renta de Zapier. Las tarifas y gastos no incluyen impuestos, gravámenes ni aranceles. Si Zapier tiene la obligación legal de pagar o recaudar Impuestos de los que usted es responsable en virtud de esta sección, Zapier le facturará y usted pagará esa cantidad a menos que proporcione a Zapier un certificado de exención de impuestos válido autorizado por la autoridad fiscal correspondiente.
(d) Plazo del plan : Su Plazo del plan comienza una vez que se registra en su cuenta de Zapier y es el ciclo de facturación que seleccionó para su cuenta de Zapier, o si compra el Servicio mediante un formulario de pedido de Zapier, entonces el Plazo del plan que figura en su formulario de pedido.
(e) Renovación automática: A MENOS QUE BAJE DE CATEGORÍA O CANCELE SU plan ANTES DE LA FECHA DE RENOVACIÓN, SU plan SE RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE POR OTRO PERÍODO DE plan EN EL MISMO plan (O SI YA NO ESTÁ DISPONIBLE, UN plan SUCESOR) Y POR UN PERÍODO IGUAL A SU PLAZO DE plan VIGENTE EN ESE MOMENTO. Todas las renovaciones están sujetas a que Zapier continúe ofreciendo el Servicio, el Plan y los componentes correspondientes aplicables, y estarán sujetas a las Tarifas vigentes en ese momento y a los criterios de elegibilidad vigentes en ese momento.
(f) Cambios, cancelación y terminación del plan por su parte: puede actualizar su plan, cancelar su renovación o eliminar su cuenta de Zapier siguiendo los pasos descritos aquí. Si cancelas tu plan de pago de Zapier o si tu plan de pago de Zapier caduca, tu cuenta de Zapier se convertirá en nuestro plan gratuito al final de tu plan hasta que elimines tu cuenta de Zapier. Para evitar dudas, lo siguiente no constituye la cancelación de un plan de pago o la cancelación de su cuenta de Zapier: (i) una solicitud por correo electrónico, chat o teléfono para cancelar su plan de pago o cerrar su cuenta de Zapier; (ii) revocar o suspender cualquier formulario de pago registrado en Zapier para pagar las Tarifas de su cuenta de Zapier; o (iii) cualquier confirmación de cancelación o rescisión de una parte que no sea Zapier.
(g) Rescisión y suspensión por parte de Zapier: Nos reservamos el derecho de cancelar o suspender su Cuenta de Zapier y/o nuestro Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo previa notificación. Si cancelamos o suspendemos su Cuenta de Zapier sin causa, le reembolsaremos una parte prorrateada de su prepago mensual. No le reembolsaremos ni reembolsaremos si cancelamos su Cuenta de Zapier por causa justificada, incluyendo (sin limitación) una violación de estos Términos o de la Política de Uso Aceptable.
(h) Efecto de la rescisión: Una vez que elimine su Cuenta de Zapier, ni su Cuenta de Zapier ni su Contenido del cliente podrán ser restaurados o recuperados de ninguna manera. Si no registra su cuenta de Zapier o no tiene ningún Zaps activo durante veinticuatro (24) o más meses, nos reservamos el derecho de designar su cuenta de Zapier como "inactiva" y eliminar la cuenta de Zapier y/o todos los datos asociados con ella. Excepto cuando se especifique un recurso exclusivo en estos Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquier recurso, incluida la rescisión, se realizará sin perjuicio de cualquier otro recurso que pueda tener en virtud de estos Términos. Todas las secciones de estos Términos que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la rescisión, sobrevivirán, incluidos, entre otros, los derechos acumulados de pago, las restricciones de uso y las obligaciones de indemnización, las obligaciones de confidencialidad, las renuncias de garantía y las limitaciones de responsabilidad.
4. Su uso del servicio y restricciones
(a) Cuenta y uso del servicio: puede usar su cuenta de Zapier y el Servicio solo (i) para fines legales; y (ii) de acuerdo con estos Términos y la Documentación.
(b) Uso prohibido: No deberá usar ni acceder al Servicio en violación de la Política de uso aceptable. Además, no permitirá ni permitirá que nadie más: (i) venda, sublicencie, distribuya, transfiera o alquile el Servicio (en su totalidad o en parte), otorgue acceso a los no usuarios al Servicio o use el Servicio para proporcionar un servicio alojado o administrado a otros; (ii) realizar ingeniería inversa, descompilar o tratar de acceder al código fuente del Servicio, excepto en la medida en que estas restricciones estén prohibidas por la ley y solo con previo aviso a Zapier; (iii) copiar, modificar, crear trabajos derivados o eliminar avisos de propiedad del Servicio; (iv) realizar pruebas de seguridad o vulnerabilidad del Servicio, interferir en su funcionamiento o eludir sus restricciones de acceso; (v) utilizar el Servicio para desarrollar un producto o Servicio competitivo para Zapier; (vi) utilizar componentes de IA del Servicio para desarrollar modelos de cimentación u otros modelos a gran escala, o (vii) utilizar el Servicio fuera del alcance de los derechos expresamente otorgados en este documento.
(c) Sin actividades de alto riesgo o datos personales confidenciales prohibidos: No puede acceder ni utilizar el Servicio para actividades de alto riesgo ni para cargar o transmitir datos personales confidenciales. No tenemos ninguna responsabilidad en virtud de estos Términos por cualquier actividad de alto riesgo o datos personales confidenciales que infrinjan lo anterior.
(d) Cumplimiento: Nos reservamos el derecho, pero no asumimos la obligación, de monitorear el Servicio, investigar y tomar la acción apropiada contra cualquier parte que utilice el Servicio en violación de la ley aplicable o estos Términos, incluido, entre otros, el derecho a eliminar o eliminar cualquier contenido del cliente. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle con anticipación las eliminaciones y suspensiones cuando sea posible, pero si determinamos que sus acciones podrían poner en peligro el funcionamiento del Servicio u otros usuarios, podemos suspender su acceso o eliminar su contenido del cliente de inmediato sin previo aviso. No tenemos ninguna responsabilidad ante usted por aceptar, eliminar o eliminar su Contenido del cliente.
(e) Su uso del Servicio para enviar comunicaciones: Usted reconoce que (i) es el único responsable y controla el tiempo, el contenido y la distribución de cualquier comunicación telefónica o electrónica realizada o iniciada a cualquier persona o entidad en conexión con su uso del Servicio; y (ii) dichas comunicaciones se realizan o inician solo como resultado de sus acciones. Además, garantiza que todas las comunicaciones telefónicas o electrónicas realizadas o iniciadas en conexión con su uso del Servicio cumplen con todas las leyes y regulaciones extranjeras y de EE. UU. federales o estatales aplicables, incluida, entre otras, la Ley de Protección al Consumidor Telefónico, antes de realizar o iniciar cualquier comunicación telefónica o electrónica a través del Servicio.
(f) Controles de exportación: Por la presente, usted declara, garantiza y acuerda que: (i) comprende y reconoce que los componentes del Servicio pueden estar sujetos a restricciones de exportación, reexportación e importación según la ley aplicable; (ii) no utilizará el Servicio de una manera que viole las leyes de exportación de EE. UU. aplicables o las regulaciones del Departamento de Comercio de EE. UU.; y (iii) no se encuentra en, bajo el control de, ni es ciudadano o residente de ningún país contra el cual los Estados Unidos actualmente tienen sanciones.
(g) Transferencias masivas de datos: Usted confirma que no es una persona cubierta y que no participará en ninguna transacción de datos cubiertos, incluida una transacción prohibida o restringida, ni compartirá o transferirá ningún dato personal confidencial masivo de EE. UU. con ningún país de interés o persona cubierta, y que cumple con la Orden Ejecutiva, Prevención del acceso a datos personales confidenciales y datos relacionados con el gobierno de EE. UU. por parte de países de interés o personas cubiertas, 28 CFR parte 202 (2025) (la "Regla del DOJ"). En la oración anterior, los términos "transacción prohibida", "transacción restringida", "datos personales confidenciales masivos de EE. UU.", "transacción de datos cubiertos", "país de preocupación", "persona cubierta" tendrán los significados atribuidos a dichos términos en la Regla del DOJ en §202.201-202.259. Cada parte se compromete a no evadir o evitar, causar una violación o intentar violar cualquiera de las prohibiciones establecidas en la Regla del DOJ. Cada parte informará a la otra parte cualquier violación conocida o sospechada del requisito de la oración anterior de acuerdo con el párrafo (b) de §202.201 de la Regla del Departamento de Justicia.
5. Nuestras prácticas de seguridad y privacidad de datos
(a) Privacidad de datos: La Política de privacidad de Zapier se incorpora y forma parte de estos Términos mediante esta referencia.
(b) Anexo de procesamiento de datos: en la medida en que Zapier procese cualquier información personal (como se define en el DPA) contenida en el Contenido del cliente sujeto a la Legislación de protección de datos (como se define en el DPA), el DPA se aplicará a dicho procesamiento. En la medida en que Zapier procese datos personales sujetos al RGPD, usted es el exportador de datos y Zapier es el importador de datos.
(c) Anexo DORA: En la medida en que usted sea un cliente con sede en la UE sujeto a DORA para quien Zapier es un proveedor de servicios de TIC externo (como se define en DORA), el Anexo DORA complementará estos Términos.
(d) Seguridad: Hemos implementado y mantenemos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger el Servicio y el Contenido del Cliente del acceso, destrucción, uso, modificación o divulgación no autorizados. Estas medidas de seguridad se describen con más detalle en el anexo de la DPA.
6. Términos que se aplican a sus datos
(a) Sus datos: Usted conserva la propiedad de su Contenido del cliente, incluido el Contenido del cliente de sus cuentas con Servicios de terceros que se transmiten, procesan y/o almacenan en el Servicio. Al transmitir, procesar y/o almacenar Contenido del cliente en el Servicio, por la presente otorga a Zapier una licencia mundial, no exclusiva y de duración limitada para acceder, usar, procesar, copiar, almacenar, distribuir, realizar, transmitir, exportar y mostrar Contenido del cliente y para acceder a su Cuenta de Zapier, según sea razonablemente necesario: (i) para proporcionar, mantener, operar, mejorar y actualizar el Servicio; (ii) para prevenir o abordar problemas técnicos, de seguridad, de soporte o de servicio; y (iii) según lo exija la ley.
(b) Sus obligaciones de cumplimiento: Usted será el único responsable de la exactitud, calidad, contenido y legalidad del Contenido del cliente, y de cualquier acción desencadenada por el Contenido del cliente. Usted declara y garantiza que: (i) ha obtenido todos los derechos, liberaciones y permisos necesarios para transmitir Contenido del Cliente a través del Servicio y para cualquier acción desencadenada por el Contenido del Cliente en el Servicio, y para usar, procesar y/o almacenar de otro modo el Contenido del Cliente en el Servicio utilizado o almacenado; y (ii) el Contenido del cliente y su transmisión, procesamiento, almacenamiento y uso según lo autorice en estos Términos o a través de su cuenta de Zapier no violará ninguna ley o reglamento, estos Términos o los términos de cualquier Servicio de terceros aplicable.
7. Derechos de propiedad y mejora del servicio
(a) Servicio de Zapier: El Servicio está disponible con acceso limitado y no se le transmiten derechos de propiedad. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en estos Términos, nosotros y nuestros licenciantes tenemos y conservamos de acuerdo, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, en y para el Servicio, incluidas todas las modificaciones, actualizaciones, mejoras, extensión, componentes, Información de uso y todos los trabajos derivados del Servicio. Por la presente se conservan todos nuestros derechos no otorgados expresamente en virtud de estos Términos.
(b) Mejoras: Zapier agradece los comentarios. Si proporciona Comentarios, podemos usarlos sin restricciones ni compensación para usted. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario establecida en este documento o de otro modo, (i) Zapier puede recopilar, analizar y utilizar la Información de uso para operar, mejorar, mejorar y desarrollar productos o servicios de Zapier, incluso a través de la capacitación de modelos y de otro modo en conexión con nuestro negocio; (ii) Zapier puede derivar conjuntos de datos anónimos de su Contenido del cliente ("Datos derivados") y puede utilizar dichos datos para operar, mejorar, mejorar y desarrollar productos o servicios de Zapier, incluso a través de la capacitación de modelos. Puede optar por no proporcionar a Zapier dicho permiso para los Datos derivados enviando este formulario de exclusión; y (iii) si está suscrito al Plan de la Empresa o al Plan Empresarial, su Cuenta de Zapier y todos los usuarios de su Cuenta de Zapier se excluyen automáticamente de los conjuntos de datos derivados.
(c) Marcas comerciales: ZAPIER, ZAP, ZAPCONNECT, el logotipo de ZAPIER y todos los nombres de productos de Zapier son marcas comerciales y/o marcas de servicio de Zapier y los logotipos y nombres de productos de terceros son marcas comerciales y/o marcas de servicio de terceros. Nada en estos Términos se interpretará como una concesión de licencia o derecho para usar cualquier marca comercial de Zapier o de terceros sin el consentimiento previo por escrito aplicable de Zapier o del propietario de la marca comercial de terceros. Por la presente, otorga a Zapier el derecho de identificarlo como cliente de Zapier y de utilizar sus logotipos y/o marcas comerciales para ese propósito.
8. Servicios de terceros
(a) Enlaces e integraciones con servicios de terceros: El Servicio puede contener, o habilitar de otro modo, enlaces e integraciones con Servicios de terceros, ya sea que se encuentren dentro del Servicio o en separadas páginas web de Servicios de terceros que se conecten al Servicio. Zapier proporciona y/o habilita dichos enlaces e integraciones únicamente para su comodidad, no tiene ninguna responsabilidad por el contenido, la funcionalidad o la disponibilidad de dichos Servicios de terceros, y no respalda dichos Servicios de terceros (ni ningún producto u otros servicios asociados con ellos). El acceso a cualquier Servicio de Terceros vinculado al Servicio es bajo su propio riesgo, y Zapier no es responsable de la exactitud o confiabilidad de ninguna información, datos, opiniones, consejos o declaraciones hechas por, en o a través de dichos Servicios de Terceros. Si elige otorgar a un Servicio de Terceros acceso a su cuenta de Zapier, usted es el único responsable de que ese Servicio de Terceros tenga acceso a sus datos, incluido el contenido del cliente y las conexiones contenidas en el mismo, y de todas las acciones que el Servicio de Terceros pueda realizar en nombre de su cuenta de Zapier o contenido del cliente. Su uso de cualquier Servicio de Terceros está sujeto a los términos aplicables a dicho Servicio de Terceros. No puede publicar un enlace que dirija a los usuarios a ningún contenido o información que constituya una violación de estos Términos o de los términos aplicables a dicho Servicio de terceros.
(b) Vinculación a Servicios de Terceros: Usted reconoce y acepta que la Información de su Cuenta y la Información de Uso con respecto a su uso de una integración de un Servicio de Terceros a través de su Cuenta de Zapier pueden compartirse con ese Servicio de Terceros. De conformidad con su configuración y uso del Servicio, el Contenido del cliente se transmitirá hacia y desde su Cuenta de Zapier a uno o más Servicios de terceros que haya vinculado con su Cuenta de Zapier. También podemos compartir su Contenido de cliente con un Servicio de terceros específico que haya vinculado a su Cuenta de Zapier para prevenir o resolver problemas técnicos, de seguridad, de soporte o relacionados con ese Servicio de terceros.
9. Garantía de servicio; Indemnización
(a) Garantía del servicio: Si usted es un suscriptor de pago del Servicio, Zapier le garantiza que le proporcionaremos el Servicio durante el Período de plan sustancialmente como se describe en la Documentación en condiciones normales de uso. En caso de incumplimiento de esta garantía, su único recurso será que volvamos a realizar el Servicio deficiente o, si no volvemos a realizar dicho Servicio deficiente según lo garantizado, puede cancelar su Cuenta de Zapier como se establece anteriormente y le reembolsaremos una parte prorrateada de su prepago. Debe notificarnos por escrito sobre cualquier deficiencia de garantía dentro de los diez (10) días posteriores a la recepción del Servicio deficiente para recibir el recurso de garantía anterior.
(b) Descargos de responsabilidad: SALVO QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE INMEDIATAMENTE ARRIBA, EL SERVICIO SE PROPORCIONA ESTRICTAMENTE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD",Y ZAPIER NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SEA COMPLETO, ADECUADO PARA SU PROPÓSITO, CONFIABLE, ÚTIL O PRECISO. EN SU PROPIO NOMBRE Y EN EL DE SUS LICENCIANTES, ZAPIER RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO CON RESPECTO AL SERVICIO O LA DISPONIBILIDAD DE LO ANTERIOR, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. TODO EL RIESGO EN CUANTO A LOS RESULTADOS OBTENIDOS A TRAVÉS DEL USO DEL SERVICIO RECAE EN USTED. ZAPIER Y SUS LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA MANERA POR LAS PÉRDIDAS O DAÑOS DE CUALQUIER TIPO INCURRIDOS COMO RESULTADO DEL USO O LA CONFIANZA EN CUALQUIER MATERIAL CONTENIDO EN EL SERVICIO. ZAPIER NO DECLARA NI GARANTIZA QUE LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDA, QUE EL SERVICIO ESTARÁ LIBRE DE ERRORES O QUE TODOS LOS ERRORES SERÁN CORREGIDOS.
(c) Sus obligaciones de indemnización: Usted acepta defender a Zapier, sus afiliados, directores, funcionarios, empleados y agentes ("Partes indemnizadas de Zapier") contra cualquier reclamo, demanda, demanda o procedimiento, eximir de responsabilidad a las Partes indemnizadas de Zapier e indemnizar a las Partes indemnizadas de Zapier de y contra todas y cada una de las pérdidas, costos, daños, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con (i) su violación o presunta violación de estos Términos, o (ii) su Contenido del cliente, o su uso del Contenido del cliente con el Servicio.
(d) Obligaciones de indemnización de Zapier: Si usted es un suscriptor de pago del Servicio, Zapier lo defenderá contra cualquier reclamo, acción, demanda, procedimiento o demanda de terceros presentada en su contra alegando que el uso de dicho Servicio pago según lo permitido en virtud del presente infringe cualquier secreto comercial, patente de los Estados Unidos, derechos de autor o derechos de marca comercial de un tercero, y Zapier pagará todos los costos y daños finalmente otorgados en su contra por un tribunal de jurisdicción competente como resultado de dicha reclamación; siempre que (i) notifique por escrito de inmediato a Zapier; (ii) otorgar a Zapier el control exclusivo de la defensa y la resolución del reclamo; y (iii) proporcionar a Zapier toda la asistencia razonable. Lo anterior no se aplicará a ningún reclamo basado en o que surja de (a) cualquier uso del Servicio fuera del alcance de estos Términos o Política de uso aceptable; (b) Contenido del cliente; o (c) una combinación del Servicio con cualquier contenido u otra tecnología no proporcionada por Zapier. Si Zapier cree razonablemente que el Servicio puede infringir los derechos de propiedad intelectual de un tercero, entonces Zapier puede, a su entera discreción y costo (1) obtener una licencia que le permita continuar usando el Servicio; (2) modificar el Servicio para que el Servicio no infrinja sin reducir materialmente su funcionalidad; o (3) reemplazar el Servicio con una alternativa no infractora y funcionalmente similar. Si nada de lo anterior es comercialmente razonable, a discreción exclusiva de Zapier, Zapier puede rescindir el Servicio aplicable y emitirle un reembolso prorrateado de las Tarifas por un Servicio no proporcionado.
(e) Derechos y obligaciones exclusivos: Sin afectar los derechos de rescisión de ninguna de las partes, esta Sección 9 establece el único y exclusivo recurso de las partes en virtud de estos Términos para cualquier alegación y reclamo de terceros cubierto por esta sección.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
(a) EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, Y EXCEPTO (i) CUALQUIER MONTO ADEUDADO POR USTED EN VIRTUD DE TARIFAS; (ii) SUS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN EN ESTOS TÉRMINOS O SU INCUMPLIMIENTO DE LA SECCIÓN 4; Y (iii) CUALQUIER RECLAMO QUE NO PUEDA SER LIMITADO O LIMITADO POR LA LEY APLICABLE, NINGUNA DE LAS PARTES NI SUS LICENCIANTES (Y EN EL CASO DE ZAPIER, CUALQUIER EQUIPO EXTENDIDO DE ZAPIER) SERÁN RESPONSABLES ANTE LA OTRA PARTE POR CUALQUIER (A) DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, PUNITIVO, ESPECIAL, EJEMPLAR O LEGAL (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, PÉRDIDA DE NEGOCIOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE datos, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, O POR CUALQUIER COSTO DE COBERTURA O COSTO DE ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS), INCLUSO SI DICHA PARTE HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, E INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL BAJO LA CUAL SE BUSCAN LOS DAÑOS, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O POR AGRAVIO, INCLUIDA LA NEGLIGENCIA, O (B) CANTIDADES EN TOTAL QUE EXCEDAN LAS TARIFAS REALES PAGADAS POR USTED A ZAPIER DURANTE SU PERÍODO DE plan ACTUAL.
(b) Las partes acuerdan que las renuncias y limitaciones especificadas en esta Sección 10 se aplicarán independientemente del formulario de acción, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, y sobrevivirán y se aplicarán incluso si se determina que cualquier recurso limitado especificado en estos Términos no ha cumplido con su propósito esencial.
11. Información confidencial
(a) Información confidencial: Cada parte ("Parte reveladora") puede divulgar Información confidencial a la otra parte ("Parte receptora") en conexión con el Servicio. "Información confidencial" es cualquier cosa que razonablemente deba entenderse como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de divulgación, así como información comercial no pública, producto, hoja de ruta de productos, tecnología y marketing. Si algo está etiquetado como "Confidencial", eso es un claro indicador para la Parte Receptora de que el material es confidencial. Sin perjuicio de lo anterior, la Información Confidencial no incluye información que (i) esté o llegue a estar disponible para el público sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte Reveladora; (ii) era conocido por la Parte Receptora antes de su divulgación por la Parte Reveladora sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte Reveladora; (iii) se recibe de un tercero sin incumplimiento de ninguna obligación contraída con la Parte Reveladora; o (iv) fue desarrollado independientemente por la Parte Receptora.
(b) Protección y uso de información confidencial: La Parte receptora (i) tomará al menos medidas razonables para evitar la divulgación o el uso no autorizados de Información confidencial, y limitará el acceso a aquellos empleados, afiliados y contratistas que necesiten conocer dicha información en conexión con el Servicio, siempre que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos tan restrictivas como las de estos Términos; y (ii) no usar ni divulgar ninguna Información Confidencial de la Parte Reveladora para ningún propósito fuera del alcance del Servicio y estos Términos. Nada de lo anterior impedirá que cualquiera de las partes comparta Información confidencial con asesores financieros y legales; siempre que dichos asesores estén sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos tan restrictivas como las de estos Términos.
(c) Acceso o divulgación obligatorios: La Parte Receptora puede acceder o divulgar Información Confidencial de la Parte Divulgadora si así lo exige la ley; siempre que, sin embargo, la Parte Receptora notifique previamente a la Parte Reveladora el acceso o la divulgación obligatorios (en la medida en que lo permita la ley) y la asistencia razonable, a expensas de la Parte Reveladora, si la Parte Reveladora desea impugnar el acceso o la divulgación. Si la Parte Receptora está obligada por ley a acceder o divulgar la Información Confidencial de la Parte Reveladora, la Parte Reveladora reembolsará a la Parte Receptora su coste razonable de compilar y proporcionar acceso a dicha Información Confidencial, así como el coste razonable de cualquier apoyo prestado en conexión con la Parte Reveladora que solicite una orden de protección o un tratamiento confidencial para la Parte Reveladora que se vaya a producir.
12. Información adicional sobre el servicio
(a) Controles administrativos: Si su Cuenta de Zapier tiene propietarios, usuarios administrativos o superadministrativos, usted comprende y acepta que dichos usuarios pueden acceder, modificar y/o eliminar (según corresponda) su Contenido del cliente y otros datos contenidos en su Cuenta de Zapier, como se describe en la Documentación, particularmente en este artículo.
(b) Ubicación del Servicio: Zapier opera o controla el funcionamiento del Servicio desde un servicio en la nube ubicado en los Estados Unidos. Además, se puede acceder, duplicar y/o administrar el Servicio y el Contenido del Cliente desde varias ubicaciones fuera de los Estados Unidos.
(c) Equipo extendido de Zapier: El equipo extendido de Zapier, que incluye nuestra fuerza laboral y la fuerza laboral de nuestros afiliados (el "Equipo extendido de Zapier"), puede ayudarnos a ejercer nuestros derechos y cumplir con nuestras obligaciones en virtud de estos Términos. El equipo ampliado de Zapier no incluye ningún servicio de terceros ni su personal. Seremos responsables del cumplimiento por parte del equipo extendido de Zapier de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos.
(d) Versión Beta: Zapier puede ofrecer Versiones Beta opcionales. Zapier puede rescindir o usted puede dejar de usar las versiones beta en cualquier momento y por cualquier motivo. Las versiones beta pueden ser inoperables, incompletas o incluir funciones nunca lanzadas. Sin perjuicio de cualquier otra cosa en estos Términos, Zapier no ofrece garantía, indemnización ni soporte para las versiones beta. La información relativa a una versión beta privada compartida con usted constituye la información confidencial de Zapier en virtud de la Sección 11 anterior. Ciertas versiones beta pueden incluir Términos complementarios que se aplican además de estos Términos. En caso de conflicto entre estos Términos y los Términos complementarios, los Términos complementarios regirán para esa versión beta específica.
(e) Ley de Datos de la UE: Esta Sección se aplica a usted solo si está sujeto al Reglamento (UE) 2023/2854 (la "Ley de Datos de la UE"). Durante su plan Term: (a) si su plan Term es mensual, puede cancelar su cuenta de Zapier siguiendo el proceso descrito en la Sección 3(f) anterior, y una vez que haya exportado su contenido del cliente, elimine su cuenta de Zapier, y (b) si su plan Term es anual, puede cancelar su cuenta de Zapier enviando un aviso en virtud de la Ley de datos de la UE al Soporte de Zapier, y una vez que haya exportado su contenido del cliente, elimine su cuenta de Zapier. Antes de eliminar su cuenta de Zapier, puede acceder, exportar y eliminar su contenido del cliente en conexión con dicha cancelación de su cuenta de Zapier y cambiar a un nuevo proveedor siguiendo el proceso descrito en el Programa de retención/eliminación/exportación de datos de Zapier. Una vez que elimines tu cuenta de Zapier, ya no tendrás acceso para exportar tu contenido de cliente. Debe pagar las Tarifas pendientes que cubran el resto del plan de suscripción como una tarifa de cancelación anticipada en conexión con cualquier terminación en virtud de la Ley de datos de la UE. Zapier no cobrará ninguna otra tarifa o penalización.
13. Avisos
(a) Aviso de Zapier para usted: Zapier puede proporcionarle avisos a través del portal de servicios, el Centro de confianza de Zapier o por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta de Zapier. Usted es responsable de asegurarse de que su información de contacto esté actualizada y sea precisa en su cuenta de Zapier.
(b) Su notificación a Zapie: Si tiene una disputa con Zapier, desea proporcionar una notificación en virtud de estos Términos o está sujeto a procedimientos de insolvencia u otros procedimientos legales similares, debe enviar una notificación por escrito a Zapier de inmediato a:
Zapier, Inc.
548 Calle del mercado #62411
San Francisco, CA 94104-5401
Atención: Legal
14. Modificaciones a los Términos
Zapier podrá revisar estos Términos ocasionalmente publicando una versión modificada de los Términos, incluida su fecha de vigencia. Si realizamos cambios materiales a los Términos, le proporcionaremos un aviso razonable antes de que los nuevos Términos entren en vigor. Al continuar accediendo o utilizando el Servicio después de la publicación de cualquier Término modificado, usted acepta estar sujeto a dichos Términos modificados.
15. General
(a) Renuncia a prueba por jurado: Usted reconoce que al aceptar estos Términos, usted y Zapier renuncian al derecho a una prueba por jurado.
(b) Renuncia a la demanda colectiva y a la acción multipartita: Usted reconoce y acepta que no puede presentar ninguna reclamación contra Zapier como demandante o miembro de la clase en ningún supuesto procedimiento colectivo, representativo, de demandantes múltiples o similar ("Demanda colectiva"). Además, acepta que renuncia a cualquier derecho a participar o ser representado en cualquier demanda colectiva u otra acción representativa presentada contra Zapier.
(c) Fuerza mayor: Ni Zapier ni usted serán responsables por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a eventos fuera del control razonable de una de las partes, que pueden incluir ataques de denegación de servicio, una falla por parte de un proveedor de alojamiento externo o proveedor de servicios públicos, huelgas, escasez, disturbios, incendios, casos fortuitos, guerra, terrorismo y acción gubernamental.
(d) Cesión: Ninguna de las partes puede ceder estos Términos sin el consentimiento previo de la otra parte, excepto que cualquiera de las partes puede ceder estos Términos, con notificación a la otra parte, en conexión con la fusión, reorganización, adquisición u otra transferencia de la parte cedente de todos o sustancialmente todos sus activos o valores con derecho a voto. Cualquier asignación no permitida es nula y sin efecto.
e) Divisibilidad; Renuncia: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las partes restantes permanecerán en pleno vigor y efecto y dicha disposición se aplicará en la mayor medida posible para lograr la intención de las partes y se reformará en la medida necesaria para que dicha disposición sea válida y aplicable. No se puede implicar ninguna renuncia a los derechos por parte de ninguna de las partes de ninguna de las acciones o fallas en el cumplimiento de los derechos en virtud de estos Términos.
(f) Sin terceros beneficiarios: Estos Términos no crean ningún derecho a favor de ningún tercero.
(g) Ley aplicable; Jurisdicción: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes. Todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con estos Términos se someterán a la jurisdicción exclusiva de un tribunal de jurisdicción competente ubicado en Wilmington, Delaware, y cada parte consiente irrevocablemente en dicha jurisdicción personal y renuncia a todas las objeciones a este lugar.
(h) Acuerdo completo: Estos Términos y las políticas o términos expresamente referenciados e incorporados a estos Términos constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre las partes con respecto al objeto del presente, sin perjuicio de los términos diferentes o adicionales que puedan estar contenidos en (i) el formulario de orden de compra; (ii) formulario de registro de proveedores o portal de registro; o (iii) otro documento utilizado por usted para realizar pedidos o realizar transacciones en virtud del presente (excluyendo, según corresponda, un formulario de pedido de Zapier), dichos términos se rechazan por la presente y no se considerarán una enmienda a estos Términos. Estos Términos reemplazan todas las discusiones, propuestas y acuerdos anteriores o contemporáneos entre usted y Zapier en relación con el tema del presente.
